今天是第34個“3·15”國際消費者權(quán)益日。在此,我代表咸寧市人民政府向廣大消費者致以節(jié)日的問候，向全市各級消協(xié)組織和消費者權(quán)益保護(hù)工作者致以崇高的敬意！

  回首2015年，市消費者委員會和市工商、法院、公安、質(zhì)監(jiān)等部門深入貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中和五中全會精神，緊緊圍繞“攜手共治暢享消費”年主題，加強(qiáng)商品和服務(wù)監(jiān)督，加強(qiáng)基層維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，突出金融消費安全宣傳等方面做了大量工作，取得了明顯成效。全市工商系統(tǒng)、消委組織共受理消費者咨詢、投訴1.15萬件，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失334萬元，有力保障了人民群眾的合法權(quán)益。

  2016年是“十三五”規(guī)劃開局之年，是全面建成小康社會的關(guān)鍵之年。全市各級消委組織和各有關(guān)職能部門，要全面貫徹落實市委四屆六次全會精神，結(jié)合“主題黨日+”活動，緊扣“新消費我做主”3·15年主題，重點抓好“互聯(lián)網(wǎng)安全知識”的宣傳活動，全心全意為消費者服務(wù)，在維權(quán)工作中創(chuàng)造新的業(yè)績、取得新的成效。

  希望廣大經(jīng)營者堅守誠信守法的商道，文明經(jīng)商。廣泛樹立誠信意識，自律意識，法律意識，認(rèn)真學(xué)習(xí)《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《合同法》等法律法規(guī)，自覺守法，堅決摒棄以各種借口減輕、逃避法定義務(wù)和鉆法律空子的失信行為；堅決摒棄以單方面的格式條款、告示等減輕、免除自身責(zé)任，加重消費者負(fù)擔(dān)的行為；堅決摒棄利用自己的獨占地位、強(qiáng)行出售或搭配出售有悖于公平交易的行為；堅決摒棄以謀私利為目的的評比、推薦等擾亂市場秩序、誤導(dǎo)消費者的行為，做到商品和服務(wù)貨真價實、童叟無欺，以實際行動贏得消費者的尊重和青睞，努力提高社會信譽(yù)度，以誠信守法謀發(fā)展。

  希望各有關(guān)部門進(jìn)一步發(fā)揮職能，做好消費維權(quán)工作。要在“四個全面”戰(zhàn)略的統(tǒng)領(lǐng)下，把握消費維權(quán)主動權(quán)，適應(yīng)新常態(tài)，做好發(fā)動消費者、組織消費者、團(tuán)結(jié)消費者的工作，發(fā)揮消費拉動經(jīng)濟(jì)增長的有效動力，建立擴(kuò)大消費需求的長效機(jī)制，推動轉(zhuǎn)型發(fā)展、開放發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展。要以廣大消費者關(guān)注、黨委政府關(guān)心、社會各界關(guān)切的消費領(lǐng)域重大問題為切入點，把解決事關(guān)消費者切身利益的熱點、難點問題作為衡量工作能力和提高工作水平的重要尺度，肩負(fù)起推進(jìn)消費維權(quán)、提振消費信心、構(gòu)建消費和諧、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要職責(zé)，創(chuàng)新消費維權(quán)工作方式方法，強(qiáng)化對商品和服務(wù)的監(jiān)督，暢通維權(quán)救濟(jì)渠道，提高消費維權(quán)水平。

  希望廣大消費者進(jìn)一步增強(qiáng)消費信心，增強(qiáng)責(zé)任意識，通過有鮮明價值導(dǎo)向的“選擇消費”和“貨幣選票”，支持和鼓勵符合國家標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)業(yè)政策的行業(yè)企業(yè)，發(fā)揮消費推動經(jīng)濟(jì)社會科學(xué)發(fā)展的原動力。同時，依法維護(hù)自身合法權(quán)益，合理合法理性表達(dá)維權(quán)訴求，在和諧穩(wěn)定的社會管理和法律框架體系內(nèi)共同推動建立保障和改善民生的良好消費環(huán)境。

  同志們、朋友們，維權(quán)工作永遠(yuǎn)在路上。讓我們以組織開展好2016年“3·15”紀(jì)念活動為契機(jī)，認(rèn)真貫徹落實黨的十八屆屆三中、四中和五中全會以及2016年全國“兩會”精神，廣泛動員全社會參與，不斷推進(jìn)我市消費者權(quán)益保護(hù)事業(yè)深入發(fā)展，攜手奮進(jìn)！