面試是一場(chǎng)非常正式的商業(yè)會(huì)面,面試官和候選人一問(wèn)一答,通過(guò)信息交換獲得“與崗位需求是否匹配”的結(jié)論。所以面試本質(zhì)上是一個(gè)面試官收集情報(bào),驗(yàn)證結(jié)論的過(guò)程。 面試流程我個(gè)人作為面試官的面試流程,會(huì)分為自我介紹,工作履歷交流,開放問(wèn)題交流,候選人提問(wèn),表現(xiàn)記錄,特殊設(shè)計(jì)(可選)幾個(gè)部分進(jìn)行。 1. 自我介紹自我介紹是用來(lái)在面試官樹立第一印象的,簡(jiǎn)明扼要地說(shuō)出你的特質(zhì)。 你曾經(jīng)完成公司的商業(yè)化目標(biāo),還是擅長(zhǎng)處理復(fù)雜業(yè)務(wù)問(wèn)題,還是執(zhí)行力強(qiáng)??倸w要有關(guān)鍵詞作為重點(diǎn)。很多候選人的自我介紹都是不合格的,不但缺少重點(diǎn)還有很多場(chǎng)外信息。 自我介紹就是考察候選人抓重點(diǎn)的能力。自我介紹不過(guò)關(guān),在后面環(huán)節(jié)還沒(méi)有亮眼表現(xiàn)就很難有機(jī)會(huì)了。 2. 工作履歷交流【經(jīng)歷的真實(shí)性】
【專業(yè)能力深度】 深度,主要是圍繞項(xiàng)目經(jīng)歷與成績(jī)展開,我結(jié)合一個(gè)案例會(huì)更加清晰,比如:
第一點(diǎn)我會(huì)詢問(wèn)以下問(wèn)題:
第二點(diǎn)我會(huì)問(wèn)詢以下問(wèn)題:
除此之外還會(huì)有一些通用性問(wèn)題,如:
【職業(yè)態(tài)度】 這部分主要詢問(wèn)每份工作離職的原因,比如:
工作履歷的交流是面試環(huán)節(jié)里第一重要的環(huán)節(jié),是候選人60%工作能力的體現(xiàn)。這部分我至少花30min以上的時(shí)間。并且我會(huì)使用「疑罪從有」的邏輯來(lái)發(fā)問(wèn) ,即我假設(shè)這件事候選人是醬油角色,他需要通過(guò)表達(dá)向我證明這件事和自己的相關(guān)性。一些行業(yè)內(nèi)已經(jīng)很成熟的方案我也會(huì)假裝自己不懂,此時(shí)我會(huì)黑著臉不帶任何表情,直視候選人雙眼進(jìn)行連續(xù)發(fā)問(wèn)。刻意制造沖突和壓力,觀察候選人更真實(shí)的表現(xiàn)。 3. 開放問(wèn)題交流純粹的交流環(huán)節(jié),相對(duì)于前部分著重點(diǎn)從“事”轉(zhuǎn)移到“人”上,考察候選人的價(jià)值觀,軟素質(zhì)等。開放問(wèn)題列表如下:
如果你發(fā)現(xiàn)在某個(gè)環(huán)節(jié)候選人已經(jīng)完全亂了陣腳,你可以問(wèn)如下幾個(gè)問(wèn)題調(diào)節(jié)下氣氛,如:
開放問(wèn)題是一定沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案的,這部分主要考察個(gè)人愛(ài)好,職業(yè)性,價(jià)值觀等。作為一名好的職場(chǎng)人,首先得是一名“好”的人。至于這個(gè)“好”的解讀,各花入個(gè)眼,面試官自己把握即可。對(duì)于轉(zhuǎn)崗的同學(xué)和應(yīng)屆生同學(xué),我會(huì)更關(guān)注這部分的交流,這個(gè)環(huán)節(jié)我至少跟候選人交流20min。 4. 候選人提問(wèn)一般在面試結(jié)尾我都會(huì)給候選人發(fā)問(wèn)的機(jī)會(huì),提一個(gè)好問(wèn)題絕對(duì)是個(gè)人能力的體現(xiàn)。不過(guò)我收到的問(wèn)題大都集中在薪資,福利上。 5. 表現(xiàn)記錄大多數(shù)面試官會(huì)直接把對(duì)一些反饋寫到紙質(zhì)簡(jiǎn)歷上,或者直接寫到電腦里。我個(gè)人不建議類似的方式,原因是面試過(guò)程中這些小動(dòng)作會(huì)分散候選人的注意力,影響他們的發(fā)揮。我個(gè)人的方法是這樣的:
