重要告知

一、投保須知

1．投保地區(qū)

本產(chǎn)品由國(guó)泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限責(zé)任公司承保（以下簡(jiǎn)稱本公司或國(guó)泰產(chǎn)險(xiǎn)），僅限在中國(guó)大陸有固定居住地（常?。┑娜耸客侗！?/span>本公司在北京、上海、江蘇、福建、廈門、廣東、浙江、山東、青島、四川、湖北十一個(gè)省市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。本產(chǎn)品面向全國(guó)(除港、澳、臺(tái)地區(qū))銷售，但對(duì)于在本公司未設(shè)分公司的地區(qū)購(gòu)買的，后續(xù)服務(wù)可能會(huì)受到影響。

2.保單形式

網(wǎng)上投保為您提供保險(xiǎn)電子憑證，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》第十一條規(guī)定，數(shù)據(jù)電文是合法的合同表現(xiàn)形式，電子憑證與紙質(zhì)保單具有同等法律效力。如您需要紙質(zhì)保單，請(qǐng)撥打客服電話95188，配送方式按照您的要求確定，配送費(fèi)用由您承擔(dān)。

3.保單查詢

   您可以通過下列方式查詢保單

（1）   登陸“支付寶-螞蟻保險(xiǎn)-我的”，查看對(duì)應(yīng)的保單信息。

（2）   登錄國(guó)泰產(chǎn)險(xiǎn)官網(wǎng) www.，進(jìn)入右上方“保險(xiǎn)服務(wù)-網(wǎng)絡(luò)保單查詢”。

4.相關(guān)授權(quán)

如果您投保此保險(xiǎn)，視為您及被保險(xiǎn)人同意授權(quán)本公司出于提供保險(xiǎn)服務(wù)的需要：

可向與本公司具有必要合作關(guān)系的機(jī)構(gòu)提供您或被保險(xiǎn)人的信息（包括但不限于投保、承保、理賠、賬戶使用信息等）；本公司可通過知悉您或被保險(xiǎn)人信息的機(jī)構(gòu)查詢與您或被保險(xiǎn)人有關(guān)的全部信息；本公司及與本公司具有必要合作關(guān)系的機(jī)構(gòu)均可對(duì)上述信息進(jìn)行合理使用。

為確保信息安全，本公司及本公司合作機(jī)構(gòu)應(yīng)采取有效措施并承擔(dān)保密義務(wù)。

5.保險(xiǎn)公司償付能力披露信息

我公司最近季度綜合償付能力充足率、分類監(jiān)管評(píng)級(jí)等信息，請(qǐng)登錄https://www./information?list_id=132進(jìn)行查詢。

二、產(chǎn)品說明

1.本產(chǎn)品由國(guó)泰產(chǎn)險(xiǎn)承保，適用條款為《國(guó)泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限責(zé)任公司個(gè)人銀行賬戶資金安全保險(xiǎn)（支付寶保險(xiǎn)平臺(tái)專屬產(chǎn)品）條款》（注冊(cè)號(hào)：C00013332112019090204432，備案編號(hào)：(國(guó)泰產(chǎn)險(xiǎn))(備-普通家財(cái)險(xiǎn))【2020】(主) 017號(hào)）；國(guó)泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限責(zé)任公司附加家庭成員銀行賬戶資金損失保險(xiǎn)條款（注冊(cè)號(hào)：C00013332122020050804481）。

2.本保險(xiǎn)合同投保人應(yīng)為18周歲以上、具有完全民事行為能力且作為“銀行賬戶”的合法持有者的中國(guó)大陸公民（不含香港、臺(tái)灣和澳門）；

3.本保險(xiǎn)合同被保險(xiǎn)人為投保人本人及其子女、配偶、父母、配偶父母，最多不超過8人；同一保單各被保險(xiǎn)人在保單限額內(nèi)共享保額。

4.本產(chǎn)品保險(xiǎn)期限以保單載明為準(zhǔn)。每一被保險(xiǎn)人同期限僅限投保一份，多投保無效。

5.本條僅適用于分期付款模式：

若您選擇分期付款方式繳納保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)費(fèi)將分12期按月繳納：

