您好，由于X智投打開還原散標(biāo)，系統(tǒng)并發(fā)壓力過大導(dǎo)致服務(wù)器異常，但數(shù)據(jù)本身不會(huì)受到影響。目前技術(shù)已經(jīng)在緊急處理中，建議今日晚些再做查看，給您帶來不便非常抱歉。
2、為什么不發(fā)標(biāo)了？
2020年1月疫情爆發(fā)以來，全國各個(gè)行業(yè)受疫情影響明顯，特別是小微企業(yè)影響更大，經(jīng)濟(jì)下行，對(duì)出借用戶的出借能力和出借意愿都有很大影響，用戶投資信心不足，導(dǎo)致原先X智投智能投標(biāo)工具撮合的債權(quán)無法正常轉(zhuǎn)讓，對(duì)應(yīng)出借用戶資金無法正常退出。
同時(shí)因人員居家隔離、交通封鎖、復(fù)工推遲等等因素，借款人還款能力及意愿均受到影響，公司收到了大量借款人申請(qǐng)延期還款、減免利息等請(qǐng)求，基于此，為保障出借用戶的權(quán)益和利益，響應(yīng)監(jiān)管政策和要求，自2020年2月18日開始，X智投直接穿透底層資產(chǎn)，即用戶直接持有當(dāng)前出借標(biāo)的。不存在債轉(zhuǎn)承接，同時(shí)因監(jiān)管要求降待余線上不發(fā)新標(biāo)，所以不再發(fā)標(biāo)。
產(chǎn)品對(duì)應(yīng)期限由原先的單一商品期限轉(zhuǎn)變成對(duì)應(yīng)標(biāo)的期限，按照實(shí)際持有標(biāo)的到期日正常歸還本金，收益部分暫不兌付。收益部分具體結(jié)合后期疫情情況、借款人還款情況以及公司運(yùn)營情況再做安排。
3、X智投不是商品嗎，為什么能打開？
X智投微貸網(wǎng)為出借人提供的投標(biāo)工具，由系統(tǒng)智能為出借人實(shí)現(xiàn)分散投標(biāo)，匹配優(yōu)質(zhì)標(biāo)的。用戶購買了X智投，實(shí)際是授權(quán)允許去匹配底層標(biāo)的。
例如購買了3個(gè)月X智投，可能實(shí)際匹配的是1個(gè)月標(biāo)，也有可能是12個(gè)月標(biāo)。在3個(gè)月X智投到期時(shí)，如果用戶當(dāng)前持有的是12個(gè)月標(biāo)，就需要把這個(gè)12月標(biāo)的剩余9個(gè)月債轉(zhuǎn)出去，用戶才可以正常到期還款。現(xiàn)在因?yàn)槌鼋枞诵判牟蛔?，募集不到資金，沒有足夠資金去購買需要承接的這個(gè)9個(gè)月債權(quán)，所以就轉(zhuǎn)讓不成功。所以這個(gè)出借人3個(gè)月的X智投就沒辦法到期，會(huì)逾期。為了根本解決這個(gè)問題，直接打開X智投，剛剛這個(gè)例子，用戶就變成直接持有12個(gè)月的底層標(biāo)的，根據(jù)標(biāo)的實(shí)際回款時(shí)間還款。
4、X智投分成散標(biāo)后我什么時(shí)候能收到款項(xiàng)？
X智投全部打開后，還款時(shí)間以您持有的標(biāo)的還款時(shí)間為準(zhǔn)，不再以之前持有的X智投還款時(shí)間為準(zhǔn)。
在標(biāo)的詳情頁面中，您可以看到您的標(biāo)的還款時(shí)間、還款期數(shù)、每期還款時(shí)間。本金根據(jù)您持有標(biāo)的回款回款時(shí)間和金額按期回款，利息不兌付。
散標(biāo)的還款方式分為月還息到期還本及等額本息兩種，等額本息是每個(gè)月都會(huì)還一部分本金，月還息到期還本是最后一期拿到全部本金。
5、X智投什么時(shí)候打開，讓我們看到詳細(xì)標(biāo)的信息？
