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如何提高理想狀態(tài)呢?我們先要搞清楚: 為何我們的理想狀態(tài)會(huì)和現(xiàn)實(shí)狀態(tài)重合,難道不應(yīng)該是理想要高于現(xiàn)實(shí)嗎? 一般來(lái)說(shuō)有以下三種原因: a.缺乏動(dòng)機(jī);b.缺乏能力;c.不知道還能更好 同樣以街邊的乞丐舉例,如何刺激他們工作/勞動(dòng)呢 他們安于現(xiàn)狀的原因可能是 1)感覺(jué)現(xiàn)在生活還不錯(cuò),不用勞動(dòng),等著路人給錢(qián)就行 2)自己文化水平低/智力有障礙/身體有殘疾,不能正常工作 3)身邊同伴都是乞丐,從沒(méi)想過(guò)乞丐還能通過(guò)努力奮斗翻身 針對(duì)不同的原因,我們的文案就要對(duì)癥下藥,提高用戶的理想狀態(tài) 1)天下美食千千萬(wàn),你還在看別人臉色吃飯? 2)不用動(dòng)手動(dòng)腳,也能獲得高薪工作 3)大明開(kāi)國(guó)皇帝朱元璋也是乞丐出身 我們?cè)僖郧懊娴膶W(xué)習(xí)平板為例,學(xué)生不愿意購(gòu)買(mǎi)的原因可能有: 1)感覺(jué)自己學(xué)習(xí)成績(jī)還不錯(cuò),不需要額外學(xué)習(xí) 2)感覺(jué)學(xué)習(xí)平板的價(jià)格會(huì)很高,家里條件不允許 3)自己每天刻苦認(rèn)真,考試成績(jī)老是在班里墊底 針對(duì)這每一個(gè)可能原因,我們對(duì)應(yīng)的文案分別是: 1)高考狀元的學(xué)習(xí)強(qiáng)度是普通人的5倍 2)提分神器,價(jià)格不會(huì)比你的分?jǐn)?shù)高 3)1個(gè)月,學(xué)渣也能變學(xué)霸 這也給營(yíng)銷人提了一個(gè)醒,不要一提到做推廣活動(dòng)就離不開(kāi)降價(jià),因?yàn)橛脩舻年P(guān)注點(diǎn)不一定是價(jià)格 前面的內(nèi)容主要目的是將用戶的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)與理想狀態(tài)拉開(kāi)差距,喚起用戶痛點(diǎn)/需求 一旦差距拉開(kāi)了,就會(huì)進(jìn)入第二個(gè)環(huán)節(jié)——抹平這個(gè)差距,即幫助用戶解決痛點(diǎn)/滿足需求 這就好比一個(gè) “挖坑——填坑” 的順序流程,關(guān)鍵在于 “恰到好處” 但對(duì)營(yíng)銷文案而言,填坑就是在推廣自身產(chǎn)品/服務(wù),所以思維順序應(yīng)該是先考慮填坑的產(chǎn)品,再逆推挖坑方向 正是因?yàn)樗伎柬樞蚝托袆?dòng)順序不同,現(xiàn)實(shí)結(jié)果往往不理想 以前面的乞丐為例: 挖坑:先宣傳 "朱元璋從乞丐到開(kāi)國(guó)皇帝" 的案例 填坑:接著呼吁乞丐去買(mǎi)彩票,一夜暴富,瞎扯! 即自己準(zhǔn)備推廣的產(chǎn)品無(wú)法抹平先前在現(xiàn)實(shí)和理想之間拉開(kāi)的差距,通常會(huì)有以下四種情況 01. 