文/瑤靜

      一個人是否善于運用人際關(guān)系，這也決定了一個人在人際交往上的老練度。無論你自認在人際關(guān)系這個領(lǐng)域上堪稱"新秀"或"老手"，多少還是會有改進的余地。通過以下這詳細的體檢，你將清楚的得知自己在人際關(guān)系的學理、應(yīng)用技巧，以及態(tài)度的認知上分別可以找多少分。

　　怎么做體檢呢？很簡單，請老老實實的回答下列這55項敘述，判斷你在日常生活中對每一項情況的認知或?qū)嵺`程度。評分方式為：

　　絕無此事＝1分

　　偶爾為之＝2分

　　通常如此＝3分

　　大都如此＝4分

　　絕無例外＝5分

　　清依照這套標準記下你在每個問題的得分，然后予以統(tǒng)計；在測驗結(jié)束之后將可看到一張對照表，讓你明白自己究意是公關(guān)專家，還是獨行快。

　　這55項問題可區(qū)分為9大類，將分別在書中詳述。在每一章中，每一項敘述除了有深入的分析之外，還將提供一些事例來讓你明了這些心理建設(shè)、公關(guān)點子是如何去改變一個人的前途。

　　你不妨把這項測驗視之為"人值體檢"。只要能坦誠的去面對這項結(jié)果，再依據(jù)后面這十幾章中的內(nèi)容去對癥下藥，相信當你"退伍"時，功力必然是不一樣的

心理建設(shè)

　　1．我很清楚人生的意義以及畢生所戮力以赴的目標。

　　2．我能列舉出截至目前為止的五件重大成就。

　　3．我很明白自己有哪些專長和資源正是他人所迫切需要的。

　　4．我已在心靈上做了充分的自我調(diào)適，揮別跑單幫的日子。

　　5．如果要加入人際關(guān)系這條網(wǎng)路，我曉得自己確實有幾把刷子。

　　6．我平日有擬定短期與長期奮斗目標，并定期予以審視與修改以符合現(xiàn)狀。

　　7．我可以列出一張"網(wǎng)路圖"，顯現(xiàn)出我在這項資源上的多樣化與觸角縱深。

在建立人際關(guān)系時；需以謙恭君子自詡

　　8．我有本事以一種井不專業(yè)化的方式來做自我介紹。

　　9．在做自我介紹時，我的措辭總是簡潔得體、不卑不亢，且能引發(fā)對方的好奇心。

　　10．我與眾人相處時非但沒有不自在的感覺，而且還能技巧性地打開話匣子。

　　11．如果在公眾場合中發(fā)現(xiàn)與對方似曾相識，我會主動再做一次自我介紹。

　　12．當對方在做自我介紹時（或經(jīng)別人介紹）。我一定會牢牢記住其大名與長相。

　　13．倘若為了廣結(jié)善緣而須在某個社交場合做東，那可正是我的拿手好戲。

　　14．為了替自己的事業(yè)擴展出路、打知名度，我會很樂于站出來。

　　15．在與每個人打交道時，無論其社會地位如何，我總是待之以禮。

處理名片的藝術(shù)

