一.充值

1.充值的定義：把你在儲(chǔ)蓄卡的錢充到支付寶的余額里

2.充值的操作

支付寶/我的/余額/點(diǎn)（充值），選擇已綁定的儲(chǔ)蓄卡/填寫充值金額/充值到？選余額，點(diǎn)（完成），點(diǎn)（下一步）/查看金額、訂單信息、付款方式/點(diǎn)（立即付款）/填支付密碼/充值成功！/點(diǎn)（完成）。

3.手機(jī)端充值支持的幾種充值方式

a.儲(chǔ)蓄卡快速充值

b.儲(chǔ)蓄卡卡通充值

c.話費(fèi)卡充值

二.提現(xiàn)

1.提現(xiàn)的定義

提現(xiàn)是指將賬戶余額的資金提現(xiàn)到你綁定的自己的儲(chǔ)蓄卡里。提現(xiàn)是充值的反方向操作。

2.操作步驟

支付寶/我的/余額/點(diǎn)（提現(xiàn)），選擇提現(xiàn)銀行卡，填寫【提現(xiàn)金額】，（預(yù)計(jì)兩小時(shí)內(nèi)到賬，確認(rèn)提現(xiàn)）/點(diǎn)（確定）

3.提現(xiàn)免費(fèi)額度查詢

支付寶/我的/余額/點(diǎn)（提現(xiàn)）/點(diǎn)右上角（？）/點(diǎn)（如何查詢提現(xiàn)剩余免費(fèi)額度）/點(diǎn)剩余免費(fèi)額度查詢/點(diǎn)（提現(xiàn)）

同一身份下多個(gè)實(shí)名賬戶共享終身2萬免費(fèi)基礎(chǔ)額度，可用于轉(zhuǎn)賬到卡和提現(xiàn)（電腦、無線端共享）。最高免費(fèi)額度為2萬元，超出要收費(fèi)。（使用螞蟻積分兌換免費(fèi)額度或成為鉆石會(huì)員加贈(zèng)100萬元額度）

提現(xiàn)服務(wù)費(fèi)=超出部分金額*0.1%，最低0.1元/筆。

三.轉(zhuǎn)賬

支付寶/首頁/點(diǎn)第二欄左一（轉(zhuǎn)賬）

a.轉(zhuǎn)到支付寶賬戶（收款人）

對(duì)方賬戶填支付寶賬戶/手機(jī)號(hào)碼（選擇朋友、手機(jī)聯(lián)系人）錢將實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)入對(duì)方賬戶，無法退款

b.跨境匯款，使用支付寶留學(xué)繳費(fèi)

c.轉(zhuǎn)到銀行卡

支付寶/首頁/點(diǎn)（轉(zhuǎn)賬）/點(diǎn)（轉(zhuǎn)到銀行卡）/填卡操作：填寫姓名、卡號(hào)、銀行、金額/點(diǎn)（下一步）/驗(yàn)證碼驗(yàn)證/點(diǎn)余額或余額寶、銀行卡/填支付密碼/選（立即轉(zhuǎn)賬）/完成。

如轉(zhuǎn)賬對(duì)方是歷史收款人（對(duì)方第二次收錢），則：支付寶/首頁/轉(zhuǎn)賬/轉(zhuǎn)到銀行卡，在姓名欄旁邊的人頭像，點(diǎn)擊點(diǎn)歷史收款人的名字/直接在轉(zhuǎn)到銀行卡頁中填金額/點(diǎn)（下一步）/在確認(rèn)轉(zhuǎn)賬信息頁上核對(duì)名字、開戶銀行、銀行卡號(hào)的最后4位數(shù)、金額，點(diǎn)（確認(rèn)轉(zhuǎn)賬）/填支付密碼/點(diǎn)（轉(zhuǎn)賬）/點(diǎn)完成。

提示：1.支付寶轉(zhuǎn)賬支持異地、跨行轉(zhuǎn)賬2.操作時(shí)頁面會(huì)顯示預(yù)計(jì)到賬時(shí)間。

支付寶/我的/余額/提現(xiàn)/右上角（？）/點(diǎn)（如何查詢提現(xiàn)剩余免費(fèi)額度）/點(diǎn)（剩余免費(fèi)額度查詢）/點(diǎn)（轉(zhuǎn)賬到銀行卡）/按下填卡操作：

