根據介紹，訂單管理功能方便用戶對小程序訂單進行統一管理，在微信小程序列表中，點擊右上角可直達入口。同時，用戶通過“小程序訂單”主界面可瀏覽所有交易訂單，并實現集中進行管理。

商家也可接入交易保障能力來完成認證標識，便于用戶操作訂單，并支持統一的退款售后、聯系客服、查看物流、售后維權等后續(xù)操作。標識認證之后的商家，用戶可一并享受到交易監(jiān)管、無憂售后及48小時發(fā)貨的購物體驗。

如有用戶發(fā)生訂單爭議，但凡商家已有交易保障標識，可及時發(fā)起爭議處理流程，商家將在48小時內處理。

如果未和商家達成一致，為降低用戶投訴成本，微信平臺將及時介入核實處理，用戶不用舉證就可直接對交易保障訂單發(fā)起爭議解決流程。

對于超出平臺調解范圍的爭議，在征得爭議雙方同意的情況下，微信會協助將爭議遞交至互聯網法院進行調解處理或申請立案。目前，微信已和廣州互聯網法院嘗試合作，后續(xù)還將繼續(xù)拓展和其他法院的溝通合作，以此更好保障各方的合法權益。

此外，商家接入小程序卡片背書標識、交易保障組件之后，未來可實現搜索等更多場景的流量傾斜，以更好提升用戶交易體驗，以及提升更多訂單轉化。

截止目前，包括當當購物、戴森Dyson、洽洽優(yōu)選官方商城、藍月亮優(yōu)選官方商城等在內的多個小程序商家已率先接入。更多小程序商家和服務商的接入交易保障仍在內測階段。微信表示，將根據商家申請情況會逐步開放內測。

據官方介紹，微信不久后仍會提供更多維護消費者權益的功能、及實現小程序生態(tài)內商家商業(yè)化閉環(huán)的各項能力。

此前2020微信公開課PRO公布數據顯示，小程序日活用戶已突破3億，2019年累計創(chuàng)造的交易額超過8000億，同比增長160%。

而在突發(fā)疫情中，隨著各行各業(yè)逐漸復工復產，各大商家紛紛在小程序上加大投入布局更多訴求被不斷提出。微信補課的速度也在加速，就在疫情期間，微信提速了小程序直播組件這一能力，就已經幫上了許多商家大忙。

過去時間，微信也曾推出過一系列工具箱，如物流助手、導購助手，行業(yè)助手等。