　　16．我的名片是經(jīng)過精心設(shè)計的，能清楚顯示我的工作性質(zhì)。

　　17．無論在何時何地，我都會攜帶一疊數(shù)量充沛的名片。

　　18．在情況合宜時，我才會遞上名片。

　　19．我在每一張所收到的名片上都會記載日期以及相關(guān)事項，便于日后整理與查核。

以感恩的心來灌溉這樣人際關(guān)系長青樹

　　20．我每天都會向他人說好幾次"謝謝"，也會有好幾個人跟我道謝。

　　21．只要是能給予我激勵或啟發(fā)，我都會誠摯的向那個人道謝，包括陌生人。

　　22．為了避免人際關(guān)系之樹枯萎，我不時會以打電話。送小卡片，以及送小禮物的方式來向?qū)Ψ奖磉_感激之意。

　　23．我有專用的信箋、卡片與便條紙。

　　24．倘若有人善意地伸出援手或向我致謝，我將欣然接受。

如何讓自己成為他人求助的對象

　　25．我已建立起一套既系統(tǒng)又管用的人際關(guān)系網(wǎng)，能夠隨時派上用場。

　　26．我所收集的名片都經(jīng)過系統(tǒng)化的整理，而且定期去更新資料。

　　27．由于時間資源極為寶貴，因此我有一套相當有效的管理系統(tǒng)來監(jiān)控之。

　　28．我每天都會詳細檢視當日的工作進度表，逐一核對施行的狀況。

　　29．我的原則是先解決眼前的問題；而不是盡量扔到工作記事簿上，能拖則拖。

　　30．所有的來電，我都會在24小時之內(nèi)回復。

　　31．在拿起話筒之前，我會先思索一下待會要請些什么。

　　32．倘若對方所提出的邀請（會見某人，或是參加某項社會活動等）將會消耗可觀的時間與精力，那我會予以婉拒。

　　33．在參加每一項社交活動前，我都會妥善衡量，以期能把握每一道擴展人際關(guān)系與事業(yè)的良機。

如何開口求助

　　34．只要有需要，我會主動尋求他人的救援。

　　35．在開口時，我都會簡單明了地陳述要求，而且不會展現(xiàn)一副咄咄逼人的姿態(tài)。

　　36．在與朋友的交談中，我常會冒出這句："對了，你認識的人當中，有哪個人……"

　　37．對于別人所提出的建議，我有雅量去虛心接納，即知即行。

　　38．每次和朋友交談后，我都有種受益匪淺之感。

如何讓你脫穎而出

　　39．我有參與若干同行、職業(yè)性社團或其他民間社團。

　　4D．我目前至少在一個上述的機構(gòu)內(nèi)擔任干部或顧問的職位。

　　41．我經(jīng)常會受人所托，必須利用我的人際關(guān)系網(wǎng)來處理這些請托事務(wù)。

　　42．"舉頭三尺有神明，抬頭三尺有人際關(guān)系。"我會勤于把握每一個機會，讓走近我身旁的人都"中計"，墜入我的人際關(guān)系網(wǎng)內(nèi)。

　　43．我會經(jīng)常評估自己的人際關(guān)系網(wǎng)，不斷予以擴展。

如何讓別人來親近你

　　44．我對自己的直覺深信不疑。

　　45．對于在人際關(guān)系網(wǎng)上的每個盟友，我都會傾全力助他們飛黃騰達。

　　46．我能提供朋友們一流的服務(wù)。

　　47．朋友們都喜歡向我傾訴他們的心聲。

　　48．君子愛財，取之有道。無論我是本著何種目的去和別人打交道，他們都不難感受到我的那股高尚節(jié)操與專業(yè)涵養(yǎng)。

　　49．我能以開敞的胸襟去面對每個"結(jié)緣"的機會。

如何讓人際關(guān)系成為你生命中的一部分

　　50．我是公認的人際關(guān)系高手，擁有一套千錘百煉的龐大"情報網(wǎng)"。

　　51．我的人際關(guān)系網(wǎng)不僅造就了我自己，也嘉惠了廣大朋友；而且影響力相當深遠，波及生活面與事業(yè)面。

　　52．我時時刻刻都會以這張人際關(guān)系網(wǎng)為念，悉心去照料它。灌溉它。

　　53．一提到"良好人際關(guān)系"，朋友就不禁要拿我當宣傳品。

　　54．對我而言，這個世界還真是挺小的，只需一片人際關(guān)系網(wǎng)就可以"一網(wǎng)打盡"。

　　55．毫無疑問的，人際關(guān)系已深深影響到我的人生觀與生活形態(tài)。

　　評估方式：先把總分算出來，然后睜大眼睛看清楚……

　　275-237：人際關(guān)系至尊

　　236-200：人際關(guān)系高手

　　199-164：人際關(guān)系老手

　　163-128：人際關(guān)系新秀

　　127-92：膽小如鼠

　　91-55：跑單幫的

人際關(guān)系的第一要素

　　惟有拼命說著"我要建立良好人際關(guān)系"的人，有時會拋下自己份內(nèi)的工作不做。

　　然而，果真希望廣結(jié)益友，只有自己能夠先成為別人眼中的良友，人們才會愿意接近你。因此，建立人際關(guān)系的第一步，乃是先使自己擁有成為他人人際關(guān)系的價值。

