經(jīng)常聽到女性朋友這樣抱怨，短短的一句話，卻包含了很多信息。 你和另一半有過溝通不暢嗎？或者他對于你的話，經(jīng)常無所謂，只是沉默回應(yīng)？你覺得你們溝通了，但為什么還是無法理解對方呢？ 其實，你們并不是沒有溝通，而是“溝而不通”，錯誤的溝通方式使我們難以體會到彼此心中的愛。 這樣的場景大家一定不陌生： 男人回家很晚，一到家就癱在沙發(fā)上，渾身還沾滿了酒氣。
這就是典型的“暴力式溝通”。 暴力的根源在于我們忽視彼此的感受和需要，而將沖突歸咎于對方。 問題本身并不能造成一段感情的破裂,使感情無可挽回的往往是溝通做得不到位。 著名的溝通專家，馬歇爾博士在《非暴力溝通》一書中提到：當我們褪去隱蔽的精神暴力，愛就自然流露。 也就是說，通過非暴力溝通的表達，我們才能感受到彼此的愛，更好的解決矛盾。 非暴力溝通四要素：
非暴力溝通要素一：觀察“仔細觀察正在發(fā)生的事情，并且清楚地說出觀察的結(jié)果，而不去主觀評判對方?！?/p> 注意是觀察，而不是評判。 在溝通中，我們很容易將觀察和評判混淆。如果將這兩者混為一談，對方就會傾向于聽到批評，甚至?xí)a(chǎn)生逆反心理。 到底什么是觀察，什么是評判呢？
觀察和評判的區(qū)別就在于：觀察只是客觀地說出你看到的事實，而評判則是在你看到事實的基礎(chǔ)上，加入了具有主觀意識的評論。 若將觀察和評判混為一談，別人就會傾向于只聽到批評，并反駁我們。 所以，不帶評論的觀察才是有效溝通的第一步。 非暴力溝通要素二：感受“前面你觀察到的這些客觀事件，給你帶來了怎樣的感受？欣喜、溫暖、沮喪、失望、憤怒、委屈？把這些感受清晰地表達出來。”
在表達感受時，示弱有助于解決沖突。 為了清晰的表達感受，可以建立一個表達感受的詞匯表： 非暴力溝通要素三：需求“這里的需要，指的是你的哪些需求導(dǎo)致了你上面的感受?！?/p> 比如，你在表達失望感受時，往往有兩種表達方式：
第一個表達的重點在于“你”喝很多酒，導(dǎo)致“我”不開心，語氣中有批評指責(zé)的意味。 第二個表達的重點在于我不開心是因為“我希望你身體健康”的愿望沒有被滿足，是從自身的感受出來，表達的需求。 其實每一次情緒化的行為，不論是爭吵，冷戰(zhàn)還是抱怨，指責(zé)，都隱藏著我們自己內(nèi)心當中真實的，沒有得到滿足的需求。 如果我們通過批評的方式表達，那么對方的第一反應(yīng)往往是抵抗反擊，這也是為什么有的時候，明明心里是為了對方好，可刀子嘴一說出來，卻會引起對方的反駁。 反之，如果我們直接說出需求，別人就有可能作出積極的回應(yīng)。 非暴力溝通要素四：請求在表達完觀察，感受和需要之后，我們就需要向?qū)Ψ教岢鼍唧w的請求了。 清楚地告訴對方，為了改變某種狀態(tài)，我們希望他做什么？ 這里要注意，避免使用抽象的語言，而是要借助具體的描述來提出請求。 1、具體化 首先，我們提出的請求一定要具體化。
因為表達的語言太抽象，男人是不清楚到底具體做些什么事才算“體貼”的。 一定要提出具體的請求。 2、請求而不是要求 愛是提出請求而非提出要求。 感情中最忌諱教育式的指責(zé)句式：
一定要避免用到：“你應(yīng)該”，“你就要”，“你必須”這樣的字眼，多使用一些“我希望”，“可不可以？”，“好不好？”這樣的字眼。 所以，最后總結(jié)，非暴力溝通的過程就是：
非暴力溝通萬能模式(1) 觀察： 我所觀察(看、聽、回憶、想)到的是什么？ “當我(看、聽、想到我看到的/聽到的)……時” (2) 感受： 對于這些行為,我有什么樣的感受？(情感而非思想) “我感到……” (3) 需要： 什么樣的需要或期待導(dǎo)致我那感受？ “因為我需要/看重/期待……” (4) 請求： 清楚地請求(而非命令)那些能讓我感到愉快的行為 “你是否愿意……呢？” 所以，下次對愛人再有不滿時要學(xué)會用正確的話術(shù)去表達你的訴求。比如：
或者另一種方式：
這樣一來，你也表達了你的感受和需求，他也明白自己要如何做你才會開心。 回到文章開頭的場景，如果換成非暴力式的溝通：
“老公，這個星期你已經(jīng)有四天晚上，都是12點之后回家了，而且身上有很大的酒味?！?/p>
“我很難過，也很擔心你……”
“因為我希望你下班之后的時間可以留一些給我和孩子，我們需要你的陪伴?！?/p>
“所以，我希望以后每周你能有至少兩個晚上在9點前回家，我們一家人可以在一起溫暖的吃頓飯?！?/p> 這樣的溝通模式，才能有效的。 溝通的目的是讓彼此知道對方不同的心理感受，讓他明白你在這段感情中的需求，然后共同去解決問題，感情才會長久幸福。
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