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每到節(jié)假日,社交平臺(tái)就會(huì)刮起一陣自制合成相冊(cè)的“祝福風(fēng)暴”。一開(kāi)始連微信基礎(chǔ)用途都弄不明白的長(zhǎng)輩們,經(jīng)過(guò)這幾年互聯(lián)網(wǎng)的洗禮,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的使用程度逐漸升級(jí),開(kāi)始像年輕人一樣在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上創(chuàng)作、消費(fèi)。 他們不僅會(huì)在抖音里面學(xué)習(xí)別人的技巧拍小視頻,也會(huì)拉著朋友們用各種團(tuán)購(gòu)、生活服務(wù)軟件去嘗試各種新鮮事物。 比如來(lái)自阿里系的數(shù)據(jù),“銀發(fā)一族”越來(lái)越時(shí)髦,不光線上大量網(wǎng)購(gòu),還成為外賣預(yù)訂,創(chuàng)意商品消費(fèi)的達(dá)人! 今年阿里巴巴公布黃金周消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示,1日至3日,50歲以上消費(fèi)者購(gòu)買方便速食、即食火鍋、方便米飯的銷量增長(zhǎng)分別高達(dá)101.9%、128.3%、122.2%; 來(lái)自口碑餓了么的數(shù)據(jù)顯示,45歲以上消費(fèi)者是KTV、健身房等場(chǎng)所使用團(tuán)購(gòu)券比例最高的人群;老年相關(guān)商品的外賣訂單量同比去年增長(zhǎng)超過(guò)3.5倍; 淘寶公布的一組數(shù)據(jù)顯示,過(guò)去一年里,“70前”中老年群體的創(chuàng)意商品消費(fèi)增速并不輸90后,成為僅次于95后群體的創(chuàng)意“弄潮兒”。 未來(lái)5年超過(guò)1.1億50+中老年人將進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng),除了中老年電商消費(fèi)市場(chǎng)已經(jīng)出現(xiàn)井噴增長(zhǎng),線上各種針對(duì)中老年的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)將大量涌現(xiàn),這會(huì)給眾多擁有互聯(lián)網(wǎng)背景的創(chuàng)業(yè)者提供了廣闊的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)空間。 AgeClub此前分析過(guò)中國(guó)老年行業(yè)線上創(chuàng)業(yè)正在迎來(lái)第三波發(fā)展階段,第一波是廣場(chǎng)舞階段,第二波是微信生態(tài)下社區(qū)工具型項(xiàng)目發(fā)展階段,其代表性企業(yè)分別是糖豆廣場(chǎng)舞和小年糕/美篇; 根據(jù)我們?cè)谝痪€每天與大量即將或者剛剛進(jìn)入老年行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者互動(dòng)情況看,第三波線上中老年創(chuàng)業(yè)的高潮即將到來(lái),從2019年開(kāi)始一大波互聯(lián)網(wǎng)背景出身的創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入老年行業(yè),明年上半年開(kāi)始,這些項(xiàng)目將逐漸浮出水面,對(duì)此,我們充滿期待! 對(duì)于線上中老年市場(chǎng)的機(jī)會(huì),互聯(lián)網(wǎng)巨頭中騰訊應(yīng)該是最早看到也是布局最果斷的企業(yè),根據(jù)AgeClub得到的最新消息,最近一年的時(shí)間里,騰訊連續(xù)向糖豆廣場(chǎng)舞與小年糕分別投資超過(guò)5000萬(wàn)美元; 騰訊除了投資微信生態(tài)企業(yè),今年更是親自開(kāi)發(fā)出一款定位中老年人群的短視頻小程序——看一看+。