　　倘若聆聽中學生及高中生的煩惱，大致以"想結(jié)交朋友"或"周圍沒有好朋友"兩項居多。然而，如果自己本人無法讓別人感覺"和他在一起心清就愉快"、"可以聽到有趣的事"、"可以學到有益的東西"、"常有妙點子"，是很難交到朋友的。

　　因此，在哀嘆自己周遭缺乏良好人際資源之前，無論如何，都應(yīng)該以培養(yǎng)自己本身的魅力為一大要務(wù)。

　　如果想結(jié)識風趣的朋友，自己應(yīng)該先變成風趣的人。每逢和人碰面時，"昨天，發(fā)生了這么一回事吧！"總是喜歡和人分享有趣事物的人身旁，必定經(jīng)常有人圍繞著。

　　反之，如果像新聞記者似地，每次見到人劈頭就問："最近有沒有遇上什么有趣的事?。?quot;的人，必定讓人敬而遠之。光是和這種人站在一塊，連自己都會感到神經(jīng)緊繃。

　　因此，即使自己知道一些有趣的事物，也不想積極地告知對方。果真要分享有趣的話題，寧愿找更樂觀、開朗的人做談話對象。因為和這種人在一起，必定可以引起共鳴。

　　有些人會抱怨說："我為人如此風趣，怎么身邊圍繞的盡是一些無聊的人呢？"抑或"我這么優(yōu)秀杰出，怎么認識的人盡是些沒用的東西呢？"然而，認為周遭的人無聊，抑或輕視別人如廢物的人，只要明白自己才是無聊的人準沒錯！

　　圍繞在自己身邊的人們就像一面鏡子，可以反映出自己的模樣。只要觀察身旁人們的樣子，即可明白自己的現(xiàn)狀。心情愉快時，個性開朗的人容易聚攏在一塊；頹喪消沉時，垂頭喪氣的人才會靠在一塊。人們通常傾向于和擁有同等電壓的人聚合。

　　因此，人際關(guān)系中最重要的角色是自己。培育人際關(guān)系的第一步，便是培育自己本身。

　　人際關(guān)系名言錄

　　如果不改變方向，我們極可能回到原點。

       成為一流的好手，才能認識一流的專家

　　如果你想在某一個領(lǐng)域里擴展人際關(guān)系，最好能結(jié)識在這個特定領(lǐng)域里被稱為頂尖好手的人們。你的整體人際關(guān)系將因此獲得提升。

　　然而，不容否認地，這并不容易做到。由于人們?nèi)菀缀妥约撼潭认喈數(shù)娜藗兘Y(jié)識，所以為了結(jié)識一流人物，有必要使自己也成為一流人物。

　　然而為了達到這項目的，拼命希望自己也成為想認識對象同一領(lǐng)域中的一流專家，卻是完全不必要的。就算你有心在對方稱雄的領(lǐng)域里努力追趕，也必須花費大量時間。而在這段時間里，對方的水平也必然有所提升，或許早已成為超一流的好手了。如此一未，結(jié)識對方的機會就更遙不可及了。

　　與其努力成為各種領(lǐng)域里的頂尖好手，不如先以成為自己專長領(lǐng)域內(nèi)一流好手作為目標。只要能在某一領(lǐng)域里成為一流好手，必定有機會認識其他領(lǐng)域的一流人物。

　　同樣身為一流人物的人們，即使專長領(lǐng)域不同，必然擁有相同的潛力或類似的煩惱。因此相互間吸引聚攏的情形極多，只要相互碰面了，必定容易熟抬起來。

　　專長類別的相同與否，對于結(jié)合人與人之間的關(guān)系毫無障礙。即使表面上完全以不同過程累積修行，然而成為一流好手的過程終究相去不遠。這種普遍性，正是將彼此感受結(jié)合為一的要素。

　　比方說，一流的音樂家比起二流的音樂家，更能與一流的作家產(chǎn)生共鳴。而只要成為一流的上班族，即有可能與各種不同的領(lǐng)域的一流人士結(jié)成好友。

