艾菲的第120篇原創(chuàng)文章

標簽：思維躍遷

也許庚子年就是注定不太平，新冠病毒在全球肆虐，美股兩周熔斷四次，全球經濟形勢愈發(fā)嚴峻。

去年年底，很多人思考的還是如何換一個更好的工作，或是如何找到一個能夠發(fā)揮自己天賦熱情的工作。

誰知，才幾個月不到，大家的心思就發(fā)生了180度的大轉彎，一夜之間，幾乎所有人都把“保住自己的工作”提升到了今年的第一要務。

可是，又該如何保住自己的工作并獲得更多升職加薪的機會呢？

關于這個話題，可以談的其實很多，但我只想說最為關鍵的兩點：

第一，你要有相對較高的不可替代性。

第二，你與你老板間的信任要牢不可破。

—   1  —

相對較高的

不可替代性

一個人要如何才能擁有相對較高的不可替代性呢？

在這里，我說的并不是絕對的、100%的不可替代性，因為嚴格來說，在這個世界上絕對不可替代的人非常少見。大多數(shù)工作崗位上的人都是可以替代的。

那么，究竟怎樣才算是擁有了相對較高的不可替代性呢？

對于這個問題，我思考良久。

在這世界上有那么多不一樣的工作，不一樣的行業(yè)，究竟是什么能讓一個人擁有相對較高的不可替代性呢？

究竟是豐富的專業(yè)知識、高超的技能，還是認真主動的工作態(tài)度，又或者是十分豐富的行業(yè)經驗？

要想回答這個問題，就必須要透過現(xiàn)象看本質。

在這些表象的背后，藏著一樣非常重要的東西，可以說不論哪個行業(yè)、哪個職能，有一樣東西都是至關重要的，那就是一個人解決問題的能力。

為什么解決問題的能力能夠讓你擁有相對較高的不可替代性呢？

因為不論哪家公司，哪個老板，他最終要想活下去，要想做得好，都必須要解決一個又一個的問題。

你看，從那個需要解決的大問題開始，到這些一個個的小問題，你要做的就是去不斷的解決問題，以實現(xiàn)目標的最終達成。

所以，我說解決問題的能力是各行各業(yè)、各種職能背后的底層能力。

你看，這還是對于一個個問題的解決。

所以，當透過紛繁復雜的現(xiàn)象看向本質的時候，我們就找到了那個最最重要的東西 - 解決問題的能力。而當你能夠高效快速的幫助你老板和公司解決一個個問題的時候，你就擁有了相對較高的不可替代性。

那么，接下來的一個問題就是：你該如何獲得解決問題的能力？

其實這是個系統(tǒng)工程。

要想做到這一點，你不僅需要相關領域的知識，相應的技能、正確的態(tài)度，還需要十分關鍵的底層能力，以及行動力。

1、知識

但凡知識都是可以學的，這就意味著即使你本身并不具備非常全面的相關領域知識，你依然可以通過自學、向專業(yè)人士學、向同事老板學，最終達成專業(yè)級水平。

我一路都是這么過來的，因為以前學的是經濟學專業(yè)，是一個非常不具體、不實戰(zhàn)的專業(yè)，所以從我第一份工作開始，就在從不間斷的學習，而且我學的還是專業(yè)門檻很高的行業(yè)，但最終我都做到了，不但可以跟行業(yè)內專業(yè)人士毫無阻礙的交流，同時還能給幾百人的銷售團隊做專業(yè)的產品知識培訓。

所以，知識的背后其實是你的學習能力、自信心、以及主動認真的態(tài)度。

2、專業(yè)技能

與知識一樣，專業(yè)技能也是可以學的。

只不過，學習技能需要依靠更多的刻意練習，這就意味著你不僅要學習，你還得要不斷練習，不斷接收別人的及時反饋，然后根據(jù)反饋不斷調整改進。

3、態(tài)度

要想高效快速的解決問題，就要擁有兩個非常關鍵的態(tài)度。

第一，不怕困難，不怕問題的心態(tài)。

很多人都容易對沒有見過的問題產生畏難情緒，這在一定程度上算是人之常情。但是，假如你不能對畏難情緒做出轉變，問題就會被一拖再拖，最終無法解決。

第二，主人翁的心態(tài)。

什么意思？

它的意思是你不能只是把工作當任務完成，你要把你的每一項工作當作自己的創(chuàng)業(yè)項目，夸張一點說，就是那種“做不好就會死”的創(chuàng)業(yè)項目。

