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Good Morning Saturday It's the 965th day Lily's Greeting shared with you. Have a nice day20190215 :) 用英語(yǔ)打電話包括學(xué)習(xí)一些特殊的短語(yǔ)，以及專注于傾聽(tīng)技巧。一些最重要的短語(yǔ)包括如何接聽(tīng)電話、如何詢問(wèn)他人、如何轉(zhuǎn)機(jī)以及如何接收信息。 IntroducingYourself 介紹你自己 以下是在電話中介紹自己的幾種非正式用法： ThisisKen. 這是肯。 Hello,Kenspeaking. 你好，我是肯。 如果您想更正式地回復(fù)，請(qǐng)使用您的全名： ThisisJenniferSmithspeaking. 我是詹妮弗·史密斯。 Hello,JenniferSmithspeaking. 您好，我是詹妮弗·史密斯。 如果你在回答一個(gè)商業(yè)問(wèn)題，只需說(shuō)出企業(yè)名稱。在這種情況下，常見(jiàn)的問(wèn)題是如何提供幫助： Goodmorning,ThomsonCompany.HowmayIhelpyou? 早上好，湯姆森公司。我能為您做些什么？ PlumbersInsurance.HowcanIbeofservicetoday? 水管工保險(xiǎn)。我今天怎么為您效勞？ 英式/美式差異： Hello,thisisKen. 你好，我是肯。 Brighton0987654 布萊頓0987654 第一個(gè)例子是美國(guó)英語(yǔ)，第二個(gè)例子是英國(guó)英語(yǔ)。正如你所看到的，兩種形式都有差異。電話用語(yǔ)包括英式英語(yǔ)和美式英語(yǔ)，以及兩種形都并存使用的短語(yǔ)。 在美式英語(yǔ)中，我們接的電話說(shuō)“這是……”，在英式英語(yǔ)中，通常是說(shuō)電話號(hào)碼來(lái)接電話?！斑@是……”這個(gè)短語(yǔ)只在電話上用來(lái)代替“我的名字是……”這個(gè)短語(yǔ)不用于接聽(tīng)電話。 詢問(wèn)誰(shuí)在打電話 有時(shí)候，你需要知道是誰(shuí)打來(lái)的。你可以禮貌地向他們?cè)儐?wèn)這些信息： Excuseme,whoisthis? 對(duì)不起，這是誰(shuí)？ May(Can)Iaskwhoiscalling,please? 請(qǐng)問(wèn)是誰(shuí)打來(lái)的？ 請(qǐng)求某人 其他時(shí)候，你需要和另一個(gè)人通話。當(dāng)你打電話給一家公司時(shí)尤其如此。以下是一些例子： CanIhaveextension321? (extensionsareinternalnumbersatacompany) 我可以接321分機(jī)嗎？（分機(jī)號(hào)是公司的內(nèi)部編號(hào)） CouldIspeakto...? (CanI-moreinformal/MayI-moreformal) 我能和……說(shuō)話嗎？（我可以-更非正式/我可以-更正式嗎） IsJackin? (informalidiommeaning:IsJackintheoffice? 杰克在嗎？（非正式用語(yǔ)的意義：杰克在辦公室嗎？) 轉(zhuǎn)接某人 如果你接了電話，你可能需要幫助來(lái)電者接通公司的人員。以下是一些有用的短語(yǔ)： I'llputyouthrough(putthrough-phrasalverbmeaning'connect') 我?guī)湍憬油ǎń油?短語(yǔ)動(dòng)詞意思是“連接”）。 Canyouholdtheline?Canyouholdonamoment? 你能別掛斷嗎？你能稍等一下嗎？ 當(dāng)某人不在時(shí) 這些短語(yǔ)可以用來(lái)表示某人暫時(shí)不能接電話時(shí)使用。 I'mafraid...isnotavailableatthemoment. 我恐怕....此刻他很忙。 Thelineisbusy... (whentheextensionrequestedisbeingused) 電話占線…（使用請(qǐng)求分機(jī)撥號(hào)時(shí)使用） Mr.Jacksonisn'tin...Mr.Jacksonisoutatthemoment... 杰克遜先生不在…杰克遜先生現(xiàn)在出去了… 如果有人不在，您可能需要幫助來(lái)電者轉(zhuǎn)達(dá)信息。 Could(Can,May)Itakeamessage? 我能帶個(gè)口信嗎？ Could(Can,May)Itellhimwhoiscalling? 我能告訴他是誰(shuí)打來(lái)的嗎？ Wouldyouliketoleaveamessage? 你想留言嗎？ |
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