　　人際關(guān)系名言錄

　　想改變自己的人生，要立刻行動，要勇往直前--絕無例外。——詹姆斯

      擔心受傷害必將無法建立友誼

　　由于害怕傷害別人，有些人因而不敢深入接近別人。這種想法在近來的年輕人之間，似乎出現(xiàn)強烈傾向。

　　這種錯覺誤以為和別人采取保持距離、不相互傷害的交往方式，便是對別人的體貼表現(xiàn)。

　　或許因為這個原因，即使在男女之間，"糾纏不清的愛情太辛苦了，還是維持友情較保險"的說法也愈來愈普遍。

　　然而，這種想法里隱藏著莫大錯誤。

　　由于友情這個字眼具有鮮明的影像，因此容易讓人產(chǎn)生漂亮的印象，然而，所謂真正的友情，其實卻與這種相反，充滿糾纏不清的特性。所謂的親朋好友，平常固然交情深厚，然而一旦發(fā)生某種情況時，有可能出現(xiàn)強烈忌妒或不顧后果的爭吵。

　　所謂密友，乃是彼此深刻了解對方思想的人際關(guān)系。擁有這種關(guān)系的人們只要相互接近到一定的距離以上，自然會出現(xiàn)若干傷害到對方的情形。認為"友情勝于愛情"的人們，無疑是對此抱持錯誤見解。

　　人際關(guān)系既然是以人性交往為目標，傷害對方的情形也不少。這是因為人類心中必定隱藏著鋸齒狀的部分。無論是誰，必定擁有某種精神性或性格上的鋸齒部分。

　　這一部分難免會刺傷對方。一旦被刺，肯定會感到疼痛。有時候甚至會同時傷害到自己。然而，即使這般相互傷害仍可以持續(xù)的交情，才稱得上真正的密友。

　　當然了，如果將那種鋸齒狀的部分隱藏起來，并且和對方保持一定距離時，自然不會傷害到對方。然而，這種關(guān)系既非愛情也稱不上友情。如果害怕傷害別人，肯定無法建立起人性化的人際關(guān)系。

　　正因為彼此認真交往，才會產(chǎn)生忌妒或爭吵。如果對方因此抽身退離，你也只能對這種程度的關(guān)系斷念。

　　盡管如此，只要傷害到別人，自己也肯定會感到心情沮喪。

　　不過，你還是應(yīng)該勇于接近別人。一旦不慎傷害到別人時，不應(yīng)該立即抽身回避，應(yīng)該更往前靠近對方。藉由進一步溝通了解，對方將明白自己遭受傷害的原因。唯有此時，友情才能獲得成立。人際關(guān)系本來就是在傷害與被傷害的交替下培育的。

阻撓發(fā)生時是機會

　　當你和某人一塊進行某項工作并發(fā)生阻撓時，"真糟糕，這下子可要失信于對方了！"你可能會抱頭苦惱。然而實際上，你沒有必要抱持這種消極的想法。

　　在阻撓發(fā)生時，"擴展人際關(guān)系的機會出現(xiàn)了"，你不如抱持這種想法。人與人之間，會通過阻撓產(chǎn)生親密情誼的。

　　當然了，如果因為發(fā)生阻撓導致工作失敗時，不僅無法獲得經(jīng)濟性的利益，也會失去社會的信賴，因此無法看見眼前社會性的成功。然而，縱使在毫無收獲的情形下，人際關(guān)系必仍確實存在著。即使工作以失敗告終，由于一同度過阻撓，此時你和同伴之間的連帶感必將隨之提高。彼此都會抱持著下次一定要成功的念頭。

　　反過來說，即使在阻撓發(fā)生時也未離開自己，繼續(xù)與自己交往的人，可以成為真正的K際關(guān)系。在工作進展順利期間，你無法確知對方是否是真正可以持久交往的朋友。只有在你進展順利時，超越必要范圍親近你的人，才會在你失敗之際放棄指望離你而去。

