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一個(gè)大學(xué)生在5年前寫(xiě)的文章,至今仍是2000萬(wàn)文案人的必修課?

 濁水溪邊 2020-03-11

作者 | 濁水溪邊
首發(fā) | 運(yùn)營(yíng)磚家(ID:yyzj19)

不談天賦和運(yùn)氣,教你寫(xiě)作賺錢(qián)都是假的

這句話來(lái)自半佛老師(每天跪在鏡子前給自己磕頭的硬核胖子)最新一篇文章

這不是潑冷水,而是苦口良藥、良心藥

比起那些向你推銷 "10 天教你寫(xiě)作月賺 10 萬(wàn)元" 的專家,半佛老師絕對(duì)更有分量,不管是體重還是才能

在業(yè)內(nèi)普遍看衰公眾號(hào)的情況下,一年時(shí)間里,他僅憑內(nèi)容漲粉 60W,公眾號(hào)打開(kāi)率高達(dá) 30%,奇跡

今天介紹的這位大咖更是奇跡中的奇跡,25 歲便出任百度副總裁的李叫獸


早在 5、6 年前,他便寫(xiě)出了《月薪 3000 與 30000 有什么區(qū)別》、《你為什么會(huì)寫(xiě)自嗨型文案,X 型與 Y 型文案的區(qū)別》等刷屏級(jí)文章

毫不客氣地說(shuō),李叫獸在營(yíng)銷文案寫(xiě)作方面的造詣值得我們所有人學(xué)習(xí)

他在 2015 年提出了《解凍文案》三部曲,盡管時(shí)隔 4、5 年,但這套營(yíng)銷文案寫(xiě)作理論仍然可以拿來(lái)即用

筆者近期再次學(xué)習(xí)并作了學(xué)習(xí)筆記,發(fā)覺(jué)內(nèi)容實(shí)在太精彩了,索性整理成了文章

準(zhǔn)備好了嗎,一起來(lái)欣賞(全文預(yù)計(jì)閱讀 15 分鐘)


01

一個(gè)新產(chǎn)品,你該怎樣寫(xiě)它的營(yíng)銷文案

大多數(shù)營(yíng)銷/文案人的思維:首先盡力去發(fā)掘產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),然后用一些華麗詞藻展示出來(lái)

舉例:一款學(xué)生平板電腦 

—— 24 小時(shí)陪伴你的家庭教師
—— 跟著 500 位全國(guó)一線名師學(xué)習(xí)


簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是通過(guò)介紹產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),將用戶的關(guān)注點(diǎn)迅速轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品身上來(lái)

但是現(xiàn)實(shí)結(jié)果往往不如預(yù)期

因?yàn)橛脩艨赡軙?huì)想:我現(xiàn)在學(xué)習(xí)也不錯(cuò)啊,為什么要花錢(qián)買(mǎi)它呢?

很明顯:文案沒(méi)有戳中用戶的痛點(diǎn),導(dǎo)致用戶缺乏足夠的行為動(dòng)機(jī)(福格行為模型)

因?yàn)槿硕际嵌栊缘模蠹铱偸莾A向處于安穩(wěn)狀態(tài),一般不會(huì)輕易改變自己的行為習(xí)慣

所以,我們?cè)撊绾螁拘延脩舻耐袋c(diǎn),使其有更強(qiáng)的改變動(dòng)機(jī)呢?

何為動(dòng)機(jī)?心理學(xué)的解釋為:一個(gè)沒(méi)有被實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)

一旦用戶察覺(jué)到自己有一個(gè)未實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),就會(huì)想盡一切辦法(行為)去實(shí)現(xiàn)它

比如:晚上 10 點(diǎn)該睡覺(jué)了,結(jié)果你還有數(shù)學(xué)題不會(huì)做,這時(shí)你為了早點(diǎn)休息(未完成目標(biāo)),就會(huì)問(wèn)父母/問(wèn)同學(xué)/查詢平板電腦


那么,如何去刺激放大這個(gè) "未實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)"

通常情況下,我們有兩種狀態(tài):現(xiàn)實(shí)狀態(tài)和理想狀態(tài)

但兩種狀態(tài)常常又會(huì)處于同一水平線,因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都是 "隨遇而安"


比如:街頭的乞丐乞討時(shí)間久了,就接受了窮的事實(shí)(現(xiàn)實(shí)狀態(tài)),心里會(huì)認(rèn)為這就是命,甚至失去變富有的聯(lián)想(理想狀態(tài))

我們要做的就是拉開(kāi)現(xiàn)實(shí)與理想狀態(tài)之間差距,使之產(chǎn)生一個(gè) "未完成目標(biāo)",刺激用戶行動(dòng)

如何拉開(kāi)二者間的差距呢?有兩種方法

01. 降低現(xiàn)實(shí)狀態(tài)