另,非常不建議使用pass的方式過(guò)濾候選人。坦誠(chéng)地講,很多面試官本身對(duì)于理想人選的標(biāo)準(zhǔn)就不夠清晰。直接用pass的方式類比對(duì)象單一,缺少全盤的參考。最后往往趕鴨子上架,讓一個(gè)殘大哥選了一個(gè)湊合小弟。 6. 特殊設(shè)計(jì)以上是面試的基礎(chǔ)環(huán)節(jié),對(duì)于特殊的崗位我會(huì)增加一些針對(duì)性設(shè)計(jì)。比如18年年底我在服務(wù)某公司時(shí)負(fù)責(zé)招聘一名產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的同學(xué)。因?yàn)樗墓ぷ餍枰婚g斷使用公司的產(chǎn)品進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn),交流的再多都不如操練一下來(lái)的實(shí)際。所以我在面試過(guò)程中增加了「使用產(chǎn)品制作調(diào)研問(wèn)卷」的環(huán)節(jié)。
一方面考察他的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)能力,一方面考察他對(duì)于產(chǎn)品的學(xué)習(xí)能力。 果不其然這個(gè)特殊設(shè)計(jì)的環(huán)節(jié)難倒了很多候選人,不過(guò)小Q和小H同學(xué)在此環(huán)節(jié)表現(xiàn)良好,都順利進(jìn)入了復(fù)試環(huán)節(jié),成功入職目前在該公司繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱。 如果招募崗位有一些特殊的要求,比如抗壓能力、文獻(xiàn)搜索能力等,可以針對(duì)性的設(shè)計(jì)一些環(huán)節(jié)以便于能力驗(yàn)證。 總結(jié)在面試的語(yǔ)境下,我習(xí)慣將候選人的能力分為「業(yè)務(wù)能力」「軟素質(zhì)」兩個(gè)部分。 前者關(guān)注事,事兒做的怎么樣?主要考察產(chǎn)品基本技能,思路和邏輯,行業(yè)知識(shí),獨(dú)立思考能力。 后者關(guān)注人,是個(gè)什么樣的人?主要考察執(zhí)行力,學(xué)習(xí)態(tài)度,協(xié)作能力,聰明程度,價(jià)值觀。 企業(yè)在不同的階段用人需求也會(huì)有不同,比如:
不同的候選人,有的業(yè)務(wù)能力好一些,有的軟素質(zhì)好一些。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),選擇符合崗位需求的,合適的人加入才是關(guān)鍵。 一些嘮叨1. 對(duì)候選人對(duì)于很多優(yōu)秀但沒(méi)能通過(guò)面試的候選人來(lái)說(shuō),只是不合適而已。千萬(wàn)不要妄自菲薄。有句話“一流人才吸引一流人才,二流員工只敢招募三流選手”,自己意會(huì)吧。是金子早晚會(huì)發(fā)光,不要糾結(jié)一城一池的得失,讓自己強(qiáng)大才是關(guān)鍵。 2. 