第四次全國經(jīng)濟(jì)普查結(jié)果顯示，我國規(guī)模以上企業(yè)信息化基礎(chǔ)穩(wěn)步增強(qiáng)，信息化管理持續(xù)拓展，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不斷深化。

　　一、企業(yè)信息化基礎(chǔ)穩(wěn)步增強(qiáng)

　?。ㄒ唬┢骄考移髽I(yè)計算機(jī)擁有量首次超過50臺

　　調(diào)查顯示，98.5萬家規(guī)模以上企業(yè)中，有98.2萬家在生產(chǎn)經(jīng)營和管理中使用計算機(jī)，占全部被調(diào)查企業(yè)的99.6%，與上年持平。使用計算機(jī)5038.1萬臺，比上年增長6.2%；平均每家被調(diào)查企業(yè)使用計算機(jī)51.1臺，比上年增加2.1臺；每百名員工使用計算機(jī)28.7臺，增加2.4臺。

圖1 2013年以來企業(yè)使用計算機(jī)情況

　　分行業(yè)看，平均每家企業(yè)使用計算機(jī)數(shù)排名前五的行業(yè)分別為信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，電力、熱力、燃?xì)饧八a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)，教育，采礦業(yè)，科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)，平均每家企業(yè)使用計算機(jī)數(shù)分別為309.5、170.5、143.1、117.5、117.3臺。

表1 2018年企業(yè)使用計算機(jī)情況（分行業(yè)）

　　（二）七成企業(yè)擁有專職信息技術(shù)人員

　　調(diào)查顯示，69.7萬家企業(yè)有專職信息技術(shù)人員，占被調(diào)查企業(yè)的70.7%，共有信息技術(shù)人員409.0萬人。平均每家被調(diào)查企業(yè)擁有信息技術(shù)人員4.2人，每百名員工中信息技術(shù)人員2人。

　　分行業(yè)看，信息技術(shù)人員集中度最高的行業(yè)為信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，平均每家企業(yè)擁有信息技術(shù)人員64.0人，每百名員工中信息技術(shù)人員為27人。其他行業(yè)每百名員工中信息技術(shù)人員在2人左右，分布較為平均。

　?。ㄈ┢髽I(yè)信息化投入超過6500億元

　　調(diào)查顯示，有82.7萬家企業(yè)進(jìn)行信息化投入，占被調(diào)查企業(yè)的83.9%，比上年提高11.5個百分點。信息化投入金額共計6533.5億元，比上年增長18.4%。其中一次性投入3529.6億元，降低2.6%；運營維護(hù)投入3003.9億元，增長58.4%。

表2 2018年信息化投入情況

　?。ㄋ模┮苿訉拵Ы尤肼食^兩成

　　調(diào)查顯示，有98.1萬家企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)，占被調(diào)查企業(yè)的99.5%，與上年持平。在使用互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)中，采用寬帶接入的有97.6萬家，占使用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)數(shù)的99.5%，與上年持平。其中，接入固定寬帶的企業(yè)有87.2萬家，占寬帶接入企業(yè)數(shù)的89.4%，比上年降低1.4個百分點；接入移動寬帶的企業(yè)有19.7萬家，占20.2%，提高3.6個百分點。

圖2 2013年以來企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)情況（%）

　　二、信息化管理持續(xù)拓展

　　信息化是企業(yè)整合內(nèi)外部資源，提高管理效率，提升企業(yè)市場競爭力的重要手段。調(diào)查顯示，有95.1萬家企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中應(yīng)用信息化管理，71.9萬家企業(yè)使用局域網(wǎng)，企業(yè)財務(wù)管理信息化達(dá)到較高水平。

　?。ㄒ唬┌顺善髽I(yè)實現(xiàn)財務(wù)管理信息化

　　從信息化管理的應(yīng)用看，在企業(yè)內(nèi)部管理上，有84.4%的被調(diào)查企業(yè)實現(xiàn)財務(wù)管理信息化，32.8%的企業(yè)實現(xiàn)人力資源管理信息化，與上年基本持平。

　　分行業(yè)看，實現(xiàn)財務(wù)管理信息化的企業(yè)中，比例最高的五個行業(yè)分別為電力、熱力、燃?xì)饧八a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)（91.0%），信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)（89.9%），采礦業(yè)（87.1%），科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)（87.0%），水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)（87.0%）。

表3 2018年企業(yè)財務(wù)管理信息化水平情況（分行業(yè)）

　?。ǘ┧某善髽I(yè)實現(xiàn)購銷存管理信息化

　　在企業(yè)生產(chǎn)銷售中，43.8%的被調(diào)查企業(yè)實現(xiàn)購銷存管理信息化，18.0%的企業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)制造管理信息化，與上年基本持平。

　　分行業(yè)看，實現(xiàn)購銷存管理信息化的企業(yè)中，比例最高的五個行業(yè)分別為衛(wèi)生和社會工作（61.6%），批發(fā)和零售業(yè)（58.9%），制造業(yè)（56.9%），電力、熱力、燃?xì)饧八a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)（44.9%），采礦業(yè)（42.9%）。

