抖音，是一款可以拍短視頻的音樂(lè)創(chuàng)意短視頻社交軟件，是一個(gè)專注年輕人音樂(lè)短視頻社區(qū)。本文是關(guān)于它的一個(gè)產(chǎn)品分析，enjoy~

1. 公司背景

1.1 公司背景

抖音，是一款可以拍短視頻的音樂(lè)創(chuàng)意短視頻社交軟件，該軟件于2016年9月上線，是一個(gè)專注年輕人音樂(lè)短視頻社區(qū)。用戶可以通過(guò)這款軟件選擇歌曲，拍攝音樂(lè)短視頻，形成自己的作品。

2018年7月3日，因內(nèi)容存不良影響，抖音海外版Tik Tok在印尼被封禁。[1]

2018年7月1日至7月31日，抖音平臺(tái)累計(jì)清理36323條視頻，8463個(gè)音頻，252個(gè)挑戰(zhàn)，永久封禁39361個(gè)賬號(hào)，并被處以警告和罰款的行政處罰。

1.2  公司CEO

張一鳴，男，1983年出生于福建龍巖  ，北京字節(jié)跳動(dòng)科技有限公司創(chuàng)始人、CEO，今日頭條創(chuàng)始人、原CEO。該公司推出了基于數(shù)據(jù)挖掘的推薦引擎產(chǎn)品“今日頭條”和內(nèi)涵段子、火山小視頻、抖音、悟空問(wèn)答等產(chǎn)品。

張一鳴2005年畢業(yè)于南開(kāi)大學(xué)軟件工程專業(yè)，曾參與創(chuàng)建酷訊、九九房等多家互聯(lián)網(wǎng)公司，歷任酷訊技術(shù)委員會(huì)主席、九九房創(chuàng)始人兼CEO。2012年，張一鳴創(chuàng)辦字節(jié)跳動(dòng)。  2013年，他先后入選《福布斯》“中國(guó)30位30歲以下的創(chuàng)業(yè)者”和《財(cái)富》“中國(guó)40位40歲以下的商業(yè)精英”，是中國(guó)國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最受關(guān)注的青年領(lǐng)袖之一。 2018年10月，張一鳴以650億元人民幣財(cái)富位居2018年胡潤(rùn)百富榜第26位。

2018年10月24日，入選中央統(tǒng)戰(zhàn)部、全國(guó)工商聯(lián)《改革開(kāi)放40年百名杰出民營(yíng)企業(yè)家名單》。

1.3 公司融資情況

（圖：抖音公司融資歷史）

2. 用戶人群

2.1 行業(yè)人群

（1）短視頻行業(yè)用戶規(guī)模

2016年短視頻開(kāi)始興起，到2017年開(kāi)始火熱增長(zhǎng)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)57.3億，同比增長(zhǎng)183.9%，用戶規(guī)模的增長(zhǎng)和廣告的投資帶動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模大幅度提升，預(yù)計(jì)2020年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到356.8億，艾瑞咨詢分析得出，未來(lái)1-2年內(nèi)，短視頻行業(yè)將開(kāi)放大量商業(yè)化機(jī)會(huì)。流量變現(xiàn)帶來(lái)較大市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)，與此同時(shí)者內(nèi)容營(yíng)銷質(zhì)量的不斷提升，內(nèi)容變現(xiàn)的將會(huì)出現(xiàn)較大機(jī)會(huì)。

（行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)）

（2）短視頻行業(yè)用戶規(guī)模

艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示:2018年10月份獨(dú)立設(shè)備數(shù)量為25965萬(wàn)臺(tái)，同年8月份獨(dú)立設(shè)備就已經(jīng)超過(guò)26148萬(wàn)臺(tái)，平均月度增長(zhǎng)率高達(dá)2.6%， 2018年中國(guó)短視頻行業(yè)用戶規(guī)模保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。

（抖音月獨(dú)立設(shè)備數(shù)）

分析結(jié)論：短視頻產(chǎn)品的形式利用用戶碎片化時(shí)間，具有高傳播性，制作短視頻門檻低。目前短視頻產(chǎn)品之間競(jìng)爭(zhēng)壓力相對(duì)較大，當(dāng)前短視頻行業(yè)在整體移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶中滲透率較高，且處于持續(xù)增長(zhǎng)狀態(tài)，短視頻行業(yè)將展開(kāi)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。未來(lái)1-2年內(nèi)，隨用戶規(guī)模接近天花板，用戶紅利期逐漸結(jié)束，爭(zhēng)奪現(xiàn)有市場(chǎng)用戶以及拓展?jié)撛陬I(lǐng)域用戶。

