我相信在設(shè)計(jì)或者文案圈摸爬滾打過(guò)幾年的小伙伴們，沒(méi)有人不認(rèn)識(shí)“杜蕾斯”和“江小白”，因?yàn)樗麄兊奈陌缚偸浅錾袢牖?，每次的熱點(diǎn)文案不僅切合主題，還能夠讓我們感同身受，所以我們總是被驚艷到，所以每次的大事件，大家總是想著去看他們的文案和設(shè)計(jì)。

這時(shí)就有小伙伴會(huì)和我一樣，寫(xiě)出來(lái)的作品，雖然每個(gè)部分都是經(jīng)過(guò)精心構(gòu)思，也努力讓各方面都能夠做到盡善盡美，但是最后呈現(xiàn)出來(lái)的結(jié)果卻總是事與愿違，給公司寫(xiě)的文案也是屢屢被退回，這到底是為什么呢？

其實(shí)認(rèn)真看文章，會(huì)發(fā)現(xiàn)這類(lèi)文章辭藻華麗，文筆也不差，但是會(huì)發(fā)現(xiàn)文章更像是應(yīng)用文寫(xiě)作，更多是為了寫(xiě)作而寫(xiě)作，而缺乏感同身受的共情力，我之前寫(xiě)的文章大多都是站在自己的角度去寫(xiě)，還自以為是地覺(jué)得有用的東西就一定能夠打動(dòng)別人，所以在寫(xiě)作時(shí)，就進(jìn)入了自嗨的狀態(tài)。但在我看過(guò)《戳中痛點(diǎn)，成為文案高手》一書(shū)之后，我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了，“文案并只要寫(xiě)的優(yōu)秀就能夠產(chǎn)生交易”的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，現(xiàn)在想要做出好的營(yíng)銷(xiāo)方案，那么共情就顯得非常重要。

那么這是一本什么樣的書(shū)呢？首先它是日本共情寫(xiě)作大師——中野巧老師編著，他一直認(rèn)為在任何領(lǐng)域，提高共情能力是非常有必要的，這種能力會(huì)影響到我們的專(zhuān)業(yè)實(shí)力，而且它還協(xié)助豐田、索尼、三菱、東芝、富士通等日本代表性企業(yè)的員工，引導(dǎo)他們?cè)诠ぷ骰蛩饺祟I(lǐng)域中活用“共情寫(xiě)作法”，讓他們?cè)谏虡I(yè)領(lǐng)域中受益。也正因?yàn)樗臒o(wú)私，我們才有幸看到這本書(shū)。

接下來(lái)和大家分享我在書(shū)中學(xué)到的知識(shí)，希望能夠幫助你們理解。

01|何為共情，為什么要共情？

這本書(shū)從頭到尾都在說(shuō)：“想要把事情做好，要學(xué)會(huì)共情”。那么何為“共情”？共情其實(shí)是一種理解和懂得，比如做營(yíng)銷(xiāo)要懂得自己的潛在顧客，寫(xiě)文章要懂得自己的讀者，做文案要懂得目標(biāo)人群。作者在書(shū)中則是這樣解釋的：

1.讓他人產(chǎn)生共情：使他人對(duì)你產(chǎn)生“感覺(jué)這個(gè)人不錯(cuò)，我喜歡”的情感

2.讓自己產(chǎn)生共情：抱著“如果我是他的話…”的心態(tài)設(shè)身處地為對(duì)方考慮

換言之，就是我們寫(xiě)的時(shí)候要能夠抓住對(duì)方的G點(diǎn)，不僅能夠感動(dòng)自己，感動(dòng)到別人才是最終目的，從而讓雙方皆大歡喜，從而促進(jìn)成交。

在這里需要和大家說(shuō)下，共情不是煽情，我相信大家看過(guò)很多的文章，比如前不久的各種果農(nóng)賣(mài)慘類(lèi)的文章，那種確實(shí)讓部分好心人為其買(mǎi)了單，但是這種效仿的情況變多，那么大家就會(huì)覺(jué)得這些事情管不了了，便會(huì)開(kāi)始會(huì)產(chǎn)生對(duì)銷(xiāo)售反感甚至抵觸的情緒。而共情則更像是分享，比如介紹你的“偶像”，如果寫(xiě)的好，甚至偶像都會(huì)為你轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊，然后粉絲們也會(huì)分享，那么你和粉絲對(duì)偶像的喜歡就是一種共情，那么做營(yíng)銷(xiāo)的共情也和這個(gè)類(lèi)似——“如何讓被介紹的產(chǎn)品能夠開(kāi)心；如何讓聽(tīng)介紹的人開(kāi)心；在介紹的過(guò)程中，你也會(huì)更愛(ài)客戶和商品”。這樣的方式能夠讓客戶更容易接受你的商品，而且也很開(kāi)心。所以說(shuō)共情其實(shí)非常重要的技能。

