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郜永華《運(yùn)營元素》:沒有結(jié)果的會(huì)議最好不要開!

 郜永華 2019-11-06

對于開會(huì)這件事,我一向都是這么理解的:開會(huì)如果不能解決問題,就不要開會(huì),以免浪費(fèi)時(shí)間。有些人開會(huì),純粹就是他的工作,以會(huì)議的形式來刷存在感。完全無此必要。

開會(huì)是講藝術(shù)的,你不要以為幾個(gè)人往會(huì)議室圍成一團(tuán)就是開會(huì),那叫閑扯淡叫聊天。務(wù)虛這件事是需要,但不應(yīng)該是正式的會(huì)議。管理這件事,往往都是潤物細(xì)無聲,開會(huì),也是一種管理的方式,但要講究對細(xì)節(jié)的把控。我很久以前在局部寫過一個(gè)觀點(diǎn):有些人的工作就是開會(huì),如果離開開會(huì),你都不知道他是干什么的。很符合某些高管,我相信。既然發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題,我們就要避免這個(gè)問題,在我看來:會(huì)議這件事,一是儀式感,二是真心為事開會(huì),為解決問題開會(huì)。必須要形成能執(zhí)行的決議,沒有結(jié)果的會(huì)議最好不要開。對于開會(huì)我有幾點(diǎn)感悟,希望大家在以后的工作中,能用得上:

、針對問題的開會(huì),一定要說透問題,大家不用藏著掖著,為什么一定要是團(tuán)結(jié)的會(huì),和諧的會(huì)呢?都坐到一起了,那就心平氣和的把問題剖析清楚,只有知道了事情為什么是這樣而不是那樣,才能真正的找到問題癥結(jié)所在,也才能有助于解決問題。開會(huì),不是要找誰的麻煩,凡是為做事,想把事情做好而召開的會(huì)議,那就一定是有意義的

、作為企業(yè)的一把手,你要的講的是你想要干什么?具體怎么干,你就不要講了,講的越多越失策。你說的越多,講的越多,下屬越無所適從,越不知道怎么干。作為一把手,你只管告訴員工你想要什么就好,剩下的事交給下屬去干,干的好鼓勵(lì),干不好大家一起想辦法;因?yàn)槟阏f的多了,別人就說的少,你應(yīng)該站在旁邊看,讓別人來說,去干;企業(yè)的一把手,不要既做球員還當(dāng)裁判,這對你來講不是好事情。一把手如果不是萬不得已,最好不要輕易下場,不要跟員工比技能,這是最基本的認(rèn)知。

、企業(yè)的最高管理者,在開會(huì)過程中,最好少說多聽,一方面是尊重,一方面是修行,是否放下下屬,充分授權(quán),一次會(huì)議就看得明白。一把手講的多,尤其不是針對某件事,而是大談個(gè)人感覺,且這種感覺與下屬所講所說通過七大姑八大姨也還是扯不上關(guān)系,說的就成了廢話。一個(gè)人可以回顧過去,但一定注意,并不是為了表達(dá)自己多偉大,而是要反思為什么會(huì)這樣,最好還能理出點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);要知道,一個(gè)管理者的水平不是你多能講,而是能夠多大程度上讓你的職業(yè)經(jīng)理人們尤其是你的員工們放開膽子去干;

、知道怎么走和走上這條路是有區(qū)別的!就比如,你講的越細(xì),別人就沒有發(fā)揮的空間,每個(gè)人都有自己的方式。還比如,天天講尊重講關(guān)懷,回過頭就給員工一巴掌,這完全是我們某些大國領(lǐng)導(dǎo)人的嘴臉,永遠(yuǎn)都是自己利益優(yōu)先。管理這件事,首先面臨的就是尊重。知行合一,還是真心需要的。 

⑤、一個(gè)銷售型公司的會(huì)議更多是匯報(bào)進(jìn)度,然后才是針對進(jìn)度中的數(shù)據(jù)波動(dòng)進(jìn)行分析,給出合理建議,討論在某種程度上是較為次要的問題,而直接給答案(當(dāng)然,在專業(yè)能力足夠的情況下),要比討論效果很太多。所謂會(huì)議,在我看來,一,知道進(jìn)程;二,看到數(shù)據(jù)去反思,找準(zhǔn)原因,給出答案;盡可能的將會(huì)議時(shí)間縮短,越長的會(huì)議,在我看來越?jīng)]效果,到最后你自己可能都不知道再說什么。這就意味著,我們必須想明白一個(gè)問題,為什么要開會(huì),開會(huì)的目的是什么?想聽到什么,解決什么,最終的分工和時(shí)間點(diǎn)又是什么?有效果的會(huì)議才叫會(huì)議,沒效果的會(huì)議就只能叫聊天!

