一個銀行員工的離職成本——請善待銀行員工

恩錫銀行培訓

6小時前

來源：網點行長第一頻道

　　一個銀行員工離職后留下的坑，并不是再找一個人填上就萬事大吉了。

　　一般來說，核心人才的流失，至少有1-2個月的招聘期、3個月的適應期，6個月的融入期；

　　此外，還有相當于4個月工資的招聘費用，超過40%的失敗率。

　　銀行員工離職后，從找新人到新人順利上手，光是替換成本就高達離職銀行員工年薪150%，如果離開的是管理人員則代價更高。

一個銀行員工離職后留下的坑，并不是再找一個人填上就萬事大吉了

　　更為糾結的是：權威機構估算，一個銀行員工離職會引起大約3個銀行員工產生離職的想法，照此計算的話，如果銀行員工離職率為10%，則有 30%的銀行員工正在找工作；如果銀行員工離職率為20%，則有60%的銀行員工正在找工作。

　　銀行員工3個月離職和2年離職，差別很大！

　　關于銀行員工離職的原因，你當然可以引用某位名人的觀點，無非就是兩個：錢沒給到位、心委屈了。

　　不同層級、不同工作年限的銀行員工提離職，其實有更復雜、包羅萬象的原因。

無非就是兩個：錢沒給到位、心委屈了

　　1、入職2周離職

　　入職2周離職，說明新銀行員工看到的實際狀況與預期產生了較大差距，這些情況包括公司環(huán)境、入職培訓、待遇、制度等方方面面的第一感受。

　　在入職面談時，就把實際情況盡可能的講清楚，不隱瞞也不渲染，讓新銀行員工能夠客觀的認識他的新東家，這樣就不會有巨大的心理落差，不要擔心即將到手的新人不來了，該走的總是留不住。

　　然后把入職的各個環(huán)節(jié)工作進行系統梳理，包括從招聘到通知入職、報道、入職培訓、與用人部門交接等環(huán)節(jié)，充分考慮到新人的感受和內心需求，進行系統規(guī)劃和介紹，讓新人感受到被尊重、被重視，讓他了解他想了解的內容。

　　2、入職3個月離職

　　入職3個月離職，主要與工作本身有關。

　　這可能說明公司的崗位設置、工作職責、任職資格、面試標準等方面存在某些問題，需要認真審查是哪方面的原因，以便及時補救，降低在招聘環(huán)節(jié)的無效勞動。

　　3、入職6個月離職

　　入職6個月離職，多半與直接的上級領導有關。HR要想辦法讓公司的管理者們接受領導力培訓，了解并掌握基本的領導力應具備的素質。管理者要了解下級的優(yōu)勢，并讓他的優(yōu)勢與崗位職責匹配，為公司發(fā)揮最大效用，同時也讓銀行員工體現出了他的價值。

　　一個優(yōu)秀的管理者就是一個教練，他有義務和責任發(fā)掘潛能和優(yōu)勢，并培養(yǎng)下屬，成為下屬成功的重要推動力。同一個部門換一個領導結果可能完全不一樣，同樣一批銀行員工的表現可能也截然相反，一個可能戰(zhàn)斗力十足、激情四射，另一個可能抱怨漫天、團隊渙散、離職頻發(fā)。

　　直接上級應該是最先了解下屬的各種動向和傾向的，他的一句話可能解決問題也能造成矛盾，如果沒有處理好，隊伍士氣下降、戰(zhàn)斗力下滑，就會進入不良循環(huán)。因此在1年內離職銀行員工較多的團隊，要注意他的直接上級可能出問題了。

　　4、2年左右離職

　　2年左右離職，一般與企業(yè)文化有關系。這時的銀行員工一般對企業(yè)已經完全了解，各種處事方式、人際關系、人文環(huán)境、授權、職業(yè)發(fā)展等等了解的都很全面，甚至包括公司戰(zhàn)略、老板的愛好。

　　作為企業(yè)，要每日三省吾身，察覺到公司內的不良因素，公司不在大小，都需要良好的工作氛圍讓銀行員工愉悅。

　　5、3-5年離職

　　3-5年離職與職業(yè)發(fā)展有關。學習不到新知識和技能，薪酬提升空間不大，沒有更多高級職位提供，此時銀行員工最好的解決辦法就是跳槽。但對企業(yè)來講，這個階段的銀行員工價值最大，離職損失較大。

　　應根據不同類型銀行員工的需求結構不同，設計合理的職業(yè)發(fā)展通道；了解銀行員工的心理動態(tài)，傾聽他們的心聲；調研職業(yè)市場供求關系，主動調整薪酬、職位設計，我們的目的是保留銀行員工，其他的政策都可考慮根據情況靈活調整。

　　6、5年以上離職

　　5年以上的銀行員工，忍耐力增強。此時離職一方面是職業(yè)厭倦導致，我們需要給予他新的職責，多一些創(chuàng)新類工作，來激發(fā)他們的積極性。

　　另一方面是個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展速度不統一導致，誰發(fā)展的慢就成了被淘汰的對象，銀行員工疏于學習、停滯不前，必然被企業(yè)疏遠和冷落；企業(yè)發(fā)展太慢，銀行員工的上升空間打不開，事業(yè)心重的銀行員工看不到新的希望，必然會另謀高就了。

面對高昂的離職成本，更重要的是，請善待銀行員工，特別是優(yōu)秀銀行員工！

　　以上從在職時間長短角度考慮的離職主要原因，具體還要根據實際情況進行判斷，及時作出調整，把離職率控制在最低，企業(yè)的損失也將是最小的。

　　面對高昂的離職成本，更重要的是，請善待銀行員工，特別是優(yōu)秀銀行員工！

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