不進(jìn)則退，冰凍三尺非一日之寒，水滴石穿，習(xí)慣成自然，明亦覺(jué)厲～《麥肯錫工作法》看你 39 變～

明確“這個(gè)問(wèn)題是不是真正的問(wèn)題，問(wèn)題是否存在于別處”。原點(diǎn)出發(fā)，人、事、物、錢(qián)～research it through～

重視成果-解決問(wèn)題的習(xí)慣

問(wèn)題究竟是什么？

習(xí)慣 1：保持“從零開(kāi)始”

什么是真正的問(wèn)題？這項(xiàng)事業(yè)今后有沒(méi)有繼續(xù)的必要？今后如沒(méi)有發(fā)展，徹底放棄或許才是最好的選擇。

習(xí)慣 2：用“鷹眼”進(jìn)行分析找出最佳的解決方法

自己的視點(diǎn)、對(duì)方的視點(diǎn)、第三方視點(diǎn)的全方位視點(diǎn)。

習(xí)慣 3：學(xué)會(huì)“批判思考”

原因是什么？結(jié)果將是如何？

習(xí)慣 4：在“下雨”之前，準(zhǔn)備“傘”

事實(shí)、解釋以及解決方法。

習(xí)慣 5：去“現(xiàn)場(chǎng)”

明確“情報(bào)收集的目的”、“海量”調(diào)查、去“現(xiàn)場(chǎng)”。

習(xí)慣 6：從假設(shè)開(kāi)始

使用邏輯樹(shù)建立假設(shè)。依次實(shí)行。

習(xí)慣 7：重視“成果”

最后取得了什么成果？對(duì)成果做出的貢獻(xiàn)多少。就是指你是否給客戶(hù)提供了解決問(wèn)題的方法，是否使客戶(hù)感到滿(mǎn)意。

關(guān)鍵不在于勞動(dòng)時(shí)間的長(zhǎng)短，而在于成果的大小。自己來(lái)管控時(shí)間。

習(xí)慣 8：分清“重視效率”還是“重視思考”

應(yīng)該更有效地完成手上的工作？還是應(yīng)該仔細(xì)地進(jìn)行思考？

習(xí)慣 9：建立“緊急度”和“重要度”的模型

權(quán)衡今天要做的事和對(duì)自己重要的事，排出優(yōu)先順序。

將要點(diǎn)分為“三部分”-“精英部下”的習(xí)慣

爭(zhēng)取“上司的時(shí)間”

習(xí)慣 10：保持“PMA”

認(rèn)真服從。只為成功找方法，不為失敗找理由。真誠(chéng)、正直、明朗的人是無(wú)敵的！

習(xí)慣 11：摸清上司的類(lèi)型

情感型還是理智型？談話準(zhǔn)備、談話節(jié)奏、談話內(nèi)容、感情表現(xiàn)。單獨(dú)型還是復(fù)合型？

習(xí)慣 12：用“關(guān)于 xx，我能占用您 1 分鐘時(shí)間嗎”作為開(kāi)頭

報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、商談。問(wèn)題是什么？占用多少時(shí)間？

習(xí)慣 13：用 30 秒時(shí)間提出 3 個(gè)要點(diǎn)

結(jié)論 + 理由。現(xiàn)狀的掌握情況，對(duì)現(xiàn)狀的解釋以及理由，結(jié)論以及解決方法。

習(xí)慣 14：以“事實(shí)”為基礎(chǔ)提出“假設(shè)”

客觀事實(shí) vs 意見(jiàn)。

習(xí)慣 15：觀察上司的桌子

便簽，電腦邊框或電話聽(tīng)筒；使用不同顏色的。

習(xí)慣 16：郵件主題應(yīng)該寫(xiě)什么？

“重要”類(lèi)評(píng)價(jià)的詞語(yǔ)是接收者來(lái)評(píng)判的。

習(xí)慣 17：工作過(guò)程中與上司進(jìn)行確認(rèn)

這份工作的期限。工作的意圖和方向性。要求的品質(zhì)。

半天內(nèi)與上司確認(rèn)前進(jìn)方針。

將“任務(wù)”可視化-“善于安排工作過(guò)程”的習(xí)慣

明星主廚也不能讓客戶(hù)等待 3 小時(shí)

習(xí)慣 18：確認(rèn)“委托人”的意圖

在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做出最佳的表現(xiàn)，這才是專(zhuān)家的絕對(duì)條件。

