在活動(dòng)現(xiàn)場，京東、品多多、阿里巴巴等9家家電商務(wù)平臺代表發(fā)言，詳細(xì)闡述了各自對“雙11”的推廣計(jì)劃以及如何保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

京東方面表示，為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，他們對促銷價(jià)格的制定進(jìn)行了一系列規(guī)范和指導(dǎo)：“我們建立了內(nèi)部價(jià)格管理機(jī)制，建立了0元的細(xì)分保障體系，實(shí)現(xiàn)了對經(jīng)營活動(dòng)的全過程監(jiān)控。一旦商家報(bào)出的商品價(jià)格異常，就可以自行預(yù)警?！贝送?，對于“雙11”巨大的物流壓力，他們表示：“我們的全自動(dòng)無人倉庫可以24小時(shí)不間斷運(yùn)行，訂單處理能力是傳統(tǒng)倉庫的10倍以上；通過眾包等方式增加運(yùn)輸能力，確保211限時(shí)，準(zhǔn)確和其他服務(wù)?！?/p>

品多多多加大了對假冒偽劣產(chǎn)品的打擊力度，制定了銷售假冒偽劣產(chǎn)品的預(yù)防管理制度：“建立假冒偽劣產(chǎn)品的識別模式、劣質(zhì)產(chǎn)品的識別模式、違禁產(chǎn)品的識別模式。根據(jù)該平臺歷史上發(fā)現(xiàn)的虛假數(shù)據(jù)，它繪制了中國銷售假冒產(chǎn)品的非法商家分布圖，并***對特定地區(qū)的商家進(jìn)行了防控。”

阿里巴巴作為“雙11”購物狂歡節(jié)的創(chuàng)始人，更注重通過甄別優(yōu)質(zhì)商戶、提高準(zhǔn)入門檻來保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益：“從商業(yè)信用、惡意欺詐等多個(gè)維度建立非法商戶黑名單，此外，阿里巴巴還提出了推廣期產(chǎn)品質(zhì)量控制的對策：“利用大數(shù)據(jù)模型對注冊企業(yè)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析和評估，及時(shí)清理200多萬件潛在風(fēng)險(xiǎn)商品。在商品投放結(jié)束時(shí)，將風(fēng)險(xiǎn)放在風(fēng)險(xiǎn)前面，問題商品不得上線，將監(jiān)管部門抽查信息聯(lián)動(dòng)，及時(shí)將問題商品下架?！?/p>

此外，本次座談會還再次明確了當(dāng)前網(wǎng)上電子商務(wù)商務(wù)活動(dòng)中備受關(guān)注的“一選二”問題。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，電子商務(wù)法明令禁止“二選一”和“***交易”，也違反了《反壟斷法》、《反不正當(dāng)競爭法》等法律法規(guī)，不僅損害了公平競爭秩序，而且損害了消費(fèi)者權(quán)益。國家市場監(jiān)督管理總局反壟斷局副局長徐樂福：“兩個(gè)選擇”的行為迫使互聯(lián)網(wǎng)平臺合作伙伴排隊(duì)，放棄與其他平臺的合作?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺之間的競爭被削弱，這很可能違反反壟斷法。”

如果發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)平臺有一兩種行為，市場監(jiān)督管理部門也將予以嚴(yán)厲處罰?！笔袌霰O(jiān)管總局將密切關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的兩種選擇行為，對各方反映強(qiáng)烈、涉嫌構(gòu)成壟斷行為的兩種選擇行為進(jìn)行立案調(diào)查，對構(gòu)成占主導(dǎo)地位的行為從重處罰根據(jù)《反壟斷法》的相關(guān)規(guī)定對市場的定位，”徐說

年復(fù)一年的“老問題”

在世界各地，他們都在說，我們應(yīng)該嚴(yán)格檢查“先升后降”的常規(guī)，但問題是，去年我們也是這么說的。

但現(xiàn)實(shí)呢？更不用說，先看去年“雙11”期間，長沙監(jiān)管部門對部分長沙賣家在淘寶、京東、天貓等轄區(qū)外第三方交易平臺交易的商品價(jià)格進(jìn)行了長達(dá)兩個(gè)月的誠信監(jiān)測。

但是，監(jiān)控這么仔細(xì)，到***還是只看到警告，有懲罰嗎？那么今年還會這樣嗎？

而且，我們不難發(fā)現(xiàn)，先升后降的格局與“***”的格局不一樣。通常都有。如果商家想促銷，他們馬上就把原價(jià)翻一番。成交價(jià)可能還是這么高，但客戶認(rèn)為他們已經(jīng)占了便宜。這幾乎是普遍的。

最受詬病的“兩個(gè)選擇一個(gè)”

事實(shí)上，沒必要認(rèn)為所有的生意都這么糟糕。我們需要知道的是，在平臺的常規(guī)面前，商家仍然很薄弱。最受詬病的是“兩個(gè)選擇”，這也是多年來一直在討論的老問題。然而，這個(gè)問題可能不如“先升后降”的問題理解得好。比如，有人說，即使有***協(xié)議，也是正常的商業(yè)行為。近日，阿里巴巴集團(tuán)公關(guān)委員會主席王帥在個(gè)人社交媒體賬號上表示，不愿被動(dòng)配合一些企業(yè)無休止的炒作。所謂“兩個(gè)選擇一個(gè)選擇”一直是一個(gè)錯(cuò)誤的命題。

為了組織促銷活動(dòng)，平臺必須投入大量的資源和成本，有充分的理由要求商家的品牌在商品和價(jià)格上具有同等的實(shí)力，以充分保護(hù)消費(fèi)者的利益。平臺不是土豪劣紳，成本也不是強(qiáng)風(fēng)帶來的。促銷活動(dòng)的資源自然稀缺，只能向最真誠、最積極參與促銷活動(dòng)的品牌商傾斜。