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坊間一直有一個傳聞，騰訊沒有人工客服。 然而，只要稍微長點腦子就會明白，這么大的公司，怎么可能不設(shè)客服部呢，這明顯不符合常理。 （2006 年的騰訊客服中心） （2018 年的騰訊用戶接待中心） 但是，騰訊的客服正如傳說中恐龍一般，你聽過他的名字，卻從來沒見過。 之前啟人寫了一篇什么文章來著，底下有個挨踢友評論：
當(dāng)時啟人想，既然有人找不到人工客服，我干脆寫一篇教程吧。 結(jié)果沒想到，一條我們建號以來，點贊量最多的評論，就這么誕生了。 看到這么多人都找不到微信客服，啟人覺得，有必要好好教教大家怎么打客服電話。 騰訊客服 1、打開某度，搜索“騰訊人工客服”關(guān)鍵字。 2、在你的手機里輸入 0755-83765566 并撥打。 3、接通后，會自動進入騰訊的語音提示，你會聽到：
到這是不是開始懵逼了，不知道怎么選了？ 沒關(guān)系，啟人經(jīng)過 1 小時的反復(fù)試談，發(fā)現(xiàn)了兩條可以接入騰訊人工客服的通道：
只要你這樣操作，就會自動轉(zhuǎn)入人工客服。 哪怕你要咨詢的問題，與“封號”或“未成年消費”無關(guān)也可以。 只要接通人工客服，你有什么需求，可以到時候跟客服細(xì)說。 反正思路就一個，先接進人工再說。 不過，你前往不要以為只要背下啟人給你的這兩個路徑就萬事大吉了。 因為...騰訊的客服電話按鍵順序經(jīng)常更改。 在 2018 年下半年，這個電話的結(jié)構(gòu)還是這樣的：
看到了吧，和現(xiàn)在完全不同。 那么，如何在騰訊下一次更改客服入口時，還能順利找到客服呢？ 這就要反過來替騰訊想想了。 為什么在智能時代，還要找大量人工客服。 這么一想，答案就很清楚了：
所以下次，如果你想接入人工，只要找一些聽起來非常嚴(yán)重的，或者沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的問題，就 OK 了。 另外，騰訊一些產(chǎn)品也會有自己的官方 QQ 群。 比如微云的官方群號是：127034625。 微云的開發(fā)就在群里，用這種一對一的方式反饋問題，其實比打電話還快。 不過大家要注意，并不是每個打著官方的群都是騰訊的。 比如這個 QQ 官方斗圖群，用腳想也知道跟騰訊沒關(guān)系。 注意不要上當(dāng)。 當(dāng)然，騰訊還為心悅充錢會員準(zhǔn)備了專屬的人工客服。 以目前的規(guī)則來看，只要你充值達到 1 萬元人民幣就行了。 （ 1 元等于 10 成長值） （成長值 ≥ 10 萬 為 vip2） 如果你是心悅會員的話，就當(dāng)我上面那段都是廢話吧，直接打?qū)＞€。 微博客服 作為當(dāng)今火爆程度僅次于微信的平臺，微博的人工客服也被不少人詬病。 微博會員擁有微博人工客服，只要撥打 4000-960-960 后按 4 號鍵，通過身份認(rèn)證后就能接通了。 那非會員怎么辦... 其實也簡單，撥打 4000-960-960 后直接按 8 （舉報）。 等一會就會接入人工客服了。 思路和騰訊那個一樣，找最嚴(yán)重的，且機器給不出答案的問題就好了。 百度客服 啟人我盡力了... 我先在百度的官網(wǎng)上找百度客服電話。
然后致電 400-921-3900。 接通后按 1（舉報），接通了人工客服。 不過 52077 號客服告訴我：
嗯...也就是說，有關(guān)網(wǎng)盤、搜索、貼吧等問題，還是要用戶自己在線申訴。 不過，根據(jù)百度自動語音提示，那里的機器人說：
百度的客服在騰訊 QQ ？？？ 我嘗試搜索了一下，別說還真有。
不過這個號碼搜出的不是群，而是一個個人賬號。 他在個人簡介里說，可以留言。 留言... 有點意思。 |
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