2.2 用戶性別

艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示:2017年11月到2018年10月抖音使用人群占比相當(dāng)，男性用戶比女性用戶高于3.52%，抖音可以適當(dāng)挖掘男性用戶群體，挖掘潛在用戶需求進(jìn)而更好為用戶服務(wù)。

（抖音使用人群性別占比）

2.3 用戶年齡

艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示:2017年11月到2018年10月抖音使用人群24歲以下占比27.91%，25-30歲使用人群占比28.80%，31-35歲使用人群占比26.3%，36-40歲使用人群占比12.23%，41歲以上占比4.75%。

（抖音使用人群年齡分布）

分析總結(jié)：從艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示:2017年11月到2018年10月抖音的主要用戶年齡在25-30歲之間，其次是24歲以下的年輕用戶和31-35歲之間的用戶，從用戶分布年齡來(lái)看抖音的用戶具有付費(fèi)能力而且時(shí)間用戶使用頻繁，人均在線時(shí)間為40分鐘到60分鐘之間，抖音可以適當(dāng)挖掘付費(fèi)用戶需求。

2.4 用戶特征

年齡范圍 ：覆蓋未成年——35歲的群體，主要是30歲以下年輕用戶占主力

性別比例：男女性別比例 5:5 ，男性用戶高于女性用戶7.28%。

地域：以廣東、江蘇、山東、河南、浙江、四川、河北、湖南、湖北、福建等幾個(gè)省份的搜索指數(shù)依次排列，用戶使用最多的省份是廣東、江蘇、山東排列前三名，分別占比10.69%、6.83%、6.81%。

（抖音使用人群地域分布）

分析總結(jié)：從艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示：2017年11月到2018年10月抖音的用戶人群主要分布在廣東、江蘇、山東主要以南方用戶群體為主。

2.5 用戶細(xì)分

分析總結(jié)：抖音用戶主要有三四線明星、網(wǎng)紅、自媒體：有一定知名度和影響力，重塑個(gè)人品牌，積攢粉絲和口碑

積極資深用戶：喜歡表現(xiàn)自我，樂(lè)于分享和模仿發(fā)布有意思的視頻，渴望成為網(wǎng)紅，也喜歡觀看創(chuàng)意有趣視頻內(nèi)容。

普通用戶：喜歡瀏覽和觀看 視頻，打發(fā)閑暇時(shí)間和放松自己，不喜歡創(chuàng)作和表現(xiàn)自己。

3. 產(chǎn)品功能對(duì)比

3.1 功能架構(gòu)

（抖音功能架構(gòu)）

（1）產(chǎn)品核心業(yè)務(wù)邏輯

（抖音核心業(yè)務(wù)邏輯）

（2）產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程

（抖音業(yè)務(wù)流程）

（3）核心功能頁(yè)面

（核心功能首界面）

3.2 交互體驗(yàn)（UE）

（圖：交互體驗(yàn)）

上下滑動(dòng)，切換視頻；左滑進(jìn)入拍攝、右滑查看作者主頁(yè)。

滑動(dòng)是最簡(jiǎn)單、最自然的交互手勢(shì)，操作成本低、學(xué)習(xí)成本也低。因此，抖音將四個(gè)方向的滑動(dòng)手勢(shì)，配置到最常用的動(dòng)作上，如此簡(jiǎn)單的交互，很多中年用戶都無(wú)須刻意學(xué)習(xí)便懂得怎么使用。而對(duì)大眾用戶來(lái)說(shuō)，除了看下一個(gè)視頻，其他操作都是相對(duì)低頻的。所以只需不斷下滑，我便可以躺在沙發(fā)刷上一小時(shí)，毫無(wú)操作壓力。

而競(jìng)品是需要上下滑動(dòng)列表，點(diǎn)擊播放，back 或右滑返回。在頻繁操作的場(chǎng)景下，即使只省掉“播放、返回”，也足以讓體驗(yàn)大大提升。

3.3 分辨率體驗(yàn)（UI）

暫無(wú)

4. slogan

讓崇拜從這里開(kāi)始

記錄美好生活

分析總結(jié)：

老的slogan重點(diǎn)突出“崇拜”，也許這是抖音品牌定位的初衷，但結(jié)果似乎出乎了抖音團(tuán)隊(duì)的意料，反而它的產(chǎn)品定位“專注新生代的音樂(lè)短視頻社區(qū)”似乎更加貼合品牌給用戶的印象。品牌定位和用戶感知的錯(cuò)位，從品牌的角度來(lái)說(shuō)，slogan確實(shí)需要改。

