等距——一種能使你避免受到傷害或者傷害別人的交往方法。生物學(xué)家做過一個實(shí)驗(yàn)，在寒冷的冬天將十幾只刺猬放到戶外的空地上，刺猬為取暖只好緊緊靠在一起，但又被彼此的刺刺傷而跑開，然而無法忍受寒冷又使他們靠在一起取暖，靠在一起時的刺痛又使他們分開，最后它們保持了一個適中的距離，既可以互相取暖又不至于被彼此刺傷。“刺猬法則”告訴我們，在人際交往中，等距交往是一種保護(hù)。等距交往就是在人際交往中保持等距離接觸，不搞親親疏疏、你遠(yuǎn)我近。在軍營里，大家都是戰(zhàn)友，都應(yīng)該等距相處。不能對一些人親近，而對另一些人疏遠(yuǎn)。更不能搞團(tuán)團(tuán)伙伙、劃分小圈子。

彈性——以避免或減輕物體之間的碰撞或擠壓。人際交往中需要建立一個“彈性隔離帶”，使自己、對方、抑或雙方都能獲得更大的回旋空間，可以緩和彼此的矛盾，消除相互之間的誤解，以減少或避免一些不必要的摩擦或傷害。比如，初次與人交往時要冷熱適度，通過逐步的接觸來確定交往的深度和關(guān)系的程度，不能因過分親密讓人感到交往動機(jī)不純，或是過分冷淡讓人認(rèn)為目中無人或故作深沉；在和你有矛盾或是有隔閡的戰(zhàn)友交往時，要謹(jǐn)言慎行，既主動接近，又保持適當(dāng)距離，既“察言觀色”，掌握對方心理，又不過于敏感、捕風(fēng)捉影、胡亂猜疑，避免使雙方的關(guān)系進(jìn)一步惡化，為彼此重新認(rèn)識消除誤解創(chuàng)造條件；在答應(yīng)別人時，不要把話說得太滿，一旦自己因客觀原因無法兌現(xiàn)，容易給對方留下“言而無信”的印象；在拒絕別人時，不要生硬回絕，要委婉地表達(dá)意思，既不傷害對方，又給自己留下回旋的空間。

主動——做交往的主動接近者。應(yīng)培養(yǎng)自己主動交往的態(tài)度，良好的人際關(guān)系屬于那些經(jīng)常采取主動的人，這符合交往的互動原理。

溝通——維系良好人際關(guān)系的有效途徑。溝通之所以重要，因?yàn)槿撕腿酥g充滿了差異和不同，對同樣一個行為和動機(jī)的理解也不一樣，每個人都希望得到別人的支持，但是，如果別人不了解你，就不會理解你，自然也就談不上支持你。因此，要想得到別人的理解支持，你就要先讓別人了解你，而溝通是重要的前提和手段。溝通要及時，避免矛盾和誤會在時間推移中日積月累而積重難返。溝通要注意時機(jī)，要在對方有空暇時間并且心情愉快愿意和你交流時才能達(dá)到溝通目的。溝通要具體，要讓對方了解溝通的原因目的，才有助于對方理解你的行為和要求。溝通的語氣要委婉，你只是在表明你的看法，爭取別人的同意和支持，而不是強(qiáng)迫別人接受你的意見。

微笑和傾聽——一種最簡單、最直接表示對他人友好的一種方式，是人際交往成功的重要法寶。微笑和傾聽包含著“你使我感到快樂”、“我很高興見到你”、“我同意你的意見”、“我很欣賞你”等含義。這不但會改變別人的心情，并且還會改變你自己的心情。新老戰(zhàn)友相處，干部戰(zhàn)士相交，多一些笑臉，勝過千言萬語。戰(zhàn)友間發(fā)生矛盾時，微笑是滅火器，它能熄滅怒火，化干戈為玉帛，“一笑泯恩仇”。戰(zhàn)友、同事講話時，要精神集中，表情專注，正視對方并經(jīng)常和對方交流目光，表現(xiàn)出聆聽的興趣，切忌小動作，以免對方認(rèn)為你不耐煩；要適當(dāng)贊許性地點(diǎn)頭、微笑、做手勢，或不時用“哦”、“對”、“是這樣”，以及重復(fù)一些你認(rèn)為重要的話，表示你在注意傾聽，鼓勵對方繼續(xù)講下去；要用自然、真誠的表情來回應(yīng)對方的談話；要力求站在對方的立場考慮問題，對對方表示關(guān)心和理解，不要輕易地與對方爭論或妄加評論，也不要輕易插嘴和無故打斷別人的談話。

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