02|如何進(jìn)行共情寫(xiě)作？3個(gè)步驟要知道

既然共情寫(xiě)作這么有用，那么我們?cè)撊绾芜M(jìn)行共情寫(xiě)作，作者告知了我們3個(gè)步驟，那就是：

步驟1?填空：根據(jù)提出的問(wèn)題將答案填寫(xiě)在表格上，再將引申出的信息寫(xiě)在便箋紙上。

步驟2?粘貼：按照文章結(jié)構(gòu)，將寫(xiě)下信息的便箋紙依次貼上去。

步驟3?連接：將依次擺上的信息連接起來(lái)，寫(xiě)成文章。

在第一步的過(guò)程中，其實(shí)我們就是對(duì)我們的信息進(jìn)行了收集和篩選，了解我們?yōu)槭裁匆獙?xiě)這篇文章，了解我們想要達(dá)到什么目的，然后根據(jù)目標(biāo)填空臺(tái)詞和情感，采取不一樣的行動(dòng)，要思考希望對(duì)方采取的行動(dòng)。如果情感是消極的，就要站在對(duì)方的立場(chǎng)上，去思考消極的背景，真實(shí)想法和理由。只有經(jīng)過(guò)這樣感同身受的體驗(yàn)，才能夠準(zhǔn)確地抓住客戶的痛點(diǎn)，才能夠一擊命中。

第二步其實(shí)就是對(duì)文章進(jìn)行結(jié)構(gòu)化梳理，根據(jù)情感變化（心動(dòng)?冷靜）對(duì)我們獲得的素材進(jìn)行梳理，從而架構(gòu)起一篇精彩有趣的文章；或者是用情感和邏輯兩條線去進(jìn)行分析。讓我們?cè)诶硇院透行灾姓业轿覀兿胍钠胶恻c(diǎn)。最后還有個(gè)最重要的部分就是我們切忌不要根據(jù)自己的意愿去看，而是要站在對(duì)方的角度上，這樣你就能夠做的更好。

第三步就是將文章故事化，將信息串聯(lián)起來(lái)。通過(guò)信息收集，去充分理解讀者和潛在的消費(fèi)者，并以同理心去安排文章的結(jié)構(gòu)和情感節(jié)奏，就是在給他們傳遞一種共情力。

03|共情寫(xiě)作的填空式寫(xiě)作模板

Catch：開(kāi)頭用痛點(diǎn)做鉤子，說(shuō)出讀者心理的消極情緒和想法，然后點(diǎn)題。

Me ：其實(shí)是指讀者受眾是誰(shuí)，在一個(gè)什么環(huán)境下出現(xiàn)的這些問(wèn)題。

第一部分：

3個(gè)If Then的結(jié)構(gòu)：如果我們?cè)趺丛趺醋?，是不是?huì)變好，如果不做會(huì)不會(huì)更惡劣。

讀者如果“咦”，看不懂，我就舉例子。

讀者如果“嗯”，不相信，那我就擺證據(jù)。

第二部分：

Can ：1套方法論，具體怎么做，填表或者給模板。

結(jié)尾：

You 結(jié)尾寫(xiě)你能獲得什么，給能量感。

這個(gè)模板是作者為我們準(zhǔn)備的，說(shuō)實(shí)話，這個(gè)非常適合寫(xiě)作新手，以及找不好文章結(jié)構(gòu)的人。通過(guò)這樣的方式寫(xiě)作，你會(huì)發(fā)現(xiàn)文章并沒(méi)有想象中那么困難，細(xì)細(xì)品，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，土豆老師推薦的“破題、引題、邏輯主線、作者介紹、亮點(diǎn)解讀、立意總結(jié)”其實(shí)和這個(gè)結(jié)構(gòu)也有一定的相似性。所以說(shuō)想要寫(xiě)出優(yōu)質(zhì)的共情文章，不妨試試吧。

《戳中痛點(diǎn)，成為文案高手》這本書(shū)的真的是一針見(jiàn)血，讓我發(fā)現(xiàn)了我之前思考的誤區(qū)，也讓我開(kāi)始有點(diǎn)成長(zhǎng)，學(xué)會(huì)共情力，戳中痛點(diǎn)，讓自己的文案更優(yōu)秀。