“看一看+”以短視頻信息流切入中老年用戶,內(nèi)容主要是精選、每天問(wèn)候、廣場(chǎng)舞和生活小妙招,畫面和字體較大,操作簡(jiǎn)單,并且還提供了顯眼的“微信分享”按鈕。 在互聯(lián)網(wǎng)巨頭與創(chuàng)業(yè)者都在加速布局中老年線上機(jī)會(huì)的背景下,AgeClub新老年研究院針對(duì)中老年線上創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的發(fā)展演變方向,背后蘊(yùn)含的機(jī)會(huì)與坑,以及現(xiàn)階段創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該如何選擇創(chuàng)業(yè)節(jié)奏進(jìn)行了詳細(xì)分析。 ||從微信/小程序到APP,從資訊/相冊(cè)到網(wǎng)購(gòu)/外賣,50+新老人線上使用行為演變歷程 根據(jù)CNNIC發(fā)布的報(bào)告,截至2019年6月,我國(guó)50歲以上的網(wǎng)民人數(shù)已達(dá)1.16億。 中老年人的觸網(wǎng)速度在持續(xù)加速,他們的閑暇時(shí)間較多,沉迷到各類應(yīng)用產(chǎn)品里的中度、重度老年互聯(lián)網(wǎng)用戶也在迅速增多,他們?cè)诰€上的行為也在不斷發(fā)生變化升級(jí)。
中老年群體中大部分人是跳過(guò)了PC端,直接進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,而他們最開(kāi)始使用并且使用頻率最高的應(yīng)用是微信。 根據(jù)騰訊官方數(shù)據(jù),微信中老年用戶的數(shù)量從2016年的963萬(wàn)增長(zhǎng)到2018年的6300萬(wàn)人,同比增長(zhǎng)419%,呈現(xiàn)出爆發(fā)增長(zhǎng)的趨勢(shì)。 AgeClub對(duì)部分城市用戶深度調(diào)研中也發(fā)現(xiàn),一線城市新老人幾乎人手一部智能手機(jī),而手機(jī)中必裝APP是微信。 調(diào)研結(jié)果還顯示,一半以上的一線城市新老人有100-300個(gè)微信好友,74%的老人加入了10-50個(gè)微信群組。
而在三四線城市,許多60歲上下的老人也都會(huì)使用智能手機(jī),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已逐漸成為他們除電視以外的最重要信息渠道。 1、公眾號(hào)興起改變了中老年人信息獲取的渠道 隨著逐漸熟悉微信的功能和操作,聊天交流便難以滿足中老年人對(duì)信息的進(jìn)一步渴求,他們會(huì)大量轉(zhuǎn)發(fā)并關(guān)注微信中的各種資訊及內(nèi)容公眾號(hào),既會(huì)關(guān)注央視新聞、人民日?qǐng)?bào)等官媒,也會(huì)關(guān)注一些內(nèi)容比較多樣的公眾號(hào)。 公眾號(hào)成為他們獲取信息的主要渠道。據(jù)AgeClub在北京等一線城市的用戶調(diào)研,受訪對(duì)象中一半以上的新老人會(huì)關(guān)注50個(gè)以上的微信公眾號(hào)。
接受各種信息資訊以及相互分享,滿足了中老年用戶在“社交+內(nèi)容”上的需求。 除了接受基本信息外,他們?cè)谖⑿胖械幕顒?dòng)類型也會(huì)往自身興趣愛(ài)好轉(zhuǎn)移,比如會(huì)使用或關(guān)注各類藝術(shù)、讀書(shū)、K歌、社區(qū)等公眾號(hào)或小程序。
