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封院期長者出現(xiàn)情緒失調(diào),養(yǎng)老護(hù)理員這么幫助長者安然度過?。ㄕ鎸?shí)案例)

 康養(yǎng)智慧屋 2020-03-17

自疫情爆發(fā)以來,全國各地養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都采取了封閉式管理,以期從物理上切斷病毒傳染路徑。

由于封閉時(shí)間的不斷延長,人難免出現(xiàn)心理和情緒失調(diào),尤其是老年人。

老年人的心理健康有兩大基石,一是對環(huán)境有掌控感(進(jìn)而感到價(jià)值和尊嚴(yán))。

二是保持人際聯(lián)系(進(jìn)而感到親密和關(guān)愛)。

而封閉期的延長直接造成了掌控感和人際關(guān)系被限制,引發(fā)老年人出現(xiàn)心理和情緒的失調(diào)。

在封閉期,老年人可能出現(xiàn)的心理問題有

(1)活動自由的限制引發(fā)煩躁、易怒情緒,以及偏行己見行為;

(2)社會聯(lián)系數(shù)量和頻率的銳減而引發(fā)孤獨(dú)和寂寞;

(3)疫情的嚴(yán)峻和管理措施的嚴(yán)格引發(fā)對自己和家人生命安全的焦慮和擔(dān)憂;

(4)封閉后外界提供的醫(yī)療資源可能受限,因此可能引發(fā)無助、低落或絕望情緒。

相比于自理老人,認(rèn)知癥(老年癡呆)長者由于認(rèn)知障礙,會對身邊的環(huán)境變化更為敏感,也更容易出現(xiàn)心理失調(diào)。

值得注意的是,由于認(rèn)知障礙,認(rèn)知癥長者的表達(dá)能力有所減退。

他們的情緒和心理失調(diào)常常并不直接以情緒或行為表現(xiàn)出來,而是呈現(xiàn)軀體化特征,例如出現(xiàn)睡眠問題,胃口或二便失律,頭痛頭暈、胸悶、或血壓出現(xiàn)異常等。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老人真實(shí)案例

鄭奶奶,今年86歲。入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)已經(jīng)將近一年,適應(yīng)良好,平時(shí)各類活動參與度高,喜歡出門散步。

在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)第一階段封閉期,鄭奶奶尚能忍受“困宅”的日子;第二階段開始后,鄭奶奶開始如坐針氈,精神狀態(tài)持續(xù)低落,同時(shí)食欲也有所減退。

于是,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)介護(hù)士針對鄭奶奶的心理失調(diào),為鄭奶奶做了一系列的調(diào)節(jié)措施。

不僅每日多了新式菜肴和水果,同時(shí)在飲食上給予更多花樣。以前的餐后水果與酸奶,現(xiàn)在變成了水果沙拉、果汁、果泥等多種形式。

為了讓鄭奶奶開心起來,介護(hù)士每天會帶著鄭奶奶在走廊散步,陽光照進(jìn)家屋的時(shí),介護(hù)士會陪著鄭奶奶曬太陽,聊聊天、做做手工等。

在介護(hù)士的精心呵護(hù)下,鄭奶奶的活力又回來了!

曬太陽的鄭奶奶

讓長者安然度過封閉期,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可不止做了這一點(diǎn)!


保障照料質(zhì)量


首先,盡可能保障有序有質(zhì)量的照料與護(hù)理服務(wù)。

例如飲食安排上,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)減少了每份食品的分量,增加了可選擇的花樣,以增進(jìn)老人的食欲。

由于戶外活動的減少,介護(hù)士會在陽光照進(jìn)家屋時(shí)帶老人曬會太陽。

陽光,不僅能殺菌,也會使長者的心情更加和緩。

另外,介護(hù)士也會邀請長者幫忙照看綠植,這樣既增加了室內(nèi)環(huán)境的生機(jī)感,也為老人創(chuàng)造了一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的環(huán)境,讓長者擺脫無價(jià)值感。


組織樂齡活動


養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的封閉式管理,雖然切斷了平時(shí)的探訪,也削減了戶外活動的范圍和機(jī)會。但是封閉起來的機(jī)構(gòu)內(nèi)部相對是比較安全的場所。

介護(hù)士們會組織老人在公共活動區(qū)做一些健身操等活動,同時(shí),也會為長者量身定制個(gè)性化樂齡活動,例如:書法、繪畫、桌游等。

還有各類認(rèn)知癥專護(hù)療法,讓長者們的記憶與技能,在活動中得到強(qiáng)化,減緩病程的發(fā)展。


提升服務(wù)軟環(huán)境


由于此次疫情中,老年人是高危人群。

人們不免對老人的防護(hù)更加重視,也對老人的活動更加嚴(yán)格限制。

但對于認(rèn)知癥長者來說,過度的限制會加重長者的焦慮。

例如:

對老人生活的過度安排,可能出于保護(hù),也可能剝奪了老人的主動性;

對老人“不聽話”的批評,可能出于愛護(hù)關(guān)心,也可能把經(jīng)驗(yàn)豐富的“生命專家”貶低為未經(jīng)世事的孩童;

年輕人寧可自己替老人做,也不愿花時(shí)間反復(fù)教老人新東西。這可能出于追求辦事效率,但是忽視了老人的學(xué)習(xí)能力和與時(shí)代保持同步的需求。

因此,在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的封閉期,介護(hù)士首先會肯定老人的生機(jī)活力、自我管理、以及生活主動性;

然后允許和提供機(jī)會讓他們自己安排自己的環(huán)境或生活;

最后,更重要的是,隨時(shí)鼓勵(lì)和表達(dá)對他們的肯定,多表揚(yáng)少“教訓(xùn)”。

讓長者心情愉悅的秘訣,恰恰就藏在溝通的細(xì)節(jié)里。


心理疏導(dǎo)和安撫


最后,如果老人的情緒失調(diào)在上述群體性支持的層面無法改善,就需要有針對性地做一些心理疏導(dǎo)和情緒安撫。

介護(hù)士們會記錄長者每日的飲食規(guī)律和活動軌跡,同步記錄當(dāng)時(shí)的長者情緒,經(jīng)過幾天的記錄,就會看到長者的情緒變化。

對比每日的記錄可以發(fā)現(xiàn)哪些原因引發(fā)了低落或憤怒,這樣就可以有針對性的做一些調(diào)整,進(jìn)而改善長者情緒。

每天都要散步的鄭奶奶


尋求家人的支持


在封閉式管理期間,少了家人的探視,也是容易引發(fā)長者心情低落的一大原因。

在此期間,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)會格外注重長者與家人的聯(lián)系。時(shí)不時(shí)的安排長者與家人進(jìn)行視頻。

與長者一起觀看家庭相冊,聊聊家人,也是調(diào)節(jié)長者情緒的有效方式。

選擇生命質(zhì)量而不是壽命,這或許是很多老人的心聲。

對于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)而言,在照料長者身體的同時(shí),讓長者的內(nèi)心與精神同樣愉悅,傾聽長者的心聲,也是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)最重要的功課。

來源:陜西九九養(yǎng)老  

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