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在職場生活中不可避免的會遇到各種閑聊的場景 閑談讓你感覺很尷尬嗎？ 社交在你眼里很虛偽嗎？ 但是！ 如果你不懂閑談 不善社交 你的職場生活將會更尷尬！ 真正的社交不是為了利用別人 而是幫助別人成功！ 今天就帶大家來看看職場閑聊的正確“姿勢” 其實，我們每個人都有自己的專業(yè)知識和背景，有自己的人脈，以及看世界的視角，你就可以幫到別人。社交不是操縱、索取，而是合作、互助。 當你通過無意間的閑聊和他人共享信息的時候，“蛋糕”就會越做越大。 職場閑談的意義 閑談會讓對方愉悅 現(xiàn)在電子時代讓人和人的距離越來越遠， 也讓人的關(guān)注力越來越渙散。而人類的本性是，每個人多少都有點自命不凡，每個人都期待自己被關(guān)注。當他被你面對面地洗耳恭聽，這會紿他帶來分享的愉悅。甚至，閑談沒準兒還拯救了他。 如果你在一個商務(wù)場合，肯定不希望自己 一個人傻站著，只能和手機發(fā)生點互動。每個人都渴望在人群中被他人選中，都渴望被搭訕。 閑談能獲得第一手資訊 每個人都知道一些別人不知道的東西。這指的是在手機、在電腦上、在書上看不到的資訊。在這個多維度獲得信息的時代，一次次的閑談，會調(diào)整你對于這個行業(yè)、對于這個城市，甚至對于這個時代的見解。 越是精英教育，越重視培養(yǎng)一個人的社交能力。精英教育不同于技能教育，它要求你具備協(xié)同資源的能力，去成就單靠個人技能成就不了的、更大的事業(yè)。收費高昂的貴族學(xué)校，重點不是教授職業(yè)技能，而是花大量精力組織聯(lián)誼派對、沙龍、主題晚宴，學(xué)生們穿著正式，談吐得體。在與職場“老鳥”的閑聊過程中，你會獲得相關(guān)的第一手資訊！ 讓自己愛上職場閑聊 那么在認識到閑談的重要性之后，怎樣讓自己進入狀態(tài)，開始一次有趣的職場閑談呢？這里有兩個心理暗示法，供大家參考。 心理暗示法一：'我是主人' 你可以提前一點到場，假設(shè)這場活動是你組織的，你喜迎天下來賓。就像踢足球， 你是踢主場。一旦這樣的心理狀態(tài)就位，你的氣場馬上強大數(shù)倍，從被動變?yōu)橹鲃?。你會主動問出這樣的問題：'你對今天的活動感覺怎樣？''喜歡放的這個音樂 嗎？''食物還合口味嗎？' 心理暗示法二：“我們是還沒有認識的朋 友” 這個世界就是一個好玩的大party。在這個party上，沒有陌生人，只有還沒有認識的朋友。在這個party上，資訊大交融、樂趣大沖撞。相信我，party上大多數(shù)人比你想象得更友善寬容。大不了，最糟糕的情況就是他不理你嘛。那又有什么關(guān)系？通過研究和大量的問卷調(diào)查，沒有出現(xiàn)過一個例子是善意的搭訕遭到對方拒絕的。 職場閑聊有技巧 有了這兩個心理暗示——我是主人， 我們是還沒有認識的朋友，我們的心理上到位了，現(xiàn)在開始學(xué)習(xí)技巧了。聊天不是天分，它是一種可以后天獲得的技能。 讓對方放松，并感覺被關(guān)注 如果你要獲得他人的好感，請讓他感覺放松，并被關(guān)注。第一，問一個讓他感覺自如的問題，也就是他可以把對話引導(dǎo)到任何地方。第二，養(yǎng)成一問二答的習(xí)慣。永遠不要過于簡短地回答對方的問題。 不要問那種一個詞就可以回答的問題。為什么？他一個詞回答后，這個對話就死掉了。而且，他也會意識到自己是個談話終結(jié)者。所以呢，他覺得有責(zé)任找新話題把對話主導(dǎo)下去。這種情況，讓他很不輕松。 比如，有人問我：'你讀過《紅與黑》 嗎？” 我說：“沒有。' 他又問：'那你讀過大仲馬嗎？' 我說：'也沒有。” 立刻，我覺得自己像個傻子。我想：我是不是該說點別的呢？否則他會怎樣看我？唉！ 所以，更好的問題應(yīng)該是：'你度假的時候，一般會帶上什么類型的書？你看， 這種問題是不是好很多？接下來，我們可以對照一下這兩種不同的問法：聊天終結(jié)者的問法，或聊天達人的問法。