與一二線城市不一樣,三四線城市由于各種文化娛樂(lè)設(shè)施不夠完備,老年人群擁有更多的閑暇時(shí)間,他們?nèi)粘蕵?lè)活動(dòng)較為單一,社交活動(dòng)會(huì)更加頻繁,更喜歡向身邊群體分享各方面的信息。 他們也會(huì)經(jīng)過(guò)他人分享或其他活動(dòng)中關(guān)注一些公眾號(hào)或使用小程序,與一二線城市的興趣導(dǎo)向不同,他們更喜歡輕松、搞笑的內(nèi)容主題。 2、2017年1月,微信開(kāi)放小程序,帶火了一大波中老年創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目 微信公眾號(hào)只能為中老年人提供單向的圖文內(nèi)容,互動(dòng)性很弱。小程序的功能向前躍進(jìn)一大步,提供內(nèi)容創(chuàng)作、社交分享等各種豐富玩法,比如相冊(cè)制作、分發(fā)祝福等。 頭部小程序以糖豆廣場(chǎng)舞、小年糕為主,這類工具類小程序可以滿足他們創(chuàng)作內(nèi)容、興趣社交的心理需求。 糖豆視頻小程序中除了廣場(chǎng)舞視頻外,還有制作相冊(cè)、視頻的功能,小年糕也鼓勵(lì)用戶自制有聲相冊(cè),主頁(yè)有明顯的制作入口,并且制作過(guò)程簡(jiǎn)單易操作。 美篇、票圈長(zhǎng)視頻等小程序還采用為UGC打賞、界面設(shè)計(jì)激勵(lì)等方法鼓勵(lì)用戶進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作,不僅讓用戶獲取信息,更注重讓他們進(jìn)行創(chuàng)造和分享,提升用戶留存,成為平臺(tái)的忠實(shí)用戶群體。 再到后來(lái),小程序的功能日益呈現(xiàn)出多樣化的趨勢(shì),中老年人對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的需求就不僅僅停留在接收內(nèi)容資訊的階段,進(jìn)一步拓展到休閑娛樂(lè)、生活服務(wù)品類。 比如全民K歌之類的音樂(lè)娛樂(lè)軟件在中老年群體中火了起來(lái),他們唱老歌、唱祝福甚至與分布在全國(guó)的同齡人進(jìn)行合唱,全民K歌小程序的界面和功能也轉(zhuǎn)變?yōu)橹欣夏晖钤煨汀8鶕?jù)我們的觀察,其小程序及APP中的活躍用戶大部分也是中老年人。
這個(gè)時(shí)候,隨著中老年微信原住民的快速增加,部分在微信發(fā)家的互聯(lián)網(wǎng)公司獲得了大量流量紅利,各大投資機(jī)構(gòu)也看到了中老年線上市場(chǎng)的發(fā)展機(jī)會(huì),2016-2018年多家公司獲得了超千萬(wàn)的融資。 最近兩年,部分新老人已經(jīng)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“老用戶”,他們不滿足于微信的社交屬性,開(kāi)始感受更多APP帶來(lái)的強(qiáng)大功能。 調(diào)研中發(fā)現(xiàn),一部分走在“科技前沿”的50+新老人,并未將自己的行為局限在微信生態(tài)里。他們愛(ài)用的APP與年輕人無(wú)異,除了滿足日?;拘枨蟮腁PP外,會(huì)往生活的各個(gè)方面及興趣愛(ài)好延伸,其中電商類占比較大。 他們的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為幾乎都發(fā)生在淘寶、京東、拼多多等幾個(gè)知名網(wǎng)購(gòu)APP中,消費(fèi)品類仍以客單價(jià)不算高的生活家居用品為主,但是也在往其他品類滲透,比如鞋服、生鮮、電器等。