而新slogan“記錄美好生活”，拆開(kāi)來(lái)看是兩個(gè)詞“記錄”“美好生活”?！坝涗洝备囿w現(xiàn)的是工具屬性，記錄意味著多，是一個(gè)沒(méi)有感情、無(wú)法在用戶心中留下印象的詞匯；“美好生活”是一種對(duì)未來(lái)的表述，但這個(gè)詞壞就壞在太空、太大、不具體，每個(gè)人對(duì)美好生活都有自己的理解，才不需要你來(lái)告訴我什么是美好生活。兩者加起來(lái)，其實(shí)和用戶心智已經(jīng)形成的初始印象，是完全不合符合的。

5. 產(chǎn)品演變

5.1 功能變化

5.1.1 首頁(yè)

首頁(yè)作為抖音最核心的模塊，收割著最大的流量和用戶注意力，通過(guò)算法推薦，用戶在這兒能夠消費(fèi)自己最感興趣的內(nèi)容。

（1）推薦

（首頁(yè)）

用戶打開(kāi)APP后首先進(jìn)入的是視頻首頁(yè)，它采取的是沉浸式的頁(yè)面呈現(xiàn)，將視頻鋪滿整個(gè)頁(yè)面，給用戶身臨其境的感覺(jué)；采用上下滑動(dòng)的方式切換視頻，在4G的網(wǎng)絡(luò)條件下，恰好能滿足用戶快速切換后依然能以極低的時(shí)延消費(fèi)視頻的快感。

當(dāng)用戶退出APP再打開(kāi)時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)無(wú)論在哪個(gè)頁(yè)面退出APP，再次打開(kāi)后進(jìn)入的依舊是首頁(yè)，意味著抖音在選擇主打的核心功能模塊時(shí)，依舊在搜索，同城，關(guān)注頁(yè)中選擇了首頁(yè)，注重以強(qiáng)算法占據(jù)用戶的心智。

（2）關(guān)注

（關(guān)注頁(yè)）

用戶若喜歡這個(gè)視頻的作者，有強(qiáng)烈的意愿在以后繼續(xù)看到該作者的內(nèi)容，可以直接在右側(cè)作者頭像處點(diǎn)擊【+】按鈕，實(shí)現(xiàn)關(guān)注，【+】按鈕會(huì)以動(dòng)畫的形式轉(zhuǎn)變成勾號(hào)，給用戶很強(qiáng)的反饋感；用戶若想進(jìn)一步了解該作者，可點(diǎn)擊頭像進(jìn)入該用戶主頁(yè)，查看他的其余視頻，售賣的商品（連接淘寶，抖音的商業(yè)化體現(xiàn)）等信息。

（3）互動(dòng)

（互動(dòng)模塊）

用戶在瀏覽每一個(gè)視頻時(shí)，右邊的互動(dòng)區(qū)域中，都會(huì)有點(diǎn)贊，評(píng)論，轉(zhuǎn)發(fā)三個(gè)互動(dòng)功能，每個(gè)功能的數(shù)字標(biāo)識(shí)都是按照1W以下，則顯示實(shí)數(shù)，1W以上，則以萬(wàn)為單位標(biāo)識(shí)數(shù)字，因?yàn)?位數(shù)的數(shù)字在用戶的視覺(jué)體驗(yàn)中，能夠立馬在心中計(jì)算識(shí)別出來(lái)，而超過(guò)4位數(shù)之后，用戶就會(huì)有較高的識(shí)別成本。

（4）評(píng)論

（評(píng)論模塊）

用戶若對(duì)某一視頻深有共鳴，進(jìn)而激發(fā)了表達(dá)的欲望，可評(píng)論該視頻以及視頻中你很感興趣的評(píng)論。評(píng)論頁(yè)的排行邏輯是以關(guān)注的人評(píng)論，高贊評(píng)論，依次降低的權(quán)重進(jìn)行排序的，也就是說(shuō)當(dāng)你評(píng)論完，你的評(píng)論會(huì)暫時(shí)的出現(xiàn)在第一位，而過(guò)后再打開(kāi)視頻，你關(guān)注的人的評(píng)論則會(huì)排在第一位，其余高點(diǎn)贊數(shù)的評(píng)論緊隨其后。

