2019年的騰訊，成功防御住了來(lái)自對(duì)手們的社交圍攻。

然而，2020年的疫情，讓這一切變得微妙起來(lái)，騰訊開(kāi)始焦慮了。

一直以來(lái)，社交被視為騰訊帝國(guó)的根基——以 QQ 和微信兩大社交產(chǎn)品為基礎(chǔ)，騰訊構(gòu)建了龐大的社交關(guān)系鏈，以及基于這一關(guān)系鏈的豐富產(chǎn)品和內(nèi)容體系，從而成就了騰訊在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的王者地位。

2019年的挑戰(zhàn)者很多，從羅永浩到丁磊，乃至馬云，都在試錯(cuò)。

2019 年 1 月 15 日，社交領(lǐng)域上演了一場(chǎng)封殺大戰(zhàn)。出獄后重新創(chuàng)業(yè)的快播公司創(chuàng)始人王欣了 “馬桶 MT”，字節(jié)跳動(dòng)發(fā)布了麾下的 “多閃”，還有羅永浩一手帶紅并親自站臺(tái)的“聊天寶”，三款社交類 App 在同一天發(fā)布，而且是發(fā)布時(shí)間分別是上午、中午和晚上。

結(jié)果，無(wú)一例外，這些挑戰(zhàn)者都很快失敗，甚至有些連一周都沒(méi)有熬過(guò)。

01從不著急到有點(diǎn)心急

騰訊對(duì)此表現(xiàn)的十分云淡風(fēng)輕，除了在自家微信中對(duì)這些對(duì)手的鏈接做了封殺外，沒(méi)干太多旁的事。

自己的地盤里，這點(diǎn)主還是做得的，換了是誰(shuí)都會(huì)如此作為。

但在2019年末，騰訊突然不淡定了，盡管沒(méi)有明顯的外在威脅下，突然開(kāi)始密集發(fā)動(dòng)起來(lái)：

在11月份，騰訊連續(xù)推出了四款社交產(chǎn)品。

11月4號(hào)，音樂(lè)互動(dòng)社交App猜歌星球上線，主打從各種模式解鎖猜歌的玩法。

11月6號(hào)，視頻美顏社交APP“貓呼”上線，主打陌生人社交。

11月中旬，騰訊推出一款定位為“高品質(zhì)社交”的APP“輕聊”,主打互聯(lián)網(wǎng)大廠和校園菁英的真實(shí)社交。

11月28日，騰訊又推出開(kāi)放式社交平臺(tái)“有記”，產(chǎn)品形態(tài)和微博旗下的“綠洲”類似。

在彼時(shí)，業(yè)界的認(rèn)知都是——阻擊微博和頭條在社交私域流量上的進(jìn)擊，屬于戰(zhàn)略防御和占子的作品。

換言之，都沒(méi)有太在意。畢竟，這樣的競(jìng)爭(zhēng)一直都是騰訊的拿手好戲，就和當(dāng)年以騰訊微博狙擊新浪微博，為后來(lái)的微信贏得了寶貴時(shí)間窗口的戰(zhàn)例，一般無(wú)二。

即使到了2020年1月，在每年例行的微信公開(kāi)課Pro上，第一次沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)露面而是用一個(gè)視頻替代的張小龍，依然在圍繞著微信的信息冗余問(wèn)題，進(jìn)行檢討。

冗余就說(shuō)明實(shí)在是太多了，多到?jīng)]有對(duì)手能夠動(dòng)搖，只是微信自己如何做減肥減負(fù)和增值的私人事件。

02正在被切割的圈子

然而，疫情的爆發(fā)，似乎帶來(lái)了變數(shù)，就如同當(dāng)年非典推動(dòng)了第一波電商一般。

2月5日，釘釘下載量首次超過(guò)微信，位列蘋果應(yīng)用商店排行榜首位。

截止2月末，蘋果應(yīng)用商店數(shù)據(jù)顯示，釘釘、騰訊會(huì)議、企業(yè)微信3款A(yù)PP占據(jù)免費(fèi)排行榜的第一、二、六名。

在線辦公的興起，似乎只是一個(gè)暫時(shí)現(xiàn)象，而且和騰訊依仗的社交并沒(méi)有太多的關(guān)聯(lián)。

但或許事實(shí)并非如此——如果簡(jiǎn)單的將在線辦公看作是一個(gè)個(gè)微信里的工作聯(lián)系群，或許會(huì)更加清晰。

為了明確目的而“聊”（工作本來(lái)就是一個(gè)重要的有聊有料項(xiàng)目），而形成半封閉乃至全封閉的圈子，進(jìn)而變成穩(wěn)定的私域流量，或許是騰訊制霸社交流量近20年來(lái)，唯一可以進(jìn)擊的途徑。