舉個(gè)例子:

小張聰明、勤奮(現(xiàn)實(shí)),是大家眼里的好員工(理想),但今天早上因?yàn)槎萝?chē)遲到了十分鐘并受到了領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)(降低了現(xiàn)實(shí)狀態(tài))

早會(huì)后小張下定決心再也不遲到了,下班馬上去買(mǎi)了一輛電動(dòng)車(chē)(刺激行動(dòng))

再來(lái)一個(gè)營(yíng)銷案例,8848 鈦合金手機(jī):

不少企業(yè)老總看到商界領(lǐng)袖王石(理想狀態(tài))使用尊貴奢華的 "8848 手機(jī)" ,想著自己也是個(gè)老板卻還用著大眾款的蘋(píng)果/華為(拉低了現(xiàn)實(shí))

心理那個(gè)癢癢,還沒(méi)等節(jié)目播完,馬上吩咐秘書(shū)買(mǎi)去(刺激行動(dòng))


總的來(lái)說(shuō):先降低用戶的現(xiàn)實(shí)狀態(tài),使其與理想狀態(tài)存在差距,用戶就會(huì)用盡一切辦法來(lái)彌補(bǔ)這個(gè)差距

當(dāng)用戶心理出現(xiàn)缺口時(shí),你再推出你的產(chǎn)品(剛好彌補(bǔ)這個(gè)差距),整個(gè)文案過(guò)程完美

02. 提高理想狀態(tài)

如何提高理想狀態(tài)呢?我們先要搞清楚:

為何我們的理想狀態(tài)會(huì)和現(xiàn)實(shí)狀態(tài)重合,難道不應(yīng)該是理想要高于現(xiàn)實(shí)嗎?

一般來(lái)說(shuō)有以下三種原因:

a.缺乏動(dòng)機(jī);b.缺乏能力;c.不知道還能更好

同樣以街邊的乞丐舉例,如何刺激他們工作/勞動(dòng)呢

他們安于現(xiàn)狀的原因可能是

1)感覺(jué)現(xiàn)在生活還不錯(cuò),不用勞動(dòng),等著路人給錢(qián)就行

2)自己文化水平低/智力有障礙/身體有殘疾,不能正常工作

3)身邊同伴都是乞丐,從沒(méi)想過(guò)乞丐還能通過(guò)努力奮斗翻身

針對(duì)不同的原因,我們的文案就要對(duì)癥下藥,提高用戶的理想狀態(tài)

1)天下美食千千萬(wàn),你還在看別人臉色吃飯?

2)不用動(dòng)手動(dòng)腳,也能獲得高薪工作

3)大明開(kāi)國(guó)皇帝朱元璋也是乞丐出身

我們?cè)僖郧懊娴膶W(xué)習(xí)平板為例,學(xué)生不愿意購(gòu)買(mǎi)的原因可能有:

1)感覺(jué)自己學(xué)習(xí)成績(jī)還不錯(cuò),不需要額外學(xué)習(xí)

2)感覺(jué)學(xué)習(xí)平板的價(jià)格會(huì)很高,家里條件不允許

3)自己每天刻苦認(rèn)真,考試成績(jī)老是在班里墊底

針對(duì)這每一個(gè)可能原因,我們對(duì)應(yīng)的文案分別是:

1)高考狀元的學(xué)習(xí)強(qiáng)度是普通人的5倍

2)提分神器,價(jià)格不會(huì)比你的分?jǐn)?shù)高

3)1個(gè)月,學(xué)渣也能變學(xué)霸

這也給營(yíng)銷人提了一個(gè)醒,不要一提到做推廣活動(dòng)就離不開(kāi)降價(jià),因?yàn)橛脩舻年P(guān)注點(diǎn)不一定是價(jià)格

02

前面的內(nèi)容主要目的是將用戶的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)與理想狀態(tài)拉開(kāi)差距,喚起用戶痛點(diǎn)/需求

一旦差距拉開(kāi)了,就會(huì)進(jìn)入第二個(gè)環(huán)節(jié)——抹平這個(gè)差距,即幫助用戶解決痛點(diǎn)/滿足需求

這就好比一個(gè) “挖坑——填坑” 的順序流程,關(guān)鍵在于 “恰到好處”

但對(duì)營(yíng)銷文案而言,填坑就是在推廣自身產(chǎn)品/服務(wù),所以思維順序應(yīng)該是先考慮填坑的產(chǎn)品,再逆推挖坑方向

正是因?yàn)樗伎柬樞蚝托袆?dòng)順序不同,現(xiàn)實(shí)結(jié)果往往不理想

以前面的乞丐為例:

挖坑:先宣傳 "朱元璋從乞丐到開(kāi)國(guó)皇帝" 的案例

填坑:接著呼吁乞丐去買(mǎi)彩票,一夜暴富,瞎扯!