?轉(zhuǎn)賬給收款人，本人資金如何來：綁定的銀行卡、余額、余額寶

?轉(zhuǎn)賬到銀行卡，需要注意什么？

選擇到賬時(shí)間：2小時(shí)內(nèi)到賬、24小時(shí)內(nèi)到賬、次日24小時(shí)前到賬完成轉(zhuǎn)賬操作后登錄手機(jī)客戶端查看轉(zhuǎn)賬記錄（支付寶首頁/我的/點(diǎn)賬單）。

?轉(zhuǎn)賬到銀行卡不支持轉(zhuǎn)賬到公司銀行賬戶的服務(wù)。

?轉(zhuǎn)賬到銀行卡的限額是多少？單筆5萬元、單日20萬元（各銀行不同注意頁面提示為準(zhǔn)）。

?轉(zhuǎn)賬到對(duì)方收款人要可靠，對(duì)方的儲(chǔ)蓄卡最好已在銀行開通“業(yè)務(wù)短信通知”，以轉(zhuǎn)賬后可詢問對(duì)方收到否並核對(duì)金額。

【備注】轉(zhuǎn)賬到銀行與提現(xiàn)的區(qū)別

1.提現(xiàn)是指將支付寶賬戶中的可用余額，轉(zhuǎn)入與賬戶本姓名一致的儲(chǔ)蓄卡中

2.轉(zhuǎn)賬到卡是指通過支付寶賬戶，將可用余額、儲(chǔ)蓄卡（網(wǎng)銀、快捷、卡通）、余額寶資金，轉(zhuǎn)入指定人的儲(chǔ)蓄卡中。

簡(jiǎn)言之，提現(xiàn)是轉(zhuǎn)入本人的儲(chǔ)蓄卡，轉(zhuǎn)賬是轉(zhuǎn)入指定人的儲(chǔ)蓄卡。

四.余額寶

1.定義：（見下圖）

上圖來源：搜索鏡點(diǎn)“余額寶是什么”獲得。

??余額寶

賬戶有保障  想用隨時(shí)花

收益天天算

余額寶對(duì)應(yīng)貨幣基金銷售服務(wù)由網(wǎng)商銀行提供

市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，投資需謹(jǐn)慎

2.錢如何轉(zhuǎn)入余額寶

轉(zhuǎn)入時(shí)，僅支持從余額中轉(zhuǎn)入余額寶或從銀行儲(chǔ)蓄卡中轉(zhuǎn)入余額寶。

操作步驟

a.從余額中轉(zhuǎn)入余額寶

支付寶/我的/余額寶/點(diǎn)（轉(zhuǎn)入）/第一次操作中有這一步[點(diǎn)銀行卡一欄：選擇綁定銀行卡（郵儲(chǔ)銀行本次最多可轉(zhuǎn)入30000元），填轉(zhuǎn)入銀行，查看預(yù)計(jì)收益到帳時(shí)間？]第二次操作：進(jìn)入轉(zhuǎn)入余額寶頁，在轉(zhuǎn)入金額欄填寫轉(zhuǎn)入的金額/點(diǎn)（確認(rèn)轉(zhuǎn)入）/請(qǐng)輸入支付密碼/成功轉(zhuǎn)入/點(diǎn)頁面右上角（完成）。

注：此頁有提示：余額自動(dòng)轉(zhuǎn)，收益不錯(cuò)過。如你本人愿意可點(diǎn)（確認(rèn)開通），這樣余額會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)入余額寶，把余額都轉(zhuǎn)入理財(cái)了，請(qǐng)不要隨便點(diǎn)自動(dòng)轉(zhuǎn)！

