2020年3月中旬開始，加州學(xué)校因疫情關(guān)閉。成千上萬的孩子們在家上課，在線視頻會(huì)議軟件Zoom也被更多人熟知。

措手不及的全球疫情，使Zoom幾乎一夜之間橫掃全球：Zoom成為蘋果apps下載最多的免費(fèi)應(yīng)用程序，短短幾個(gè)月中，Zoom用戶從單日1,000萬人次，瘋狂增長至單日2億人次，主要用戶來自北美；目前Zoom擁有80萬家企業(yè)客戶，其中不乏三星、Uber、沃爾瑪和Capital One等明星企業(yè); 全美排名200內(nèi)的大學(xué)，95%以上都是Zoom的客戶。

上市滿1年，市值突破390億美元，超過了在美上市已15年的百度（340億美元市值）：Zoom股票價(jià)格急劇飆升，今日股票收盤價(jià)$169 最初發(fā)售價(jià)$36翻了4.6倍。

創(chuàng)始人袁征Eric Yuan，持有公司20%的股票，其身價(jià)在一個(gè)月內(nèi)從30億美元飆升到63億美元，榮登福布斯億萬富翁排行榜。赴美前被8次拒簽，41歲創(chuàng)業(yè)，從山東一個(gè)普通家庭走出來的袁征，如何攀登事業(yè)高峰？CAMA”我愛爾灣“帶大家看看袁征的故事。

1970年，袁征出生在山東泰安的一個(gè)礦工家庭，父親是一名礦業(yè)工程師，家境普通。四年級(jí)時(shí)，袁征喜歡收廢品賣錢。為了把電線里的銅絲弄出來，他曾不小心燒毀了鄰居的雞窩。

1987年，袁征考上了山東科技大學(xué)應(yīng)用數(shù)學(xué)系。之后，在中國礦業(yè)大學(xué)讀了工程專業(yè)的研究生。讀書期間，袁征和中學(xué)時(shí)代就相識(shí)的女友異地，每逢寒暑假，他搭乘10個(gè)小時(shí)的火車去看女友。

1992年，他和中學(xué)時(shí)代的女友結(jié)婚了。

1996年，袁征想過在網(wǎng)上賣書。那時(shí)所有的訂購都要通過郵局，很不方便。那是他第一次萌生了對互聯(lián)網(wǎng)的興趣。當(dāng)時(shí)，袁征在一家山東當(dāng)?shù)氐墓竟ぷ?，期間被派到日本學(xué)習(xí)了4個(gè)月。在日本時(shí)，他碰到了命運(yùn)的拐角：他意外聽到一場比爾·蓋茨的演講，闡述了信息高速公路。袁征說：“當(dāng)時(shí)我打開瀏覽器之后看到了很多東西。但中國當(dāng)時(shí)沒有多少人懂得互聯(lián)網(wǎng)，于是我決定來美國看看，然后再回去。 “當(dāng)年，袁征便提交了簽證申請。然而，在美簽比較難辦的90年代，他連續(xù)8次遭遇拒簽，但他鐵了心要去硅谷。他說：“只要美國沒有永久拒絕我，我就會(huì)一直申請簽證。”

第9次簽證成功后，1997年，袁征來到美國。與許多那個(gè)年代出國的人一樣，袁征的生活艱苦而窘迫。他曾寄住在親戚家中，還在餐館端盤子，英文幾乎不敢開口說。

最終，袁征在美國找了份碼農(nóng)工作。因?yàn)榫幊虒谡Z要求相對不高，而且雇傭他的老板---朱敏，也是中國人。朱敏是硅谷第一代華人創(chuàng)業(yè)典范，1984年，36歲的朱敏作為改革開放后第一批公派留學(xué)生前往斯坦福大學(xué)。留學(xué)期間，朱敏就靠著自己做舊房翻新賺到了50萬美元。畢業(yè)之前，朱敏就拿到了IBM的聘書，后來又做了普華永道的CTO。1996年，赴美12年后，48歲的朱敏創(chuàng)立了網(wǎng)訊webex——一款網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議程序。WebEx的技術(shù)骨干和研發(fā)團(tuán)隊(duì)大多數(shù)都是華人，并且有相當(dāng)一部分人在國內(nèi)工作。