　　人際關(guān)系名言錄：

　　諾亞建造方舟時，可是一直下雨。——霍德

可以認真斥責的關(guān)系十分重要

　　由于過度重視人際關(guān)系，有許多人不敢認真的發(fā)怒或斥責別人。由于不想把事情鬧大造成不融洽的氣氛，因此表現(xiàn)出不徹底的態(tài)度。"所謂組織，難免會碰上這種情形??！"由于言外之意讓人感受到這種差別，因此受到斥責的一方也可以看穿對方只在不關(guān)痛癢的地方，扮演著斥責人的角色。時下的管理階層由于害怕遭到年輕職員討厭，不敢開口斥責部下，因此，彼此間的隔閡日益嚴重。

　　不敢認真斥責對方的人，無法與對方締結(jié)真正親密的關(guān)系。即使是上司和部下的關(guān)系，只因工作上迫不得已時才斥責人的上司，難以獲得部下愛戴。如果上司能夠認真斥責，部下也會認真反省，積極地努力改善自己的缺點。

　　反之，當上司說出不講理的話時，"那是不正確的"，敢認真提出反駁的部下，反而容易受到上司欣賞。如果這種情況下表現(xiàn)出不干脆的態(tài)度。一味沉默順從上司所說的話，則永遠也無法培養(yǎng)出親密的關(guān)系。無論彼此關(guān)系如何，敢認真斥責或發(fā)怒的人，才有能力建立人性的人際關(guān)系。專攻一項溝通的技巧

　　在促進人際溝通的方法上，可以采取飲酒聚會、打電話：寫明信片、送傳真等各種手段。然而，逐一掌握這些伎倆是完全沒有必要的。與其如此，不如只專攻自己最拿手的一項。

　　如果利用各種手段來謀求促進人際關(guān)系時，單就維持人際關(guān)系就足以讓你手忙腳亂，耗費巨大的精力。除了對擁有大量熟人感到滿足之外，你根本沒有心情或時間去運用這些人際關(guān)系。和金錢相同地，人際關(guān)系也是為了滿足使用目的，即使看著存款薄金額愈來愈高欣喜不已，也是毫無意義可言的。

　　在各種促進人際溝通的手段里，你最不會感到排斥的是哪一項？倘若你不擅文筆，不妨善加利用電話溝通，反之，也可以決定在賀年卡上下工夫?？偠灾?，專心致力于某一項最重要。如果各項方法都想嘗試，結(jié)果可能樣樣均告半途而廢。

　　為了促進人際溝通，心存"自己總是不合情理"的想法十分重要。反之，如果自認"我不論對誰都能問心無愧"，必將流露出自滿的態(tài)度。

　　這種人在別人稍有不合情理時，"居然蔑視我煞費苦心維持交情"，必然會心生不滿。而且，"世上盡是一些不知禮法的家伙們！"也會抱持這種扭曲的正義感。如此一來，"好難相處的人??！"別人也將對你產(chǎn)生這種印象。

　　大體說來，只因?qū)Ψ脚紶柧芙^應(yīng)酬或忘了寫回信，就嘀嘀咕咕抱怨不停的人，根本稱不上是真正的朋友。一旦感覺自己不合情理時，固然有必要利用別的場合維持連系，但如果彼此都各自懷抱想實現(xiàn)的夢想時，自然抽不出時間來逐一應(yīng)酬對方。如此一來，當然會變得人際關(guān)系不佳。

　　然而，即使情況如此也仍能持續(xù)交情的，才是真正的人際關(guān)系。倘若必須靠刻意費工夫討好對方等方式才能維持的交情，是無法稱做人際關(guān)系的。愉快面對受人誤解

　　如果觀察雜志的咨詢專欄，可以發(fā)現(xiàn)"容易遭人誤解，感到很困擾"等人際關(guān)系方面的煩惱的確不少。事實上，平常幾乎沒交談過的人，對自己抱持某種成見的情形似乎極多。

　　所謂"遭人誤解"，當然系指別人對自己抱持著負面印象。倘若對方抱持正面印象，即使這是錯誤的印象，也不會稱做誤解。

　　比方說盡管事實上為人誠實，卻被誤解為"好像會說謊"時，當事人會感到懊惱，但被認為"好像為人誠實"時，沒有一位騙子會不悅。

　　然而，即使遭人抱以負面印象，也不必因此感到懊惱。倘若是未曾謀面的人誤解自己時，在反作用下，一旦雙方實際碰面后，印象必定獲得扭轉(zhuǎn)。比方說，在會見神情可怕的人之前，"大概是個不好應(yīng)付的人吧！"雖然內(nèi)心會產(chǎn)生誤解，然而一旦親自會面后，原來抱持惡劣成見的部分，反而會認為對方是和藹可親的。