此設(shè)計(jì)非常注重用戶的評(píng)論體驗(yàn)，評(píng)論后擁有暫時(shí)排在第一位的成就感，且不讓你的評(píng)論埋沒(méi)在眾多其他評(píng)論當(dāng)中；排在首位的：關(guān)注的人評(píng)論，意味著抖音注重用戶的關(guān)系鏈，一方面被看見(jiàn)的用戶在粉絲面前有了更多的曝光，另一方面，用戶也有更多的可能和關(guān)注的人產(chǎn)生互動(dòng)。

另外，高贊評(píng)論的排行設(shè)定，會(huì)使用戶更愿意為此產(chǎn)出高質(zhì)量的評(píng)論，且平臺(tái)也能更好地通過(guò)運(yùn)營(yíng)等手段控制評(píng)論區(qū)的調(diào)性。

（5）轉(zhuǎn)發(fā)

（轉(zhuǎn)發(fā)模塊）

用戶在觀看完視頻之后，若想分享出去，可以點(diǎn)擊轉(zhuǎn)推中的分享渠道：站內(nèi)好友，朋友圈等等。但會(huì)發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)推功能不僅承擔(dān)了視頻傳播的責(zé)任，而且擁有“收縮功能，簡(jiǎn)化頁(yè)面”的作用，用戶若想要對(duì)該視頻有更多的操作，比如：舉報(bào)、保存、收藏等，也需要點(diǎn)開(kāi)轉(zhuǎn)推功能，抖音為了讓界面顯得更簡(jiǎn)潔和更具體驗(yàn)感，將多余的輔助功能藏在了轉(zhuǎn)發(fā)中。

但這種策略是一把雙刃劍，它的弊端是：會(huì)讓諸如舉報(bào)、保存、搶鏡、合拍等好玩的功能藏得很深，因?yàn)橛脩舨粫?huì)通過(guò)轉(zhuǎn)推按鈕聯(lián)想到這些功能。

建議在頂部右側(cè)加入更多的按鈕，將與轉(zhuǎn)推無(wú)關(guān)的功能放在此處，因?yàn)轫敳坑覀?cè)的“更多”，在用戶的心中是有一定認(rèn)知的，且不會(huì)破壞頁(yè)面的簡(jiǎn)潔感。

（6）音樂(lè)入口

（音樂(lè)入口模塊）

用戶若對(duì)此視頻的音樂(lè)非常感興趣，也可點(diǎn)擊右側(cè)的音樂(lè)入口，進(jìn)入音樂(lè)頁(yè)，用戶進(jìn)來(lái)后可以知道這首歌是誰(shuí)創(chuàng)作的：創(chuàng)作者個(gè)人信息，抖音認(rèn)證；都有哪些視頻用了這首歌，底下同款音樂(lè)的視頻。倘若很喜歡此音樂(lè)可收藏和拍同款：收藏按鈕，拍同款按鈕。

但拍同款的按鈕很容易被內(nèi)容的相似顏色遮擋，如上圖，并且此按鈕的位置和出現(xiàn)的時(shí)機(jī)也不符合用戶的思路流程，用戶只有在看過(guò)幾個(gè)同款視頻之后，才更有可能產(chǎn)生拍同款的想法，而一進(jìn)來(lái)就想拍同款的幾率是很低的。

因此建議在用戶瀏覽幾個(gè)視頻之后，拍同款的按鈕再于作者頭像上方出現(xiàn)，即不遮擋，也能提高用戶產(chǎn)出同款內(nèi)容的幾率。

（7）同城熱門

（同城模塊）

用戶若想看看自己所在地理位置的情況，可以在首頁(yè)切換到同城頁(yè)，在這兒，用戶不僅可以看到同城頁(yè)中的視頻，還能享受基于位置的場(chǎng)景服務(wù)：美食、景點(diǎn)、玩樂(lè)等等。此類設(shè)計(jì)目前只覆蓋到北京等熱門城市，其余城市尚沒(méi)有場(chǎng)景化的商家服務(wù)。

設(shè)計(jì)此場(chǎng)景化服務(wù)的背后原因可能是：在消費(fèi)端，連接線下的商家，為用戶提供垂直化的服務(wù)體驗(yàn)，以及更多的社交機(jī)會(huì)，在生產(chǎn)端，為內(nèi)容生產(chǎn)者創(chuàng)造更多創(chuàng)作的靈感和場(chǎng)景，進(jìn)而鼓勵(lì)內(nèi)容的輸出。