余額轉(zhuǎn)入的資金若需轉(zhuǎn)出至銀行卡，請(qǐng)?zhí)崆皬挠囝~寶轉(zhuǎn)出入余額后提現(xiàn)，提現(xiàn)將收取提現(xiàn)服務(wù)費(fèi)，請(qǐng)對(duì)資金做合理安排。

b.從儲(chǔ)蓄卡中轉(zhuǎn)入余額寶

支付寶/我的/余額寶/點(diǎn)（轉(zhuǎn)入）/點(diǎn)銀行卡一欄/在彈出的（選擇付款方式）中選點(diǎn)（添加銀行卡付款，僅支持儲(chǔ)蓄卡）/填卡號(hào)，點(diǎn)（提交卡號(hào)）填轉(zhuǎn)入金額，點(diǎn)（確認(rèn)轉(zhuǎn)入）

C.余額自動(dòng)轉(zhuǎn)入

開啟“余額自動(dòng)轉(zhuǎn)入”：

支付寶/我的/余額寶/向上撥，找到（新人專享欄的右上方）“余額自動(dòng)轉(zhuǎn)入”，《余額自動(dòng)轉(zhuǎn)入服務(wù)協(xié)議》點(diǎn)同意，點(diǎn)（立即開通）

如頁面見到上述頁面，沒有點(diǎn)《余額自動(dòng)轉(zhuǎn)入服務(wù)協(xié)議》，也沒點(diǎn)(立即開通)就表示沒有開通余額自動(dòng)轉(zhuǎn)入余額寶。

如開通后要再關(guān)閉則如下操作：

關(guān)閉“余額自動(dòng)轉(zhuǎn)入”：

支付寶/我的/余額寶/向上拔找到“新人專享”欄的右上方點(diǎn)“余額自動(dòng)轉(zhuǎn)入”/進(jìn)入余額自動(dòng)轉(zhuǎn)入余額寶頁，轉(zhuǎn)賬收到的資金將實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)入余額寶，其他余額資金將在每日凌晨自動(dòng)轉(zhuǎn)入余額寶/點(diǎn)右上角（???）/點(diǎn)（關(guān)閉服務(wù)）。

3.錢如何從余額寶中轉(zhuǎn)出

轉(zhuǎn)出的資金可“轉(zhuǎn)出到銀行卡”、“轉(zhuǎn)出到余額”；轉(zhuǎn)出方式有“快速到賬”、普通到賬。

快速到賬預(yù)計(jì)2小時(shí)到賬，每日限額一萬元，普通到賬預(yù)計(jì)2天后到賬，無限額。不同銀行會(huì)有不同，具體以頁面顯示為準(zhǔn)。

余額轉(zhuǎn)入（余額寶）的資金不能直接轉(zhuǎn)出到卡，可轉(zhuǎn)回余額或用于轉(zhuǎn)賬、手機(jī)充值、信用卡還款、購物等消費(fèi)；銀行卡轉(zhuǎn)入的資金，可免費(fèi)轉(zhuǎn)出到卡。

a.從余額寶轉(zhuǎn)出並轉(zhuǎn)入余額的操作：

支付寶/我的/余額寶，點(diǎn)（轉(zhuǎn)出）/進(jìn)入轉(zhuǎn)出頁，點(diǎn)（轉(zhuǎn)出到余額），填轉(zhuǎn)出金額（元）/點(diǎn)（確認(rèn)轉(zhuǎn)出）。

轉(zhuǎn)出至余額的資金，若提現(xiàn)到銀行卡將收取提現(xiàn)服務(wù)費(fèi)，請(qǐng)對(duì)資金進(jìn)行合理安排。

b.從余額寶轉(zhuǎn)出並轉(zhuǎn)入銀行卡的操作：

支付寶/我的/余額寶/進(jìn)入轉(zhuǎn)出頁，點(diǎn)“轉(zhuǎn)出到銀行卡”，選銀行，填寫轉(zhuǎn)出金額，選擇轉(zhuǎn)出方式/點(diǎn)（確定）。

若你有無法直接操作余額寶轉(zhuǎn)出到卡的資金，可：a.先將這部分資金轉(zhuǎn)出到余額，b.從余額提現(xiàn)到您的銀行卡（收一定的服務(wù)費(fèi)）。