表4 2018年企業(yè)購銷存管理信息化水平情況（分行業(yè)）

　　（三）三成企業(yè)實現(xiàn)客戶關(guān)系管理信息化

　　在企業(yè)經(jīng)營輔助活動中，31.4%的被調(diào)查企業(yè)實現(xiàn)客戶關(guān)系管理信息化， 10.5%的企業(yè)實現(xiàn)物流配送管理信息化，與上年基本持平。

　　分行業(yè)看，實現(xiàn)客戶關(guān)系管理信息化的企業(yè)中，比例最高的五個行業(yè)分別為信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)（44.1%），居民服務(wù)、修理和其他服務(wù)業(yè)（37.7%），批發(fā)和零售業(yè)（33.5%），住宿和餐飲業(yè)（33.4%），租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)（33.3%）。

表5 2018年企業(yè)客戶關(guān)系管理信息化水平情況（分行業(yè)）

　　三、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不斷深化

　　（一）九成企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息溝通   

　　調(diào)查顯示，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)開展交流溝通、獲取或發(fā)布信息的比例保持較高水平。有88.8萬家利用互聯(lián)網(wǎng)收發(fā)電子郵件，占使用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)數(shù)的90.5%，與上年基本持平；有51.3萬家利用互聯(lián)網(wǎng)了解商品和服務(wù)信息，占52.3%，比上年提高0.3個百分點；有50.3萬家從政府機(jī)構(gòu)獲取信息，占51.3%，與上年持平。

　?。ǘ┩ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行內(nèi)部管理的企業(yè)比例提高     

　　調(diào)查顯示，在使用互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)中，通過互聯(lián)網(wǎng)輔助內(nèi)部管理、提升工作效率的比例有所上升。有38.9萬家利用互聯(lián)網(wǎng)招聘員工，占39.6%，比上年提高2.5個百分點；有28.2萬家通過互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)員工，占28.7%，提高2.2個百分點；有17.2萬家撥打互聯(lián)網(wǎng)電話或召開視頻會議，占17.5%，提高2.0個百分點。

　?。ㄈ┌顺善髽I(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動

　　調(diào)查顯示，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)開展商務(wù)活動的比例上升。有76.4萬家使用網(wǎng)上銀行，占使用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)數(shù)的77.9%，比上年提高2.7個百分點；有36.7萬家通過互聯(lián)網(wǎng)提供客戶服務(wù)，占37.4%，提高2.1個百分點；有14.0萬家在線提供產(chǎn)品，占14.2%，提高0.8個百分點；有81.8萬家利用互聯(lián)網(wǎng)開展宣傳和推廣活動，占83.4%，降低1.0個百分點。

　　（四）四成以上規(guī)上工業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)過程中使用互聯(lián)網(wǎng)或內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)

　　第四次全國經(jīng)濟(jì)普查首次對規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)，在生產(chǎn)過程中使用互聯(lián)網(wǎng)或內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的情況進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查顯示，36.5萬家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)中有16.5萬家，在生產(chǎn)過程中使用互聯(lián)網(wǎng)或內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，占45.1%。

表6 2018年規(guī)上工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)過程互聯(lián)網(wǎng)或內(nèi)網(wǎng)使用情況

　　注釋

　　1.調(diào)查范圍：

　?。?）規(guī)模以上工業(yè)：年主營業(yè)務(wù)收入2000萬元及以上的工業(yè)法人單位。

　?。?）有資質(zhì)的建筑業(yè)：有總承包、專業(yè)承包或勞務(wù)分包資質(zhì)的建筑業(yè)法人單位。

　?。?）限額以上批發(fā)和零售業(yè)：年主營業(yè)務(wù)收入2000萬元及以上批發(fā)業(yè)、年主營業(yè)務(wù)收入500萬元及以上的零售業(yè)法人單位。

　　（4）限額以上住宿和餐飲業(yè)：年主營業(yè)務(wù)收入200萬元及以上的住宿和餐飲業(yè)法人單位。

　　（5）房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營業(yè)：全部房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營業(yè)法人單位。

　?。?）重點服務(wù)業(yè)：年末從業(yè)人員50人及以上，年營業(yè)收入1000萬元及以上的服務(wù)業(yè)法人單位。

　　2.生產(chǎn)經(jīng)營中使用的計算機(jī)數(shù)：指期末企業(yè)使用的計算機(jī)數(shù)量，包括臺式機(jī)、筆記本電腦和平板電腦。

　　3.信息技術(shù)人員數(shù)：指企業(yè)中專職從事信息技術(shù)系統(tǒng)的制定、設(shè)計、開發(fā)、安裝、操作、維護(hù)、管理和評估的人員數(shù)量。

　　4.信息化投入：包括企業(yè)（單位）購置各類硬件和軟件的實際支出，包括購置各類信息通信硬件設(shè)備、各種軟件產(chǎn)品，以及更新維護(hù)各類信息通信硬件和軟件的實際支出。

　?。▏医y(tǒng)計局服務(wù)業(yè)統(tǒng)計司）