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精準(zhǔn)表達(dá):想清楚,講明白

 阿布的書(shū)柜 2019-12-08

工作中,你是否有著這樣的困惑?

明明你已經(jīng)把所有的信息都表達(dá)清楚了,為何你的老板還是不能明確領(lǐng)會(huì)你的意思?

或者在談合作時(shí),你以為雙方都已經(jīng)互相理解達(dá)成共識(shí),直到最后才發(fā)現(xiàn)雙方意見(jiàn)有分歧。

以上的情況,或多或少在每一個(gè)職場(chǎng)人身上都曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)。

種種原因,都?xì)w結(jié)于自己的"不會(huì)說(shuō)"。

作為職場(chǎng)新人的我正處于這樣"尷尬"的場(chǎng)景中,在一次偶然的機(jī)會(huì),在網(wǎng)上看到一本書(shū),打破我的學(xué)生思維,從學(xué)生真正轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘?chǎng)人。

高田貴久曾在 Arthur D. Little 和 BCG 等知名的咨詢(xún)公司工作多年。作為一名職業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn),他發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候,"不善表達(dá)"并不是讓你在提交方案時(shí)張口結(jié)舌的原因,"根本就不知道自己應(yīng)該講些什么"才是無(wú)法順利表達(dá)的關(guān)鍵。

他多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)匯集在一本書(shū)中,讓我們一次受用一生的思考與表達(dá)技術(shù),這本書(shū)就是暢銷(xiāo)日本十余年的經(jīng)典好書(shū)《精準(zhǔn)表達(dá):讓你的方案在最短的時(shí)間內(nèi)打動(dòng)人心》。

精準(zhǔn)表達(dá):想清楚,講明白

《精準(zhǔn)表達(dá)》

《精準(zhǔn)表達(dá):讓你的方案在最短的時(shí)間內(nèi)打動(dòng)人心》這本書(shū)主要通過(guò)一個(gè)故事,兩個(gè)條件,四個(gè)基礎(chǔ)功能,全方位教我們?nèi)绾尉珳?zhǔn)傳達(dá)自己的想法。同時(shí)作者用生動(dòng)的語(yǔ)言將故事、案例、分析巧妙地結(jié)合講解,使整本書(shū)不再晦澀難懂,總有一口氣想要讀完地欲望。

無(wú)論工作還是生活中,都能夠從中受益,更能直接找到解決的辦法。

作為一名不擅長(zhǎng)表達(dá),每次工作開(kāi)會(huì)都會(huì)大腦一片空白的人,真的很喜歡這本書(shū)《精準(zhǔn)表達(dá):讓你的方案在最短的時(shí)間內(nèi)打動(dòng)人心》,看書(shū)的時(shí)候也引起了我的很多共鳴和思考,今天跟大家分享兩點(diǎn)自己的感悟。

1、 被忽視的邏輯思考能力

當(dāng)我們與他人交談時(shí),對(duì)方質(zhì)疑"真是這樣嗎?",這說(shuō)明我們的縱向邏輯比較薄弱,不能未恰當(dāng)?shù)卣f(shuō)明其中的因果關(guān)系;

而當(dāng)對(duì)方質(zhì)疑"只是這樣嗎?",這表明我們的橫向邏輯比較薄弱,言語(yǔ)中出現(xiàn)了遺漏和重復(fù)。

這種情況我們?cè)撊绾谓鉀Q?

首先,我們要懂得什么是邏輯,通俗地說(shuō),邏輯是指"把語(yǔ)言合理地組織起來(lái)"。這里就需要引入前面說(shuō)的縱向邏輯和橫向邏輯。

每個(gè)人的思維思考方式有所不同,比如說(shuō),有人以"草地濕了"就推出"下過(guò)雨了",而有人會(huì)覺(jué)得一頭霧水。只是這個(gè)人在闡述地時(shí)候,少了一些前提條件,比如"沒(méi)有人給草地灑水,草地卻濕了,所以下過(guò)雨了"。

