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春節(jié)前夕，一種名為新型冠狀病毒肺炎的疾病肆虐中華大地。這是一個不尋常的春節(jié)，全國人民不出門、不串門、不聚餐、不團(tuán)聚。疫情就是命令，防控就是責(zé)任。云南省腫瘤醫(yī)院信息中心第一時間投入到這場沒有硝煙的戰(zhàn)役，勇筑抗疫堡壘，以信息化手段助力疫情防控工作。 抗疫戰(zhàn)略一 發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院獨特優(yōu)勢 宅家也可醫(yī)患“面對面” 當(dāng)前，新型冠狀病毒的肺炎疫情防控進(jìn)入關(guān)鍵時期。為了減少門診人流量，避免交叉感染，我院暫行全面門診預(yù)約診療，進(jìn)行門診限號等一系列舉措。為解決一些術(shù)后出院、急需就診的特殊患者的就醫(yī)需求，信息中心充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的獨特優(yōu)勢，利用云南省腫瘤醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺，面向廣大患者提供互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)。患者只需關(guān)注“云南省腫瘤醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院公眾號”，綁定就診人信息后，即可在線發(fā)起問診，問診過程中醫(yī)生可通過系統(tǒng)看到患者在腫瘤醫(yī)院歷次就診的醫(yī)囑、檢驗、檢查報告及影像等患者相關(guān)資料，并且可向患者發(fā)起音頻、視頻實時通話了解病情。患者也可以加醫(yī)生為好友，隨時向醫(yī)生咨詢。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上診室
同時，通過掃描“云南省腫瘤醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”小程序碼，直接進(jìn)入小程序，綁定就診人信息后，患者可隨時隨地查詢在我院的歷次診療信息，包括診療記錄、檢查結(jié)果、檢驗結(jié)果等。抗疫戰(zhàn)略二 緊急上線患者智能助手 實現(xiàn)AI輔助診療 信息中心在云南省腫瘤醫(yī)院公眾號中緊急上線了患者智能助手，同時具有AI輔助診療、疫情查詢、用藥查詢等功能。
患者可通過AI精準(zhǔn)預(yù)約實名上傳病史資料，引擎會通過計算分析判斷患者病情，為患者提供診前、診中、診后所有就醫(yī)流程類的信息，確定其所處的治療階段，引導(dǎo)患者進(jìn)入最合適的科室進(jìn)行掛號，讓患者在家也能提前做好就醫(yī)準(zhǔn)備，尤其是為初次到院就診的患者和外地患者提供便利，避免患者在問詢處排隊花費大量時間。患者亦可在智能助手中一鍵獲取信息，了解乳腺癌、結(jié)直腸癌、肺癌、胃癌等十大常見癌種的相關(guān)知識。患者智能助手同時具有疫情查詢功能，可以及時獲取云南省關(guān)于防控新型冠狀病毒肺炎疫情的各項文件、疫情的最新分布動態(tài)及辟謠消息，一鍵進(jìn)行新冠肺炎同乘速查、小區(qū)查詢等多項功能。除此之外，新冠肺炎自查功能可幫助患者根據(jù)自身情況進(jìn)行線上評估，從而做好自身的防護(hù)措施。
患者智能助手中的用藥助手功能，可幫助患者查找化療藥物的信息，化療用藥可在臨床醫(yī)生處掃碼獲取個性化化療方案，自動獲得用藥提醒功能，輔助用藥可自行設(shè)置用藥提醒。通過幫助患者了解用藥前各種注意事項（如空腹、禁食），提醒患者按時、正確服藥，達(dá)到規(guī)律、順利化療的目的。
