一件產(chǎn)品,能夠成為爆品,一定有他成功的原因,而這些因素往往都是滿足了人性的最底層需求。
營銷人通過對國內(nèi)外大量的成功營銷案例進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn),這些成功的產(chǎn)品和營銷,
都觸及到了人性的生存、吃喝、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、保護(hù)家人、攀比炫耀、認(rèn)同歸屬、愛與被愛、
浪漫與理想、清潔舒適、方便可靠、利潤性價(jià)比、信息安全、好奇心、高效、性15類欲望。
這15類人性概括起來,可以歸納總結(jié)為以下6類行為驅(qū)動(dòng)力,我們來分別了解下:
紅塵中人,都對財(cái)富、權(quán)利、性、物質(zhì)、榮譽(yù)等都有本能的占有欲,總是會因?yàn)樨澙范プ鲆恍┦虑椋拖裎覀兘?jīng)常說的一句話,客戶不是想買便宜,而是想占便宜。
時(shí)至今日,仍然有很多人被高額的投資回報(bào)騙取錢財(cái),其中不乏大學(xué)教授、電影明星,貪婪的人性,可見一斑。
這里,我們不是說賣產(chǎn)品要靠欺騙,而是說在開發(fā)產(chǎn)品、賣產(chǎn)品的過程中,一定要理解人性,來設(shè)計(jì)營銷方案。
我們知道,前幾年,3D硬金產(chǎn)品在終端門店大賣,更多原因,可能是客戶覺得花同樣的錢,買了更大的黃金。
人生來就具備追求安全,回避風(fēng)險(xiǎn)的本能,每個(gè)人都害怕失去現(xiàn)有的一切,
因此,你在營銷中,要調(diào)動(dòng)客戶的恐懼心理,那么成交就會變得容易。
從某種角度講,我們的產(chǎn)品就是“藥”,客戶的需求是“病”,你和客戶的關(guān)系是醫(yī)生和病人的關(guān)系。所以,你要幫助你的病人接觸他的恐懼。
客戶越恐懼,他對醫(yī)生的依賴性就越強(qiáng),對你產(chǎn)生的信任就越深厚。
生活中,人們對自己的身份,有兩種定位:
一種是理想中身份。
如果我們提供的一種產(chǎn)品或者服務(wù),能夠幫助消費(fèi)者更接近理想中的身份,那么這個(gè)商品一定是好賣的。
例有錢人通過買豪車、奢侈品來走進(jìn)自己理想中的身份,現(xiàn)在通過圈層、高端教育的投資來獲取認(rèn)同等。
在理想身份的渴望下,產(chǎn)品的價(jià)值不僅僅取決于功能層面上的價(jià)值,也取決于人們對產(chǎn)品的渴望程度。
這就是為什么有人會用辛辛苦苦攢出來的工資,去買蘋果手機(jī)一樣,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這個(gè)正是獲得某種認(rèn)同的方式。
一切美好的,能夠帶給人精神層面帶來愉悅的東西,都是浪漫的,所有,我們每個(gè)人都在追求浪漫。
但是人最大的浪漫需求,就是夢想的實(shí)現(xiàn),它是我們前進(jìn)的動(dòng)力,每個(gè)購買行為的背后都許多浪漫和夢想。
你的產(chǎn)品要成為實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢想所必不可少的道具。
所以,你不是在賣產(chǎn)品,而是在幫助客戶實(shí)現(xiàn)他們的夢想。
值得注意的是,在營銷過程中,如果你不僅能描繪客戶夢想藍(lán)圖,還能讓客戶看到他夢想實(shí)現(xiàn)的步驟,那他肯定是無法拒絕你的產(chǎn)品的。
好奇心源于我們的求知欲,是人類的本能之一。
人們總是希望自己知道、了解更多事物,如果你擅長制造懸念,制造疑問,不斷地激發(fā)客戶的好奇心,也是成功的方法。
當(dāng)然,當(dāng)這個(gè)懸念到了需要解開的那一天,要合情合理,最好是情理之中,意料之外。
讓現(xiàn)在的環(huán)境更整潔,讓現(xiàn)在的事情更高效、更好、更簡單,都是人性追求舒適的表現(xiàn)。值得注意的是,讓人更好地偷懶,也是滿足舒適常用的營銷邏輯。
在以上6個(gè)人性之中,前面三個(gè):貪婪、恐懼、認(rèn)同是營銷產(chǎn)品最應(yīng)該洞察透徹的人性需求。
因?yàn)槿耸秦澙返模?/section>你要刺激他的占有欲,放大他的占有欲;因?yàn)槿耸呛ε率サ?,你要去制造恐懼感,放大恐懼感?/p>
因?yàn)槿耸翘摌s的,要他渴望被認(rèn)同、愛攀比的心里,讓她不服氣。