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隨著春運(yùn)返程運(yùn)輸，12306還在進(jìn)行新的系統(tǒng)調(diào)整，將考慮推出“隔號(hào)售票”，實(shí)現(xiàn)旅客分隔而座，降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。此外，根據(jù)國(guó)鐵集團(tuán)官方數(shù)據(jù)，1月31日，全國(guó)鐵路發(fā)送旅客230.6萬(wàn)人次，同比下降77.3％，客流仍保持低位運(yùn)行，不過(guò)鐵路運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序。 
截至1月31日18時(shí)，全國(guó)鐵路累計(jì)裝運(yùn)疫情防控保障物資1545批、71457件、10371噸，并有2373個(gè)車(chē)站開(kāi)展進(jìn)站或出站測(cè)溫工作。2月1日，全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客260萬(wàn)人次，同比下降78.5％，跌幅創(chuàng)今年春運(yùn)最高記錄。1月25-30日，即農(nóng)歷正月初一到初六，全國(guó)鐵路發(fā)送旅客分別246.7萬(wàn)人次、322.6萬(wàn)人次、346.3萬(wàn)人次、313.9萬(wàn)人次、293.7萬(wàn)人次、283.4萬(wàn)人次，同比分別下降41.5％、57.7％、62.2％、68.7％、73.8％、77.6％。根據(jù)鐵路部門(mén)要求，2月1日起，購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票時(shí)，必須提供每一名乘車(chē)旅客本人使用的手機(jī)號(hào)碼，并在必要時(shí)進(jìn)行真實(shí)性核驗(yàn)，以便于在需要時(shí)及時(shí)聯(lián)系乘車(chē)旅客。未成年人、老年人等重點(diǎn)旅客，以及無(wú)手機(jī)的旅客，可提供監(jiān)護(hù)人或能及時(shí)聯(lián)系的親友手機(jī)號(hào)碼；港澳臺(tái)旅客、外籍旅客可提供電子郵箱。
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