同時，也不要問太泛或太深的問題。比如，如果有人一見面就問：'你對一帶一 路怎么看？'肯定就立刻有壓力了，他把思考的重任啪地拋給了你，你其實是沒那么多力氣來回答的。其實有更好的問法是：'一帶一 路對你們那個行業(yè)有什么影響？〃 這就是讓人感覺自如的問題，這種問題遇弱則弱，遇強則強，怎樣答都可以，會讓人覺得很放松。注意，這種發(fā)問方式的技能并不是禁止你問yes or no的封閉式問題，這個技能是要求：你要問得出這種能讓他自由發(fā)揮的問題。在實際操作中，封閉式和開放式問題經(jīng)常穿插使用。 穿插使用是什么意思？假設(shè)，你問了我一個開放式的、讓我進退自如的問題：'一帶一路對你們那個行業(yè)有什么影響？”我回答：'在我們的跨文化培訓(xùn)中，明顯感覺到央企、國企客戶突然增多了?？磥磉@些企業(yè)真的是一帶一路沿線投資中的主力軍和領(lǐng)頭羊啊?！睘榱俗寣υ挶３?#39;有來有往'的節(jié)奏，你這時可以順著我的話，插問一個封閉式問 題：'電信類算不算投資最大的？'回答：電信類確實多，最多的應(yīng)該是能源類吧。 這就是在自由穿插使用開放式和封閉式問題。關(guān)鍵是，在一組對話里，你要能問得出讓對方自由發(fā)揮、進退自如的問題。 怎樣回答他人的問題 在職場閑談中，當對方問了一個問題之后，應(yīng)該怎樣回答問題呢？這里有一個技巧：一問二答。 平時，我們對別人拋來的問題做出相應(yīng)的回復(fù)，這 是'一問一答'。如果我們能在回答對方的問題本身之外， 稍作延展，說一些跟答案相關(guān)的其他信息，這就是“一問二答' 比如說，鳳凰衛(wèi)視的名嘴阮次山在見到新西蘭新上任的總理約翰·基時，第一句話是問：聽說你的手臂摔傷了，現(xiàn)在好些了嗎？'總理笑了一下，說：'已經(jīng)沒事了?！辈粫奶斓娜?，可能認為這就已經(jīng)回答到問題了?？蛇@位總理是個聊天高手，他并沒有講完，而是繼續(xù)說了下去：'我當時是在慶祝中國牛年春節(jié)的活動中， 不小心滑了一下，用手撐地，就折了。他們紿我打了石膏，后來這個石膏拍賣的款項都捐紿了慈善基金會。'這就是典型的一問二答。總理一下子拋出了這么多信息，讓阮次山可以輕松地接下話茬。 如果你是一個有一問二答習(xí)慣的聊天者， 對方真的很輕松。 當對方問你：'你喜歡下雨天嗎？〃 你回答：'我喜歡” 還可以加上'我和男朋友就是在一個雨天認識的。細雨綿綿如果配上江南水鄉(xiāng)，很有意境?！?/p> 當對方問你：'你們家鄉(xiāng)也會這么冷嗎？ 你回答：'沒這么冷” 還可以補充 上'今年的冬天咱們這兒真是少有的冷。不過我今天穿了發(fā)熱衣，最新科技，真的好像在我身上發(fā)熱誒。' 第二個職場閑聊的技巧是：仔細聆聽，然后擴展、擴展、再擴展，你擴展的素材，完全來自他說的話。 比如，在健身房里，你看到一位香汗淋漓的女士，想搭訕幾句：'我天天來這兒，今天好像是第一次見到你哦?！ㄋ卮穑?#39;上個月我剛從上海搬到深圳，這兒空氣很好。”如果你接下來自說自話：'這個時間段能搶到一臺跑步機，很不容易啊?！彼赡軙c頭，繼續(xù)邁開大步跑下去。這樣，你錯過了一次邂逅的機會。你剛剛那句話似乎是在擴展，但那不是合格的擴展，因為你擴展的素材，不是來自她的話，這說明你不是一個合格的聆聽者。其實她那短短的一句話-'上個月我剛從上海搬到深圳，這兒空氣很好?！蹦憧梢?聆聽出很多信息。
你可以將談話擴展下去：
擴展的本領(lǐng)，基于真正的傾聽。你是否能把對方的話放在你的話里面。如果能，對方馬上覺得被關(guān)注了?？捎行┤说鸟雎牐瑑H僅是在等待自己發(fā)言的機會。還有些人的聆聽，停留在很初級 的'一邊聽一邊點頭，或重復(fù)他的最后幾個詞，或看著對方的眼睛'，等等。 閑談，就是在聆聽的基礎(chǔ)上聊開。閑談， 是延展關(guān)鍵詞的技術(shù)。所謂延展關(guān)鍵詞，指的是：對方講完一段話后，你不是去做總結(jié)濃縮?？偨Y(jié)濃縮是封閉的。你需要做的，是用自己發(fā)散的、跳躍的思維，抓住原信息中的關(guān)鍵詞，擴展出一堆新信息。 別看場面上個個談笑風(fēng)生，其實大家都像游水的鴨子，看起來氣定神閑，但是在平靜的水面下，腳蹼拼命地撲撲撲。大家都在拼命地玩擴展游戲。在這一來一往的問答里，陌生人慢慢變成朋友了。聊天是玩擴展的游戲。不要在閑談中發(fā)表長篇大論，如果你真有犀利深刻的觀點， 去寫博客好了。 END |
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