許多商家對于電商運營一直存在著迷茫與困惑，雖然看了很多東西，也聽了很多東西，但卻感覺非常復雜，其實電商運營只要從這五大核心出發(fā)，商家的思路就會變得特別清晰。

產(chǎn)品為王，這個老生常談的問題商家朋友們想必都知道。一件好的產(chǎn)品直接決定了銷量，而產(chǎn)品品質(zhì)也直接影響了客戶體驗。同時，還決定了店鋪的DSR/評價等等。而這些指數(shù)對后期店鋪發(fā)展起到非常重要的作用。這里把產(chǎn)品中需要注意的部分主要歸納為以下幾點：

1、選貨：好的貨源，主要要考慮貨的品質(zhì)/供貨的穩(wěn)定性/價格等等。

2、選款：首先，你選擇的款式必須符合市場的需求，如果沒有需求量一切都是白搭，有需求才有市場。

3、測款：很多中小賣家都沒有去做到這點，認為憑借自己的選擇就可以了，其實若這個環(huán)節(jié)錯了，后面所有的都是錯的。

4、定款：確定主推，引流，利潤款，只有明確的制定策略才能夠讓整個店鋪銷量提升，而不是某款寶貝。

5、定價：價格體系，要符合店鋪的利潤空間，也要契合市場的價格。太高，則無人問津，太低，則血本無歸。

先有展現(xiàn)，才會有訪客，有了訪客，才有轉(zhuǎn)化成交。簡單的說，做好免費流量的SEO優(yōu)化，另外，用付費流量來輔助，精準的定位人群才能獲取更多的流量。

同樣的展現(xiàn)量，點擊率越高，在有限的展現(xiàn)量當中獲取的訪客也就越多，流量也就越多。而影響點擊率中很重要的因素是主圖，或是推廣圖。某些商家認為，做淘寶其實就是在賣圖片，這個觀點雖然并非百分百正確，但是就點擊率而言這個觀點卻是非常契合的。其實，除了主圖還有其他因素影響點擊率，主要因素包括以下幾點：

1、主圖：這點就不多說了，最直觀也最重要的。

2、價格：價格要符合市場，才會有人點擊，當然標新立異的價格也有一定可能創(chuàng)造不同的效果，那就看商家的具體運營思路了。

3、DSR：其實在搜索結果頁上是可以看到的，也就是賣家綜合評分系統(tǒng)，商家至少要做到三項飄紅。

4、包郵：在篩選和搜索時都可以選擇包郵，所以產(chǎn)品是否包郵對于商家的點擊率也會有影響。

5、標題：也就是搜索關鍵詞，關鍵詞如果不是太匹配也會音響點擊率。

6、排名：排名越靠前越容易獲取點擊。

7、銷量：銷量權重無論再怎么弱化，對于買家的沖擊還是非常大的。

8、打標：打標商家決定了商家的資質(zhì)，有資質(zhì)的商家也就更容易獲取買家信任。

9、千人千面：千人千面對于點擊率帶來的影響也是很大的，買家會受到影響再去訪問收藏加購過的店鋪。

影響轉(zhuǎn)化率的因素有很多，包括標題，主圖，詳情頁，DSR，評價，問大家，價格，銷量，客服，信譽度等等因素。

許多商家整天想著如何轉(zhuǎn)化，卻把客戶體驗給忽略了。其實產(chǎn)品和服務一直都是做好一家店鋪的兩大核心要素。服務不僅僅說的是售后，同樣包括客戶咨詢時客服的服務積極性，響應速度，響應頻率，要有主動服務意識，同時，發(fā)貨后的物流等也會影響客戶體驗。