但目前用戶還未能享受到基于位置的良好服務(wù)，因?yàn)槎兑艋谖恢玫姆?wù)商家太少，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容欠缺，很多內(nèi)容不如推薦頁(yè)的好看，每個(gè)商家下的視頻內(nèi)容多數(shù)和商家無(wú)關(guān)等，暫時(shí)無(wú)法形成促消費(fèi)的激勵(lì)，因此，在這一塊抖音需要做的工作還有很多。

5.1.2 熱搜頁(yè)

熱搜頁(yè)中最為核心的是熱搜榜，意在使用戶進(jìn)來(lái)后，能夠深切地感知生活的潮流。

（1）熱搜榜

（熱搜模塊）

用戶若想看看生活熱點(diǎn)和最新時(shí)事，可以來(lái)到熱搜榜，會(huì)有最新最熱的內(nèi)容以供選擇，用戶點(diǎn)進(jìn)話題之后，會(huì)看到此話題下所有的熱門動(dòng)態(tài)，目前動(dòng)態(tài)的來(lái)源主要是PGC類的自媒體和抖音官方，每個(gè)動(dòng)態(tài)下會(huì)出現(xiàn)明顯的“轉(zhuǎn)發(fā)”按鈕，猜想此設(shè)計(jì)是要鼓勵(lì)更多的UGC，以使熱搜榜變得全民參與和傳播。

但抖音想要將熱搜榜打造成擁有媒體影響力和輿論效應(yīng)的地方，還有很大的優(yōu)化空間，與微博熱搜榜相比，抖音目前最大的問(wèn)題有三個(gè)方面：

內(nèi)部推薦頁(yè)非常搶用戶的注意力，使很少用戶會(huì)留意抖音的熱搜榜。

短視頻難以形成規(guī)?；膫鞑バ?yīng)。微博中用戶看到熱門內(nèi)容，用戶可以心血來(lái)潮復(fù)制圖片發(fā)布動(dòng)態(tài)，而在抖音，首先沒(méi)有明顯的發(fā)布入口，其次很少用戶會(huì)有復(fù)制視頻的習(xí)慣，況且視頻的復(fù)制成本還很高。

缺乏全民性的UGC討論，大V的粉絲帶動(dòng)，使得熱門內(nèi)容的產(chǎn)出乏力，拉到底部時(shí)，極有可能已經(jīng)是其他話題的內(nèi)容，進(jìn)而使得內(nèi)容傳播度低，難以形成影響力。

5.1.3 關(guān)注頁(yè)

關(guān)注頁(yè)已經(jīng)更新迭代了很多版本，為的就是加強(qiáng)內(nèi)容生產(chǎn)者的關(guān)系鏈，擴(kuò)大粉絲效應(yīng)，且在這兒創(chuàng)造一個(gè)新流量池。

（關(guān)注模塊）

用戶若想看看自己關(guān)注的好友動(dòng)態(tài)，可以來(lái)到抖音的關(guān)注模塊，頂部有直播的入口，和最新的好友動(dòng)態(tài)，這兒的好友動(dòng)態(tài)是基于時(shí)間排序的，而用戶往下翻看到的中間部分的動(dòng)態(tài)則是基于算法排序的。猜想抖音這么做一方面是因?yàn)樗乃惴▋?yōu)勢(shì)，另一方面是考慮推薦頁(yè)到關(guān)注頁(yè)的平穩(wěn)過(guò)渡，讓關(guān)注頁(yè)變得和推薦頁(yè)同樣好看，不至于產(chǎn)生過(guò)大的體驗(yàn)差異。

用戶點(diǎn)擊視頻觀看時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)它和推薦頁(yè)中的視頻做了區(qū)分，點(diǎn)開(kāi)后只能暫停和查看音樂(lè)，不再采用上下滑動(dòng)的切換視頻方式，一方面給用戶體驗(yàn)做了與推薦頁(yè)的區(qū)分，不至于讓用戶混淆，另一方面，使用戶更多的關(guān)注視頻的創(chuàng)作者。

用戶在反復(fù)觀看一個(gè)視頻之后，底部會(huì)出現(xiàn)“添加評(píng)論”的引導(dǎo)，抖音在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)引導(dǎo)評(píng)論，使得鼓勵(lì)效果更好。另外，如果用戶點(diǎn)擊評(píng)論或者轉(zhuǎn)推，頁(yè)面會(huì)自動(dòng)上翻到動(dòng)態(tài)的文字描述，使得用戶能夠在和視頻互動(dòng)時(shí)，再一次了解該視頻在說(shuō)什么，這是一個(gè)很細(xì)節(jié)的體驗(yàn)。

