我們的愿景是什么？要成為深耕某個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的權(quán)威，還是雷打不動(dòng)地推送每日新聞？在此基礎(chǔ)上，如何平衡經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)影響力？

我們的覆蓋范圍有多大？本地、國(guó)內(nèi)、還是國(guó)際？要服務(wù)于什么類(lèi)型的讀者群體？能提供怎樣的傳媒產(chǎn)品和服務(wù)？

我們?nèi)绾蚊摲f而出？與其他媒體的差異在哪里，是內(nèi)容的廣度和深度？是便捷程度？還是價(jià)格？

為此我們必須具備哪些能力？內(nèi)容生產(chǎn)、分發(fā)能力還是個(gè)性化定制？我們要掌握獨(dú)家技術(shù)還是直接套用現(xiàn)成的？

我們需要什么樣的管理體系？如何衡量成績(jī)？KPI（關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)）該怎么定？應(yīng)該如何對(duì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理才能達(dá)到目標(biāo)？

我們只用數(shù)據(jù)來(lái)獲取信息，并不是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型的機(jī)構(gòu)。

我們是一家重度使用數(shù)據(jù)的公司，所有員工都有數(shù)據(jù)導(dǎo)向的業(yè)績(jī)指標(biāo)。 

作為一個(gè)帶著“讀者至上”理念的媒體，數(shù)據(jù)是一個(gè)讓我們更好地了解和服務(wù)讀者的工具。

多聽(tīng)聽(tīng)團(tuán)隊(duì)的建議；

想要達(dá)到一個(gè)跨職能目標(biāo)時(shí)，觀(guān)察它如何影響著不同等級(jí)和部門(mén)的員工，這可以幫你充分了解機(jī)構(gòu)面臨的數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)；

對(duì)深刻理解并運(yùn)用數(shù)據(jù)的員工，要放大其數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)。

記錄數(shù)據(jù)應(yīng)用所要達(dá)到的目標(biāo)，并證明它的重要性，打消部分領(lǐng)導(dǎo)或組織其他成員對(duì)“數(shù)據(jù)優(yōu)先權(quán)”的固有偏見(jiàn)；

將相關(guān)因素?cái)R置，模擬數(shù)據(jù)應(yīng)用對(duì)機(jī)構(gòu)盈利的整體影響——逐漸起步，一旦通過(guò)先例取信于高層，就有機(jī)會(huì)進(jìn)一步提出轉(zhuǎn)型方案。

一家靠訂閱量盈利的機(jī)構(gòu)，會(huì)把每一位訂閱者的頁(yè)面閱讀數(shù)據(jù)（Page views per Subscriber）單獨(dú)列出來(lái)——為了將其用戶(hù)習(xí)慣挖掘到極致；

一家旨在擴(kuò)大社會(huì)影響力的機(jī)構(gòu)，會(huì)把獨(dú)立頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)（Unique Page views）單獨(dú)列出來(lái)——為了發(fā)現(xiàn)是否有更多的讀者了解媒體的世界觀(guān)；

一家進(jìn)行病毒營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)構(gòu)，會(huì)把社交點(diǎn)擊量（Social Clicks）和總點(diǎn)擊量進(jìn)行對(duì)比——為了評(píng)估不同內(nèi)容的社交分享度。

讓數(shù)據(jù)和技術(shù)這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，夯實(shí)數(shù)據(jù)“地基”，以抓取數(shù)據(jù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)和用戶(hù)細(xì)分的工作。

制作“讀者參與程度”儀表盤(pán)，讓編輯部門(mén)了解內(nèi)容表現(xiàn)，讓營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)基于讀者行為設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)策略，讓數(shù)據(jù)部門(mén)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和管理數(shù)據(jù)系統(tǒng)。

制定數(shù)據(jù)管理規(guī)定。它需要包含相關(guān)的法律、公共關(guān)系、人力資源和產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面的考慮。

架構(gòu)者（Architects）

數(shù)據(jù)洞察者（Insight Generators）

業(yè)務(wù)溝通者（Business Translators）

數(shù)據(jù)管理者（Data Governors）

中心化（Centralized）：建立一個(gè)簡(jiǎn)單的、中心化的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)，組織各部門(mén)共享該團(tuán)隊(duì)。

去中心化（Decentralized）：數(shù)據(jù)工作者分散到不同的團(tuán)隊(duì)，例如營(yíng)銷(xiāo)部、編輯部，具體問(wèn)題具體分析。

