5月29日，國務院常務會議決定對養(yǎng)老、托幼、家政等社區(qū)家庭服務業(yè)加大稅費優(yōu)惠政策支持，包括鼓勵商業(yè)銀行對信用好的家政企業(yè)提供無抵押、無擔保小額貸款等一系列新措施。家政服務行業(yè)真可謂是迎來了政策“大禮包”。

家政行業(yè)雖然發(fā)展的熱火朝天，但目前還存在較多問題。那么，如何調(diào)整家政行業(yè)規(guī)范，完成從無序到有序的完美轉(zhuǎn)變呢？其提質(zhì)升級之路又在何方呢？

現(xiàn)在市場上的家政公司大多是中介制，對員工的約束力不強，導致其服務質(zhì)量沒保障。

很多雇主抱怨說，雇傭的家政人員要么干活不行，偷懶磨時間；要么干了一段時間就要漲工資、提休假，不按合同要求執(zhí)行；要么就是拿著假上崗證，缺乏專業(yè)技能，連孩子都哄不好。

與員工制相比，中介制家政公司承擔風險小、管理成本低，公司盈利更可觀。所以目前實行員工制的家政企業(yè)可謂是鳳毛麟角。

近幾年關于加強家政服務行業(yè)規(guī)范化和職業(yè)化的政策密集出臺，但信息不對稱、服務水平不一、收費混亂、售后服務缺乏保障等一系列問題依舊存在。

近年來，人們越來越關注家政服務的品質(zhì)化、精細化。主要體現(xiàn)在兩方面，一是雇主更加注重家政從業(yè)人員的健康狀況；另一方面，雇主不僅要求服務人員具有專業(yè)技能，也關注他們的職業(yè)素養(yǎng)。

過去很多人認為家政服務沒什么技術含量，所以鮮有參加培訓這一說。但現(xiàn)在大部分從業(yè)者都要參加培訓，不然工作就不好找。國務院在已出臺的促進家政服務業(yè)提質(zhì)擴容政策基礎上，確定要大力培育家政服務型人才。

據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，2017年，我國家政服務行業(yè)營業(yè)收入已達4400億元，同比增長26%。2018年達到了5540億元。在政策推動和市場需求的驅(qū)動下，預計國內(nèi)家政服務行業(yè)市場規(guī)模會繼續(xù)穩(wěn)定增長。2019年國內(nèi)家政服務企業(yè)數(shù)量預計超過74萬家，市場規(guī)模將達到6980億元。

近年來隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的高速發(fā)展，家政行業(yè)呈現(xiàn)出規(guī)范化、職業(yè)化、智能化、品牌化、跨界化等發(fā)展趨勢。O2O家政服務業(yè)蓬勃發(fā)展，家政公司互聯(lián)網(wǎng)+模式恰好滿足了消費者的需求，符合家政行業(yè)發(fā)展進步的規(guī)律。

調(diào)整家政行業(yè)規(guī)范，實現(xiàn)從無序向有序的轉(zhuǎn)變，要關注以上3點，緊跟時代發(fā)展潮流，多方攜手共進，推動家政行業(yè)的規(guī)范發(fā)展！

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