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終端導(dǎo)購(gòu)必須掌握顧客的諸多形象規(guī)律特征，例如：顧客個(gè)人色彩的基本協(xié)調(diào)規(guī)律，顧客的臉型與發(fā)型及妝面，顧客身體/體形分析如線條、輪廓、形狀、比例等，以及與之相對(duì)應(yīng)的服飾單品的設(shè)計(jì)特色和圖案量感等。同時(shí)，還必須掌握顧客個(gè)人形象特征以及個(gè)性化的衣著風(fēng)格，顧客體質(zhì)感、顧客肢體語言特征以及目光特征等等。 
某成熟女裝店店長(zhǎng)王璐對(duì)顧問式導(dǎo)購(gòu)技能的作用深有感觸，一次，她看到店員圓圓正在給一位女顧客推薦店里的服裝，這位女顧客個(gè)子不高，身材微胖，圓圓卻拿了幾件有累贅的橫向裝飾的款式讓她試穿，顧客試穿后一照鏡子，看到自己比平時(shí)更顯胖顯矮了，露出了掃興的神態(tài)，緊接著，圓圓又給她推薦了有粗大印花圖案的粗格尼上衣，穿在顧客身上也顯得很臃腫，就在這位女顧客想離開的時(shí)候，店長(zhǎng)王璐走上前去，手里拿著她為顧客搭好了的一套圖案精致、線條縱向舒暢的簡(jiǎn)潔款式服裝請(qǐng)顧客試穿，顧客試穿后果然看上去顯得苗條了不少，點(diǎn)頭表示滿意，于是買單成交。
形象顧問式導(dǎo)購(gòu)技巧的核心是要求導(dǎo)購(gòu)在終端零售過程中逐漸練就一副形象顧問般的好眼力。要想切實(shí)把握好顧客的形象特征和規(guī)律，單憑工作經(jīng)驗(yàn)是不夠的，必須要系統(tǒng)學(xué)習(xí)有關(guān)顧客需求心理咨詢的專業(yè)要領(lǐng)，然后再結(jié)合終端的零售實(shí)踐，反復(fù)運(yùn)用并提升顧客形象規(guī)律識(shí)別技能。
如果將每個(gè)會(huì)員的體態(tài)特征、服裝尺碼、顏色偏好、款式偏好、歷史購(gòu)買情況等信息輸入計(jì)算機(jī)并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，可以幫助品牌盡快掌握顧客需求的第一手資料，從而準(zhǔn)確把握消費(fèi)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整花色品種，以減少因產(chǎn)品滯銷而造成的資金積壓和倉儲(chǔ)保管費(fèi)用。
顧問式導(dǎo)購(gòu)技能的應(yīng)用，有利于把顧客的形象規(guī)律特征納入會(huì)員制營(yíng)銷的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，便于以準(zhǔn)確及時(shí)的顧客動(dòng)態(tài)信息為依托，通過科學(xué)的顧客識(shí)別營(yíng)銷戰(zhàn)略，努力把日常營(yíng)銷具體落實(shí)到提高某一顧客或某一顧客群體的來店次數(shù)和購(gòu)物金額上，從而讓店鋪終端贏得立竿見影的經(jīng)濟(jì)收益。
有了包括顧客形象特征在內(nèi)的全方位數(shù)據(jù)信息，還必須進(jìn)行科學(xué)的規(guī)范、深入的數(shù)據(jù)庫管理，才能最大限度地發(fā)揮會(huì)員資料的營(yíng)銷價(jià)值。通過顧客基本特征的數(shù)據(jù)分析，就可以進(jìn)一步了解消費(fèi)群體的年齡分布、收入狀況、職業(yè)分布等特征，從而更清晰地認(rèn)識(shí)目標(biāo)消費(fèi)群。斌哥說說零庫存、零壓貨的服裝生意經(jīng) 斌哥說說70平服裝店的生意經(jīng) 斌哥說說擺地?cái)傎u服裝的生意經(jīng)（八）
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