ebay 和amazon亞馬遜的區(qū)別電商開(kāi)放平臺(tái)：亞馬遜的未來(lái)亞馬遜是世界范圍內(nèi)最成功的電商企業(yè)，亞馬遜早在1999年就開(kāi)始布局，2001年正式上線Marketplace服務(wù)，2002把該服務(wù)擴(kuò)展到英國(guó)、德國(guó)和日本，到目前其美國(guó)主站有近50%的交易量來(lái)自Marketplace，Markeplace也由當(dāng)初的防御目的變成現(xiàn)在的戰(zhàn)略核心。亞馬遜Marketplace的發(fā)展歷程亞馬遜Marketplace分為三個(gè)發(fā)展階段：防御eBay階段、FBA階段、KDP階段。防御eBay階段（1999-2006）：為了和eBay競(jìng)爭(zhēng)，亞馬遜于1999年3月上線亞馬遜拍賣（Amazon Auctions）業(yè)務(wù)；亞馬遜發(fā)布了zShop服務(wù)，將個(gè)人拍賣業(yè)務(wù)擴(kuò)展至中小商家，展示并出售他們的商品。亞馬遜在拍賣和zShops業(yè)務(wù)整合的基礎(chǔ)上，推出第三方開(kāi)放平臺(tái)Marketplace。

第一階段亞馬遜倉(cāng)促地開(kāi)放，其中重要的目的是為防御發(fā)展更為迅猛的eBay，但亞馬遜Marketplace缺乏配套設(shè)施的支撐，對(duì)商家的管理經(jīng)驗(yàn)也不足，之后的好幾年亞馬遜Marketplace并沒(méi)有發(fā)展起來(lái)。

2001年第四季度亞馬遜Marketplace訂單量已占到Amazon.com總體訂單量的15%”FBA階段（2006-2010）：2006年亞馬遜市值開(kāi)始超過(guò)eBay，其堅(jiān)持高質(zhì)量的重模式開(kāi)始取得了對(duì)eBay的優(yōu)勢(shì)；在平臺(tái)開(kāi)放方面，亞馬遜于2006年9月上線了兩項(xiàng)關(guān)鍵服務(wù)：

第一項(xiàng)服務(wù)允許商家利用亞馬遜的技術(shù)創(chuàng)建自己獨(dú)立的電商網(wǎng)站，亞馬遜的硬件和軟件資源有償提供給第三方使用，其中就包括給第三方電商網(wǎng)站，這為開(kāi)放平臺(tái)的發(fā)展提供了技術(shù)保障。

第二項(xiàng)措施對(duì)開(kāi)放平臺(tái)發(fā)展的作用更大，直接為賣家解決倉(cāng)儲(chǔ)物流的難題，亞馬遜借助這項(xiàng)服務(wù)使其開(kāi)放平臺(tái)業(yè)務(wù)進(jìn)入快速發(fā)展的軌道。2010年1月亞馬遜推出了KDP（Kindle Direct Publishing）的前身DTP（Kindle Digital Text Platform），作者或出版機(jī)構(gòu)可以直接在亞馬遜平臺(tái)售賣書(shū)籍；亞馬遜啟動(dòng)Amazon Studios吸引制片人和編劇通過(guò)其平臺(tái)售賣作品，這標(biāo)志著亞馬遜的開(kāi)放平臺(tái)進(jìn)入了新的發(fā)展階段，由實(shí)物商品擴(kuò)張到了數(shù)字產(chǎn)品。

亞馬遜的FBA服務(wù)經(jīng)過(guò)了幾年的發(fā)展完善，越來(lái)越多的商家開(kāi)始使用這項(xiàng)服務(wù)。亞馬遜大約有200萬(wàn)活躍商戶；亞馬遜來(lái)自開(kāi)放平臺(tái)的交易額占其美國(guó)主站的比例接近50%。亞馬遜Marketplace的交易額約為eBay平臺(tái)的一半，但其商戶質(zhì)量明顯更高，接下來(lái)幾年有望超越eBay。亞馬遜Marketplace整體屬于B2B2C模式，有別于eBay的C2C模式，除了最早期采取過(guò)拍賣方式外，其一直采取固定價(jià)格銷售。其最初上線Marketplace多少是出于防御的考慮，Marketplace除了能給消費(fèi)者更多更廣的選擇外，由于模式輕Marketplace也逐漸成為亞馬遜改善毛利及盈利的最重要方向。亞馬遜Marketplace采取“個(gè)人和企業(yè)都可以在其平臺(tái)開(kāi)店。

