大家好，我是職場問答達人九品職麻官，平時在回答各類職場問題的時候，我發(fā)現(xiàn)很多人對于職場溝通方面總是有很多困惑，比如怎么跟領(lǐng)導(dǎo)打交道或者如何跟同事相處等等，甚至有些人還很關(guān)心怎么在會議中發(fā)言才能得到大家的認可，當(dāng)然也有一些人關(guān)心的是怎么跟小人相處等等。

既然這么多人關(guān)心，我相信職場所有必備技能當(dāng)中，溝通能力應(yīng)該是首當(dāng)其沖的一項技能，那么如何才能讓自己的溝通更有效，如何讓自己成為職場中的溝通達人呢？我認為，這里面固然有一些技巧層面的東西，但是除了技巧以外，也會有一些共性的問題，比如今天我們要提到的語速問題。

一、充分認識溝通的重要性

說起溝通，很多人往往會不以為然，因為這些人總覺得溝通居然是一件很難得事情嗎？只要會說話的人都會溝通吧？但其實不然，因為現(xiàn)實生活當(dāng)中，很多人失敗，往往并非是能力不夠或者運氣不好，因為很多失敗者得案例告訴我們：

有些人能說話，但是未必會說話，有些人會說話，但是未必能在合適的時候說合適的話，而只要一個人在溝通方面出了問題，那么給他的事業(yè)所造成的麻煩和難題，比他本人工作能力不行所造成的各種麻煩，往往更難解決，因為說白了，職場當(dāng)中的很多問題，因溝通而起，也因溝通而滅。

小白畢業(yè)已經(jīng)五年了，這五年時間，他在當(dāng)?shù)匾患覈髲幕鶎蛹夹g(shù)員干起，一步步到工程師再到項目管理人員，前幾年的工作可謂順風(fēng)順水，但是，當(dāng)他走到項目管理崗位的時候，最近兩三年卻沒有任何動靜，可以說工作遭遇了有史以來的“瓶頸”，這讓他異常沮喪。

得知這一情況后，他們單位的一位前輩提醒他，以前你是技術(shù)員的時候，大多數(shù)時間是自己干事情，但是現(xiàn)在你是管理人員了，要學(xué)會帶團隊干事情，而帶團隊干事情就必然涉及到團隊內(nèi)部溝通以及各種外部協(xié)調(diào)溝通等等，假如在溝通方面出了問題，團隊建設(shè)則無從談起，事業(yè)自然也會陷入停滯。

前輩的這一番提醒，讓小白如夢初醒，于是他開始冷靜的思考自己在溝通方面的不足，也努力學(xué)習(xí)溝通方面的知識，終于在團隊內(nèi)部逐步得到大家的認可，在單位內(nèi)部也得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的看好，事業(yè)再次突飛猛進。

其實這方面的例子，還有很多，大家千萬不要掉以輕心，畢竟在職場當(dāng)中，溝通真可謂無孔不入、無處不在。

二、最基本的溝通技巧：從語速開始

從標題中可以看到，今天我們不談其他所謂的溝通技巧，所以我想就一點跟大家探討一下，就是這兩個字：語速。

什么是語速？這一點不用解釋我相信大家都能理解，顧名思義就是說話的速度快慢問題。

很多人可能會問，語速有那么重要？說話難道不是自己想怎么說就怎么說嗎？但是我想說，如果你自己獨處或者和家人以及要好的朋友在一起的話，那么大可不必重視語速問題，你當(dāng)然想怎么說就怎么說，但是職場畢竟不是在家里，工作上班畢竟不是和朋友聚會，要想在事業(yè)中有所發(fā)展，職場當(dāng)中你還真不能想怎么說就怎么說。

我相信大家只要仔細觀察一下的話就會發(fā)現(xiàn)，很多領(lǐng)導(dǎo)和事業(yè)成功的人士，尤其是一些體制內(nèi)單位的領(lǐng)導(dǎo)和管理人員，他們在說話的時候，普遍有一個特點，就是語速比較慢，這難道是因為他們說話不利索嗎？當(dāng)然不是。