而在三四線城市的中老年消費(fèi)者中,淘寶、京東等APP的出現(xiàn)頻率相比一二線城市低很多。他們的熟人社交關(guān)系更加緊密,喜歡向身邊群體分享各方面的信息,所以依托于微信生態(tài)的社交電商模式在這個(gè)群體中發(fā)展較好。 || 從廣場(chǎng)舞、微信公眾號(hào)到小程序——對(duì)中老年的流量收割從未停歇 隨著中老年群體觸網(wǎng)媒介及線上行為不斷變化,他們接受信息的渠道也在快速改變。 在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之前,中老年群體接受信息的傳統(tǒng)渠道主要是電視,信息來(lái)源的主體一般是官方媒體。 公眾號(hào)時(shí)期,他們的主要興趣點(diǎn)在時(shí)政、健康、懷舊年代等主題,這個(gè)時(shí)期他們的自主辨識(shí)信息的能力較弱,一驚一乍的標(biāo)題黨、毒雞湯公眾號(hào)在中老年群體中泛濫。 有很多創(chuàng)業(yè)者注意到了這個(gè)流量收割的機(jī)會(huì),于是搭載著微信生態(tài)進(jìn)入中老年市場(chǎng),獲客方式很簡(jiǎn)單,主要以大量鋪設(shè)公眾號(hào)為主。 其主要工作就是根據(jù)中老年的內(nèi)容需求主題,從各平臺(tái)搬運(yùn)大量以搞笑段子、娛樂(lè)八卦、養(yǎng)生內(nèi)容為主的內(nèi)容,然后進(jìn)行再推薦并分享到社群里面。 這些內(nèi)容本身具有非常高的裂變屬性,所以最終會(huì)實(shí)現(xiàn)幾何倍數(shù)的傳播,其變現(xiàn)以廣告的方式為主,并且把流量成本以及內(nèi)容制作成本都控制在很低的水平,所以可以獲得很高的利潤(rùn)。 根據(jù)AgeClub調(diào)研了解,在中老年行業(yè)中,最開(kāi)始使用這種商業(yè)模式進(jìn)行變現(xiàn)的是開(kāi)發(fā)廣場(chǎng)舞內(nèi)容平臺(tái)的創(chuàng)業(yè)者。 早期獲客成本很低的時(shí)候,部分創(chuàng)業(yè)者選擇將紅利吃透,通過(guò)資本能力去得到市場(chǎng)資金,不停地融資極力去買流量。 到了微信時(shí)代,就出現(xiàn)了一批賺快錢的廣場(chǎng)舞創(chuàng)業(yè)者,他們?cè)谖⑿殴娞?hào)的紅利期用不到一塊錢一個(gè)用戶的流量成本去大量地買公眾號(hào)的粉絲。 廣場(chǎng)舞教學(xué)內(nèi)容一般以搬運(yùn)為主,有的甚至?xí)⒁粋€(gè)人P成多個(gè)人湊成廣場(chǎng)舞教學(xué)視頻。 這類公司的規(guī)模實(shí)際上非常小,整個(gè)團(tuán)隊(duì)不超過(guò)10個(gè)人,但他們手上掌握著大量的中老年流量,一個(gè)月可以實(shí)現(xiàn)200-300萬(wàn)的凈利潤(rùn)。 1、小程序時(shí)代,中老年流量收割進(jìn)入新階段 最先被中老年接受的小程序品類是相冊(cè)工具。根據(jù)阿拉丁研究院公布的小程序TOP100的榜單顯示,2017年8月開(kāi)始,小年糕、卡娃電子相冊(cè)就進(jìn)入榜單,之后美篇等圖文制作小程序陸續(xù)入榜。 2018下半年到2019年,許多模仿跟風(fēng)玩家進(jìn)場(chǎng),在阿拉丁公布的小程序排行榜里會(huì)看到一些不知名的公司輪番上場(chǎng)。
這些小程序的操作會(huì)非常簡(jiǎn)單。相冊(cè)類小程序可以直接一鍵更換模板,模板隨著節(jié)假日及時(shí)間變化,每到節(jié)假日期間,這種相冊(cè)類小程序就會(huì)瞬間火爆,帶來(lái)大量流量。 隨著近兩年短視頻這種老人易于接受的直觀信息展示方式興起,以及各平臺(tái)視頻內(nèi)容越來(lái)越豐富,這群流量玩家又轉(zhuǎn)戰(zhàn)短視頻領(lǐng)域,各種短視頻小程序從2019年開(kāi)始集中涌現(xiàn)。 這些小程序中的內(nèi)容多是從各個(gè)視頻平臺(tái)上摘取下來(lái),部分視頻中還留有騰訊、西瓜、火山等平臺(tái)的水印。 并且這些新進(jìn)入企業(yè)大量鋪設(shè)相同主題相同內(nèi)容的小程序以及公眾號(hào)矩陣。 比如有一家名為池源的公司,旗下小程序達(dá)14個(gè),這些小程序會(huì)關(guān)聯(lián)很多個(gè)公眾號(hào)進(jìn)行導(dǎo)流。池源矩陣有一個(gè)小程序關(guān)聯(lián)了約92個(gè)公眾號(hào),單日閱讀量可達(dá)20萬(wàn)以上,同主體的小程序加起來(lái)單日閱讀數(shù)可達(dá)50萬(wàn)。
