我的一個(gè)客戶吉姆庫(kù)克寫了本書《創(chuàng)業(yè)者起步》，該書精彩描述了成為一個(gè)成功企業(yè)家所應(yīng)具備的內(nèi)在和外在的素質(zhì)。

庫(kù)克經(jīng)過(guò)千辛萬(wàn)苦才找到了成功的階梯。他對(duì)服務(wù)和客戶滿意度的承諾不僅讓我印象深刻，也奠定了我經(jīng)營(yíng)公司的哲學(xué)理念的基石。從庫(kù)克身上，我學(xué)到了許多經(jīng)營(yíng)之道——采納庫(kù)克在《創(chuàng)業(yè)者起步》中稱頌的信條和原則后，我完善了自己一些美中不足之處。

經(jīng)庫(kù)克允許我在這里列出了他所稱的幾個(gè)“必須”。這也是我要告訴你們的經(jīng)營(yíng)理念的合理建議。

1、您必須培養(yǎng)自己預(yù)見別人需求的能力。

2、您必須找到市場(chǎng)缺口。

3、您必須成為一個(gè)對(duì)服務(wù)與質(zhì)量的狂熱追求者。

4、您必須時(shí)刻準(zhǔn)備著。

5、您必須慷慨地為原始投資者提供獲利機(jī)會(huì)。

6、您必須從小處做起。

7、您必須不斷地利用電話獲得各種信息。

8、您必須雇傭最好的人才。

9、您必須充分要價(jià)，預(yù)見問(wèn)題，收取預(yù)付款。

10、您必須構(gòu)想能夠有助于您的客戶成長(zhǎng)、發(fā)展或盈利的策略。

11、您必須永遠(yuǎn)立志于成為您所在領(lǐng)域的龍頭企業(yè)。

12、您必須在任何買賣中永遠(yuǎn)保持誠(chéng)實(shí)和正直。

13、您必須不受賄，不貪污政府撥款和補(bǔ)助金貸款。

14、您必須慷慨地對(duì)待雇員，給他們提供優(yōu)厚的薪資，分紅等福利待遇。

15、您必須認(rèn)為自己的公司是全國(guó)性的而非地方性的或區(qū)域性的。

16、您必須培養(yǎng)應(yīng)對(duì)日日夜夜的焦慮而堅(jiān)忍不拔的品質(zhì)。

17、您必須避免公司經(jīng)常出狀況。

18、您必須一次又一次地留住顧客。

19、您必須檢查和控制管理在一個(gè)安全范圍內(nèi)。

20、您必須確立一個(gè)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量和文化的企業(yè)文化。

21、您必須發(fā)展一個(gè)準(zhǔn)確無(wú)誤的報(bào)告系統(tǒng)。

22、您必須在法律范圍內(nèi)始終不斷尋求繳付最低稅。

23、您必須開辟能適應(yīng)與補(bǔ)充您現(xiàn)有生意的多樣化領(lǐng)域。

24、您必須用賺得的錢去做一些值得做的事。

25、您必須賣掉您的公司或服務(wù)，當(dāng)您已對(duì)其失去興趣的時(shí)候。

我并不銷售庫(kù)克的書，如果您想買的話就去書店訂購(gòu)。買書是很平常的事，但《創(chuàng)業(yè)者起步》的確值得一讀。