4.余額寶的資金明細(xì)的查核

支付寶/我的/點(diǎn)（余額寶）/點(diǎn)右上角（???）/點(diǎn)（資金明細(xì)）/：

五.付錢        指向商家付錢

1.定義    用付款碼向商家付錢。

付款碼只能用于線下付款使用，不具備轉(zhuǎn)賬收款功能（收款功能統(tǒng)一到【收錢】頁面）

2.創(chuàng)建桌面快捷付款

支付寶/首頁/點(diǎn)（收錢）/點(diǎn)右上角（???）/點(diǎn)（創(chuàng)建桌面快捷付款）/完成

3.付款方式設(shè)置

支付寶/首頁/點(diǎn)（付錢）/點(diǎn)右上角（???）/點(diǎn)（付款方式設(shè)置）/默認(rèn)付款方式頁，選（自定義扣款順序）/用“向上”“向下”確定“系統(tǒng)將根據(jù)下面排列的順序扣款”，如選：

賬戶余額—余額寶—中國郵政儲(chǔ)蓄銀行儲(chǔ)蓄卡。

設(shè)置后的驗(yàn)證：

支付寶/首頁/付錢/向商家付錢頁/點(diǎn)（￥賬戶余額，優(yōu)先使用此付款方式）

4.免密支付

在安全系統(tǒng)保護(hù)下，付款金額小于等于1000元的交易無需驗(yàn)證支付密碼。大額交易需要驗(yàn)證支付密碼。

5.付款安全

付款碼僅用于當(dāng)面支付時(shí)掃碼使用二維碼。支付寶付款碼（二維碼/條形碼）和數(shù)字碼每分鐘都會(huì)自動(dòng)更新並會(huì)僅在生成之后短時(shí)間內(nèi)有效。當(dāng)在另一臺(tái)手機(jī)上登錄支付寶，使用付款碼前，風(fēng)控系統(tǒng)需驗(yàn)證支付密碼，確保是您本人操作使用。即使付款碼僅短時(shí)間內(nèi)有效，也切勿將頁面的任何信息（付款碼、數(shù)字、頁面截圖等）透露給他人。注意不要泄漏付款碼頁面的任何信息！

支付寶賬戶安全險(xiǎn)

因支付寶掃碼被盜而造成的損失，賬戶安全險(xiǎn)將全額賠付，詳見賬戶安全險(xiǎn)條款。

6.付款碼使用說明

支付寶/首頁/付錢/點(diǎn)右上角（???）/使用說明

向商家付線的實(shí)際操作

打開支付寶APP/點(diǎn)左下角(首頁)/點(diǎn)擊【付錢】，將二維碼出示給收銀員進(jìn)行掃描。

付款碼用于展示給商家以進(jìn)行付款，商家使用掃碼槍或攝像頭等設(shè)備掃描二維碼（或條形碼）即可完成交易。商家也可以手動(dòng)輸入條形碼下方數(shù)字完成交易/核對(duì)/完成。

因不允許截屏，向商家付錢頁無法轉(zhuǎn)到此供閱，改用文字表達(dá):此頁有數(shù)字碼、付款碼、乘車碼（供各地乘公交汽車付款用），還有一欄“可選擇優(yōu)先付款方式：賬戶余額、余額寶、儲(chǔ)蓄卡、添加銀行卡付款，中選一項(xiàng)打鉤”

7.掃一掃付錢

a.支付寶/點(diǎn)左下角（首頁）/

在首頁上上功能條上點(diǎn)【掃一掃】掃描商家二維碼，輸入金額完成付款。

掃商家收錢碼付款（掃碼付款）前要先完成一項(xiàng)設(shè)置。

設(shè)置：安卓手機(jī)：點(diǎn)桌面（手機(jī)設(shè)置）/點(diǎn)（應(yīng)用）/點(diǎn)（權(quán)限管理）/向上撥動(dòng)找到支付寶並點(diǎn)開/進(jìn)入支付寶權(quán)限頁，手動(dòng)選擇（相機(jī)）為“打開”，開關(guān)由灰變蘭。