抗疫戰(zhàn)略三 一部手機(jī) 掛號、預(yù)約、檢查結(jié)果全搞定 為了保證就診患者和醫(yī)護(hù)人員的安全，避免患者排隊擁擠造成交叉感染，最大程度降低疾病傳染的風(fēng)險。信息中心積極完善線上就診相關(guān)功能。患者不但可以通過多種渠道進(jìn)行線上掛號、預(yù)約、繳費，同樣可以在線上查看檢查報告、云取片、申請病案復(fù)印等。根據(jù)目前的醫(yī)療工作要求，信息中心在自己的戰(zhàn)場上，按上級指示及時調(diào)整門診號源和住院床位，為醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供強(qiáng)有力的保證，為患者就診提供最大的便利。抗疫戰(zhàn)略四 處方單二維碼繳費 減少不必要的排隊和面對面接觸
為進(jìn)一步優(yōu)化就醫(yī)流程，提升患者的就醫(yī)體驗，將疫情期間院內(nèi)交叉感染的風(fēng)險降到最低，信息中心緊急開發(fā)完成了處方單二維碼繳費功能，醫(yī)生開具處方單后，患者不必再到收費窗口或自助機(jī)排隊，通過微信“掃一掃”即可完成繳費。既節(jié)省了患者的時間，也大大降低了收費窗口工作人員的工作量。
處方單二維碼掃碼繳費
抗疫戰(zhàn)略五 開通患者微信預(yù)約病案復(fù)印服務(wù)
為滿足廣大患者復(fù)印住院病案的需求，解決在以往復(fù)印住院病案過程中存在的排隊擁擠、填表繳費、等候時間長等不便問題，更好地為患者提供高效、精確、滿意的服務(wù)，信息中心積極協(xié)調(diào)并開展了微信公眾號辦理預(yù)約病案復(fù)印和郵寄業(yè)務(wù)。可復(fù)印的內(nèi)容包括：住院病案中的首頁、出院記錄、入院記錄、體溫單、醫(yī)囑單、手術(shù)同意書、麻醉同意書、麻醉記錄、手術(shù)記錄、病重（病危）患者護(hù)理記錄、輸血治療知情同意書、特殊檢查（特殊治療）同意書、病理報告、檢驗報告等輔助檢查報告單、醫(yī)學(xué)影像檢查資料等病案資料。微信預(yù)約時，患者可以選擇到復(fù)印窗口收取病歷，對于一些行動不便或外地患者開通了快遞郵寄服務(wù)，極大程度方便了患者。
抗疫戰(zhàn)略六 手機(jī)號碼疫情期間大數(shù)據(jù)行程查詢
為打贏疫情防控戰(zhàn)，追蹤并切斷疫情任何可能的傳播途徑。我們還上線了行程查詢功能。通過掃描下方二維碼，在患者授權(quán)的前提下，輸入手機(jī)號即可一鍵獲取30天內(nèi)的行程，進(jìn)一步防止病毒的蔓延和擴(kuò)散，為您和他人的健康保駕護(hù)航。行程一鍵查詢 抗疫戰(zhàn)略七 升級腫瘤云醫(yī)院APP 在線門診診室發(fā)揮優(yōu)勢
疫情期間，為了讓醫(yī)生在有限的時間內(nèi)向更多患者提供便利的醫(yī)療服務(wù)，信息中心對原有腫瘤云醫(yī)院APP進(jìn)行了更新升級，新增了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院診室等功能，醫(yī)生可使用腫瘤云醫(yī)院APP為患者提供線上復(fù)診服務(wù)。在線復(fù)診功能一方面搭建了醫(yī)院在線交流的官方平臺，免去一些患者來往醫(yī)院排隊掛號的不便，改善患者體驗；同時擴(kuò)寬了醫(yī)生與患者的交流渠道。患者可以通過“云南省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”小程序向具備資質(zhì)、開啟了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)的醫(yī)生發(fā)起復(fù)診咨詢，也可通過微信“掃一掃”掃描醫(yī)生二維碼后進(jìn)入與醫(yī)生建立的線上診室，醫(yī)生可以使用“腫瘤云醫(yī)院”APP，在空閑時間回復(fù)患者的咨詢問題，查看患者的病歷資料，必要時與患者進(jìn)行音視頻通話等。患者向醫(yī)生發(fā)起問診咨詢后，診室列表中將會顯示該患者，醫(yī)生點擊進(jìn)入與該患者的會話界面即可進(jìn)行在線溝通。
醫(yī)生只需打開“腫瘤云醫(yī)院”APP，隨時隨地都可查看患者的問診咨詢，若患者的問題表述不清可提示其補(bǔ)充更詳細(xì)的描述。醫(yī)生可打開患者的病歷卡片，查看患者在院的病歷資料，準(zhǔn)確了解患者的既往病史資料等。醫(yī)生還可根據(jù)患者實際情況，發(fā)起音頻或視頻通話，方便進(jìn)一步的溝通和問診。雙方確認(rèn)問診可以結(jié)束后，醫(yī)生點擊【完成咨詢】即可結(jié)束本次咨詢服務(wù)。
