面對2020開年這場突如其來的新型冠狀病毒疫情，中國建設(shè)銀行在積極助力疫情防控的同時，其金融科技戰(zhàn)略和數(shù)字化經(jīng)營能力也在這一過程中經(jīng)受住了一場全方位的壓力測試。

正是依托金融科技系統(tǒng)和手段的支撐，建行員工不僅可實現(xiàn)居家遠(yuǎn)程受理業(yè)務(wù)，通過線上為客戶提供各種金融產(chǎn)品和服務(wù)，保障日常業(yè)務(wù)和管理的運營。更是通過數(shù)字化經(jīng)營模式，釋放出線上線下強勁的多渠道全方位服務(wù)能力。

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一手助抗疫，一手促發(fā)展

自疫情發(fā)生兩個多月來，建行已投放對公貸款1.07萬億元，其中累計為疫情防控相關(guān)企業(yè)發(fā)放貸款900多億元，服務(wù)疫情防控重點企業(yè)8197戶；發(fā)起設(shè)立50億元抗擊疫情穩(wěn)定發(fā)展基金，為湖北等疫情捐款捐物累計接近3億。

以“智慧政務(wù)平臺”為政府機構(gòu)和社會賦能，助力進行智能社區(qū)管理。通過“智慧社區(qū)管理平臺”下沉基層，多渠道部署防疫培訓(xùn)、疫情查詢、在線問診等功能；聯(lián)合有關(guān)電商平臺，拓展“網(wǎng)上菜籃子”，為百姓提供居家購買蔬菜食品服務(wù)等等。

廣西壯族自治區(qū)分行為柳州市融安縣重點扶貧企業(yè)某民用口罩企業(yè)發(fā)放“云義貸”100萬元，解決了原材料采購資金的燃眉之急。

進入3月份，隨著疫情在全球加速蔓延，建設(shè)銀行海外分支機構(gòu)按照總行的統(tǒng)一部署，向當(dāng)?shù)卣歪t(yī)療機構(gòu)捐贈了抗疫物資，并且還利用建設(shè)銀行開發(fā)的跨境撮合系統(tǒng)，為世界各國組織采購抗疫物資，目前收到的境外抗疫物資采購需求約4億件，用實際行動詮釋了建設(shè)人類命運共同體的深刻內(nèi)涵。

建設(shè)銀行行長劉桂平表示，下一步建設(shè)銀行將密切關(guān)注全球疫情形勢，及對經(jīng)濟、金融的沖擊與影響，強化風(fēng)險意識和理性思維，保持戰(zhàn)略定力，按照統(tǒng)一部署，積極推動疫情防控和服務(wù)經(jīng)濟社會統(tǒng)籌發(fā)展，支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，全力維護“六穩(wěn)”大局，助力保企業(yè)，保民生，以實際行動助力決勝全面建成小康社會，決戰(zhàn)脫貧攻堅，應(yīng)積極防范和化解金融風(fēng)險，為支持全球抗擊疫情，推進經(jīng)濟穩(wěn)定增長貢獻建設(shè)銀行的智慧和力量。

可見，成績總是青睞有準(zhǔn)備的人。

而對于建行來說，這份準(zhǔn)備正是以金融為抓手參與解決社會問題的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。如果要為其找到更多合適的注解，或許從建行發(fā)布的2019年財報中能一窺究竟。

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數(shù)據(jù)“好”在哪？

據(jù)3月29日建行發(fā)布的2019年年報顯示，集團資產(chǎn)總額25.44萬億元，較上年增長9.53%，其中發(fā)放貸款和墊款凈額14.54萬億元，增幅8.79%。負(fù)債總額23.20萬億元，增幅9.28%；其中吸收存款18.37萬億元，增幅7.35%。

在核心指標(biāo)方面，建行依舊保持了行業(yè)領(lǐng)先水平。實現(xiàn)凈利潤2,692.22億元，較上年增長5.32%，同比提升0.39個百分點，平均資產(chǎn)回報率1.11%，加權(quán)平均凈資產(chǎn)收益率13.18%，資本充足率17.52%。劉桂平表示，從數(shù)據(jù)上看，2019年建行整體業(yè)績體現(xiàn)了三個字，一個是“好”，一個是“穩(wěn)，一個是“久”。