但也存在一個(gè)問(wèn)題：當(dāng)用戶在看動(dòng)態(tài)時(shí)，由于豎屏的動(dòng)態(tài)無(wú)法在一個(gè)頁(yè)面完整地呈現(xiàn)，需要反復(fù)上下翻才能看清楚一個(gè)動(dòng)態(tài)的全貌，這種瀏覽的體驗(yàn)會(huì)出現(xiàn)斷層，不夠完整。

因此建議調(diào)整動(dòng)態(tài)的布局比例，盡量讓一個(gè)動(dòng)態(tài)的全貌在屏幕中能完整的呈現(xiàn)，包括視頻創(chuàng)作者，文字描述，視頻，時(shí)間，互動(dòng)區(qū)，高贊評(píng)論。這樣會(huì)讓用戶有更完整的體驗(yàn)感。

5.2 版本變化

在短視頻行業(yè)飛速發(fā)展的過(guò)程中，抖音算是一匹黑馬，沖出重圍獨(dú)占鰲頭。從2016年9月份抖音上線，2017年8月份抖音海外版“Tik Tok”上線，2017年11月份今日頭條收購(gòu)Musical.ly，與抖音合并，到如今APP store中總榜排行第二（時(shí)不時(shí)第一），攝像錄影類排行第一，抖音經(jīng)歷了從打磨產(chǎn)品到積累用戶以致最后的厚積薄發(fā)。下面就其迭代歷程分析產(chǎn)品的發(fā)展路線。

（1）產(chǎn)品初期（v1.0.0-v1.3.7）

版本迭代

從以上版本迭代詳情可以看到，這一時(shí)期屬于蟄伏期，重心是打磨產(chǎn)品，不斷優(yōu)化產(chǎn)品性能和體驗(yàn)，并初步尋求市場(chǎng)。例如增加各種特效、濾鏡、貼紙和拍攝手法，不斷提升音質(zhì)和畫質(zhì)，使視頻加載和播放更流暢，視頻拍攝更簡(jiǎn)單更有趣味。

抖音在上線的半年里，一直沒(méi)有得到公眾的注意。抖音官方微博的第一條微博也是2016年11月2日發(fā)布的，并且微博內(nèi)容就是一些平臺(tái)小視頻轉(zhuǎn)發(fā)，其點(diǎn)贊數(shù)和評(píng)論數(shù)基本上可以忽略不計(jì)?？梢?jiàn)，這段時(shí)間抖音確實(shí)沒(méi)有在運(yùn)營(yíng)上面下功夫。

下面對(duì)這一階段比較突出的幾個(gè)事件稍作分析：

功能增加：查找通訊錄好友，邀請(qǐng)QQ，微博好友。這是第一步拉新動(dòng)作，推動(dòng)用戶自傳播，并且該功能的入口比較淺，可以算是優(yōu)先級(jí)較高的功能?？梢?jiàn)抖音在社交方面還是有想法的。

更改產(chǎn)品名稱：A.me改為抖音短視頻，這是根據(jù)市場(chǎng)定位的初步調(diào)整，讓用戶對(duì)產(chǎn)品有更清晰的認(rèn)知，更貼合目標(biāo)用戶的特點(diǎn)，利于品牌擴(kuò)散。

營(yíng)銷事件：3月13號(hào)，岳云鵬在微博轉(zhuǎn)發(fā)有抖音水印的視頻，引起廣大用戶的熱烈討論，抖音才第一次大范圍的進(jìn)入用戶的視野中，從而有了第一次的快速增長(zhǎng)（據(jù)說(shuō)抖音上該視頻一出，廣大網(wǎng)友紛紛@岳云鵬，這才導(dǎo)致其轉(zhuǎn)發(fā)。不知是無(wú)意還是有意，總之此次0成本的冷啟動(dòng)非常的成功）。4月10號(hào)，胡彥斌攜手單曲《沒(méi)有選擇》進(jìn)入抖音。此后，更多的明星入駐抖音并為其引來(lái)越來(lái)越多的關(guān)注。