上二圖來自支付寶/首頁/付錢/（???）/使用說明/向上撥，點(diǎn)（更多安全說明請(qǐng)點(diǎn)擊查看）蘭字。

b.向快遞小哥掃碼付款

支付寶/首頁/點(diǎn)右上高（我的快遞）/點(diǎn)（更多）/點(diǎn)(掃碼付款)掃快遞單，快速付款/在運(yùn)單號(hào)下“請(qǐng)輸入或掃描運(yùn)單號(hào)”點(diǎn)（掃一掃圖表）/將快遞條碼放入框內(nèi)，即可自動(dòng)掃描。

六.收錢

支付寶/首頁/點(diǎn)（收錢）

收錢指?jìng)€(gè)人收線及商家向客戶收錢。

收錢碼支持個(gè)人支付寶賬戶余額、儲(chǔ)蓄卡、余額寶等方式收款。

1.個(gè)人收錢

a.朋友當(dāng)面向我付錢

支付寶/首頁/收錢，進(jìn)入個(gè)人收錢頁（見上圖）

先點(diǎn)（設(shè)置金額），添加收款理由/點(diǎn)（確定）/朋友支付寶掃一掃，向我付錢。

b.向支付寶賬戶收款

支付寶/首頁/收/右上角（???）/點(diǎn)（向支付寶賬戶收款）/填支付寶賬戶/手機(jī)號(hào)碼，金額，理由/點(diǎn)（確認(rèn)收款）

C.AA收款

實(shí)行AA制的聚會(huì)、聚餐的收款

支付寶/首頁/收錢/右上角（???）/點(diǎn)（AA收款），填總金額、總?cè)藬?shù)（包括自己），填寫人均金額顯示人均收款的數(shù)字，點(diǎn)（發(fā)起收款）

d.向微信/QQ朋友收款

支付寶/首頁/收錢/右上角（???）/點(diǎn)（向微信/QQ朋友收款）/“收款吱口令已生成，去微信粘貼”。

e.設(shè)置收錢到賬語音提醒

支付寶/首頁/收/右上角（???）/點(diǎn)（收錢到賬語音提醒），開關(guān)點(diǎn)“開”。優(yōu)化設(shè)置：設(shè)置后臺(tái)鎖定，點(diǎn)“更多機(jī)型設(shè)置方式”，選“華為”/桌面

2.商家收錢

支付寶/首頁/收錢/進(jìn)入個(gè)人收錢頁/點(diǎn)（領(lǐng)取收錢碼貼紙）

商家展示收錢貼紙，顧客掃一掃，商家完成向顧客收錢。

花唄收錢是什么？

花唄是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的依托于場(chǎng)景的信用消費(fèi)工具，用戶在消費(fèi)時(shí)，可以使用花唄的額度，享受“先消費(fèi)，后付款”的購物體驗(yàn)?；▎h支持多場(chǎng)景購物使用，主要應(yīng)用于淘寶、天貓和部分外部商家。

如有興趣，尋找客服

點(diǎn)上述申請(qǐng)收錢碼頁，（？）/進(jìn)入我的客服頁

七.財(cái)富

財(cái)富是指多項(xiàng)的財(cái)富應(yīng)用(通俗講就是錢生錢)，有余額寶、理財(cái)、基金、黃金、股票、更多(理財(cái)投資養(yǎng)老，螞蟻保險(xiǎn)。

支付寶/首頁/下功能條（財(cái)富）：

                                               九.資金明細(xì)一覽子查詢

資金明細(xì)包括余額明細(xì)、余額寶明細(xì)、花唄額度明細(xì)、銀行卡明細(xì)。

怎么查詢？

支付寶/首頁/點(diǎn)底功能條（朋友）/點(diǎn)（服務(wù)提醒）/點(diǎn)第一欄（支付助手）/底功能條左一（我的賬單）/點(diǎn)右上角（???）/點(diǎn)（資金明細(xì)）/可分別點(diǎn)（余額明細(xì)）、（余額寶明細(xì)）、(花唄額度明細(xì))、（銀行卡明細(xì)）。

例點(diǎn)銀行卡明細(xì)：