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“情人的眼淚”版江小白新品誕生,用戶究竟使了多大力?

 陳笑1121 2019-12-07

如果要提一個有號召力的品牌,我會想到江小白。

作為一個從傳統(tǒng)酒行業(yè)另辟蹊徑的品牌,江小白在建立起年輕用戶的基礎上,還在源源不斷地加深彼此關系與好感,因此在年輕人看來,我們時刻動態(tài)互關。

最近,江小白舉辦品牌共創(chuàng)大會激起了不小的水花,之前,江小白多次誠心邀約,我也成為了受邀參加共創(chuàng)答謝會的一員。我們所有的出行住宿都被貼心安排,最后來到現(xiàn)場的用戶超百人,氣氛活躍輕松。

大會的主要內容,一個是江小白公布了共創(chuàng)產(chǎn)品“檸檬氣泡酒”在天貓店頭兩個月的銷售額,并獎勵給現(xiàn)場用戶每人1833.86元的紅包。

另一個就是類似于“吐槽大會”性質的環(huán)節(jié),讓用戶發(fā)表自己對品牌的批評和建議,并評選送出相應的獎勵,現(xiàn)場的反響熱烈,線上實時的直播也有不少人觀看互動。

這次活動上,江小白提出了一個“用戶共創(chuàng)”的新概念,而靈感正是來自產(chǎn)品“江小白檸檬味氣泡酒”的誕生過程。

這款產(chǎn)品可以說是我們看著它“長大”。雪碧與江小白的合作款,官方名曰#就要這樣混#,實際上,民間叫法是官配版“情人的眼淚”,因為曾經(jīng)“情人的眼淚”在抖音上出現(xiàn)。而背后的創(chuàng)意者正是網(wǎng)友們,始于《前任3》的橋段,江小白混合雪碧的雞尾酒喝法被調侃像極了愛情。

而后類似的相關喝法視頻在微博、快手等其他平臺逐漸發(fā)酵,有數(shù)據(jù)顯示,光抖音一個平臺的播放量就過億了,這其中不乏有單個視頻120萬的點贊量,千萬級播放量,熱度一直很高。

用戶在背后做推手,品牌直接順應民意,搞起了聯(lián)名合作,最后促成了新產(chǎn)品誕生。江小白和雪碧先后在雙微官宣cp出道,江小白以一組創(chuàng)意插畫形式,將酒的口感特點賦予情感文案直接表現(xiàn),雪碧則以一組潮酷街拍圖加上#就要這樣混#話題拋出了產(chǎn)品。

此消息一出令提供了idea的用戶們興奮不已,也對新品充滿了好奇。之后,我們總是能看見除了品牌官方露臉外,在各類社交媒體,微博、視頻、資訊平臺上都出現(xiàn)了這款產(chǎn)品的身影,甚至還有人自發(fā)為產(chǎn)品量身打造了創(chuàng)意寫真,吸引眼球。

用戶對這款產(chǎn)品的持續(xù)關注,不僅因為本身黃綠搭配的高顏值、新奇的口感,大家也在疑惑這種通過第三方促成的品牌合作新形式到底能獲得怎樣的效果?但就目前反饋來看,這種基于“消創(chuàng)合一”模式之上的品牌合作,還是很值得研究的。

至少,“共創(chuàng)”是一次品牌走近用戶的機會,也讓我們愿意參與品牌活動中,避免了任何一方的自嗨現(xiàn)象。我想,江小白在共創(chuàng)會上雖是第一次提出這個概念,但它很早就做了鋪墊,在和用戶合作層面已經(jīng)展開很長時間的探索了。

關注江小白的用戶就很了解,它在不斷關注、適應用戶需求并且提供了滿足,很多都是被大家看見的。不管是舉辦江小白YOLO青年文化節(jié),或者江小白JUST BATTLE國際街舞賽、涂鴉,移動小酒館等等,這些看似外在包裝品牌年輕形象的動作,實際上卻是它在滿足用戶對于輕消費理念,小酌淡飲,輕松愉悅的實際需求。

而對另一部分不看好江小白的“非用戶”來說,它也在盡量努力去改觀。比如近年來網(wǎng)上層出不窮的質疑聲,對于品牌造成的負面影響不小,但它選擇了直面,尊重傾聽消費者的內心。

比如江小白在共創(chuàng)大會上開設用戶“吐槽”環(huán)節(jié),也不斷向外界透明化自己,邀請用戶前往酒莊游,去參觀他們的生產(chǎn)基地手工精釀車間,了解生產(chǎn)工藝流程,品嘗原漿酒接受酒味的調研。在我們看來,多少有點有則改之無則加勉的意味,它在用自己的方式渴望實現(xiàn)與用戶的情感共振,雙向了解與需要。

“共創(chuàng)”模式是不存在成敗,只存在是否能堅持的,它有助于品牌擴大用戶人群,迎合市場吸引更多受眾并建立消費關系。對用戶來說,它僅僅只是讓品牌傾聽并幫助尋找到我們內心的真正需求,并不斷滿足的過程,有利無弊,是我們所期望的。

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