分析總結(jié)：上線初期，抖音團(tuán)隊(duì)致力于摸索主流目標(biāo)用戶的特點(diǎn)，圍繞產(chǎn)品核心功能不斷打磨產(chǎn)品，沒(méi)有在運(yùn)營(yíng)方面投放過(guò)多成本。一個(gè)好的產(chǎn)品一定是懂用戶的，抖音團(tuán)隊(duì)沒(méi)有在上線產(chǎn)品后就開(kāi)始大力運(yùn)營(yíng)，反而將精力都投放在了產(chǎn)品本身上，個(gè)人覺(jué)得這反而為后期的用戶量爆發(fā)式增長(zhǎng)打下了基礎(chǔ)。因?yàn)橹挥挟a(chǎn)品好，用戶才會(huì)愿意停留，愿意傳播，如果產(chǎn)品太粗糙，即使用戶一時(shí)增多，最終也會(huì)流失。

（2）產(chǎn)品發(fā)展期（v1.4.0-v2.6.0）

迭代版本

這一時(shí)期是抖音用戶量呈爆炸式增長(zhǎng)的重要時(shí)期，此階段重在運(yùn)營(yíng)推廣，積累用戶量，全面布局抖音市場(chǎng)。觀察以上迭代歷史記錄可以看出，團(tuán)隊(duì)仍然在不遺余力的提高產(chǎn)品性能，打造更酷帥的視頻玩法，更流暢的用戶體驗(yàn)。

例如：新增各種3D抖動(dòng)水印效果，3D貼紙和酷炫道具，不斷提升美顏、濾鏡效果，讓用戶呈現(xiàn)更完美的作品；開(kāi)創(chuàng)抖音故事、音樂(lè)畫筆、染發(fā)效果和360度全景視頻，加入AR相機(jī)等更多有趣玩法，讓用戶創(chuàng)作出更有趣味的作品。

（圖來(lái)自百度指數(shù)）

與此同時(shí)，抖音也加大了運(yùn)營(yíng)力度，大手筆的投資了多項(xiàng)綜藝，并策劃了各種營(yíng)銷活動(dòng)。

2017-6：抖音首支TVC（商業(yè)電視）廣告問(wèn)世，狂拽酷炫吊炸天的內(nèi)容設(shè)計(jì)，完全貼合抖音的產(chǎn)品定位。

2017-7-14：兩款現(xiàn)象級(jí)H5《世界名畫抖起來(lái)》、《找啊找啊找愛(ài)豆》迅速刷爆朋友圈，為抖音帶來(lái)巨大流量。

2017-7-20：鹿晗新歌《零界點(diǎn)》登陸抖音，利用粉絲效應(yīng)帶來(lái)流量和話題。

2017-7：贊助選秀節(jié)目《中國(guó)有嘻哈》，該節(jié)目的音樂(lè)類型與抖音的產(chǎn)品定位和目標(biāo)用戶特性非常貼合，節(jié)目中的一些音樂(lè)曾屢次在抖音中掀起音樂(lè)風(fēng)暴。

2017-9-2：抖音在北京舉辦抖音iDOU夜年度狂歡嘉年華，讓抖音上的網(wǎng)紅可以線下交流互動(dòng)，增強(qiáng)社交，擴(kuò)大影響力。

2017-9-5：聯(lián)合摩拜，發(fā)布首款嘻哈主題單車?？珙I(lǐng)域合作，結(jié)合當(dāng)前火熱的兩種元素進(jìn)行宣傳推廣，發(fā)起挑戰(zhàn)活動(dòng)，深得年輕群體的推崇和喜愛(ài)。

2017-11-10：今日頭條完成對(duì)Musical.ly的收購(gòu)，并將于抖音合并。由此看來(lái)，席卷海外平臺(tái)的Musical.ly與風(fēng)靡國(guó)內(nèi)的抖音兩者相輔相成，必將在短視頻行業(yè)開(kāi)拓占領(lǐng)更大的席位。

（3）產(chǎn)品成熟期（v2.7.0-V3.4.0）

迭代版本

分析總結(jié)：隨著各大巨頭紛紛部署短視頻行業(yè)，各類短視頻APP涌入市場(chǎng)，短視頻競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入白熱化階段。想要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)化發(fā)展，就必須保證大量的優(yōu)質(zhì)的短視頻，而短視頻依靠音樂(lè)，音樂(lè)的版權(quán)以及數(shù)量也是考慮的必要因素。抖音近期推出的“看見(jiàn)音樂(lè)計(jì)劃”旨在挖掘和扶持有潛力的原創(chuàng)音樂(lè)人，從而豐富自己的音樂(lè)資源。