初來美國的袁征，加入網(wǎng)訊，成為十幾名早期員工之一。2000年，網(wǎng)訊上市。彼時(shí)，袁征由工程師一步步升任網(wǎng)訊的副總裁，手下管理著800名技術(shù)員，不僅持有公司股票，年薪也是相當(dāng)可觀。

2007年，網(wǎng)訊被思科以32億美元的價(jià)格收購。之后，袁征升職為思科工程副總裁。在他的帶領(lǐng)下，思科旗下的網(wǎng)絡(luò)會(huì)議供應(yīng)商WebEx從最初的10名工程師發(fā)展到800多名，并將收入從0增長提高到8億多美元。在視頻技術(shù)方面， 袁征擁有11項(xiàng)專利，另外還有20項(xiàng)待批專利。袁征在網(wǎng)訊一呆14年，一方面是他做事認(rèn)真專注，有毅力，能力強(qiáng)，常年提前一個(gè)半小時(shí)到公司；一方面是網(wǎng)訊發(fā)展順利——4年實(shí)現(xiàn)IPO，10年被收購。

14年深耕，袁征已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)會(huì)議領(lǐng)域的專家，甚至被喻為產(chǎn)品的靈魂和核心人物?？康氖桥蛯?shí)力，拼的是時(shí)間。在接受媒體采訪中，袁征說：“如果我的競爭對手說‘我每天工作八小時(shí)’，那么我可以工作10個(gè)小時(shí)。努力工作是在我的DNA里的。”這段工作經(jīng)歷，讓他不僅懂技術(shù)，也積累了管理經(jīng)驗(yàn)，在后來他決定自己創(chuàng)業(yè)時(shí)，40多名工程師跟隨他離開。

 在思科工作幾年后，袁征認(rèn)為他的職位已到達(dá)天花板，而且對工作內(nèi)容失去了熱情。“我想做一個(gè)每天早上起來都很想去上班的公司”，袁征說。作為視頻會(huì)議軟件的技術(shù)主管，袁征常常需要關(guān)注客戶的體驗(yàn)。他發(fā)現(xiàn)沒有一個(gè)客戶對自己的產(chǎn)品感到滿意。他自己提了不少意見，但是沒有能被公司采納。客戶一邊抱怨產(chǎn)品，一邊還在繼續(xù)使用。這說明市場需要更好的替代品。

創(chuàng)業(yè)的種子一旦在心里生根發(fā)芽，就必將破土而出，長成參天大樹。

2011年，41歲的袁征說服妻子， “我告訴她，‘我知道這是一段漫長而艱難的旅程，但如果我不去嘗試，我會(huì)后悔的。’”此后，袁征離開思科，獨(dú)立創(chuàng)業(yè)，成為跟前老板朱敏一樣的創(chuàng)業(yè)者。

袁征創(chuàng)業(yè)沒有離開他熟悉的領(lǐng)域，盡管這個(gè)領(lǐng)域已是紅海，Skype，Google Hangouts，WebEx，F(xiàn)aceTime等等產(chǎn)品相繼出現(xiàn)，而且都有巨頭支撐。但這些軟件同樣都有著各種不足，如框架陳舊、積重難改，功能太多、不夠便利等問題。袁征能殺出重圍，靠的是他的專業(yè)，從WebEx到Zoom，20年來，袁征實(shí)際都在做一個(gè)產(chǎn)品、一件事情。他敏銳地感知到，客戶真正需要的是一種基于云的會(huì)議室解決方案。

事實(shí)證明，創(chuàng)業(yè)無論哪個(gè)賽道都很擁擠，但若能把一件事情，一個(gè)細(xì)分行業(yè)做到極致，仍然有藍(lán)海。Zoom最早的付費(fèi)客戶是斯坦福繼續(xù)教育部門。2012年11月，斯坦福在為自己的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)尋找一套方案。他們試過很多方案后發(fā)現(xiàn)Zoom的質(zhì)量更好，所以在Zoom還沒有完善之前就成了付費(fèi)客戶，大大提升了袁征信心。最初的一些客戶恰好都是來自教育領(lǐng)域。現(xiàn)在全美排名前200的大學(xué)，大約有94%到96%都是Zoom的客戶。這些大學(xué)生畢業(yè)之后，必然會(huì)將zoom帶去更廣泛的領(lǐng)域。