此前的陌陌、探探的成功，得益于此；折戟成沙的馬桶、聊天寶，想要進(jìn)擊的也是這個(gè)賽點(diǎn)……盡管招式不同，但目標(biāo)卻是一致的。

誰(shuí)也沒(méi)想到，本來(lái)一直雞肋、作為閑子培養(yǎng)的在線辦公，會(huì)因?yàn)橐咔槎奂梢粋€(gè)打擊的拳頭，成功的撬動(dòng)開(kāi)騰訊社交帝國(guó)的一個(gè)縫隙。

釘釘們也在擴(kuò)大戰(zhàn)果，甚至明確的打出了旗幟——圈子。

2月25日，阿里釘釘5.0發(fā)布。

該5.0新版名為巴顏喀拉，是釘釘上線五周年后的全新升級(jí)。阿里釘釘CEO陳航（花名無(wú)招）介紹了新版釘釘在線辦公室、圈子、智能客戶管理和廣場(chǎng)等新功能，并介紹這是旨在滿足安全復(fù)工場(chǎng)景下超2億用戶的個(gè)性化深度需求。

據(jù)了解，釘釘圈子分為內(nèi)部圈、在線教學(xué)圈、商業(yè)交流圈、社群運(yùn)營(yíng)圈四種模式。企業(yè)和組織可免費(fèi)使用釘釘圈子進(jìn)行私域社群管理。

此外。釘釘5.0中，一站式企業(yè)服務(wù)廣場(chǎng)——“釘釘廣場(chǎng)”正式上線。釘釘廣場(chǎng)將提供管理、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)流程、培訓(xùn)、行政管理等企業(yè)應(yīng)用，工商注冊(cè)、LOGO設(shè)計(jì)、系統(tǒng)集成、定制工作臺(tái)等企業(yè)服務(wù)，以及智能前臺(tái)、智能會(huì)議室等智能硬件，為企業(yè)提供軟硬件服務(wù)一體化的一站式解決方案。

一切都在圍繞微信群和朋友圈的泛大眾弱點(diǎn)，做企業(yè)級(jí)社交圈子的優(yōu)化，言下之意——微信的圈子是閑聊的圈子，釘釘?shù)娜ψ邮琴嶅X的圈子。

然而，一切會(huì)如騰訊的對(duì)手們所愿嗎？

一直都不溫不火的企業(yè)微信，在此次戰(zhàn)疫之中表現(xiàn)不太理想，甚至可以說(shuō)在微信生態(tài)下，僅僅是作為一個(gè)存在感而存在。

03猛虎怕群狼？

這一尷尬，也源自騰訊一貫的思維，即在任何不成熟領(lǐng)域，永遠(yuǎn)都是派出散兵襲擾，萬(wàn)一奇襲白虎團(tuán)自然最好，啥也沒(méi)撈著，也無(wú)妨。

基于這種戰(zhàn)略防御的考量，騰訊的戰(zhàn)術(shù)依然是一塵不變的“人無(wú)我有、人有我跟”的效果。只是為了避免對(duì)走極簡(jiǎn)路線的微信造成負(fù)擔(dān)，才用一個(gè)純粹新品來(lái)進(jìn)行試錯(cuò)。

至于微信群本身的不完善，也有同樣的考量。正如張小龍?jiān)?月的公開(kāi)課上的擔(dān)憂，一旦完善，就會(huì)變得更加冗余。

張小龍所給予的解決方式，不是一個(gè)辦公應(yīng)用，而是一堆小程序。

不僅僅是針對(duì)企業(yè)辦公需求，也針對(duì)更多人的不同需求。只不過(guò)，微信希望變成一個(gè)通用辦公平臺(tái)，而讓小程序變成一個(gè)個(gè)私域流量池，聚合用戶需求就可以了。

但這種散打，顯然沒(méi)有太強(qiáng)的針對(duì)性，基于微信的體量和用戶屬性，也很難做到針對(duì)性。而小而輕的在線辦公應(yīng)用，則找到了自己的游刃有余。

騰訊社交帝國(guó)的短板現(xiàn)行了，只是暫時(shí)這一波在線辦公還沒(méi)有鋒利的刀，可以從它身上切出血來(lái)。

猛虎怕群狼，尤其是破綻露出來(lái)的時(shí)候，包圍圈也就形成了……

2020年，鄧尼茨的“狼群戰(zhàn)術(shù)”，或許將在社交領(lǐng)域，再度上演。

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