這就是主人翁心態(tài)，假如你能做到這一點，那你的能力就會獲得非常巨大的提升。

因為，當你有了這種心態(tài)后，對于同一個問題，別人可能想了三種方法就放棄了，但你就會進行很多思考，直到最終找到解決方法。這是因為在你的身后有一股強大的力量在驅動著你，讓你持續(xù)思考，直到最終問題解決。

4、底層能力

要想高效快速的解決問題，你還必須擁有一種底層能力，那就是思考的能力。

這么多年來，我從沒見過一個優(yōu)秀的問題解決者是不具備這種能力的。

所以，我對團隊成員最看重的也是這點：

· 當一個問題發(fā)生時，你還發(fā)現(xiàn)了什么？

· 當一個問題發(fā)生時，你有沒有去思考它發(fā)生的原因？

· 你找到的這個原因究竟是表面原因還是深層原因？

· 當你找到原因后，你有沒有針對這個原因去思考解決問題的方法？

· 你找到的解決問題的方法究竟是表面方法還是一勞永逸的系統(tǒng)性解決法？

· 當你找不到解決之道的時候，你有沒有試圖將每一種路徑都思考一遍？

· 你的思考方法是有章可循，還是胡思亂想？

可以看到，這里的每一個問題都需要思考的能力。所以我會說，思考能力正是一個人解決問題能力背后那個最重要的底層能力。

5、行動

我見過太多想得很多，但做得太少的人。

他們都覺得只有想好了才能做，其實不然，假如你不敢嘗試，你就無法驗證自己的想法與思考是否真的正確，而如果無法驗證，你就不可能最終解決問題。

所以，要想解決問題，你不僅要思考，你還得要行動；你不僅要行動，你還要加速你行動，讓它能夠快速迭代，從而在比較短的時間內解決你的問題。

所以，想要具有解決問題的能力，你不僅要學習知識、訓練技能，更重要的是你得擁有不怕問題和主人翁的心態(tài)，擁有思考能力這個底層能力，并能快速付諸行動，不斷迭代。

而當你能夠做到這些的時候，你就擁有了市場上相對較高的不可替代性。

這時，你不必對自己的未來感到擔心惶恐，因為即使你的公司垮了，你暫時失業(yè)了，像你這樣的人不論去了哪個行業(yè)、哪個職能、哪家公司，都依然是個人才。

—    2  —

與老板間

牢不可破的信任

在剛開始工作后的很長一段時間里，我都遇到了同樣一個問題，那就是雖然我對自己的工作非常認真負責，但職業(yè)發(fā)展卻并不順利。

這個問題讓我痛苦糾結了許久，直到后來我才意識到，職業(yè)發(fā)展不順利的根本原因，不是我的事情做得不夠好，而是我與老板的關系出現(xiàn)了問題。

于是，我去請教了一位在職場上混得風生水起的老法師，他看著我的笑容飽含深意，緩緩吐出一句話：“把你的老板當做你最重要的客戶?！?/strong>

那是一句讓我醍醐灌頂，記到如今的話，在那之后我的職場畫風終于扭轉。不再像以前那樣只是一門心思的琢磨工作，兩耳不聞窗外事了；與此同時，我的職業(yè)道路也開始慢慢順遂起來。

在職場畫風扭轉之前，我為懵懂無知付出的那些代價就不提了，說多了都是淚。

現(xiàn)在，就讓我們來說說“如何把老板當作你最重要的客戶？”這件事。

其實，客戶之所以能成為你的客戶，最重要的就是他信任你，于是他才會從你這里一次次的購買產品和服務，甚至為你站臺。

職場也是一樣，如果你的老板對你缺乏信任，那么不論你說什么、做什么，他都很難滿意。同時，如果你在工作中出了一點點的差錯，都會導致他對你的不滿與進一步的不信任，直到最終關系的崩塌。