很多時(shí)候,不只是思考方式還有語(yǔ)言的層次感。即使是相同的事物,講述者和傾聽(tīng)者所占的立場(chǎng)、切入點(diǎn)等不同的話(huà),也會(huì)讓他們對(duì)整體把握的方式也有所不同,此時(shí),很容易出現(xiàn)"雞對(duì)鴨講"的情況。

在我們與他人談?wù)摃r(shí),先確定對(duì)方身份以及對(duì)方設(shè)想的場(chǎng)景下,要盡量把自己腦海里的各種前提條件講述清楚,同時(shí)也不能把不同性質(zhì)的事物混為一談或者把偶然事件當(dāng)作必然事件,最終讓我們?cè)诮徽剷r(shí)能達(dá)成所愿。

要讓不同層次、不同經(jīng)驗(yàn)的人都能聽(tīng)到我們的言論,的確是有點(diǎn)難,這就需要我們私下刻意練習(xí),不斷加強(qiáng)被自己忽視的邏輯思考能力,通過(guò)縱向和橫向邏輯,加快自己的構(gòu)思,爭(zhēng)取讓所有的人都能聽(tīng)懂解說(shuō)。

精準(zhǔn)表達(dá):想清楚,講明白

2、 跳出邏輯思考陷阱,回應(yīng)對(duì)方質(zhì)疑

我們?cè)谡務(wù)摰臅r(shí)候會(huì)出現(xiàn)一種情況,即使自己言語(yǔ)邏輯如何正確,都沒(méi)有辦法讓對(duì)方贊同自己的觀點(diǎn),此時(shí)需要我們有驗(yàn)證假說(shuō)能力。

而假說(shuō)驗(yàn)證型思考需要經(jīng)歷5個(gè)步驟:理解目的→把握論點(diǎn)→構(gòu)建假說(shuō)→實(shí)施驗(yàn)證→提取啟發(fā)。

首先我們要理解此次交流的目的:討論的立場(chǎng)和對(duì)方的要求,理解目的是我們交流是否能成功的基礎(chǔ)。當(dāng)自己的論點(diǎn)與對(duì)方不一致,或者對(duì)方產(chǎn)生質(zhì)疑時(shí),我們應(yīng)及時(shí)找到原因,并采取相應(yīng)的措施。

論點(diǎn)也是對(duì)方想知道的問(wèn)題點(diǎn),這個(gè)時(shí)候想讓對(duì)方滿(mǎn)意,就要學(xué)習(xí)回答對(duì)方問(wèn)題的方式。此時(shí)假說(shuō)就顯得尤為重要。而假說(shuō)不是沒(méi)有根據(jù)的瞎猜,是根據(jù)有限信息做出的假設(shè)性回答。

如果獲得構(gòu)建假說(shuō)的能力?需要我們平時(shí)堅(jiān)持自己動(dòng)腦,日積月累,能夠獲得驗(yàn)證假說(shuō)的思考能力,而且正確使用橫向邏輯和縱向邏輯,更有利于構(gòu)建出更多、準(zhǔn)確的較高的假說(shuō)。

下面就需要驗(yàn)證之前的假說(shuō)了,驗(yàn)證是指用客觀實(shí)施和邏輯來(lái)證明自己假說(shuō)是否正確,而最具有說(shuō)服力的信息應(yīng)當(dāng)是"定量、一手、第三方"的信息。盡管這個(gè)過(guò)程有點(diǎn)困難,但只要成功,就可以中止雙方的爭(zhēng)論、進(jìn)一步推進(jìn)討論的話(huà)題。

最后一步是提取啟發(fā),簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)是把自己想說(shuō)的內(nèi)容總結(jié)為結(jié)論。這就需要我們正確理解目的和論點(diǎn)、把握整個(gè)論點(diǎn)的核心以及不要設(shè)計(jì)無(wú)法驗(yàn)證的方案。

書(shū)中很多方法都淺顯易懂,想要運(yùn)用到實(shí)踐中,還需要平時(shí)多多刻意練習(xí)。

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