這些短視頻小程序的內(nèi)容主題早已在微信公眾號(hào)上泛濫成災(zāi),同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。
在加速打造小程序產(chǎn)品矩陣的同時(shí),這些企業(yè)也會(huì)讓旗下不同的小程序之間進(jìn)行互相導(dǎo)流,以便更快速地觸達(dá)中老年用戶,進(jìn)行大批流量的收割。 目前池源系小程序的變現(xiàn)方式以各種橫幅廣告為主,根據(jù)我們的持續(xù)跟蹤,一般在推薦頁(yè)的第二個(gè)位置擺放廣告,廣告內(nèi)容以游戲應(yīng)用為主,也有部分關(guān)于中老年奶粉店鋪、翡翠市場(chǎng)等中老相關(guān)興趣的應(yīng)用廣告。 其廣告產(chǎn)品主題是隨機(jī)的,并沒(méi)有特定的投放規(guī)律,可以看出在廣告變現(xiàn)的途徑上,沒(méi)有針對(duì)中老年受眾進(jìn)行特別的思考。 但是他們的經(jīng)營(yíng)策略也逐漸發(fā)生變化,2019年4月份,池源將之前注冊(cè)的公眾號(hào)更改成購(gòu)物分享公眾號(hào)“池源優(yōu)品”,并直接關(guān)聯(lián)其購(gòu)物小程序,商品品類以健康器械、養(yǎng)生產(chǎn)品的中老年產(chǎn)品為主。
其公眾號(hào)推送的文章也是按照傳統(tǒng)電視購(gòu)物/紙媒的健康產(chǎn)品銷售套路進(jìn)行宣傳:從中老年痛點(diǎn)出發(fā),著重展現(xiàn)產(chǎn)品相關(guān)疾病的危害以及治療原理,然后加上權(quán)威專家、機(jī)構(gòu)背書(shū)和用戶反饋好評(píng),最后介紹產(chǎn)品的優(yōu)惠價(jià)格,進(jìn)行刺激購(gòu)買。
不管是前期的廣場(chǎng)舞行業(yè)創(chuàng)業(yè)者,還是現(xiàn)在微信中以短視頻內(nèi)容的形式收割中老年流量紅利的創(chuàng)業(yè)者,他們的主要商業(yè)邏輯基本一致,就是內(nèi)容搬運(yùn)、流量收割、廣告變現(xiàn)。 2、中老年流量確實(shí)有紅利,但暴力收割不是長(zhǎng)久之計(jì),瓶頸很快會(huì)出現(xiàn) 這種形式走不通的主要原因在于,同質(zhì)化、低俗化內(nèi)容的變現(xiàn)屬性很弱,平臺(tái)無(wú)法與用戶進(jìn)行深度互動(dòng),導(dǎo)致用戶看完即走,與平臺(tái)之間缺乏情感維系,難以產(chǎn)生較強(qiáng)的信任感,從而無(wú)法形成強(qiáng)粘性以及持續(xù)變現(xiàn)。 不少經(jīng)歷了前幾年互聯(lián)網(wǎng)泡沫的創(chuàng)業(yè)者都向AgeClub表示,在中老年的線上創(chuàng)業(yè)過(guò)程中,如果大家只把中老年人當(dāng)作流量,而不是真正意義上的人來(lái)看待的話,創(chuàng)業(yè)就存在很大的問(wèn)題。 從2019年4月開(kāi)始池源、為趣時(shí)代等新進(jìn)入者開(kāi)始進(jìn)入榜單,但是在剛剛過(guò)去的九月份,新的小程序矩陣“小鍋蓋”就代替了池源進(jìn)入榜單。
