石景山區(qū)社會工作者協(xié)會

讓社工更智慧的工作

XX社區(qū)位于XX街道南側(cè)，是20世紀(jì)80年代建成的電子行業(yè)家屬區(qū)，環(huán)境及配套設(shè)施相對滯后，現(xiàn)有居民4706戶，常住人口13397人，流動人口696入，65歲以上老年人4125人，占社區(qū)人口總數(shù)的30.8％，其中空巢老人200多位，老齡化題較為突出。大多數(shù)老人沒有進(jìn)養(yǎng)老院的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，也不與子女同住，在出行、購物、就餐、就醫(yī)、保健、精神慰藉等諸多方面存在困難，老有所養(yǎng)問題亟待解決。

為了解決社區(qū)老人的老有所養(yǎng)問題，自2012年5月以來，我們組織不同的老年人家庭結(jié)對子，建立“一幫一”鄰里互助居家養(yǎng)老服務(wù)新模式（以下簡稱“一幫一”模式），解決了本社區(qū)許多老年人的基本生活問題。我們所做的工作主要有以下幾點(diǎn)：

（一）調(diào)查論證“一幫一”模式的可行性

我們在日常入戶走訪中發(fā)現(xiàn)，年近90歲的佟老太太一人獨(dú)居，她的子女找到被鄰居們稱為“熱心部部長”的昌阿姨幫忙照顧。呂阿姨每天都到老人家里看一看，幫老人買菜，陪老人聊天，不僅使老人的基本生活有了保障，還從精神上得到了慰藉。我們從中受到啟發(fā)：把需要幫助和能提供幫助的個(gè)人、家庭結(jié)成幫扶對子，開展“一對一”的幫助照看，既能解決空巢老人的居家養(yǎng)老問題，還能增進(jìn)鄰里感情。

通過進(jìn)一步調(diào)查分析，我們發(fā)現(xiàn)高家園社區(qū)具有建立“一幫一”鄰里互助居家養(yǎng)老模式的獨(dú)特優(yōu)勢：很多居民退體前在同一個(gè)單位工作，相互比較了解，有共同語言：社區(qū)居民中黨員數(shù)量多（總計(jì)有黨員667名），模范作用強(qiáng)，有奉獻(xiàn)精神，是建立“一幫一”模式的骨干力量。經(jīng)過認(rèn)真縝密研究，社區(qū)決定組織不同的老年人家庭結(jié)對子，建立“一幫一”鄰里互助居家養(yǎng)老新模式。

（二）建立“一幫一”模式運(yùn)行機(jī)制

我們多次召開社區(qū)黨員、居民代表、樓組長工作會，進(jìn)行宣傳動員。然后，本著自愿自覺、就近就便、互助互利的原則，我們走訪入戶做工作，幫助牽線搭橋，結(jié)成“一幫一”鄰里互助對子。鄰里結(jié)不了的，由黨員、樓組長、和諧促進(jìn)員來幫助。自2012年5月以來，社區(qū)范圍內(nèi)共建立“一幫一”鄰里互助對子800多對，涉及居民2000多戶，占總戶數(shù)的40％。

（三）發(fā)揮社區(qū)社會單位的服務(wù)作用

我們將社區(qū)“六小門店”自律協(xié)會的服務(wù)商納入“一幫一”互助服務(wù)項(xiàng)目范圍，讓“六小門店”自律協(xié)會代表與幫扶對子簽訂合作協(xié)議，為幫扶對子提供服務(wù)。目前，已為幫扶對子發(fā)放優(yōu)惠卡260張，可在7家“六小門店”持卡享受免費(fèi)、優(yōu)惠服務(wù)。

（四）不斷發(fā)展和完善＂一幫一”模式

“一幫一”鄰里互助服務(wù)是一項(xiàng)長期的工作，需要不斷發(fā)展和完善。為達(dá)此目的，我們一是召開“一幫一”階段總結(jié)表彰會，及時(shí)表彰獎(jiǎng)勵(lì)“一幫一”鄰里互助服務(wù)的先進(jìn)個(gè)人、用榜樣的力量助推“一幫一”模式不斷發(fā)展和完善；二是建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)智能化社區(qū)，運(yùn)行社區(qū)信息化管理，通過一鍵呼叫器等實(shí)現(xiàn)孤老、空巢、困難家庭管理全覆蓋；三是增強(qiáng)服務(wù)力量、擴(kuò)大志愿服務(wù)覆蓋面。在居民中開展服務(wù)的同時(shí)，引導(dǎo)社會單位、六小門店學(xué)生志愿者、專業(yè)社會組織等機(jī)構(gòu)參與社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，為社區(qū)和諧建設(shè)、提高社區(qū)老年人生活幸福指數(shù)、促進(jìn)鄰里守望和諧、踐行社會主義核心價(jià)值觀貢獻(xiàn)力量。

在建立和實(shí)施“一幫一”鄰里互助居家養(yǎng)老新模式的實(shí)踐中，我們有兩點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)體會：

一是必須堅(jiān)持自愿自覺、就近就便、互助互利的原則。自愿自覺是建立和實(shí)施“一幫一”模式的基礎(chǔ)，就近就便是建立和實(shí)施“一幫一”模式的條件，互助互利是建立和實(shí)施“一幫一”模式的根本。三者互相促進(jìn)，相輔相成。總之，建立和實(shí)施“一幫一”模式要兼顧雙方的意愿、可行性和利益關(guān)系。

二是必須充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。本園社區(qū)黨委下轄10個(gè)居民黨支部。在“一幫一”互助服務(wù)中，社區(qū)黨支部和黨員發(fā)揮了十分重要的作用。一區(qū)二支部書記老王是個(gè)典型的熱心腸，鄰里有事找他，他從不拒絕。在“一幫一”鄰里互助結(jié)對子的過程中，老王和87歲的寧大爺結(jié)成幫扶對子。寧大爺擁瘓?jiān)诖捕嗄?，子女不在身邊，家中只有老伴兒相伴。有一次，老人半夜翻身時(shí)從床上摔下來，他的老伴兒扶不起來，情急之下給老王打電話求助。老王接到電話，二話不說就跑到寧大爺家中，打車把老人送到醫(yī)院，直到第二天早上寧大爺?shù)膬鹤于s到醫(yī)院才回家。一區(qū)一支部黨員老夏在一對一幫扶中與群眾建立了良好的關(guān)系，樓體節(jié)能改造時(shí)，群眾把自己家的鑰匙交給他，讓他照看。社區(qū)將這些事例收集起來，開辟了“我們身邊的雷鋒故事”宣傳欄，激發(fā)了正能量，促進(jìn)了社區(qū)和諧。居民形成了有困難找黨支部、找黨員的習(xí)慣。