網(wǎng)絡時代人們需要資訊、但是更需要社交，國內(nèi)的微信和國際上的WhatsApp(Wastpp)即時通訊就是典型代表。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，近年來出現(xiàn)了許多優(yōu)秀的智能手機應用。根據(jù)來自外國媒體的最新消息，美國社交巨擘Facebook旗下的WhatsApp已成為全球最大的智能手機通訊軟件。2020年2月，該公司宣布全球有20億用戶。據(jù)了解，在四年內(nèi)，該軟件的用戶數(shù)量翻了一番，而且增長非常迅速。

WhatsApp擁有20億活躍用戶。這是什么概念？這大約是微信用戶數(shù)量的2倍，蘋果即時通訊用戶數(shù)量的4倍。

據(jù)公開信息，WhatsApp(Wastpp)是一個跨境部應用程序，自成立以來已有10年左右的時間，可發(fā)送和接收信息、圖片、音頻文件和視頻信息。經(jīng)過多年的發(fā)展，它已經(jīng)成為世界上最大的手機聊天工具，總下載量超過50億次。

該軟件的創(chuàng)始人簡·庫姆出生于烏克蘭，16歲時隨母親和祖母移居美國。受此影響，他對計算機編程非常感興趣。大學畢業(yè)后，他進入當時著名的雅虎公司做基礎設施工程師。他在雅虎工作了將近十年。

看到雅虎逐漸衰落，庫姆給臉書發(fā)了一份簡歷，但被拒絕了。當時，蘋果已經(jīng)在全球掀起了智能智能手機的熱潮。聯(lián)系蘋果智能手機后，他敏銳地意識到智能智能手機行業(yè)的巨大商機。既然你不能在臉書上工作，為什么不自己設計一個社交軟件呢？

需求催生出來的應用總是在我們身邊發(fā)生！

說和做，Qom很快就建立了一個軟件，主要用于顯示智能手機狀態(tài)。不幸的是，該產(chǎn)品上線后沒有回應。在這種情況下，他開始重新思考和定位產(chǎn)品的功能。蘋果智能手機的推送功能啟發(fā)他構(gòu)建了一個跨越部的聊天應用。在Qom看來，該軟件不僅可以直接使用智能手機地址簿作為預建的社交網(wǎng)絡，還可以直接使用智能手機號碼登錄。

在改變了功能定位之后，加上當時移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，WhatsApp的新版本自推出以來取得了良好的效果。大約七年前，該軟件擁有4億用戶，每天處理270億條信息。值得注意的是，在此期間，微信等即時通訊軟件開始在各自的領域迅速出現(xiàn)和發(fā)展。

另一方面，WhatsApp強勁的發(fā)展勢頭吸引了臉書的注意力。扎克伯格以190億美元贏得了它，并在全球巨頭臉譜網(wǎng)上建立了它。該軟件在未來幾年取得了巨大的進步。該團隊將所有精力都花在如何讓產(chǎn)品更簡單易用上，因為它簡單易用，并且口碑傳播非常強。臉譜網(wǎng)已經(jīng)給了足夠的自由，讓軟件專注于創(chuàng)造一個簡單、實用和用戶滿意的產(chǎn)品，而不是急于從用戶那里賺錢。一些業(yè)內(nèi)人士評論說，即時通訊軟件可以說是互聯(lián)網(wǎng)時代的基礎設施。從全球角度來看，盡管各種類型的即時通訊軟件如雨后春筍般涌現(xiàn)，但很少有人能真正留住用戶。通信和社交應用講先到先得，因為用戶基礎是關(guān)鍵。一旦產(chǎn)品站穩(wěn)腳跟，讓用戶感覺他們的親戚朋友正在使用它，這就產(chǎn)生了滾雪球效應，領先的軟件將很難在相對長的一段時間內(nèi)動搖。

在5G時代到來，這樣的巨頭會被新的需求取代嗎？或者你心里更喜歡什么樣的超級應用？

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