挖坑錯(cuò)誤 比如:一個(gè)孩子的學(xué)習(xí)從小就不太好,在老師/同學(xué)眼里(甚至自己眼里)都是差等生 首先給他宣傳一句:1個(gè)月,學(xué)渣也能變學(xué)霸(挖坑) 接著推出解決方案(產(chǎn)品):XX 防近視眼鏡,讓學(xué)習(xí)不再疲勞(填坑) 不能說(shuō)二者毫無(wú)關(guān)系,畢竟學(xué)習(xí)不疲勞就意味著有更多的學(xué)習(xí)時(shí)間,這樣學(xué)習(xí)成績(jī)也可能會(huì)提升 文案是你寫(xiě)的,你可以這樣聯(lián)想,但是付費(fèi)的用戶會(huì)想到這么多嗎 當(dāng)然不會(huì),用戶是很單純的,在花錢(qián)時(shí)想的都是立竿見(jiàn)影(或可預(yù)測(cè))的效果 我們通過(guò) "學(xué)渣變學(xué)霸" 提高了用戶的理想狀態(tài),接著就需要有對(duì)應(yīng)解決方案去填補(bǔ)這個(gè)差距 所以,用戶理想的解決方案會(huì)是怎樣的呢 一位北大附中/黃岡中學(xué)的教學(xué)名師 一臺(tái)內(nèi)置百位名師教學(xué)視頻的平板 以上這些方案是所有人在不過(guò)腦子的情況下,最直接的想法 所以,對(duì)于用戶的痛點(diǎn)/需求,一定要保證自己的產(chǎn)品是用戶腦中最直接的解決方案
不能費(fèi)了大力氣喚醒了用戶,人家都準(zhǔn)備掏錢(qián)了,你卻推出了個(gè)風(fēng)馬牛不相及的解決方案 02. 挖坑太大 同樣針對(duì)學(xué)習(xí)差的孩子,我們?nèi)绻呀鉀Q方案改為: 北大名師傾心12年打造《超級(jí)記憶術(shù)》,記得牢才學(xué)得好 記憶力的書(shū)籍就遠(yuǎn)比前面提到的防近視眼鏡更貼合問(wèn)題了 畢竟不管是背語(yǔ)文課文、英語(yǔ)單詞都需要記憶 但是又有用戶會(huì)想:提高記憶力就能顯著提高學(xué)習(xí)成績(jī)嗎? 學(xué)習(xí)成績(jī)可不僅僅取決于記憶力,還有孩子上課的專注力、老師的講課水準(zhǔn)、孩子課后的復(fù)習(xí)... 這就是第二種常見(jiàn)問(wèn)題: 喚醒的痛點(diǎn)/需求太大,后續(xù)給出的解決方案(產(chǎn)品)無(wú)法完全滿足要求,坑太大
既然如此,只要我們?cè)谇捌谠趩拘淹袋c(diǎn)的時(shí)候,將著力點(diǎn)放在記憶力而不是學(xué)習(xí)上即可 ——1 個(gè)月,圓周率背到 200 位 ——北大名師傾心 12 年打造《超級(jí)記憶術(shù)》,記得牢才學(xué)得好 03. 挖坑太小 前面我們提到了喚醒的痛點(diǎn)/需求太大,自己的產(chǎn)品無(wú)法填補(bǔ)這個(gè)坑 但如果喚醒的痛點(diǎn)/需求太小了,又會(huì)怎樣呢? 舉例:一個(gè)孩子的字跡寫(xiě)得不好看 挖坑:字如其人,字跡是你的一張名片 填坑:美國(guó)XXX獨(dú)家寫(xiě)字板,3 個(gè)月練得一手好字,限時(shí)僅 2999 元 大家冷靜想想:如果有人說(shuō)你的字寫(xiě)得不好看,你想改正,你的第一反應(yīng)是什么? 去書(shū)店買(mǎi)字帖練練字,還是今后寫(xiě)字慢點(diǎn)寫(xiě)?
