職場溝通有幾種常見的對象,每日心選為你分別說明:1、同事 態(tài)度比溝通重要。其實(shí)對于和你一樣的人,他們更需要的是尊重與重視,在與他們溝通的時(shí)候要更多的考慮他們的心情,你像他們說舒服了,然后說出自己的目的,一般都會得到很好的配合 2、領(lǐng)導(dǎo) 結(jié)果!領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間很緊張。沒有時(shí)間聽你拉家常,與領(lǐng)導(dǎo)溝通最好的語法就是:“我是……,我要……,結(jié)果……,能給公司帶來……,需要你的……支持。”,當(dāng)然其中還可以根據(jù)你和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系有增減。清楚的告訴領(lǐng)導(dǎo)你能帶來什么結(jié)果,至于怎么做是你的事情。 3、客戶 價(jià)值。換位思考是與客戶溝通的關(guān)鍵點(diǎn)。你站在他的立場是去思考:“為什么他愿意花時(shí)間去聽你說話”,如果你能找到這個(gè)理由,那你的溝通就是有效的。 做事抓住重點(diǎn),找到痛點(diǎn)出擊。上面的三點(diǎn)不是一定要對號入座,也需要靈活運(yùn)用。職場中不要死板,知道了方法也要結(jié)合情景靈活使用。我是全網(wǎng)優(yōu)質(zhì)作者,職場問題+生活感悟,原創(chuàng)內(nèi)容都在這里,歡迎關(guān)注。 |
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