疫情發(fā)生以來，由于采取交通管控等措施，滯留在武漢的外地人較多，部分人員生活陷入困境。在3月14日國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制新聞發(fā)布會上，民政部社會救助司司長劉喜堂表示，已采取兩種方式為滯留武漢的外地人解困。一是對因交通管控等原因暫時滯留武漢的外地人員，住宿、飲食等遭遇臨時困難的，根據(jù)其需要提供臨時住宿、飲食等幫扶。二是對受疫情影響找不到工作又得不到家庭支持、基本生活遇到暫時困難的外來務(wù)工人員，按規(guī)定給予臨時救助，主要是發(fā)放現(xiàn)金補助。

1月29日，民政部曾部署要求各地做好疫情防控期間有關(guān)社會救助工作。1月31日，武漢市民政局根據(jù)民政部部署制定了進一步做好疫情防控期間有關(guān)社會救助工作的具體措施，明確對非本市戶籍因探親、旅游、務(wù)工等原因感染新冠肺炎導(dǎo)致生活出現(xiàn)嚴(yán)重困難的流動人口，按照武漢市低保標(biāo)準(zhǔn)的4~6倍直接給予臨時救助。2月22日，武漢市民政局出臺了《關(guān)于開展滯留在漢外地旅客臨時生活救助的通知》，對生活困難的人員一次性給予3000元補助。2月27日，武漢市新冠肺炎疫情防控指揮部出臺了《疫情防控期間滯留在漢的外地人員服務(wù)保障工作實施方案》，提出了對外地滯留在武漢人員的一系列幫扶救助方案。

截至3月13日晚，武漢市一共設(shè)置了69個安置點，累計安置4843人，累計為5839人發(fā)放臨時生活困難救助金，共1609.8萬元。這項工作仍在進行，3月13日當(dāng)天安置了210人，給693人發(fā)放了救助金。

為方便群眾及時申請救助和幫扶，武漢市民政局采取了多項措施。困難群眾可以通過社區(qū)和街道提出申請，也可以通過撥打武漢市和各區(qū)社會救助服務(wù)熱線提出申請。劉喜堂介紹，武漢市民政局還開發(fā)了一個二維碼小程序，群眾可以到武漢市民政局官網(wǎng)去下載。（文匯報記者陸正明）