　　在尚未碰面之前，遭受怎樣的誤解都無所謂。因為從未謀面的人不會加害自己。

　　而且，在公司內(nèi)部經(jīng)?？梢月犚娏餮则阏Z，如果不厭其煩逐一更正誤解時，自己可能會先得到精神官能癥。不如確信誤解必將轉(zhuǎn)化為正面印象，抱持著愉快面對誤解的心情，反而有助于人際關(guān)系擴展。

　　雖然你也可能感覺到只見過一面的人似乎對你抱持誤解，但這種情形大多數(shù)只是自我認定。所以，你必須采取的第一個步驟便是丟棄這種念頭。此外，由于無意的行為或言語措辭，自認對方"大概對我產(chǎn)生誤解"時，下回碰面時絕對不可以回避對方。如果回避對方，即等于承認對方的誤解。如能大大方方地和對方照面接觸，對方也必定會立即明白自己的印象純屬誤解。而且，還有可能反過來產(chǎn)生好感。

　　你必須認清的是，只見過一兩面的對象，總有可能伴隨著某種程度的誤解。聲稱"受人誤解"的人們，可能希望自己立即獲得別人理解，然而只見過一面交談過一次而已，即使對方如此說道："我完全理解你的為人"，肯定會認為對方未免言之過早。"這么簡單就遭人看穿也令人不安?。?quot;恐怕誰都會產(chǎn)生這種念頭。

　　即使就這項觀點而言，愉快面對誤解仍是較理想的。因為誤解的情形愈嚴重，隨著交往的進展，對方的印象也會大幅逆轉(zhuǎn)為正面印象。

　　人際關(guān)系名言錄

　　如果被誤解，怪你自己，別怪聽眾。你才是傳達信息的人。

——羅杰·艾爾斯

擁有自己的指導者

　　在人際關(guān)系中，有所謂指導者、協(xié)助者、競爭者三個角色。如果這三種人際關(guān)系可以區(qū)分為自己所屬的部門內(nèi)。部門外、以及公司外三個地方，則屬最理想。雖然協(xié)助者或競爭者在部門外或公司外容易產(chǎn)生，然而提到指導者，目光未放在公司外的情形甚多。從指導者的字面上，大多數(shù)的人通常只聯(lián)想到自己的直屬上司。

　　在企業(yè)的結(jié)構(gòu)里，上司無法任由自己選擇。因此一旦配屬到令人無法尊敬的上司時，通常會產(chǎn)生放棄念頭。然而，如果你認為直屬上司無能，不妨將目光指向外界。令人尊重的指導者，只要環(huán)視部門外或公司外一定可以發(fā)現(xiàn)。

　　由于上班族必定在公司狹小的視界中活動，因此如果在公司內(nèi)無法發(fā)現(xiàn)這種學習對象時，可能會立即產(chǎn)生辭去工作的念頭。由于含混地眺望著周遭世界，覺得待在公司里無重大憑據(jù)，很容易感覺到"外在世界更有趣"。然而縱使辭去工作轉(zhuǎn)換公司，相同的情形仍將重復出現(xiàn)。

　　所謂指導者，換句話說，系指"有一天，我要擁有和他同樣成就"的學習對象。如果缺乏這種具體的對象，無論是上班族或一般人的立場，均無法獲得成功。如果能觀察自己眼前活生生的學習對象，不斷吸收對方長處，必定可以逐漸確定自己的理想抱負。而且，如果能將那位學習對象于14歲時實現(xiàn)的成就，激勵自己在35歲時實現(xiàn)，并且訂立具體的行動計劃，很快地，你便可以超越自己的指導者。