（1）首期保費(fèi)需在投保當(dāng)日繳納，保險(xiǎn)合同自首期保費(fèi)繳納成功次日零時(shí)起生效；未繳付首期保費(fèi)，保險(xiǎn)合同不成立。

（2）在繳納首期保險(xiǎn)費(fèi)后，投保人應(yīng)當(dāng)在保險(xiǎn)費(fèi)約定繳納日或付款寬限期內(nèi)繳納當(dāng)期保費(fèi)。本保險(xiǎn)合同付款寬限期為30天。如投保人未按照保險(xiǎn)合同約定的付款時(shí)間足額繳納當(dāng)期保費(fèi)，且在本保險(xiǎn)合同約定的付款寬限期內(nèi)仍未足額補(bǔ)繳當(dāng)期保費(fèi)的，本保險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)期間在上一繳費(fèi)周期結(jié)束時(shí)終止。對(duì)于保險(xiǎn)期間終止后發(fā)生的保險(xiǎn)事故，本公司不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。

6.本產(chǎn)品保障范圍

在保險(xiǎn)期間內(nèi)，由于下列原因造成保險(xiǎn)標(biāo)的的資金損失，且被保險(xiǎn)人向發(fā)卡行掛失或凍結(jié)前15個(gè)自然日內(nèi)（含第15個(gè)自然日）實(shí)際發(fā)生的賬戶資金損失，保險(xiǎn)人按照本保險(xiǎn)合同的約定負(fù)責(zé)賠償：

（一）被保險(xiǎn)人的銀行賬戶因被他人盜刷、盜用、復(fù)制。

（二）被保險(xiǎn)人在被脅迫的狀態(tài)下，將銀行賬戶交給他人使用，或?qū)y行賬戶的賬號(hào)及密碼透露給他人。

7.本產(chǎn)品責(zé)任免除事項(xiàng)

7.1下列原因造成的損失、費(fèi)用，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償：

（一）投保人、被保險(xiǎn)人及其代表的故意、重大過失或犯罪行為；

（二）被保險(xiǎn)人的銀行賬戶被其家庭成員盜用；

（三）被保險(xiǎn)人未遵循銀行賬戶及第三方支付賬戶使用規(guī)范；

（四）被保險(xiǎn)人的銀行賬戶被銀行工作人員利用職務(wù)之便侵占；

（五）被保險(xiǎn)人的銀行賬戶在借給他人使用期間或被他人詐騙；

（六）在沒有被脅迫的情況下，被保險(xiǎn)人向他人透露銀行賬戶號(hào)及密碼。

7.2下列損失、費(fèi)用，保險(xiǎn)人也不負(fù)責(zé)賠償：

（一）其他平臺(tái)或其他第三方已經(jīng)依據(jù)服務(wù)承諾向被保險(xiǎn)人履行的全部或部分賠償責(zé)任；

（二）被保險(xiǎn)人的銀行賬戶通過非銀行支付平臺(tái)造成的資金損失；

（三）精神損害賠償；

（四）任何間接損失；

（五）非持卡人本人激活卡片，及非持卡人本人辦理銀行卡后導(dǎo)致的銀行卡被盜刷造成的損失；

（六）被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)人請(qǐng)求賠償保險(xiǎn)金的訴訟時(shí)間超過保險(xiǎn)法規(guī)定的有效期；

（七）被保險(xiǎn)人的銀行賬戶在掛失或凍結(jié)前15個(gè)自然日以外的損失；

（八）保險(xiǎn)合同中載明的應(yīng)由被保險(xiǎn)人自行承擔(dān)的免賠額或按免賠率計(jì)算的免賠額，兩者以高者為準(zhǔn)。

7.3其他不屬于本保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失或費(fèi)用，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償。

三、投保、承保、退保、理賠的辦理流程

本保險(xiǎn)產(chǎn)品由您在線支付投保；理賠、退保均采取線上方式辦理、支付。

1. 投保：

您填寫投保信息，選擇需要的保險(xiǎn)計(jì)劃，核保通過且首期保費(fèi)（選擇分期付款模式時(shí)）或全額保費(fèi)（選擇一次性付款模式時(shí)）支付成功后，保險(xiǎn)合同成立。保險(xiǎn)合同于首期保費(fèi)或全額保費(fèi)支付成功次日零時(shí)生效。

