《2019年中國(guó)跨境電商行業(yè)市場(chǎng)前景研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示：2018年中國(guó)出口跨境電商交易規(guī)模達(dá)到7.1萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)12.7%，2019年我國(guó)出口跨境電商交易規(guī)模將突破8萬(wàn)億元。

　　與旺盛的跨境消費(fèi)需求相矛盾的是，跨境消費(fèi)體驗(yàn)感較弱。同時(shí)跨境商家面臨倉(cāng)儲(chǔ)對(duì)接困難、報(bào)關(guān)程序復(fù)雜等難題，難以快速響應(yīng)消費(fèi)者需求的升級(jí)變化。

　　目前，跨境電商市場(chǎng)拓荒時(shí)代已過(guò)去，野蠻增長(zhǎng)的跨境電商市場(chǎng)也恰好在2018年經(jīng)歷了一次洗牌。在經(jīng)歷2018年的“至暗時(shí)刻”后，2019年跨境電商迎來(lái)了下一個(gè)好的時(shí)代——跨境新零售蓬勃發(fā)展。

　　為了增加消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，跨境電商一方面可以通過(guò)開(kāi)設(shè)跨境體驗(yàn)店，通過(guò)門(mén)店掃碼、線(xiàn)上商城等全渠道全場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)，優(yōu)化顧客體驗(yàn)；并借助新零售系統(tǒng)對(duì)接物流與海關(guān)，加快三單對(duì)碰的通關(guān)速度，提高經(jīng)營(yíng)效率。同時(shí)，通過(guò)多元零售場(chǎng)景與分銷(xiāo)渠道，銷(xiāo)售全球商品，全渠道營(yíng)銷(xiāo)顧客。

　　跨境商家要實(shí)現(xiàn)全渠道全場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)，首先要通過(guò)小程序、微商城、APP等工具將顧客全面數(shù)字化。另外，在線(xiàn)下體驗(yàn)店內(nèi)，可以鋪設(shè)店中店觸摸屏，豐富店內(nèi)品類(lèi)，小店變大店”。消費(fèi)者動(dòng)動(dòng)手指，就可以在店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)到遍布全球的跨境商品，滿(mǎn)足各類(lèi)顧客所需。

　　光靠跨境體驗(yàn)店，引流效果有限，跨境商家要以門(mén)店導(dǎo)購(gòu)為基礎(chǔ)，發(fā)展消費(fèi)創(chuàng)客，基于銷(xiāo)售員的社交圈開(kāi)展裂變和分享，結(jié)合優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，以?xún)?nèi)容帶動(dòng)銷(xiāo)售，將顧客都引導(dǎo)到微商城、小程序和APP，逐步形成跨境商家自己的私域流量池。另外，跨境商家可以借助更多分銷(xiāo)渠道，拓展服務(wù)范圍，例如在互補(bǔ)業(yè)態(tài)門(mén)店中鋪設(shè)合作店中店，引導(dǎo)顧客消費(fèi)，與商家互利共贏。

　　跨境商家通常在海外擁有多個(gè)商品供應(yīng)倉(cāng)，容易出現(xiàn)對(duì)接不平衡等問(wèn)題，難以及時(shí)響應(yīng)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)需求。商家需借助跨境版ERP，統(tǒng)一對(duì)接各大倉(cāng)儲(chǔ)物流，實(shí)現(xiàn)一體化管理。另外，跨境商家也可以尋求國(guó)內(nèi)更多商家的的合作，加入共享供應(yīng)鏈體系，擴(kuò)充商品與服務(wù)的品類(lèi)。

　　報(bào)關(guān)程序繁瑣是跨境購(gòu)物的難點(diǎn)之一，跨境商品從海外漂洋過(guò)海而來(lái)，需要通過(guò)層層關(guān)卡通報(bào)，才能到消費(fèi)者手中，中間往往要經(jīng)歷一周以上的漫長(zhǎng)等待時(shí)間，大大削弱了跨境購(gòu)物的體驗(yàn)感。采用又一城跨境版ERP，統(tǒng)一對(duì)接支付機(jī)構(gòu)、物流公司和通關(guān)平臺(tái)，三單合一集中申報(bào)，縮減申報(bào)時(shí)間。不管是直郵模式、保稅模式還是直郵模式，大大提升物流通關(guān)效率。

　　縱觀(guān)過(guò)去幾年，整個(gè)跨境電商行業(yè)的年平均復(fù)合增長(zhǎng)率都在30%以上，未來(lái)3-5年跨境電商行業(yè)仍然會(huì)保持高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。在新零售大趨勢(shì)下，跨境行業(yè)仍屬藍(lán)海，如何迅速搶灘登陸？構(gòu)建全渠道全場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)是關(guān)鍵，選對(duì)跨境新零售系統(tǒng)，高效率對(duì)接倉(cāng)儲(chǔ)物流和報(bào)關(guān)程序同樣很重要！