X智投18日下午已經(jīng)打開，由于體量較大，因此先滿足X智投已經(jīng)到期或即將到期的賬戶先行還原匹配標(biāo)的，其他用戶陸陸續(xù)續(xù)打開，預(yù)計(jì)需要5-10個(gè)工作日。建議您近期多多關(guān)注。
標(biāo)的詳細(xì)信息查詢路徑：我的-待收明細(xì)-X智投-查看具體出借項(xiàng)目-找到持有中標(biāo)的，點(diǎn)擊進(jìn)入標(biāo)的詳情頁面。
6、為什么只給本金，不給利息？
微貸網(wǎng)需要對(duì)全部的出借人負(fù)責(zé)，需要做充足的準(zhǔn)備和最壞的打算，借款人回收的利息部分除了用于固定成本外，會(huì)補(bǔ)充到儲(chǔ)備現(xiàn)金中，用于壞賬部分對(duì)應(yīng)用戶的資金墊付。后期如果一切進(jìn)展順利，收益部分具體結(jié)合借款人還款情況以及公司運(yùn)營情況再做安排。
7、原來的優(yōu)選跟散標(biāo)利息會(huì)照常計(jì)算回款嗎？
受疫情影響，公司收到了大量借款人申請(qǐng)延期還款、減免利息等請(qǐng)求，基于此，為保障出借用戶的權(quán)益和利益，自2020年2月18日開始單次（優(yōu)選）智投跟散標(biāo)回款日本金正?；乜?，收益部分暫不兌付，給您帶來不便非常抱歉。
8、我現(xiàn)在急用錢，能否申請(qǐng)中途轉(zhuǎn)讓退出？
答：當(dāng)前標(biāo)的均不支持申請(qǐng)中途轉(zhuǎn)讓，但考慮到用戶的資金使用需求，我們會(huì)逐步開放標(biāo)的的債權(quán)轉(zhuǎn)讓功能，方便用戶進(jìn)行債轉(zhuǎn)，但抱歉目前具體何時(shí)上線轉(zhuǎn)讓功能暫不確定。
9、為什么我持有的標(biāo)的要兩三年后才能到期？本金是不是要最后一期才能拿到？
您好，微貸網(wǎng)資產(chǎn)從2019年開始轉(zhuǎn)型，以長標(biāo)為主。第一滿足借款人的實(shí)際需要，第二也給我們足夠時(shí)間催收，所以長標(biāo)比較多。
持有超過12個(gè)月的基本都是長標(biāo)，等額本息的還款方式。每個(gè)月都會(huì)還一部分本金給用戶，本金不是要等到最后一期才能全部拿到。長標(biāo)也可能會(huì)提前還款，這樣您可以提前收到全部款項(xiàng)。
10、我X智投中有已回款的項(xiàng)目或已回款期數(shù)，這部分錢什么時(shí)候給我？
X智投是一個(gè)循環(huán)匹配債權(quán)，承接債權(quán)的過程。里面當(dāng)下看到的標(biāo)有回款的情況，理論上這個(gè)資金在歷史上回款的那個(gè)時(shí)間點(diǎn)又重新去匹配新的標(biāo)了，因此之前歷史上的回款不會(huì)到賬，以最終X智投打開后您持有標(biāo)的還款情況為準(zhǔn)。
11、我存管賬戶里凍結(jié)的錢能提現(xiàn)嗎？
如果X智投未匹配或匹配項(xiàng)目已到期且系統(tǒng)未重新幫您匹配新的項(xiàng)目，則對(duì)應(yīng)這部分資金在存管凍結(jié)金額內(nèi)，智投打開后會(huì)直接退回您微貸網(wǎng)余額，退回后您可發(fā)起提現(xiàn)。
12、現(xiàn)在提現(xiàn)什么時(shí)候能到賬？提現(xiàn)門檻還有限制嗎？
普通提現(xiàn)當(dāng)天到賬，快速提現(xiàn)下個(gè)工作日到賬。每個(gè)月免費(fèi)提現(xiàn)3次，超過3次每筆2元。