Zoom的業(yè)務(wù)非常簡單，就是垂直做視頻通話。所有設(shè)計(jì)都以視頻通話為核心，與現(xiàn)代硬件技術(shù)完美兼容，使用起來非常方便順暢；網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定，音頻和視頻質(zhì)量很高，參會(huì)者無需下載任何軟件，甚至不需要登陸，只要主持人注冊賬號(hào)即可......Zoom顯然在向朱敏致敬，旨在改寫會(huì)議軟件的大時(shí)代。

Zoom的產(chǎn)品調(diào)性高級(jí)，它有很強(qiáng)的社交屬性，贏得了年輕人的喜愛。以商務(wù)內(nèi)核發(fā)展出娛樂功能，屬于以高打低的降維打擊Zoom的盈利十分健康，并給非付費(fèi)用戶提供40分鐘的免費(fèi)使用。2019年4月18日，Zoom正式在納斯達(dá)克上市，當(dāng)天市值約160億美元。

年過50的袁征對于突然的聲名顯得淡定，他說自己的座右銘是：To make others happy and you will be happier（讓別人快樂，自己就會(huì)更快樂）。Zoom公司的口號(hào)則是：Delivering happiness （傳遞快樂)。

2019年，全美最受歡迎雇主排名中，袁征的ZOOM位列第一。無論是員工自己買書，還是員工給家人買書，Zoom都提供報(bào)銷。獲獎(jiǎng)后他發(fā)布推特稱：“這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)不是我自己的，這代表著我們團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造的公司文化，Zoom的核心價(jià)值是快樂和愛心。” 袁征說，“我年輕的時(shí)候想要理解生活是為了什么，但卻找不到答案。后來明白生活就是為了追求幸福，而為他人創(chuàng)造幸福，你自己的幸福才能持續(xù)。所以我創(chuàng)辦公司也遵循這個(gè)原則，努力讓客戶幸福。“

第一，掌握核心技能。

袁征初到美國，盡管英文口語欠佳，沒有美國學(xué)歷，但憑著寫代碼這一精專技能在美國立足，人首先需要有核心的一技之長，其他許多東西都是錦上添花。我們?nèi)绻芑〞r(shí)間打造自己的精專才能，就能找到用武之地。十幾年來，袁征始終在同一領(lǐng)域努力，省去了許多來回折騰的彎路，多年厚積薄發(fā)，一舉成名的背后是數(shù)十年的專心打造。

第二，跟對人，善待生命中的貴人。

袁征深耕網(wǎng)訊14載，想來與賞識(shí)他的上司不無關(guān)系。朱敏是硅谷創(chuàng)業(yè)華人領(lǐng)袖，一路帶領(lǐng)大家實(shí)現(xiàn)IPO。不僅在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上領(lǐng)著袁征入門，也在人生軌跡上成為可仿效的榜樣。

思科前發(fā)展部負(fù)責(zé)人舒曼（Dan Scheinman），舒曼雖然不看好袁征要做的業(yè)務(wù)，但相信袁征的能力，沒怎么猶豫，拿出25萬美元給袁征作為啟動(dòng)資金。Zoom去年上市時(shí)，這筆投資為舒曼獲得700倍以上回報(bào)。袁征一開始公司叫做Saasbee，在舒曼建議下，改名為Zoom。

WebEx的創(chuàng)始人蘇布拉伊亞（Subrah Iyar）也基于信任，給了袁征300萬美元天使投資，這讓他有足夠時(shí)間打磨好第一個(gè)版本。加上跟隨袁征創(chuàng)業(yè)的40幾名同事，袁征的為人，能力，讓他擁有了創(chuàng)業(yè)的“人和”。

從中國普通家庭走出來的袁征，一路踏實(shí)努力，腳踏實(shí)地，抓住機(jī)遇，高歌猛進(jìn)。有情懷、有技術(shù)、有意志，有耐心，華人袁征正創(chuàng)造著屬于他的時(shí)代故事。