即自己準(zhǔn)備推廣的產(chǎn)品無(wú)法抹平先前在現(xiàn)實(shí)和理想之間拉開(kāi)的差距,通常會(huì)有以下四種情況

01. 挖坑錯(cuò)誤

比如:一個(gè)孩子的學(xué)習(xí)從小就不太好,在老師/同學(xué)眼里(甚至自己眼里)都是差等生

首先給他宣傳一句:1個(gè)月,學(xué)渣也能變學(xué)霸(挖坑)

接著推出解決方案(產(chǎn)品):XX 防近視眼鏡,讓學(xué)習(xí)不再疲勞(填坑)

不能說(shuō)二者毫無(wú)關(guān)系,畢竟學(xué)習(xí)不疲勞就意味著有更多的學(xué)習(xí)時(shí)間,這樣學(xué)習(xí)成績(jī)也可能會(huì)提升

文案是你寫(xiě)的,你可以這樣聯(lián)想,但是付費(fèi)的用戶會(huì)想到這么多嗎

當(dāng)然不會(huì),用戶是很單純的,在花錢(qián)時(shí)想的都是立竿見(jiàn)影(或可預(yù)測(cè))的效果

我們通過(guò) "學(xué)渣變學(xué)霸" 提高了用戶的理想狀態(tài),接著就需要有對(duì)應(yīng)解決方案去填補(bǔ)這個(gè)差距

所以,用戶理想的解決方案會(huì)是怎樣的呢

一位北大附中/黃岡中學(xué)的教學(xué)名師

一臺(tái)內(nèi)置百位名師教學(xué)視頻的平板

以上這些方案是所有人在不過(guò)腦子的情況下,最直接的想法

所以,對(duì)于用戶的痛點(diǎn)/需求,一定要保證自己的產(chǎn)品是用戶腦中最直接的解決方案

不能費(fèi)了大力氣喚醒了用戶,人家都準(zhǔn)備掏錢(qián)了,你卻推出了個(gè)風(fēng)馬牛不相及的解決方案

02. 挖坑太大

同樣針對(duì)學(xué)習(xí)差的孩子,我們?nèi)绻呀鉀Q方案改為:

北大名師傾心12年打造《超級(jí)記憶術(shù)》,記得牢才學(xué)得好

記憶力的書(shū)籍就遠(yuǎn)比前面提到的防近視眼鏡更貼合問(wèn)題了

畢竟不管是背語(yǔ)文課文、英語(yǔ)單詞都需要記憶

但是又有用戶會(huì)想:提高記憶力就能顯著提高學(xué)習(xí)成績(jī)嗎?

學(xué)習(xí)成績(jī)可不僅僅取決于記憶力,還有孩子上課的專注力、老師的講課水準(zhǔn)、孩子課后的復(fù)習(xí)...

這就是第二種常見(jiàn)問(wèn)題:

喚醒的痛點(diǎn)/需求太大,后續(xù)給出的解決方案(產(chǎn)品)無(wú)法完全滿足要求,坑太大

既然如此,只要我們?cè)谇捌谠趩拘淹袋c(diǎn)的時(shí)候,將著力點(diǎn)放在記憶力而不是學(xué)習(xí)上即可

——1 個(gè)月,圓周率背到 200 位

——北大名師傾心 12 年打造《超級(jí)記憶術(shù)》,記得牢才學(xué)得好

03. 挖坑太小

前面我們提到了喚醒的痛點(diǎn)/需求太大,自己的產(chǎn)品無(wú)法填補(bǔ)這個(gè)坑

但如果喚醒的痛點(diǎn)/需求太小了,又會(huì)怎樣呢?

舉例:一個(gè)孩子的字跡寫(xiě)得不好看

挖坑:字如其人,字跡是你的一張名片

填坑:美國(guó)XXX獨(dú)家寫(xiě)字板,3 個(gè)月練得一手好字,限時(shí)僅 2999 元

大家冷靜想想:如果有人說(shuō)你的字寫(xiě)得不好看,你想改正,你的第一反應(yīng)是什么?

去書(shū)店買(mǎi)字帖練練字,還是今后寫(xiě)字慢點(diǎn)寫(xiě)?

是的,字不好看不算是嚴(yán)重問(wèn)題,通常去書(shū)店買(mǎi)本字帖練上兩周就有效了,為什么要掏 2000 多塊錢(qián)去買(mǎi)寫(xiě)字板呢?

