家政服務(wù)業(yè)迎來(lái)政策紅利期 ，“互聯(lián)網(wǎng)++家政服務(wù)業(yè)”迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇

家政服務(wù)業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)，對(duì)促進(jìn)就業(yè)、精準(zhǔn)脫貧、保障民生具有重要作用。盡管我國(guó)家政服務(wù)業(yè)雖發(fā)展快速，但有效供給不足、行業(yè)發(fā)展不規(guī)范、群眾滿意度不高等問題明顯。

近年來(lái)我國(guó)頒布多條政策推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)發(fā)展，產(chǎn)業(yè)迎來(lái)政策紅利期。目前，中國(guó)家政服務(wù)業(yè)已形成從員工—>企業(yè)/平臺(tái)—>家庭消費(fèi)者的產(chǎn)業(yè)鏈。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)+家政服務(wù)業(yè)”也迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，O2O的商業(yè)模式使得家政服務(wù)市場(chǎng)風(fēng)起云涌。

我國(guó)家政服務(wù)業(yè)基本概況分析：定義、從業(yè)人員總量超3000萬(wàn)人

家政服務(wù)業(yè)是指以家庭為服務(wù)對(duì)象，由專業(yè)人員進(jìn)入家庭成員住所提供或以固定場(chǎng)所集中提供對(duì)孕產(chǎn)婦、嬰幼兒、老人、病人、殘疾人等的照護(hù)以及保潔、烹飪等有償服務(wù)，滿足家庭生活照料需求的服務(wù)行業(yè)。家政服務(wù)業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)，對(duì)促進(jìn)就業(yè)、精準(zhǔn)脫貧、保障民生具有重要作用。

據(jù)中國(guó)勞動(dòng)和社會(huì)保障科學(xué)研究院發(fā)布的《中國(guó)家政服務(wù)業(yè)發(fā)展報(bào)告(2018)》顯示，近年來(lái)，我國(guó)家政服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，連續(xù)保持20%以上的年增長(zhǎng)率。2018年，我國(guó)家政服務(wù)業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模達(dá)到5762億元，同比增長(zhǎng)27.9%，從業(yè)人員總量已超過3000萬(wàn)人。

2015-2018年中國(guó)家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員數(shù)量統(tǒng)計(jì)及增長(zhǎng)情況

我國(guó)家政服務(wù)業(yè)發(fā)展問題明顯

盡管我國(guó)家政服務(wù)業(yè)雖發(fā)展快速，但有效供給不足、行業(yè)發(fā)展不規(guī)范、群眾滿意度不高等問題明顯。

商務(wù)部副部長(zhǎng)表示，家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展質(zhì)量還沒有完全跟上發(fā)展速度。服務(wù)質(zhì)量不高，擁有較高專業(yè)素質(zhì)、較強(qiáng)服務(wù)技能的家政服務(wù)人員總體偏少；

企業(yè)小、散、弱特點(diǎn)明顯，連鎖化、品牌化經(jīng)營(yíng)的比例很低；

市場(chǎng)存在無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，行業(yè)誠(chéng)信不足，服務(wù)人員不安心工作，消費(fèi)者存在不放心消費(fèi)等現(xiàn)象。

目前我國(guó)家政服務(wù)業(yè)面臨問題分析情況

中國(guó)家政服務(wù)業(yè)已形成從員工—>企業(yè)/平臺(tái)—>家庭消費(fèi)者的產(chǎn)業(yè)鏈

目前，中國(guó)家政服務(wù)業(yè)已形成從員工—>企業(yè)/平臺(tái)—>家庭消費(fèi)者的產(chǎn)業(yè)鏈。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)+家政服務(wù)業(yè)”也迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，O2O的商業(yè)模式使得家政服務(wù)市場(chǎng)風(fēng)起云涌。

中國(guó)家政服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析情況