　　在公司外尋找指導者的情況，指導者即使是不會謀面的人物也沒關(guān)系。你也無需要求對方承認你為弟子。從你自認"我要將他當作指導者"的時刻起，你即已成為對方弟子。然后，你只需觀察那位指導者，努力將指導者說的話一句不漏地聽進腦里即可。倘若對方是名人，你可以將他撰寫的書全部讀過。即使不會見過面，單憑此點即可成立弟子關(guān)系。

　　人際關(guān)系名言錄

　　要朝球盤移動的方向去，不是朝球盤的位置   ——曲棍球選手

      人際關(guān)系并非愈寬廣愈理想

　　建立人際關(guān)系--乍聽這個說法，大多數(shù)的人們都會產(chǎn)生"擴展人際關(guān)系"的想法。

　　然而事實絕非如此，勿寧說，人際關(guān)系狹窄也無所謂。倘若僅是藉由互寄賀年卡或交換名片而成立的人際關(guān)系，你應(yīng)該抱持寧可舍棄的態(tài)度，才有可能建立起真正有效的人際關(guān)系。

　　沒有朋友也無所謂的心境，反過來可以建立牢實的人際關(guān)系。反之，"我人面極廣"，抱持這種想法的人，反而會讓自己的人際關(guān)系腐朽。

　　從自認人面極廣那時起，此人即已踏上人生的下坡道。因為一個人倘若自認已經(jīng)擁有寬廣人際關(guān)系時，必然會停止努力建立更廣泛的人際關(guān)系。

　　抱持這種誤解的人，在大眾傳播界尤其常見。這是因為在大眾傳播界工作的人們，通常自認比一般人擁有更多邂逅他人的機會。這其實是嚴重錯誤的觀念。即使邂逅機會較多，也不過是高出1％左右而已。

　　即使在就業(yè)考試的面試中，"我人面很廣"，以此答稱的學生也不在少數(shù)。然而，被問及在具體上認識哪些人時，幾乎無人可以答復出來。他們所謂的"擁有很多熟人"，其實形同"在我所念的的大學里有許多學生"的說法。這是因為他們會在無意中，將自己身旁存在的大批同學稱之為"人際關(guān)系"。然而這根本稱不上人際關(guān)系。

　　無論認識多少位同年齡的學生，也只不過是相同類型的人們大量聚攏在一起罷了。這種情形就人際關(guān)系而言幾乎毫無意義。比起相同類型的100人聚集而成的人際關(guān)系，即使只有5位成員但全屬不同類型人物的人際關(guān)系，反而更具人際關(guān)系素質(zhì)深度。

　　上班族通常所指的人際關(guān)系，幾乎也只是同性質(zhì)人們大量的聚集而已?；蛟S有人認為只要公司或行業(yè)不同，類型自然有所差異，然而所謂上班族，無論如何地仔細分類，仍然可以視作單一類型的人們。

　　人際關(guān)系的充實度和實際的人數(shù)會形成反比。

　　通常人們會認為只要交往人數(shù)增加，人際關(guān)系必定獲得充實，然而事實恰巧相反。所謂人際關(guān)系，其實是愈充實數(shù)量愈少。

　　當然，在最初階段必定會出現(xiàn)愈來愈多的時期。然而最重要的，還是自己能否意識性的增加人數(shù)。在這段時期增加的人數(shù)，會從名片或賀年卡的張數(shù)表現(xiàn)出來。

　　但是，真正的人際關(guān)系無法以名片或賀年卡的張數(shù)計算。所以，盡管此一時期人數(shù)不斷增加，卻并非人際關(guān)系的充實期。充其量，它只能算作通往充實期的準備階段而已。

　　當名片的張數(shù)增加到一定程度時，你就必須將它們劃分出仍然活絡(luò)和已呈斷訊的人際關(guān)系。換言之，你將進入整體人際關(guān)系由量轉(zhuǎn)換為質(zhì)的時期。如此一來，仍然活絡(luò)名片的張數(shù)將實際減少。因此，只因為名片張數(shù)增加即高興不已，根本無法建立人際關(guān)系。不過，名片不斷增加的時期有其絕對的必要性。倘若不歷經(jīng)此一時期，必定無法抵達充實期。這就像身體的成長停止后，人類的精神層面才會開始成長。