喚醒的痛點(diǎn)/需求太小了,用戶有更直接、簡(jiǎn)單的方法可以解決(甚至不用解決),那你的產(chǎn)品就失去價(jià)值了

04. 忘了填坑

前面花了大功夫喚醒用戶的痛點(diǎn)/需求,后面沒(méi)有給出對(duì)應(yīng)的解決方案(產(chǎn)品),這就是忘了填坑

不過(guò)這種現(xiàn)象對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)很少見(jiàn),畢竟他們想的是不挖坑的情況下也要硬填坑(推廣產(chǎn)品),絕不會(huì)干這些傻事

但在一些公交車(chē)站的公益性廣告中會(huì)經(jīng)常出現(xiàn),比如:

周末了,要對(duì)自己好點(diǎn)

下雨天,要對(duì)自己好點(diǎn)

世界那么大,你不出去看看

年輕時(shí)不放縱,難道老了看孫子放縱

宣傳口號(hào)聽(tīng)得是心癢癢,用戶正想付諸行動(dòng),咔~,沒(méi)下文了

這類文案也被稱為無(wú)效文案

OK,其實(shí)看完四種常見(jiàn)的問(wèn)題,我們可以得出一種檢測(cè)喚醒的用戶痛點(diǎn)/需求是否正確的方法

即切換到用戶角度,當(dāng)你遇到這個(gè)痛點(diǎn)/需求時(shí),第一解決方案是什么?

如果是你即將推出的產(chǎn)品,那么恭喜你

如果不是,建議對(duì)著上述 4 種問(wèn)題挨個(gè)排查

03

假設(shè)前面的 "挖坑——填坑" 環(huán)節(jié)都梳理好了,那么又有一個(gè)老生常談的問(wèn)題:

如何獲取用戶的關(guān)注?

筆者在曾經(jīng)的分享中提到過(guò):

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,信息量已是遠(yuǎn)大于用戶對(duì)信息的需求量,所以別指望用戶等著看你的文案

如果沒(méi)有獲取到用戶的關(guān)注,你寫(xiě)的一切文案都將變得毫無(wú)意義

即使你的內(nèi)容精彩極了,那也僅僅是 "自嗨"

我們的大腦中有一個(gè)海馬狀突起的東西,它每天會(huì)自動(dòng)篩選/過(guò)濾我們接受到的東西

通常我們接收到的絕大部分信息都會(huì)被它過(guò)濾,只有極少數(shù)會(huì)進(jìn)入注意力

通過(guò)研究發(fā)現(xiàn):"與我相關(guān)" 和 "反差沖突" 這兩類信息更容易通過(guò)篩選

01. 與我相關(guān)

前面提到過(guò):用戶很懶,不僅表現(xiàn)在不愿意輕易改變現(xiàn)狀,更是不愿意關(guān)注自己不感興趣的事

因?yàn)檫@些事情與我無(wú)關(guān)

要想讓用戶關(guān)注并閱讀你寫(xiě)的文案,就要考慮把你的內(nèi)容和用戶關(guān)注的事情綁定起來(lái)

至于如何綁定,類似的文章已分享過(guò)多次,這里僅提干貨要點(diǎn)

a. 綁定用戶的長(zhǎng)期興趣

b. 綁定用戶的切身利益

c. 綁定其他人關(guān)心的信息

d. 綁定當(dāng)下任務(wù)

e. 綁定情感


02. 反差沖突

反差沖突主要是因?yàn)橛脩魧?duì)常見(jiàn)信息感到麻木或者審美疲勞了,反而對(duì)反常刺激的信息感到敏感

例如:狗咬人不是新聞,人咬狗才是爆炸新聞

反差沖突指文案通過(guò)對(duì)用戶某個(gè)熟悉的認(rèn)知進(jìn)行非常規(guī)的描述,形成與預(yù)期的反差,顛覆認(rèn)知

比如:"好好學(xué)習(xí)就一定能取得好成績(jī)" 這是常識(shí),但并不會(huì)引起大家關(guān)注,因?yàn)樘煜ち?br>

如果你改成 "好好學(xué)習(xí)未必能取得好成績(jī)...”,這一下子就能吸引住大家的眼球

如果大家經(jīng)常使用今日頭條看新聞,那些評(píng)論數(shù)較多的文章標(biāo)題往往都是采用反差沖突這個(gè)套路

關(guān)于文案如何吸引用戶的注意力,建議大家再細(xì)細(xì)品讀休格曼的那句名言

 "文案的所有元素都是為了使讀者閱讀這篇文案的第一句話"

04

OK,關(guān)于李叫獸的《解凍文案三部曲》分享到此為止,簡(jiǎn)單總結(jié)下:

a. 喚醒用戶痛點(diǎn):拉低現(xiàn)實(shí)狀態(tài)和提高理想狀態(tài)

b. 解決用戶痛點(diǎn):如何避免填坑錯(cuò)誤

c. 吸引用戶注意力:與我相關(guān)和反差沖突

如果大家認(rèn)為有用,歡迎點(diǎn)贊/分享

以上

作者:濁水溪邊(深圳小鎮(zhèn) | 職業(yè)培訓(xùn) | 運(yùn)營(yíng)er)

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