抗疫戰(zhàn)略八 爭分奪秒對接醫(yī)院信息系統(tǒng) 保駕護(hù)航新項目檢測
2月3日，衛(wèi)健委公布了第二批可以開展新型冠狀病毒核酸檢測工作的9家醫(yī)療機(jī)構(gòu)名單，云南七省腫瘤醫(yī)院位列其中。新型冠狀病毒核酸檢測在疫情防控工作中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，云南省腫瘤醫(yī)院嚴(yán)格落實早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療的措施，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及時精準(zhǔn)的指揮下，信息中心第一時間就醫(yī)院信息系統(tǒng)進(jìn)行升級，一天之內(nèi)完成了核酸檢測在HIS系統(tǒng)中的開發(fā)，并完成了HIS系統(tǒng)與LIS系統(tǒng)的項目維護(hù)對接。保證了我院核酸檢測工作的及時、正常開展，為贏得科學(xué)防疫戰(zhàn)打下了堅實的基礎(chǔ)。
抗疫戰(zhàn)略九 積極完善網(wǎng)上辦公功能 保障信息化辦公穩(wěn)定運(yùn)行
疫情面前，分秒必爭。云南省腫瘤醫(yī)院OA辦公系統(tǒng)、企業(yè)微信、釘釘?shù)姆€(wěn)定的運(yùn)行，是信息互通的重要基石。穩(wěn)定的線上辦公系統(tǒng)保證了上級指示命令第一時間得到有效傳達(dá)，保證了醫(yī)院各部門、科室間重要信息的及時互換。為避免人員聚集，同時保障醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)，信息中心第一時間調(diào)試完成了辦公系統(tǒng)中線上會議、直播、線上學(xué)習(xí)的功能。2月6日晚上，醫(yī)院胸外二科全體職工通過醫(yī)院遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)與第一批援鄂醫(yī)療隊中的科室同事進(jìn)行了一次特別的“前線戰(zhàn)友慰問會”。
醫(yī)院胸外二科的“前線戰(zhàn)友慰問會”2月11日，在信息中心的技術(shù)支持下，護(hù)理部召開的云南省腫瘤醫(yī)院第二、三批援鄂醫(yī)療隊業(yè)務(wù)培訓(xùn)會在醫(yī)院企業(yè)微信同步直播，三百多醫(yī)務(wù)人員在線觀看學(xué)習(xí)，為投入戰(zhàn)斗做好最充足的準(zhǔn)備。
線上同步直播業(yè)務(wù)培訓(xùn)會
抗疫戰(zhàn)略十 無感紅外人體熱成像測溫系統(tǒng)
疫情期間，任何人員進(jìn)入醫(yī)院都需進(jìn)行體溫測量，而醫(yī)院每天的人流量特別大，這對于體溫測量的工作人員來說是一個巨大的挑戰(zhàn)，并且也存在交叉感染的高風(fēng)險。針對此問題，信息中心積極尋求信息化解決方案，協(xié)同安裝了無感紅外人體熱成像測溫系統(tǒng)，對于任何進(jìn)入醫(yī)院的人員都可做到“通行即測量”，并且可以做到多人同時測量，大大減少了體溫檢測人員的工作量，為疫情防控把好第一道關(guān)。
無感紅外人體熱成像測溫系統(tǒng)
我們相信，沒有一個冬天不會過去，沒有一個春天不會來臨。在醫(yī)院黨政班子的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，云南省腫瘤醫(yī)院信息中心必將全力以赴，利用先進(jìn)、科學(xué)的信息化手段落實疫情防控這項艱巨的系統(tǒng)工程，我們有信心、有能力打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。
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