您同意授權(quán)本公司及支付寶（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司按照代扣服務(wù)協(xié)議，根據(jù)您選擇的繳費(fèi)計(jì)劃進(jìn)行保費(fèi)扣款。每期自動(dòng)扣款時(shí)，若您支付寶賬戶余額不足以支付當(dāng)期保費(fèi)導(dǎo)致自動(dòng)扣款失敗，在寬限期內(nèi)將每天執(zhí)行扣款動(dòng)作，直至扣款成功。若超過三十天仍未扣款成功，則保險(xiǎn)合同在上一繳費(fèi)周期結(jié)束之日自動(dòng)終止。保險(xiǎn)合同終止后發(fā)生的事故，本公司不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。

2.承保：本公司接收您的投保信息，于核保通過且首期保費(fèi)（選擇分期付款模式時(shí)）或全額保費(fèi)（選擇一次性付款模式時(shí)）到賬后進(jìn)行承保。

3. 退保：若您主動(dòng)提出退保，本公司將會(huì)按照您的退保申請(qǐng)內(nèi)容進(jìn)行退保操作，將保險(xiǎn)單的未滿期保費(fèi)退還給投保人。在保險(xiǎn)期間內(nèi)已發(fā)生理賠的，不得退保。

4. 理賠服務(wù)

發(fā)生保險(xiǎn)事故后，請(qǐng)參照以下流程申請(qǐng)理賠：

（1）登錄支付寶app-我的-保險(xiǎn)服務(wù)，找到產(chǎn)品訂單記錄后在線報(bào)案并提交理賠材料；

（2）準(zhǔn)備保險(xiǎn)事故及損失情況的相關(guān)證明材料；若被保險(xiǎn)人的家庭成員發(fā)生保險(xiǎn)事故，除了主保險(xiǎn)合同規(guī)定的索賠資料外，還需提供：家庭成員與被保險(xiǎn)人的合法關(guān)系證明，包括戶口本、結(jié)婚證、公安機(jī)關(guān)出具的身份關(guān)系證明。

（3）確屬保險(xiǎn)責(zé)任范圍；

（4）賠款資金將支付至您或受益人的支付寶或銀行卡賬戶。

您也可以撥打客服電話95188，根據(jù)客服引導(dǎo)申請(qǐng)理賠。

若出險(xiǎn)時(shí)未足額繳納保費(fèi)，不論分期保費(fèi)是否已屆繳費(fèi)期或?qū)捪奁冢侗Ｈ诵柩a(bǔ)齊保單全額保費(fèi)，本公司按照保險(xiǎn)合同約定在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)進(jìn)行理賠，否則本公司有權(quán)從理賠款中直接扣除全額保費(fèi)未繳部分。

三、投保聲明

1.本人已完整閱讀并了解以上重要告知及投保險(xiǎn)種的保險(xiǎn)條款，尤其是對(duì)其中免除保險(xiǎn)人責(zé)任的條款或約定（包括但不限于責(zé)任免除、投保人被保險(xiǎn)人義務(wù)、保險(xiǎn)金申請(qǐng)與給付等），本人已充分理解并接受上述內(nèi)容，同意以此作為訂立保險(xiǎn)合同的依據(jù)。

2.投保人或被保險(xiǎn)人應(yīng)如實(shí)填寫投保信息，并就保險(xiǎn)公司提出的詢問據(jù)實(shí)告知，否則保險(xiǎn)公司有權(quán)依據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》第十六條的規(guī)定解除保險(xiǎn)合同且對(duì)合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故不承擔(dān)賠償責(zé)任。

四、其他信息

1. 我們嚴(yán)格遵守現(xiàn)行的關(guān)于個(gè)人信息、數(shù)據(jù)及隱私保護(hù)的法律法規(guī)，采取充分的技術(shù)手段和制度管理，保護(hù)您提供給我們的個(gè)人信息、數(shù)據(jù)和隱私不受到非法的泄露或披露給未獲授權(quán)的第三方。

2. 您在購(gòu)買產(chǎn)品過程中，如發(fā)現(xiàn)本公司有關(guān)人員有違法、違規(guī)行為，或認(rèn)為自身權(quán)益受到侵犯，請(qǐng)您保留相關(guān)證據(jù)并向本公司投訴，投訴電話為95188。