因為不管這些人是有意還是刻意而為之，他們在說話的時候盡可能放慢語速，其實有很多好處：

1.身份或形象需要。關(guān)心心理學(xué)的朋友可能知道，一個人說話的語速，其實跟他本人的心理活動有很大關(guān)系，甚至間接可以反映出他當(dāng)時的心理狀態(tài)，比如當(dāng)你聽到一個人急匆匆的趕到你面前很急促的跟你說話的時候，那一定是發(fā)生了一些突發(fā)的事情，而對方本人比較慌張，這反映到說話方面，自然就是語速比較快。

那么為什么領(lǐng)導(dǎo)一般發(fā)言或者講話語速都比較慢，而且說這是領(lǐng)導(dǎo)身份或者個人形象需要呢？因為領(lǐng)導(dǎo)是什么？是一個單位或者一個公司的主心骨，這就需要領(lǐng)導(dǎo)在任何時候都有一種“泰山崩于面前而面不改色”的沉穩(wěn)氣質(zhì)，但是這種氣質(zhì)在日常工作中怎么讓大家感受到呢？通過不緊不慢、緩慢而堅定的語氣表現(xiàn)出來的話，當(dāng)然是最合理不過的事情了。

2.方便聽眾聽清楚。大家都知道，很多領(lǐng)導(dǎo)或者哪些事業(yè)成功的人士，平時上班的話，大部分時間都在干嘛呢？當(dāng)然是在開會，而開會的話，必然需要有聽眾，假如一位領(lǐng)導(dǎo)在開會發(fā)言期間語速太快或者說話很急促，這樣自然會導(dǎo)致很多參會人員聽不清楚，而領(lǐng)導(dǎo)說的話大家都沒聽清楚，那么還談什么領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)管理意圖，還談什么會后抓落實呢？

作為我們大多數(shù)上班族來說，雖然我們不需要像領(lǐng)導(dǎo)那樣發(fā)言的時候一定得有很多人聽，但是即便你跟對方一個人交流溝通得時候，也應(yīng)該尤其注意要放慢語速，因為這樣才能讓對方至少聽清楚你想表達什么，這在無形當(dāng)中自然也提高了你們的溝通效率。不然你可以設(shè)想一下，假如對方跟你聊天的時候語速太快，你壓根沒有聽清楚他說了什么，但是為了尊重對方，你又不好意思請他重新說一遍，這樣的溝通你會不會覺得很糾結(jié)呢？

所以，即便是出于尊重你的傾聽者也好，還是為了提高你們的溝通效率，在眾多溝通技巧的基礎(chǔ)上，我覺得很有必要從放慢你的語速開始。

3.邊說邊思考。接著前面的例子，為什么很多領(lǐng)導(dǎo)或者成功人士講話的時候語速都比較慢？除了前面提到的身份和形象需要以外，我覺得還有一個原因，那就是很多領(lǐng)導(dǎo)能夠坐到那個位置上去，必然深知“禍從口出”的道理，所以一般領(lǐng)導(dǎo)們在發(fā)言的時候語速都會比較慢，也可能是因為邊發(fā)言邊思考的緣故，因為在眾人面前說話不經(jīng)過大腦而且說錯了話，后果是可想而知的。

而在我們?nèi)粘Ｉ钪?，對于那些說話語速比較快的人，我們往往用一個詞語來形容他們，就是“心直口快”，這種人在生活中交朋友當(dāng)然是理想的人選，畢竟他心里面可能沒有那么多的彎彎繞繞，但是在職場中，這種人往往也是“死的最快”的那種人，因為他的上級會認定這種人口風(fēng)不嚴，而作為領(lǐng)導(dǎo)來講，他會放心讓一個口風(fēng)不嚴、口風(fēng)不緊的人待在自己身邊或者待在關(guān)鍵崗位上嗎？