截止日期、目的、背景和意圖。

習(xí)慣 19：在模型上安排任務(wù)

ToDo 列表。重要、緊急模型。

習(xí)慣 20：保持辦公桌整潔

斷舍離。

習(xí)慣 21：戰(zhàn)略性使用 CC 與 BCC

前輩的問(wèn)題。

將自己的主張放在疑問(wèn)里-抓住“顧客心理”的習(xí)慣

顧客不知道自己想要什么

習(xí)慣 22：靈活運(yùn)用面談、郵件和電話

“我有事可以給你打個(gè)電話嗎？”、“關(guān)于xx的事，我想占用5 分鐘的時(shí)間給您打個(gè)電話，您現(xiàn)在方便嗎？”

習(xí)慣 23：誘導(dǎo)對(duì)方自己找出“共同點(diǎn)”

簡(jiǎn)單的自我介紹，年齡、出生地、母校、興趣、喜歡的食物和電視節(jié)目、音樂(lè)和體育，等都可以。

習(xí)慣 24：選擇對(duì)方容易說(shuō)出心里話的“場(chǎng)所”

傾聽(tīng)，“這個(gè)人的真實(shí)需求是什么？”

適當(dāng)重復(fù)對(duì)方的發(fā)言也很重要。

對(duì)方的辦公室或家里；賓館的休息室和餐廳。

習(xí)慣 25：不要和對(duì)方站在相同的立場(chǎng)上

用其他的觀點(diǎn)思考問(wèn)題。

習(xí)慣 26：將自己的主張放在疑問(wèn)里

讓對(duì)方自己找到答案。

認(rèn)可！共鳴！激勵(lì)！-“精英上司”的習(xí)慣

提高部下的工作效率才是一流的上司

習(xí)慣 27：稱(chēng)呼部下為“XX先生/女士”

職位只是個(gè)稱(chēng)呼。一切都是為了取得成果。

習(xí)慣 28：認(rèn)可！共鳴！激勵(lì)！

認(rèn)可的是存在本身。稱(chēng)贊是有條件的、對(duì)結(jié)果進(jìn)行的。

習(xí)慣 29：讓部下提出“假設(shè)”

訓(xùn)斥，控制情緒；不要當(dāng)著他人的面訓(xùn)斥不下；讓不下建立假設(shè)，思考具體的工作方法。

習(xí)慣 30：與部下交流，消除困惑

“我是這樣想的，坦白地說(shuō)，只是我的直覺(jué)。我想聽(tīng)一聽(tīng)大家的看法，正面的和負(fù)面的都可以。”

習(xí)慣 31：毫不猶豫地布置任務(wù)

徹底放棄“自己做比較快”的想法。

習(xí)慣 32：會(huì)議分為 4 種

主持人、參加者、議題。

報(bào)告、評(píng)審、靈感討論會(huì)、團(tuán)隊(duì)凝聚力。

圓桌會(huì)議。過(guò)程 + 內(nèi)容。

習(xí)慣 33：明確會(huì)議的“目的”與“目的狀態(tài)”

會(huì)議目的、目標(biāo)狀態(tài)、參加會(huì)議的原因。

習(xí)慣 34：會(huì)議中也可以“閑聊”

check in；check out.

控制感情-提高“工作熱情”的習(xí)慣

問(wèn)題在于“被誰(shuí)”“被什么”刺激

習(xí)慣 35：尋找“良師”

傾聽(tīng)自己說(shuō)話的人、能夠俯瞰自己的人、給自己提供靈感的人、激發(fā)自己潛能的人、給自己提供刺激的人、提醒自己錯(cuò)誤的人、與自己一起思考假設(shè)和解決辦法的人。

習(xí)慣 36：向?qū)I(yè)高爾夫球選手學(xué)習(xí)高爾夫

不人云亦云、直覺(jué)敏銳、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的人。

習(xí)慣 37：書(shū)不用讀到最后

買(mǎi)大量的書(shū)，一邊閱讀一邊畫(huà)線，之后再重新閱讀一遍。

習(xí)慣 38：用 5 分鐘時(shí)間自省

不斷自省，思考會(huì)變得越來(lái)越熟成。

習(xí)慣 39：調(diào)整身體與心理

最佳狀態(tài)。

時(shí)間、目的、結(jié)果～

改變創(chuàng)造、立足未來(lái)～

站在白板前、做自己的領(lǐng)導(dǎo)～