技術(shù)已經(jīng)開發(fā)完成50元以下提現(xiàn)功能，需重新發(fā)版本后方可支持使用。新版本已經(jīng)提交至應(yīng)用商店，近期會(huì)陸續(xù)更新上線。
13、顧問為什么不理我？
您好，微貸網(wǎng)從2月18日開始打開X智投，用戶直接持有標(biāo)的。咨詢量比較大，客服和顧問會(huì)優(yōu)先接電話和在線，微信可能無法顧及。如果您有問題咨詢，您可通過電話或在線咨詢。給您造成的不便敬請(qǐng)諒解~
14、持有具體標(biāo)的后，如果標(biāo)的逾期怎么辦？
微貸網(wǎng)大部分標(biāo)的為車標(biāo)，有抵押物。逾期和壞賬相對(duì)可控。如果標(biāo)的逾期，會(huì)由第三公司先行進(jìn)行墊付。墊付后微貸網(wǎng)會(huì)有專業(yè)貸后管理團(tuán)隊(duì)和標(biāo)準(zhǔn)化的高效催收流程，通過短信、電話、實(shí)地外訪、失聯(lián)查找、委托專業(yè)催收機(jī)構(gòu)、訴訟等多種手段進(jìn)行催收，最大限度的保護(hù)用戶的權(quán)益，催收之后如果還是未正常還款，會(huì)進(jìn)行抵押物處置等。
15、受疫情影響，壞賬是否會(huì)上升？
確實(shí)受疫情影響，借款人還款能力及意愿均受到影響，壞賬有一定上升，但是目前還在可控范圍內(nèi)，且目前微貸網(wǎng)已經(jīng)拿到復(fù)工證明，各個(gè)部門逐步正常開展工作，相信情況會(huì)逐步好轉(zhuǎn)。
16、你們?nèi)绾伪Ｕ衔业谋窘鹫；乜睿?/span>
微貸于2014年開始盈利，財(cái)報(bào)也有具體披露，多年的盈利結(jié)合我們累計(jì)4輪的融資。后期回收的利息將做為儲(chǔ)備現(xiàn)金，用于壞賬部分對(duì)應(yīng)用戶的資金墊付。再結(jié)合微貸實(shí)際的貸后管理能力、催收實(shí)力以及我們有真實(shí)的抵押物，按照目前疫情情況核算可以覆蓋壞賬，保障出借人本金正?；乜?。
17、微貸網(wǎng)接下來做什么？
目前公司內(nèi)部一切運(yùn)營正常，接下來的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到貸后管理，包括借款人還款跟進(jìn)，催收以及資產(chǎn)處置等，確保借款人還款正常。
18、能否公布匹配到的借款人詳細(xì)信息，能自己催收嗎？
為保護(hù)借款人隱私，暫時(shí)信息不方便透露，用戶自行催收也不實(shí)際，針對(duì)逾期的用戶微貸會(huì)先行墊付，墊付后微貸網(wǎng)會(huì)有專業(yè)貸后管理團(tuán)隊(duì)和標(biāo)準(zhǔn)化的高效催收流程，通過短信、電話、實(shí)地外訪、失聯(lián)查找、委托專業(yè)催收機(jī)構(gòu)、訴訟等多種手段進(jìn)行催收，最大限度的保護(hù)用戶的權(quán)益，
19、公司有人嗎，我要來公司
目前疫情期間財(cái)富中心目前沒有開放，暫時(shí)無法線下接待出借人，出借人可以通過微信和電話跟公司聯(lián)系，待公司正常辦公會(huì)對(duì)出借人進(jìn)行接待。
20、為何不發(fā)公告告知，是不是暗地就是清退？
我們選擇不發(fā)公告，是因?yàn)椴幌Ｍ摲桨副粩U(kuò)大化，被媒體過度解讀，引起輿論過多的關(guān)注從而導(dǎo)致部分借款用戶僥幸心里萌發(fā)，影響用戶的正常還款情緒，我們也希望用戶能理解，不做過多解讀。我們也接受真實(shí)用戶的任何咨詢和接待，確保真實(shí)用戶了解公司的真實(shí)情況。目前并不存在清退的情況。