真正是“城頭變幻大王旗”,流量玩家缺乏持久的用戶粘性和競(jìng)爭(zhēng)力。 ||內(nèi)容為王:銀發(fā)網(wǎng)紅興起,中老年人群的美/時(shí)尚/文娛需求爆發(fā) 現(xiàn)在,越來(lái)越多的中老年尤其是一線城市的50+人群,已經(jīng)基本熟悉智能設(shè)備的使用,她們可以自行下載APP,將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于生活的各個(gè)方面,對(duì)各種信息的鑒別能力也越來(lái)越強(qiáng)。 之前在微信公眾號(hào)泛濫的各種毒雞湯、“偽知識(shí)”已經(jīng)被他們逐漸淘汰,一些深耕中老年群體的企業(yè)注意到這個(gè)群體更多元、更豐富的需求,用制作精美的微信圖文內(nèi)容滿足他們對(duì)時(shí)尚、生活、對(duì)美學(xué)的需求。 去年下半年以來(lái)出現(xiàn)一個(gè)新趨勢(shì),隨著短視頻興起,專業(yè)MCN打造的中老年網(wǎng)紅快速崛起,漲粉速度驚人。 比如在抖音平臺(tái),奶奶輩時(shí)尚代表“姑媽有范兒”6月底粉絲數(shù)為64.9萬(wàn),現(xiàn)在已超過(guò)130萬(wàn),增長(zhǎng)100%。“姑媽有范兒”的視頻還經(jīng)常會(huì)進(jìn)入抖音的“今日最熱視頻top10”,有幾個(gè)視頻的觀看量在3000萬(wàn)以上。
另一個(gè)賬號(hào)樂(lè)退族6月底粉絲數(shù)為54.5萬(wàn),最新數(shù)字則為326萬(wàn),翻了5、6倍。 熱度不光體現(xiàn)在粉絲數(shù)量上,還體現(xiàn)在帶貨能力上。 在服裝中加入了中國(guó)風(fēng)元素的“時(shí)尚奶奶團(tuán)”,除了在抖音里面獲得大量粉絲外,還進(jìn)入了快手的時(shí)尚達(dá)人榜單,并在快手首屆國(guó)貨美妝節(jié)中成為完美日記的代言人,三天銷售額突破100萬(wàn)。 能擁有如此亮眼的成績(jī),背后是生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的極高成本。 一條看似簡(jiǎn)單的短視頻,需要編劇策劃、攝影、后期制作、線上運(yùn)營(yíng)等多個(gè)崗位進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作,制作周期一般需要一兩星期甚至更長(zhǎng)時(shí)間,服裝、道具也需要專門準(zhǔn)備,綜合成本與內(nèi)容搬運(yùn)、流量收割的模式相比是天壤之別。 用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容建立對(duì)中老年群體的強(qiáng)粘性,背后其實(shí)是在建立線上企業(yè)與中老年用戶間的一種情感聯(lián)系,這種情感聯(lián)系才是長(zhǎng)周期用戶生命價(jià)值的核心基礎(chǔ)。 同時(shí),這也再一次驗(yàn)證了中老年人群對(duì)美、時(shí)尚的需求正在快速爆發(fā)。根據(jù)Ageclub用戶調(diào)研,收入、學(xué)歷、工作條件較好的一線城市中老年女性,對(duì)于服裝、美妝的消費(fèi)非常舍得,尤其在化妝品上,非名牌大牌不用,非專柜、代購(gòu)不用。 不過(guò)AgeClub也發(fā)現(xiàn),關(guān)于中老年時(shí)裝穿搭的內(nèi)容已有不少,但很少有平臺(tái)針對(duì)中老年美妝護(hù)膚類的內(nèi)容進(jìn)行產(chǎn)出或分享,這類視頻也許是未來(lái)的一個(gè)發(fā)展方向。 我們清晰地感受到,中老年人群正在從互聯(lián)網(wǎng)渠道體驗(yàn)到更多不一樣的生活方式,新的人生觀、價(jià)值觀正在萌生,消費(fèi)潛力才剛剛開(kāi)始顯露,公眾號(hào)、小程序、短視頻、網(wǎng)紅等等只是大幕初啟,未來(lái)的中老年商業(yè)創(chuàng)新?lián)碛袩o(wú)限可能。 |
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