　　因此，在整理名片之際，你不必因為仍然活絡(luò)的名片張數(shù)減少而擔憂。相反地，這是人際關(guān)系整體獲得充實的證據(jù)。唯有不斷反復經(jīng)歷名片增加期與減少期，人際關(guān)系才能持續(xù)成長。

　　比方說，當你截至目前為止的工作告一段落，另行展開新工作時，名片的張數(shù)也必定會隨之增加，這種情形在更換職業(yè)時尤其常見。

　　當那份新工作開始上軌道正常運轉(zhuǎn)時，人際關(guān)系又會逐漸減少。途中如因工作關(guān)系參加各種活動時，名片又將再度增加。

　　這種重復動作，在人際關(guān)系成長過程中不可或缺。

　　如果只陶醉于名片張數(shù)不斷增加的時期，你和每一個人之間的關(guān)系性必定會愈變愈薄弱。因為比起和熟人碰面的機會，你更熱衷追求結(jié)識新人的機會。因此，在這種時期內(nèi)想讓人際關(guān)系獲得充實是極端困難的。

　　但是，如果你未能先獲取一定數(shù)量的名片，必定無法判斷應(yīng)和哪位對手展開深厚的交往。反過來說，一旦判斷產(chǎn)生時，人際關(guān)系的數(shù)量必定會相形減少。無論是什么東西，只要數(shù)量減少，質(zhì)必增。唯有如此，你和每一個人才能締結(jié)出深厚的交情。

　　上班族在一生中無論如何積極地擴展人際關(guān)系，也不可能和認識的所有人進行長期交往。為了和一個人保持密切的交往，務(wù)必篩選自己所結(jié)識的人們。

　　倘若不如此，只會不斷增加毫無意義的名片庫藏量而已。即使好不容易認識了可以發(fā)揮作用的人，如果不加篩選，一定會被埋沒在名片堆里。

　　比方說，只要參加宴會或研習會，收到的名片可能相當可觀。然而，你不妨認為在這堆名片中，可以成為人際關(guān)系關(guān)鍵人物的只有一個人而已。出席任何性質(zhì)的聚會時，你應(yīng)該抱持著只要能碰見一位這樣的對象便是收獲的念頭。

　　即使是電影或小說，也沒有人會認為自己看過的每部作品都生動有趣。讓人產(chǎn)生想再看一遍、再閱讀一次的作品，必定只占遇見其中的小部分，為了遇見這一小部分的作品，必須先遇見數(shù)量龐大的拙作。從觀賞到的數(shù)十部電影中，只要能遇上一部讓你鐘愛一生的作品，即堪稱幸運。

　　人與人之間的邂逅亦相同。讓人產(chǎn)生交往一生念頭的對象，是不可能輕易發(fā)現(xiàn)的。只要能結(jié)識一位這樣的人物，就應(yīng)該認為是當日的大收獲。如果一味想著在那場宴會上不知可以獲取幾張名片，是再愚蠢不過的事了。"只要能遇上一位有趣的人物就好了"，你只需抱著這種想法伸展觸角即可。

　　當然了，你也有可能一位這樣的人物也沒碰上。我們匆寧說，這種情形在現(xiàn)實中占多數(shù)。遇上這種情形時，你沒有必要勉強增加認識的人。倘若自認是無聊的聚會，盡速撤離現(xiàn)場也是很重要的。

　　只要能夠結(jié)識一位關(guān)鍵性的人物，人際關(guān)系即可飛躍性地獲得擴展。因為如果對方擁有100人的人際關(guān)系，你通過此人即有可能獲得那100人的人際關(guān)系。倘若你想憑藉個人力量去接近同樣的100人，肯定得花費龐大的時間和精力。

　　然而對此抱持誤解，一心企圖結(jié)識宴會或研習會所有出席者的人亦不在少數(shù)。在這種情形下，不僅對方不容易記住你，你也不可能牢記對方。因此你必須抱持的觀念是，出席這類聚會10次里，只要能遇上一位關(guān)鍵人物就具有充分意義。在宴會或研習會上，關(guān)鍵人物不會逗留到最后。至于在正式宴會后舉行的后續(xù)聚會上流連的人，也絕不會是關(guān)鍵人物。