其中所謂的“好”，除了上述一組組亮眼的數(shù)據(jù)外，還體現(xiàn)在建行業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢上。例如，在一般性存款中，活期存款占了56.82%，比前一年提升了1.31個百分點。同時，作為零售業(yè)務(wù)大行，建行的個貸達到6.48萬億，占總貸款余額的43.12%，上升0.75個百分點；實現(xiàn)稅前利潤1486.4億，占全行稅前利潤的45.51%，提升了0.17個百分點；零售業(yè)務(wù)對中間業(yè)務(wù)收入的貢獻占比更是達到了58.6%，比上一年提升了3.5個百分點。

在利率市場化的大背景下“得零售者得天下”早已是銀行業(yè)的共識。所以，一連串“好”數(shù)據(jù)的背后，凸顯的也是建行為回歸服務(wù)社會發(fā)展本源，回歸服務(wù)實體經(jīng)濟本質(zhì)，實施包括住房租賃、普惠金融和金融科技“三大戰(zhàn)略”，已成效初顯，并逐漸進入釋放產(chǎn)能的階段。

例如，隨著住房租賃“圈鏈效應(yīng)”的不斷放大，建行通過組建住房租賃產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，以批量化配置和專業(yè)化服務(wù)，為百姓提供更好的租住體驗，建立開放共享高效的住房租賃新生態(tài)。數(shù)據(jù)顯示，目前已累計上線房源超過2,000萬套，“數(shù)字房產(chǎn)”系統(tǒng)已推廣至全國40多個城市，“存房”業(yè)務(wù)累計簽約超過80萬套。

再例如，建行全面發(fā)力普惠金融在高平臺上推進。圍繞“數(shù)字、平臺、生態(tài)、賦能”的發(fā)展理念，推進“惠懂你”“惠助你”“惠點通”和普惠金融運營管理平臺“三惠合一”。

其中，僅“民工惠”平臺，就已累計服務(wù)客戶400余萬名。2019年末，建行普惠金融貸款余額9,631.55億元，較上年增加3,530.81億元，普惠金融貸款客戶近133萬戶，較上年新增近31萬戶；精準(zhǔn)扶貧貸款余額2,195.07億元，較上年增加287.46億元?！皠趧诱吒蹫场狈?wù)網(wǎng)點數(shù)量達1.43萬個，累計服務(wù)1億人次。

可見，當(dāng)建行把新金融的科技屬性、普惠屬性、共享屬性和傳統(tǒng)金融屬性更好地結(jié)合起來后，正收獲更多的新認(rèn)知、新進展。

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新金融，建行的高質(zhì)量發(fā)展密碼

事實上，隨著對新金融理念和模式的思考、探索不斷深入，建行已深切地認(rèn)識到，提升金融服務(wù)必須以科技驅(qū)動。新金融的科技屬性外在表現(xiàn)為金融工具屬性的變化和延伸，但其深層邏輯則在于通過科技手段將金融服務(wù)做到極致。

為此，建行一方面對內(nèi)打造協(xié)同進化型智慧金融，促進數(shù)字化經(jīng)營管理能力提升。依托新一代核心系統(tǒng)技術(shù)聚合優(yōu)勢，構(gòu)建企業(yè)級客戶統(tǒng)一視圖，加快構(gòu)造“多觸點、一體化”的智慧渠道，推出“5G 智能銀行”。另一方面對外構(gòu)建G、B、C端伙伴式新生態(tài)，以開放共享的理念對外賦能。打造智慧政務(wù)服務(wù)平臺，建立APP、PC端、網(wǎng)點STM、“建行裕農(nóng)通”、政務(wù)大廳“五位一體”服務(wù)模式。