你要明白，信任這個東西有個特點，那就是：建立信任非常艱難，但如果想要打破它，卻是極其容易。

這個特點非常重要，且十分普適。它不僅適用于職場，也適用于任何關系，包括親密關系、朋友關系、客戶關系。

你可以想想，當初你跟你男朋友開始交往的時候，建立那種牢不可破的信任用了多長時間；而假如他想打破這個信任，其實只要在微信上跟女同事做一些曖昧的聊天就可以了。

所以，如果你只是認真負責的工作，從未顧及過老板的想法和感受，我敢說你的最終結局一定很難樂觀。

因為一旦沒了信任，你就等于是失去了一切的基石。

那么，又該如何與老板建立信任呢？

那就是我在上面說的，你得把你的老板當作你最重要的客戶。

1）你要幫他解決他的問題

你得幫你老板解決他的問題，而不僅僅是你自己的問題。

如何解決老板的問題？

這里有一個很重要的竅門 - 嘗試站在你老板的角度看問題。

這是我常跟團隊說的一句話，因為我發(fā)現(xiàn)大家在工作時都習慣了只站在自己的角度去看問題，但這樣就會失去全觀的視野，也無法看到老板真正關注的東西，因此就容易出現(xiàn)“丟了西瓜撿了芝麻”的情況。

所以，在跟團隊開會時，我很愛提的一個問題就是：“假如你是我，你會如何思考這個問題？”

其實，這就是在激發(fā)團隊去站到我的位置上來思考問題，當他們變換位置時就會看到平時根本看不到的視角和格局。同時，他們也會看到我的憂慮、擔心和渴望，于是他們的想法和行動也會隨之改變。

想明白這些問題后，你可以再回頭思考該如何去做手頭的工作，從而幫助老板解決他的問題，創(chuàng)造更大的價值。

2）你要讓他感到安全自在

如果你的客戶在你面前感到不安全不自在，那他還會在你這里買東西嗎？

肯定不會。

同樣，這也適用于你跟你老板的關系。

所以，你還需要去體會、感受并同理你老板的感受。

你讓他感覺舒服，還是難受？

你讓他感到踏實，還是不安？

你讓他感到愉悅，還是不快？

你讓他感到放松，還是緊張？

這些感受都非常重要，我們每個人都喜歡與讓自己感到舒服、踏實、愉悅、放松的人在一起工作；相反，我們每個人也都不喜歡與那些讓自己感到難受、不安、不快和過度緊張的人一起工作。

從本質來說，這些都代表著安全感和可控感，這是大多數(shù)人都很需要、也很喜歡的東西。

如果每次你老板給你發(fā)微信時，你有時回復，有時不回復，他會怎么想？

他可能就得去猜：你是因為忙而不回復，還是因為不同意他的觀點而不回復，還是因為你覺得給你布置任務太多了而不回復。

一旦你的老板開始猜測你的心思，你們之間的信任就已遇到了一定的危機。

這樣的例子還有很多，在平時工作中你可以用“換位思考”去進行體會，從而獲得更多更深刻的理解。

在職場工作多年的我們，幾乎每個人都能講出一大堆的真實故事：

這些眼花繚亂、令人困惑的職場現(xiàn)象背后，藏著的其實正是“信任”二字。

這就是我說的第二個關鍵：與你的老板建立牢不可破的信任，這是一切工作開展的基石。

最后的話

最后，問你一個問題：你在公司里的角色最終是由什么決定的？

你可能會說是你的職位。

其實不然，決定你角色的不是你的職位，而是你的行動。

所以，你在公司里做了什么，解決了什么問題，與你老板建立了怎么樣的關系，將最終決定你在公司里的角色。即使這家公司沒能給你角色應對的職位，你也會在其他公司或自己的創(chuàng)業(yè)中得到自己應得的職位。

而這一切都是由你究竟做了什么而決定的，職位可能是虛假的，但你所做的就是你所做的，它會永遠跟著你，并最終成就你。

所以，踏踏實實、認認真真的把這兩個關鍵做好吧。