本文節(jié)選之郜永華寫于2011年的書籍《運(yùn)營(yíng)五講》一書 。

因之前寫過《如何看待京東和蘇寧的價(jià)格戰(zhàn)》一文，有讀者在閱讀甚至是參與了在本次價(jià)格戰(zhàn)中搶購(gòu)商品的行動(dòng)之后，發(fā)郵件跟我說，京東商城簡(jiǎn)直就是騙子，價(jià)格并沒有說的那么的便宜，甚至是用庫存貨做促銷的。我當(dāng)時(shí)的回復(fù)是，第一，抱歉，我不是京東商城或者蘇寧易購(gòu)的人，所以，沒辦法給出更多的內(nèi)幕；第二，無論它們說的再好聽——價(jià)格戰(zhàn)，實(shí)質(zhì)上還是促銷戰(zhàn)。所以，既然是促銷就肯定有庫存，無庫存的促銷，沒人敢去做？畢竟，這年頭，消費(fèi)者挑剔著呢？?jī)商彀l(fā)不了貨就被吵翻天，何況，還是京東商城和蘇寧易購(gòu)這種巨頭，除非，它是真想變成負(fù)面新聞的主角，故意而為之。同時(shí)，這場(chǎng)由劉強(qiáng)東微博引發(fā)的價(jià)格戰(zhàn)，引起了各方關(guān)注，傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、微博、論壇、博客作者們，他們都在談?wù)撨@事，甚至，大部分網(wǎng)絡(luò)媒體都專門做了專題。一個(gè)事情，能被網(wǎng)絡(luò)媒體們做成專題，那是莫大的榮幸。但人家的價(jià)格戰(zhàn)就得到了這種厚愛，所以，有時(shí)候，不得不佩服人家京東老劉的營(yíng)銷策劃能力。

下面，是我，作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的看法和觀點(diǎn)：

本次價(jià)格戰(zhàn)絕對(duì)不是臨時(shí)性事件，不是劉強(qiáng)東自己所言的那種氣憤的受不了了才挑頭開的戰(zhàn)爭(zhēng)。劉強(qiáng)東所言的一切理由都只是為了挑起價(jià)格戰(zhàn)做準(zhǔn)備。換言之，本次價(jià)格戰(zhàn)是早有預(yù)謀。正如我在開頭段落中所說，沒有強(qiáng)有力的庫存支持，誰都不敢貿(mào)然發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)，價(jià)格戰(zhàn)帶來的直接后果是，銷售量上升，有銷量就要有庫存這是相輔相成的。

在挑動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)候，劉強(qiáng)東并不是硬碰硬，這一點(diǎn)跟我在“如何看待”一文中表達(dá)的觀點(diǎn)一致。也就是說，劉強(qiáng)東所謂的比蘇寧易購(gòu)和國(guó)美電器低，并不是所有產(chǎn)品都比對(duì)方低，它只是大家電比蘇寧易購(gòu)和國(guó)美電器低。請(qǐng)注意，京東商城的財(cái)報(bào)分析，大家電在京東商城就是一個(gè)小的不能再小的點(diǎn)，而蘇寧易購(gòu)和國(guó)美電器卻并不如此，他們本身就是賣大家電出身，就是靠賣大家電賺錢的。意思是，劉強(qiáng)東拿了自己一個(gè)并不賺錢的又做的不好的類目去跟蘇寧易購(gòu)和國(guó)美電器硬抗，它無論再低，也是贏家。第一，別人知道了，京東商城也在賣大家電，而且，價(jià)格比蘇寧電器和國(guó)美電器低；第二，在賣大家電方面，京東商城和蘇寧易購(gòu)和國(guó)美電器站在同一陣營(yíng)，一個(gè)小類目跟一個(gè)大鱷站在同一陣營(yíng)，你不是個(gè)贏家還是個(gè)輸家？

價(jià)格戰(zhàn)無比避免，但不會(huì)無底線的持續(xù)下去，總要遵循價(jià)格和價(jià)值的規(guī)律。因此，有些人說，本次價(jià)格戰(zhàn)并不是非常非常低，似乎有受騙之感，我個(gè)人的看法是，這本身就很正常，難道免費(fèi)送？那也得有雄厚的資本才行，我想它們?nèi)抑械娜魏我患?，都不敢說自己無限量的免費(fèi)送，它們是了解中國(guó)人的，也更了解自己的財(cái)務(wù)狀況，關(guān)鍵是更了解中國(guó)人。

互聯(lián)網(wǎng)越來越有娛樂味。我之前也談過，電商大佬們吹牛的能力，罵架的能力，現(xiàn)在不能不佩服，各位炒作自己的能力。真不知道這些娛樂味是好還是壞，但有一點(diǎn)，無論如何，至少還應(yīng)該保持，成功的干凈性。

還有人在微博里問？京東商城、蘇寧易購(gòu)、國(guó)美電器，三家約架，為何天貓保持了沉默？我個(gè)人的看法是，善于運(yùn)營(yíng)和炒作自己的天貓?jiān)趺纯赡鼙３殖聊?？它從來都不是個(gè)沉默者。何況，無論它參加與否，對(duì)它根本就沒有威脅，以本傷人也傷不到自己，只能傷害到商家。它之所以缺席，可能本身就是站在外圍看笑話的，對(duì)于一個(gè)善于促銷的人而言，一眼就看清楚了背后的某些東西。再或者，成功者并不一定參與所有的賭局，人家有那范！