是的,字不好看不算是嚴(yán)重問(wèn)題,通常去書(shū)店買(mǎi)本字帖練上兩周就有效了,為什么要掏 2000 多塊錢(qián)去買(mǎi)寫(xiě)字板呢? 喚醒的痛點(diǎn)/需求太小了,用戶有更直接、簡(jiǎn)單的方法可以解決(甚至不用解決),那你的產(chǎn)品就失去價(jià)值了 04. 忘了填坑 前面花了大功夫喚醒用戶的痛點(diǎn)/需求,后面沒(méi)有給出對(duì)應(yīng)的解決方案(產(chǎn)品),這就是忘了填坑 不過(guò)這種現(xiàn)象對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)很少見(jiàn),畢竟他們想的是不挖坑的情況下也要硬填坑(推廣產(chǎn)品),絕不會(huì)干這些傻事 但在一些公交車(chē)站的公益性廣告中會(huì)經(jīng)常出現(xiàn),比如: 周末了,要對(duì)自己好點(diǎn) 下雨天,要對(duì)自己好點(diǎn) 世界那么大,你不出去看看 年輕時(shí)不放縱,難道老了看孫子放縱 宣傳口號(hào)聽(tīng)得是心癢癢,用戶正想付諸行動(dòng),咔~,沒(méi)下文了 這類文案也被稱為無(wú)效文案
OK,其實(shí)看完四種常見(jiàn)的問(wèn)題,我們可以得出一種檢測(cè)喚醒的用戶痛點(diǎn)/需求是否正確的方法 即切換到用戶角度,當(dāng)你遇到這個(gè)痛點(diǎn)/需求時(shí),第一解決方案是什么? 如果是你即將推出的產(chǎn)品,那么恭喜你 如果不是,建議對(duì)著上述 4 種問(wèn)題挨個(gè)排查 假設(shè)前面的 "挖坑——填坑" 環(huán)節(jié)都梳理好了,那么又有一個(gè)老生常談的問(wèn)題: 如何獲取用戶的關(guān)注? 筆者在曾經(jīng)的分享中提到過(guò): 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,信息量已是遠(yuǎn)大于用戶對(duì)信息的需求量,所以別指望用戶等著看你的文案
如果沒(méi)有獲取到用戶的關(guān)注,你寫(xiě)的一切文案都將變得毫無(wú)意義 即使你的內(nèi)容精彩極了,那也僅僅是 "自嗨" 我們的大腦中有一個(gè)海馬狀突起的東西,它每天會(huì)自動(dòng)篩選/過(guò)濾我們接受到的東西 通常我們接收到的絕大部分信息都會(huì)被它過(guò)濾,只有極少數(shù)會(huì)進(jìn)入注意力 通過(guò)研究發(fā)現(xiàn):"與我相關(guān)" 和 "反差沖突" 這兩類信息更容易通過(guò)篩選
01. 與我相關(guān) 前面提到過(guò):用戶很懶,不僅表現(xiàn)在不愿意輕易改變現(xiàn)狀,更是不愿意關(guān)注自己不感興趣的事 因?yàn)檫@些事情與我無(wú)關(guān) 要想讓用戶關(guān)注并閱讀你寫(xiě)的文案,就要考慮把你的內(nèi)容和用戶關(guān)注的事情綁定起來(lái) a. 綁定用戶的長(zhǎng)期興趣b. 綁定用戶的切身利益c. 綁定其他人關(guān)心的信息d. 綁定當(dāng)下任務(wù)e. 綁定情感反差沖突主要是因?yàn)橛脩魧?duì)常見(jiàn)信息感到麻木或者審美疲勞了,反而對(duì)反常刺激的信息感到敏感 例如:狗咬人不是新聞,人咬狗才是爆炸新聞
反差沖突指文案通過(guò)對(duì)用戶某個(gè)熟悉的認(rèn)知進(jìn)行非常規(guī)的描述,形成與預(yù)期的反差,顛覆認(rèn)知 比如:"好好學(xué)習(xí)就一定能取得好成績(jī)" 這是常識(shí),但并不會(huì)引起大家關(guān)注,因?yàn)樘煜ち?br> 如果你改成 "好好學(xué)習(xí)未必能取得好成績(jī)...”,這一下子就能吸引住大家的眼球 如果大家經(jīng)常使用今日頭條看新聞,那些評(píng)論數(shù)較多的文章標(biāo)題往往都是采用反差沖突這個(gè)套路 關(guān)于文案如何吸引用戶的注意力,建議大家再細(xì)細(xì)品讀休格曼的那句名言 "文案的所有元素都是為了使讀者閱讀這篇文案的第一句話"
04 OK,關(guān)于李叫獸的《解凍文案三部曲》分享到此為止,簡(jiǎn)單總結(jié)下: a. 喚醒用戶痛點(diǎn):拉低現(xiàn)實(shí)狀態(tài)和提高理想狀態(tài) b. 解決用戶痛點(diǎn):如何避免填坑錯(cuò)誤 c. 吸引用戶注意力:與我相關(guān)和反差沖突 如果大家認(rèn)為有用,歡迎點(diǎn)贊/分享 以上 作者:濁水溪邊(深圳小鎮(zhèn) | 職業(yè)培訓(xùn) | 運(yùn)營(yíng)er) |
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