物業(yè)項目經(jīng)理每天必須做的事：

·日檢工作：每天對小區(qū)進(jìn)行巡視一次，對各崗員工的現(xiàn)場管理及操作情況，包括辦公場所、員工宿舍等，生活方面進(jìn)行現(xiàn)場檢查； 

·每天早上抽檢各部門負(fù)責(zé)人的工作完成情況及需要經(jīng)理或其他部門協(xié)調(diào)的工作，經(jīng)理做好重點工作的安排及指導(dǎo)；

·項目費用按權(quán)限報銷審批； 

·考慮項目工作中不足之處，并想出準(zhǔn)備改善的方法與步驟；

·考慮自已一天工作失誤的地方；

·項目內(nèi)外部關(guān)系的溝通和協(xié)調(diào)，包括工程維修或質(zhì)量投訴、服務(wù)投訴，重大安全突發(fā)事件處理； 

·每天抽查日常報修維修工作，按維修時限完成報修，確保維修及時，對重大維修事件親自監(jiān)督及跟進(jìn)；

物業(yè)項目經(jīng)理每周必須做的事：

·每周定時召開周例會，各部門負(fù)責(zé)人回報本周的工作總結(jié)及下周工作計劃；

·一次與一名員工談話，了解員工思想動態(tài)和工作情況；

·對新入職員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行抽檢； 

·進(jìn)行一次自我總結(jié)；

·整理自已的文件或書柜；

·對新招聘人員進(jìn)行復(fù)試； 

·召開一次物業(yè)費收取情況專題會議； 

·各類周報表的審核上報總公司；

物業(yè)項目經(jīng)理每月必須做的事：

·開一次全體員工大會；

·實施業(yè)主接待日，每月第三個周日經(jīng)理親自公開接待業(yè)主，了解業(yè)主的意見和建議；

·與項目各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通一次； 

·對月度員工的考勤、優(yōu)秀員工評選及員工獎罰進(jìn)行審核，對員工的轉(zhuǎn)正、勞動合同的簽訂進(jìn)行審核，對員工檔案、培訓(xùn)記錄進(jìn)行抽檢；

·對管理人員月度績效實施考核；

·根據(jù)員工月度考核情況及平時的工作表現(xiàn)，開展針對性的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)；

物業(yè)項目經(jīng)理每季必須做的事：

·組織全體員工集體活動一次；

·收集員工的意見和建議；

·對項目資產(chǎn)盤點表簽字確認(rèn)；

·思考和研究目前管理上存在的問題并做如何突破的創(chuàng)新計劃，對標(biāo)準(zhǔn)化提出實踐意見；

·與老總溝通一次；

物業(yè)項目經(jīng)理每半年必須做的事：

·半年工作總結(jié)及計劃，參加總公司半年度工作會議；

·組織召開項目全體員工大會；

·抽查業(yè)主滿意度；

·組織管理人員外出學(xué)習(xí)和參觀考察；

·對項目管理制度以及標(biāo)準(zhǔn)化操作流程有可能性和有效性考評一次； 

物業(yè)項目經(jīng)理每年必須做的事：

·上報年終總結(jié)及計劃（包括物業(yè)費收繳計劃、文體活動計劃、業(yè)主滿意度調(diào)查回訪計劃、人事培訓(xùn)計劃、公共設(shè)施設(shè)備維保計劃、公共維修資金使用計劃等）；

·組織召開項目年底工作會議；

·參加總公司年度工作會議；

·組織一次以上大型的小區(qū)活動；

·年底安全大檢查；

·年度人員定崗定編的制定和審核；

·年度收支預(yù)算的編制；