對于一些大中型公司來講,這一年的年終會(huì)議,既是一年的總結(jié)又是新一年的展望和計(jì)劃。對于所有成型的公司而言,每年最好做個(gè)總結(jié),也給未來做個(gè)規(guī)劃,公司,總是會(huì)向良性發(fā)展。人也一樣,人也是需要成長的,但如果對未來沒有任何期許,你依然可以漫無目的的過日子,生活和成長。

其實(shí)很久以前,我是比較討厭形式化的東西的,但后來隨著歷練,會(huì)越來越有一些感觸,那就是不要輕易去否決看似形式化的東西,在某些時(shí)候,形式化的東西對公司,對個(gè)人,也是有用的。

下面是我對年終會(huì)議的一些粗淺看法。我所在的集團(tuán)算是比較大的那種,而我所屬的事業(yè)部,在所有的事業(yè)部中又是一個(gè)集團(tuán)公司。通常而言,我會(huì)安排每月進(jìn)行一次集團(tuán)聯(lián)席會(huì)議,集團(tuán)所屬的部門,分公司都需要進(jìn)行本月總結(jié)和下月計(jì)劃。而今年的年終會(huì)議,我是放在11月的集團(tuán)聯(lián)席會(huì)中中一并開完的。

年終會(huì)議理所當(dāng)然是總結(jié),但必須明確一件事,結(jié)果已經(jīng)構(gòu)成,那就對結(jié)果坦然一點(diǎn),好的不好的都要總結(jié)出來,好的是經(jīng)驗(yàn),失敗之處也是經(jīng)驗(yàn)。好的可以推廣,壞的可以在以后的路上規(guī)避。你得明白問題到底出在哪里?在未來應(yīng)該怎么規(guī)避。重點(diǎn)是未來一年的規(guī)劃,或者說打算吧,有目標(biāo)有方向有解決方案,看起來邏輯上應(yīng)該是通的,處理起來也是順的,這是基本的做事。所有的明年工作計(jì)劃不是簡單的圍繞明年,而是明年做完這些事情,實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)后年會(huì)怎樣。德魯克老人家說過一句話,我深以為然——戰(zhàn)略不是研究未來,而是弄明白我們今天做什么才有未來。所以,這一點(diǎn)請務(wù)必清楚。你的工作計(jì)劃是影響后年的。我一向認(rèn)為大部分的職業(yè)經(jīng)理人未必能看清未來三年,要求有點(diǎn)高,但一定要想好明年看清后年,如果做不到這一點(diǎn),那么職業(yè)經(jīng)理人本身可能就是不合格的,還得再練練。

所有匯報(bào)工作應(yīng)先談結(jié)果,數(shù)據(jù)說話、再談原因和困難、進(jìn)而給出解決方案。實(shí)在解決不了的問題,大家一起想辦法。也不要事無巨細(xì)的進(jìn)行匯報(bào),尤其是事業(yè)部開會(huì),匯報(bào)的越細(xì),看起來很忙,工作也很多,但本質(zhì)跟沒匯報(bào)一樣。越細(xì)越抓不到重點(diǎn),會(huì)造成注意力疲憊。還有一點(diǎn),匯報(bào)的越細(xì)只能說明能力水平越低高明的管理往往都是抓大放小的,你能解決的問題,部門內(nèi)能解決的問題,乃至事業(yè)部內(nèi)能解決的問題,都不叫問題。所以,大部分的問題可以不用上會(huì),尤其是集團(tuán)公司的年終會(huì)議。

所有的“忙”都應(yīng)該有結(jié)果,以結(jié)果說話。結(jié)果就是營業(yè)額,就是賺了多少錢?營業(yè)額有沒有增長,規(guī)模有沒有擴(kuò)大,有沒有盈利的可能性?什么時(shí)候可以盈利,哪怕是持平,都需要一個(gè)計(jì)劃在里面。

工作中應(yīng)該抓住重點(diǎn),理清思路,不要總是忙著忙著不知道自己的工作重點(diǎn)是什么,所有的管理層應(yīng)該非常明確和清晰自己的重點(diǎn),抓到重點(diǎn),工作有目標(biāo),計(jì)劃有落實(shí),業(yè)績才會(huì)有提升,自己和團(tuán)隊(duì)也才會(huì)有信心,企業(yè)也才能正向良性發(fā)展。 

總結(jié)以下,無論是年終會(huì)議還是月度會(huì)議,所有的匯報(bào)應(yīng)該都是講結(jié)果,做計(jì)劃,給方案。如果一定要談問題,也是自己部門乃至跨部門解決不了的,必須上層出面才能解決的。凡是自己能解決的問題都不叫問題,也就用不著去打擾他人,這也是職業(yè)經(jīng)理人的基本素養(yǎng)。同時(shí)一定要注意,抓大放小,授權(quán)監(jiān)管,這是所有管理層應(yīng)該做到的,不要事無巨細(xì),匯報(bào)越細(xì),說明水平越低,而且有一點(diǎn),細(xì)的匯報(bào),應(yīng)該是日總結(jié)與匯報(bào)當(dāng)中體現(xiàn)的。不賺錢的部門,不為公司賺錢的工作都可以歇了。

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