PDCA代表“計劃”，“執(zhí)行”，“檢查”和“操作”。

據(jù)說，如果您使用此PDCA以“計劃，評估您所做的事情并改進它”的流程來發(fā)展您的業(yè)務，您將能夠高效地成長。

但是，PDCA似乎很簡單，執(zhí)行時感覺非常困難。因此，這次，我將解釋如何很好地調(diào)整“ PDCA”。

首先，PDCA 是什么意思？

PDCA是美國物理學家Walter A. Shewhart和美國統(tǒng)計學家W. Edwards Deming提出的概念。

計劃：制定計劃以實現(xiàn)您的目標

做（執(zhí)行）：執(zhí)行計劃

檢查（評估）：檢查并評估程序是否按計劃執(zhí)行

行動（改進）：基于評估來提取和改進問題

依次執(zhí)行這四個概念，然后再次以“ P”開始被稱為PDCA循環(huán)。通過改變PDCA周期，您可以不斷改善業(yè)務并有效進行。

注意，“ Do”和“ Action”不應混淆。通常將“動作”視為“動作”，但與“執(zhí)行”相同。請記住，PDCA中的操作表示“改進”。

為什么需要PDCA ？

PDCA的本質(zhì)是無論成功或失敗的結(jié)果如何，都要調(diào)查原因，如果成功，則嘗試以相同的方式再次成功，如果失敗，則嘗試不重復相同的失敗。

因此，在沒有PDCA的情況下進行任務只是“做”。您所做的工作不會增長，因為您無法從失敗中學習，即使工作成功了，您也不知道為什么成功，因此您會將下一次成功的經(jīng)驗與下一次經(jīng)驗聯(lián)系起來我不能

這就是為什么PDCA是工作的基本要素，而沒有PDCA的工作將不會成功。

PDCA 周期示例

讓我們看一個示例的PDCA周期。

這次，我們以員工培訓為主題。讓我們使用PDCA周期來考慮如何進行使我們的員工滿意的培訓。

☆目的

“我想通過結(jié)合游戲的培訓來提高員工滿意度?！?/p>

進行問卷調(diào)查（例如滿意度調(diào)查），以便可以將其作為特定數(shù)字進行度量。

計劃：計劃

考慮培訓的日期和時間，場地和游戲的內(nèi)容（基于頭的游戲或體育鍛煉游戲）?？紤]下雨時的處理方式，男女比例以??及根據(jù)部門和職位劃分的團隊。

執(zhí)行：執(zhí)行

盡可能按計劃進行培訓。有必要在一天中保持靈活性，但如果不按計劃進行，則很難評估和改進。

檢查：評估

回顧所進行的培訓，我們將立即驗證其響應和效果。我們通過問卷收集參加培訓的員工的聲音，并檢查當天發(fā)生的意外事件。

為了在下一個和后續(xù)的改進中使用它，我們將參考好的和壞的反應。

行動：改進

以此評估為參考，我們將確定需要改進的地方，例如，是否最好將游戲下一次納入培訓中，或者不享受培訓的員工遇到了哪些問題。

將這些改進內(nèi)容納入下一個計劃“ P”將帶來更好的培訓。

此重復是PDCA周期。通過繼續(xù)PDCA周期，不僅可以提高訓練的準確性，而且還可以處理各種情況。

PDCA中的常見故障模式

我希望PDCA周期能像上面的示例一樣順利，但有時一開始并不順利。

這是PDCA故障的一些常見示例。

失?。?：這不是計劃，而是愿望

在PDCA中，第一步，即“ P”部分非常重要。糟糕的計劃會影響所有后續(xù)流程。有目標和實現(xiàn)目標的計劃是沒有意義的。

包含諸如“我希望這會發(fā)生”之類的愿望的計劃不是計劃，除非一切順利，否則無法實現(xiàn)的計劃是不可能的。

失?。?：過于堅持計劃

當然，計劃很重要，但是堅持計劃也會導致失敗。對最初的計劃很有信心，但是堅持下去會增加您的心理障礙，使您在實際采取行動后做出“ C”評估和“ A”改善。

故障3：不做檢查

在某些情況下，評估是在不執(zhí)行計劃的情況下執(zhí)行的。它類似于“故障2”，但計劃時間太長，無法輕松執(zhí)行，與此同時，“此計劃將是這樣的”而沒有執(zhí)行“ D”并評估自己就執(zhí)行了這是一個消失的模式。

失敗＃4：將行動視為行動

如前所述，“執(zhí)行”和“操作”是不同的東西?！靶袆印笔谴_定改進的部分。跳過“檢查”之后的下一個“操作”或“計劃”并立即采取措施并沒有太大效果。

如何使PDCA 成功？

PDCA對于成功的企業(yè)是必不可少的。在轉(zhuǎn)向PDCA時有一些要點。

在這里，我們將介紹如何按住提示并成功打開PDCA。

提示1：計劃您的“ P”計劃

制定盡可能具體的計劃以使PDCA成功。建議您將截止日期設置為“直到”，而不是設定一個粗略的目標（例如“超過上次”），并留下一個數(shù)字（例如時間或成就數(shù)），以便每個人都可以看到結(jié)果。

提示2：可將計劃與計劃一分為二

該計劃只是在項目或項目開始時制定的計劃。如果您意識到自己的計劃是錯誤的，那么不做就立即改進是很重要的。

提示3：根據(jù)執(zhí)行結(jié)果進行驗證

制定計劃后，請不要以為您將無法執(zhí)行該計劃。確保按照PDCA的順序運行循環(huán)，并根據(jù)結(jié)果進行驗證。您在執(zhí)行之前感到難過的原因可能是P中制定的計劃不夠完善。

提示4：從結(jié)果中找出改進之處

獲得結(jié)果后立即繼續(xù)下一步操作。執(zhí)行后，無論成功或失敗，確定導致結(jié)果的過程，改進的原因和要點，重新計劃并執(zhí)行都非常重要。

堅持PDCA 的基礎(chǔ)

為了在業(yè)務，項目和計劃中取得成功，有必要牢固地理解PDCA的基本含義并繼續(xù)實踐它。另外，讓我們每次都注意點，以便可以順利執(zhí)行PDCA循環(huán)。