融合化（Hybrid）：讓中心團(tuán)隊(duì)推進(jìn)一些重大項(xiàng)目，其他團(tuán)隊(duì)服務(wù)于日常的商業(yè)需求，并把信息反饋給中心團(tuán)隊(duì)。

清晰提出重視數(shù)據(jù)的價(jià)值主張：一些人可能會(huì)沖著機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新潛力去應(yīng)聘，另一些人則可能會(huì)被從頭打造數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)體系的挑戰(zhàn)所吸引。

對(duì)價(jià)值的吸引力：設(shè)立最有吸引力的崗位來(lái)招徠數(shù)據(jù)人才。為此，媒體機(jī)構(gòu)需要明確：數(shù)據(jù)將如何助力整體目標(biāo)，并維系組織的日常運(yùn)轉(zhuǎn)。

創(chuàng)造數(shù)據(jù)友好的文化：和其他人一樣，數(shù)據(jù)從業(yè)者會(huì)被組織文化所吸引。僅僅把數(shù)據(jù)視為運(yùn)營(yíng)支持功能的機(jī)構(gòu)，很難吸引頂尖的數(shù)據(jù)人才。另外，出于招聘難度和經(jīng)濟(jì)條件考慮，媒體機(jī)構(gòu)可以通過(guò)第三方來(lái)雇傭人才，如高校、智庫(kù)、派遣機(jī)構(gòu)、咨詢(xún)公司、系統(tǒng)集成商等。

數(shù)據(jù)管理平臺(tái)（DMP）

用戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）

報(bào)告和網(wǎng)絡(luò)分析工具

數(shù)倉(cāng)/數(shù)據(jù)湖（Data Lake）

消費(fèi)者數(shù)據(jù)平臺(tái)（CDP）

內(nèi)容管理系統(tǒng)（CMS）

云計(jì)算

第一方數(shù)據(jù)：直接從讀者處獲得的數(shù)據(jù)，如訂閱數(shù)據(jù)；

第二方數(shù)據(jù)：其他主體產(chǎn)生的第一方數(shù)據(jù)，并非從自己的讀者群獲得；

第三方數(shù)據(jù)：機(jī)構(gòu)從外部渠道（如生產(chǎn)數(shù)據(jù)的平臺(tái)和網(wǎng)站）購(gòu)買(mǎi)得來(lái)。

賬號(hào)：登陸用戶(hù)數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)，例如姓名、郵箱地址、地址、交易記錄；

位置：在線(xiàn)地址和用戶(hù)在使用app時(shí)的行為，例如IP地址、手機(jī)設(shè)備定位；

瀏覽行為：讀者的行為，例如瀏覽時(shí)長(zhǎng)、瀏覽內(nèi)容、瀏覽頻率、如何瀏覽網(wǎng)頁(yè)；

用戶(hù)畫(huà)像：從其他渠道獲取的數(shù)據(jù)，可以幫助媒體機(jī)構(gòu)加深對(duì)讀者的畫(huà)像認(rèn)知，例如人口特征、社交媒體活動(dòng)和訪(fǎng)問(wèn)的其他網(wǎng)絡(luò)地址。

創(chuàng)造：所有新聞媒體機(jī)構(gòu)自己創(chuàng)造的都是第一方數(shù)據(jù)，而成功的機(jī)構(gòu)都能打造自己的用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)。他們還會(huì)主動(dòng)地通過(guò)直接調(diào)查或試驗(yàn)性的營(yíng)銷(xiāo)研究來(lái)吸引讀者，收集更多的數(shù)據(jù)。

來(lái)源：不同機(jī)構(gòu)對(duì)外部數(shù)據(jù)的依賴(lài)程度不同。大多數(shù)頂尖媒體都注重發(fā)掘自己的數(shù)據(jù)能力，以降低對(duì)外依賴(lài)，也避免了與用戶(hù)隱私條款的沖突。

分析：在數(shù)據(jù)中識(shí)別出讀者細(xì)分群體的模式。數(shù)據(jù)的收集和獲取過(guò)程越強(qiáng)大，就能進(jìn)行越具體的分類(lèi)和分析。

銷(xiāo)售：與廣告主成功建立可靠關(guān)系的媒體機(jī)構(gòu)，能夠用A/B測(cè)試來(lái)證明其數(shù)據(jù)表現(xiàn)，并且能幫助廣告主挖掘更多公司級(jí)的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。