然而隨著用戶數(shù)量的大幅增長(zhǎng)，其用戶素質(zhì)也是參差不齊，難免會(huì)有些低俗不堪的內(nèi)容產(chǎn)生。因此，控制短視頻的質(zhì)量和評(píng)論區(qū)言論也是平臺(tái)需要重點(diǎn)關(guān)注的方面。優(yōu)化舉報(bào)和評(píng)論功能，讓用戶自發(fā)的維護(hù)平臺(tái)內(nèi)容，從而有效減輕平臺(tái)壓力。

對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)，培養(yǎng)新生力量需要時(shí)間和成本；而用戶量過(guò)大，即使有舉報(bào)功能也很難避免不健康內(nèi)容的產(chǎn)生。隨著短視頻競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，這兩個(gè)問(wèn)題仍然是非常棘手的。另外，如何鼓勵(lì)平臺(tái)用戶創(chuàng)造精良作品是增加用戶粘性的關(guān)鍵。

對(duì)于平臺(tái)的大V，如何實(shí)現(xiàn)有效變現(xiàn)是他們急需解決的問(wèn)題。

對(duì)于普通用戶來(lái)說(shuō)，如何獲得精準(zhǔn)的短視頻推薦是他們的核心需求。

總結(jié)

如今已是后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，存量市場(chǎng)的人口紅利已經(jīng)消失，那要如何在存量市場(chǎng)中搶奪流量，或在增量市場(chǎng)中尋找新的契機(jī)呢？

借抖音的例子，我們發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)和算法雙驅(qū)動(dòng)的抖音，即說(shuō)明了在產(chǎn)品千千萬(wàn)的時(shí)代里靠運(yùn)營(yíng)能夠盤活產(chǎn)品功能的可能性，也證明了在用戶欲望及惰性急速上升的時(shí)代里，技術(shù)算法能夠很好地滿足此類需求。

未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)世界更像是運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)，AI驅(qū)動(dòng)，5G驅(qū)動(dòng)的時(shí)代。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品會(huì)越來(lái)越注重運(yùn)營(yíng)。就拿內(nèi)容產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，包括視頻，音樂(lè)，動(dòng)漫，閱讀，知識(shí)等等，如今各大產(chǎn)商都有自己的內(nèi)容沉淀，以及內(nèi)容商的合作體系越來(lái)越成熟，且各大企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)已經(jīng)把握地很到位，引入內(nèi)容和功能設(shè)計(jì)已經(jīng)不是難事。

難的是如何在擁有內(nèi)容和功能的情況下，進(jìn)行拉新，活躍和留存。讓用戶參與進(jìn)來(lái)消費(fèi)內(nèi)容，現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)手段諸如增值VIP服務(wù)，內(nèi)嵌游戲幣，每日送福利等等，無(wú)不是在盤活用戶和產(chǎn)品的連接。

產(chǎn)品基于AI，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)已是大勢(shì)所趨，小到短視頻的算法推薦，電商的商品推薦，社區(qū)的動(dòng)態(tài)推薦，大到醫(yī)療服務(wù)的AI輔診，無(wú)人駕駛的路況數(shù)據(jù)計(jì)算，倉(cāng)庫(kù)的機(jī)器人運(yùn)貨，無(wú)人機(jī)的圖像識(shí)別等等。任何與用戶有關(guān)的服務(wù)都可結(jié)合AI，況且如今的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)逐步完善，機(jī)器學(xué)習(xí)，深度學(xué)習(xí)在B端慢慢普及，未來(lái)的產(chǎn)品會(huì)加快和AI的結(jié)合，為產(chǎn)品提供無(wú)限的可能性。

5G網(wǎng)絡(luò)的到來(lái)，高帶寬意味著內(nèi)容表現(xiàn)將從圖文，視頻突破至更逼真的人像成影，AR，VR；低時(shí)延能夠讓智能制造突破有線的束縛，實(shí)現(xiàn)指令到操作的無(wú)線連接，讓機(jī)器人能夠相互配合創(chuàng)造更大的效益；廣覆蓋意味著將取代wifi，傳感器，藍(lán)牙等等，無(wú)人駕駛不在需要傳感器，依靠網(wǎng)絡(luò)便能識(shí)別路況等等。5G將是未來(lái)應(yīng)用能突破技術(shù)瓶頸的支撐和保障。

注：文章中的數(shù)據(jù)來(lái)源于艾瑞咨詢、文章部分內(nèi)容來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)

本文由 @虛幻 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。

題圖來(lái)自網(wǎng)絡(luò)