企業(yè)商戶需每月繳納39.99美元的固定服務(wù)費(fèi)，之后的傭金和其它費(fèi)用和個(gè)人賣家一樣，區(qū)別在于企業(yè)商戶可以在更多的類目下賣更多的產(chǎn)品。對(duì)于每月賣少于40個(gè)商品的個(gè)人賣家來(lái)說(shuō)，每月不需要繳納固定的服務(wù)費(fèi)。為此亞馬遜要求賣家提供A-Z保障服務(wù)，努力使開(kāi)放平臺(tái)達(dá)到自營(yíng)業(yè)務(wù)的品質(zhì)和品牌形象。有別于eBay和國(guó)內(nèi)電商開(kāi)放平臺(tái)以店鋪為中心不同，亞馬遜的開(kāi)放平臺(tái)采取以產(chǎn)品為中心的結(jié)構(gòu)。

亞馬遜不為賣家開(kāi)辟專門(mén)的二級(jí)域名，大多數(shù)店鋪的首頁(yè)（Storefront）就是產(chǎn)品列表頁(yè)，淡化店鋪、確保亞馬遜平臺(tái)的統(tǒng)一品牌形象。亞馬遜Marketplace在展示產(chǎn)品信息時(shí)盡量去個(gè)性化，各賣家使用的是統(tǒng)一的詳情介紹頁(yè)面，這個(gè)頁(yè)面的信息一般遵循品牌廠商對(duì)該產(chǎn)品的介紹；可以節(jié)省賣家很大的工作量，也減少賣家通過(guò)不實(shí)介紹來(lái)促成交易的情況，引導(dǎo)賣家把時(shí)間和精力放在價(jià)格、配送、售后等內(nèi)功方面。

亞馬遜Marketplace的發(fā)展優(yōu)勢(shì)普哥在以前的文章里面提到，決定開(kāi)放平臺(tái)能否做起來(lái)的關(guān)鍵因素包括網(wǎng)站流量、倉(cāng)儲(chǔ)物流、支付手段、技術(shù)實(shí)力、生態(tài)搭建等，亞馬遜在各個(gè)環(huán)節(jié)都有相當(dāng)明顯的優(yōu)勢(shì)。亞馬遜早在1996年就首創(chuàng)了網(wǎng)站聯(lián)盟（Amazon Associates），使別的網(wǎng)站為亞馬遜導(dǎo)入流量進(jìn)行分成，其聯(lián)盟幾乎包括主流的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站；而亞馬遜通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以把用戶積累下來(lái)，亞馬遜主站的網(wǎng)站流量世界排名第六位，亞馬遜的優(yōu)勢(shì)更加明顯，2005年上線的Prime服務(wù)就能達(dá)到2天送達(dá)；亞馬遜現(xiàn)在已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)商品1天送達(dá)。

其對(duì)賣家開(kāi)放的FBA服務(wù)，一方面可以為賣家減少成本，另外還能確保亞馬遜質(zhì)量的一致性，無(wú)論是對(duì)賣家還是買(mǎi)家來(lái)說(shuō)都相當(dāng)具有吸引力。在支付手段、技術(shù)實(shí)力方面，亞馬遜有自己的支付服務(wù)Amazon Payment；技術(shù)方面更是優(yōu)勢(shì)明顯，其推薦系統(tǒng)算法在電商領(lǐng)域無(wú)人能敵，AWS云計(jì)算服務(wù)使其成為云技術(shù)領(lǐng)域最重要參與者之一，而它先進(jìn)的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)技術(shù)一直是各大電商學(xué)習(xí)的對(duì)象。

亞馬遜重視現(xiàn)金流，它能做到14-21天完成和賣家的結(jié)算，亞馬遜Marketplace的挑戰(zhàn)和eBay相比，亞馬遜在支付和移動(dòng)端發(fā)展方面稍微落后，eBay旗下的Paypal是使用更為普遍的第三方支付工具，特別在跨境電商方面Paypal優(yōu)勢(shì)更為明顯。亞馬遜的全球售賣（Globe Selling）業(yè)務(wù)一直沒(méi)真正發(fā)展起來(lái)，缺少良好的支付方式是其中的一個(gè)重要原因。目前亞馬遜主要是利用Kindle系列產(chǎn)品賣數(shù)字產(chǎn)品，其實(shí)物商品在移動(dòng)端的銷量占整體的比重不高；當(dāng)用戶購(gòu)物行為由PC端向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移成大趨勢(shì)的背景下，eBay利用移動(dòng)端的業(yè)績(jī)推高股價(jià)。