而且，從心理學(xué)上來講，一個人說話速度太快，除了前面提到的可能他是有些慌張以外，還有另外幾種情況，比如這間接反映出他說話時內(nèi)心的不自信，或者描述某些事情時的意志不夠堅定。

但是我們回想一下，在人力資源管理學(xué)上，對于管理者必備的素質(zhì)都有哪些呢？其中一項就是要自信，而且意志的堅定也很重要。因此，一個人說話語速太快，其實間接的暴露出了很多自身的心理狀態(tài)，而且這些狀態(tài)給聽眾的最直觀感受，往往是不夠自信、意志不夠堅定等等方面比較負面的信號，這對于一個職場人士來說，并不是一個好兆頭。

三、努力讓自己說話的語速慢下來

基于以上的觀點，我認為大家在職場當(dāng)中，要想讓自己在溝通方面更高效、更出眾，大家一定要努力讓自己的語速慢下來，畢竟科學(xué)研究表明，一個人說話語速太快，呼吸就會變得急促，血壓自然也會升高，長此以往，對身體健康也也沒有好處。那么如何才能讓自己的語速慢下來呢?

1.嘗試朗讀練習(xí)。央視頻道有個很不錯的電視欄目叫《朗讀者》，感興趣的朋友可以找來看一下，而除了通過觀看這類節(jié)目，培養(yǎng)一種放慢語速的語境以外，我覺得大家可以在生活中做一些嘗試，畢竟這種技巧不需要你參加專門的培訓(xùn)班，只需要自己抽空找個合適的地方，甚至在家里面就可以，找?guī)灼?jīng)典古文，或者找一份當(dāng)天的報紙，試著放慢語速去朗讀，時間久了，相信對提升自己的溝通能力會很有幫助，尤其是可以很有效的讓自己的語速慢下來。

2.嘗試口型練習(xí)。我發(fā)現(xiàn)很多說話語速比較快的人，往往都有一個不是很好的習(xí)慣，就是這些人在表達的時候，為了更快的說出自己心里想說的話，往往不怎么重視發(fā)音的準確性，如果加上他說話的語速本身比較快，就很容易讓別人聽不清楚。因此，我建議大家可以嘗試對著鏡子多練習(xí)自己的發(fā)音或者口型，比如以前你因為語速太快，有些字詞說的不是很清楚，那么對著鏡子你可以試著放慢語速，并注意口型的標準，有針對性的去糾正，我想這樣的練習(xí)，對于放慢我們說話的語速也有一定的幫助。

3.嘗試反復(fù)對比練習(xí)。這里所說的對比練習(xí)，并非讓大家學(xué)單位領(lǐng)導(dǎo)講話那樣慢條斯理的去說話，而是建議大家跟自己去對比，怎么對比呢？比如你可以在自己說話的時候用手機給自己錄一段音，說完以后再回放一遍，聽一下自己在語速、發(fā)音等方面有沒有什么問題，哪里需要改進，然后嘗試去練習(xí)，過一段時間再錄一段話，前后對比聽一下，這樣的反復(fù)對比練習(xí)，我相信對于提升我們語言表達能力也很有幫助。另外，如果大家有時間的話，可以看一下曾經(jīng)獲得奧斯卡獎的《國王的演講》這部電影，相信對大家練習(xí)發(fā)音以及講話等方面都會有所啟發(fā)。

總之，希望大家能認識到，職場中很多問題之所以會出現(xiàn)，或許并非是工作本身出了什么問題，很可能是因溝通不到位或者溝通不充分，而引起了不必要的誤會或者溝通障礙。所以，溝通的重要性自然不言而喻，但是提到溝通，固然有很多技巧，也有很多提升溝通能力的培訓(xùn)學(xué)習(xí)或者鍛煉練習(xí)，但是我認為，這一切的基礎(chǔ)，應(yīng)該從放慢我們說話的語速開始，因為這是提升大家自身溝通能力最基礎(chǔ)但也是最關(guān)鍵的技巧所在。 #職場修煉心經(jīng)#