在新零售快速發(fā)展的時(shí)代，社交電商依托新零售發(fā)展新形勢(shì)，成為電商市場(chǎng)的一股強(qiáng)勁勢(shì)力，社交電商 新零售有望成為新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的下一個(gè)風(fēng)口。零售業(yè)的本質(zhì)永遠(yuǎn)都是服務(wù)消費(fèi)者，而社交新零售模式實(shí)際上就是利用社交優(yōu)勢(shì)更好的服務(wù)消費(fèi)者，以用戶體驗(yàn)為中心的模式。

據(jù)悉，最近一兩年中國(guó)社交新零售高速發(fā)展，眾多傳統(tǒng)電商、品牌企業(yè)如伊利、蒙牛、娃哈哈、新希望、達(dá)利園等已紛紛入局。此次，作為大連初創(chuàng)企業(yè)的代表——唐小腰與伊利旗下新食機(jī)品牌聯(lián)姻，將攜手締造國(guó)內(nèi)社交新零售行業(yè)新標(biāo)桿，而伊利旗下新食機(jī)品牌強(qiáng)勢(shì)介入，將持續(xù)提升社交新零售行業(yè)熱度，進(jìn)一步擴(kuò)容其市場(chǎng)規(guī)模。數(shù)據(jù)顯示，今年市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到萬(wàn)億級(jí)，中國(guó)社交新零售已進(jìn)入高速發(fā)展期。

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一、什么是社交新零售?

社交新零售，以社交賦能新零售模式，提升零售效率為目的的企業(yè)升級(jí)解決方案。社交新零售，是在消費(fèi)升級(jí)時(shí)代，企業(yè)構(gòu)建以消費(fèi)者為中心的先進(jìn)模式，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和效率提升。區(qū)別于社交電商模式，社交新零售，是更適合于廣大實(shí)體傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行升級(jí)轉(zhuǎn)型的一種模式，涉及企業(yè)商業(yè)模式升級(jí)轉(zhuǎn)型、線上線下一體化建設(shè)、消費(fèi)者鏈接方式和消費(fèi)關(guān)系重塑、智能新零售平臺(tái)搭建等一系列商業(yè)決策。

二、社交新零售怎么做?

利用線上化和社交化的手段，讓業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)。

三、怎么理解社交新零售

微商開(kāi)創(chuàng)了社交碎片化零售，雖然市場(chǎng)初期部分也稱自己為微商的人影響了口碑，但是社交零售的趨勢(shì)依然是不可阻擋的，而且發(fā)展的會(huì)越來(lái)越迅猛，社交零售不是因?yàn)橄胭I才去搜索而買，而是在社交中無(wú)意間被吸引而被成交，兩者截然不同，社交零售就像實(shí)體店的最后一公里，互聯(lián)網(wǎng)版的最后一公里，讓人們?cè)絹?lái)越便利，越來(lái)越節(jié)省時(shí)間成本，在社交、娛樂(lè)的同時(shí)產(chǎn)生需求而購(gòu)買。

四、什么是社交新零售用戶畫(huà)像?

簡(jiǎn)而言之，用戶畫(huà)像是根據(jù)用戶社會(huì)屬性、生活習(xí)慣和消費(fèi)行為等信息而抽象出的一個(gè)標(biāo)簽化的用戶模型。構(gòu)建用戶畫(huà)像的核心工作即是給用戶貼“標(biāo)簽”，而標(biāo)簽是通過(guò)對(duì)用戶信息分析而來(lái)的高度精煉的特征標(biāo)識(shí)。

五、社交新零售用戶畫(huà)像的作用?

1、精準(zhǔn)營(yíng)銷，分析產(chǎn)品潛在用戶，針對(duì)特定群體利用社交、娛樂(lè)平臺(tái)等方式進(jìn)行營(yíng)銷。

　2、進(jìn)行效果評(píng)估，完善產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，提升服務(wù)質(zhì)量，其實(shí)這也就相當(dāng)于市場(chǎng)調(diào)研、用戶調(diào)研，迅速下定位服務(wù)群體，提供高水平的服務(wù)。

　3、對(duì)服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行私人定制，即個(gè)性化的服務(wù)某類群體甚至每一位用戶(個(gè)人認(rèn)為這是目前的發(fā)展趨勢(shì)，未來(lái)的消費(fèi)主流)。比如，某公司想推出一款面向5-10歲兒童的玩具，通過(guò)用戶畫(huà)像進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)形象=“喜羊羊”、價(jià)格區(qū)間=“中等”的偏好比重最大，那么就給新產(chǎn)品提供了非?？陀^有效的決策依據(jù)。

用戶畫(huà)像雖然很重要，但是也只能是擁有數(shù)據(jù)的企業(yè)才能運(yùn)用得上，對(duì)于個(gè)人來(lái)講就復(fù)雜了很多，不過(guò)也可以實(shí)現(xiàn)，雖然沒(méi)有企業(yè)大量的后臺(tái)數(shù)據(jù)，個(gè)人得微信好友其實(shí)也可稱得上數(shù)據(jù)，完全可以通過(guò)用戶畫(huà)像來(lái)做精準(zhǔn)營(yíng)銷、零售。

總之，微商已經(jīng)進(jìn)入到精細(xì)化綜合運(yùn)營(yíng)，社交化增強(qiáng)粘度、娛樂(lè)化激活客流、微商實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化，可能步驟和以往沒(méi)有什么太大的差別，差別在于更精細(xì)、更專業(yè)、更健康、更具有吸引力，這就是社交新零售。

人人都可以通過(guò)社交變現(xiàn)，人人都可以通過(guò)個(gè)人專長(zhǎng)幫助更多人，人人都可以利用碎片化時(shí)間獲取額外的收益。社交新零售讓這一切變成可能。