不難看出，無論是住房租賃還是普惠金融，無論是精準(zhǔn)助力脫貧攻堅還是打造“勞動者港灣”，又或者是在疫情中發(fā)揮出巨大作用的建行智慧政務(wù)服務(wù)平臺、智慧社區(qū)管理平臺等等，這些貼近百姓期盼和訴求的服務(wù)提升能夠得以實現(xiàn)，都離不開金融科技效能的進一步釋放，離不開人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等金融科技基礎(chǔ)平臺的建設(shè)。

“2020年，建行將全面深化新金融發(fā)展理念運用，堅持零售優(yōu)先發(fā)展，積極運用數(shù)字化打法，以客戶為中心加強零售業(yè)務(wù)一體化經(jīng)營，進一步提升業(yè)務(wù)價值貢獻?！苯ㄔO(shè)銀行副行長紀(jì)志宏說道。

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不僅要“好看”的數(shù)據(jù)

更要“行穩(wěn)致遠(yuǎn)”的發(fā)展

俗話說，好看的數(shù)據(jù)千篇一律，穩(wěn)健的發(fā)展方可持續(xù)。事實上，建行的“三大戰(zhàn)略”本身，除了起到促產(chǎn)能的效果，更重要的是進一步夯實了客戶基礎(chǔ)。

但要想行穩(wěn)致遠(yuǎn)，還需要在日常經(jīng)營過程中始終堅持做到穩(wěn)健。而對于建行來說，行穩(wěn)致遠(yuǎn)的方向早已指明，就是做到“服務(wù)國家建設(shè)、防控金融風(fēng)險、參與國際競爭”三大能力建設(shè)穩(wěn)步提升。

例如，在服務(wù)國家建設(shè)能力方面，建行緊跟國家重大戰(zhàn)略項目，主動服務(wù)京津冀、粵港澳大灣區(qū)、長三角區(qū)域發(fā)展。加快金融供給存量重組、增量優(yōu)化和動能轉(zhuǎn)換，在鞏固基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域中長期信貸等傳統(tǒng)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，精準(zhǔn)投放信貸資源，加大先進制造業(yè)、綠色金融、科技創(chuàng)新、民生服務(wù)等重點領(lǐng)域信貸支持力度。

數(shù)據(jù)顯示，2019年末，建行基礎(chǔ)設(shè)施行業(yè)領(lǐng)域貸款余額3.68萬億元，增幅6.49%；戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)貸款余額5,335.51億元，增幅38.38%；民營企業(yè)貸款余額2.66萬億元，增幅14.21%；地方政府債新增超4,000億元，有力支持國家建設(shè)和實體經(jīng)濟發(fā)展。

建設(shè)銀行副行長章更生表示，面對疫情可能帶來的長期影響，預(yù)計建行今年的貸款投向要有很大的改變，比如在醫(yī)療衛(wèi)生健康方面，在新基建方面等等。

同樣，在防范金融風(fēng)險能力方面，建行持續(xù)完善全面主動智能的風(fēng)險管理體系，推進風(fēng)險管理系統(tǒng)建設(shè)優(yōu)化，強化數(shù)字化、智能化、集約化風(fēng)險管控，加速從“人控”向“機控 智控”轉(zhuǎn)變。2019年末，集團不良貸款率1.42%，較上年下降0.04個百分點；撥備覆蓋率227.69%，較上年提升19.32個百分點。

或許正是因為有著這樣的底氣，面對當(dāng)下國內(nèi)外復(fù)雜的形勢和各種挑戰(zhàn)，面對疫情帶來的不確定性，建行自信地表示，將持續(xù)增強“三個能力”建設(shè)，堅持以“新金融 高科技”謀篇布局，切實加快數(shù)字化經(jīng)營的拓展力度，進一步下沉普惠金融、“三農(nóng)”金融、社區(qū)金融、住房租賃、金融科技等服務(wù)重心，推進新金融實踐擴面上量。并繼續(xù)在助力打好三大攻堅戰(zhàn)中作出應(yīng)有努力，以新金融行動繪就“第二發(fā)展曲線”，為全面建成小康社會和“十三五”規(guī)劃圓滿收官作出積極貢獻。

（結(jié)束）