對(duì)面試官尊重每一個(gè)候選人的時(shí)間,提前閱讀簡(jiǎn)歷準(zhǔn)備問(wèn)題,提前思考崗位人選標(biāo)準(zhǔn),準(zhǔn)時(shí),專注,職業(yè)。面試是一個(gè)雙向選擇的過(guò)程,某種程度上候選人也在面試著代表企業(yè)的面試官。 參考閱讀如何寫一篇清晰的個(gè)人簡(jiǎn)歷 作者:Lil_Sun,公眾號(hào):maxiwenfine 本文由 @ Lil_Sun 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。 題圖來(lái)自Unsplash,基于CC0協(xié)議成熟公司還是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)入職前都需要經(jīng)過(guò)面試。市面上教你面試技法的文章已經(jīng)很多了,我不就湊這個(gè)熱鬧了。今天來(lái)談?wù)劽嬖嚤旧?,你知道是什么也就明白該怎么做了?/p> 面試是一場(chǎng)非常正式的商業(yè)會(huì)面,面試官和候選人一問(wèn)一答,通過(guò)信息交換獲得“與崗位需求是否匹配”的結(jié)論。所以面試本質(zhì)上是一個(gè)面試官收集情報(bào),驗(yàn)證結(jié)論的過(guò)程。 面試流程我個(gè)人作為面試官的面試流程,會(huì)分為自我介紹,工作履歷交流,開放問(wèn)題交流,候選人提問(wèn),表現(xiàn)記錄,特殊設(shè)計(jì)(可選)幾個(gè)部分進(jìn)行。 1. 自我介紹自我介紹是用來(lái)在面試官樹立第一印象的,簡(jiǎn)明扼要地說(shuō)出你的特質(zhì)。 你曾經(jīng)完成公司的商業(yè)化目標(biāo),還是擅長(zhǎng)處理復(fù)雜業(yè)務(wù)問(wèn)題,還是執(zhí)行力強(qiáng)。總歸要有關(guān)鍵詞作為重點(diǎn)。很多候選人的自我介紹都是不合格的,不但缺少重點(diǎn)還有很多場(chǎng)外信息。 自我介紹就是考察候選人抓重點(diǎn)的能力。自我介紹不過(guò)關(guān),在后面環(huán)節(jié)還沒(méi)有亮眼表現(xiàn)就很難有機(jī)會(huì)了。 2. 工作履歷交流【經(jīng)歷的真實(shí)性】
【專業(yè)能力深度】 深度,主要是圍繞項(xiàng)目經(jīng)歷與成績(jī)展開,我結(jié)合一個(gè)案例會(huì)更加清晰,比如:
第一點(diǎn)我會(huì)詢問(wèn)以下問(wèn)題:
第二點(diǎn)我會(huì)問(wèn)詢以下問(wèn)題:
除此之外還會(huì)有一些通用性問(wèn)題,如:
【職業(yè)態(tài)度】 這部分主要詢問(wèn)每份工作離職的原因,比如:
工作履歷的交流是面試環(huán)節(jié)里第一重要的環(huán)節(jié),是候選人60%工作能力的體現(xiàn)。這部分我至少花30min以上的時(shí)間。并且我會(huì)使用「疑罪從有」的邏輯來(lái)發(fā)問(wèn) ,即我假設(shè)這件事候選人是醬油角色,他需要通過(guò)表達(dá)向我證明這件事和自己的相關(guān)性。一些行業(yè)內(nèi)已經(jīng)很成熟的方案我也會(huì)假裝自己不懂,此時(shí)我會(huì)黑著臉不帶任何表情,直視候選人雙眼進(jìn)行連續(xù)發(fā)問(wèn)??桃庵圃鞗_突和壓力,觀察候選人更真實(shí)的表現(xiàn)。 3. 開放問(wèn)題交流純粹的交流環(huán)節(jié),相對(duì)于前部分著重點(diǎn)從“事”轉(zhuǎn)移到“人”上,考察候選人的價(jià)值觀,軟素質(zhì)等。開放問(wèn)題列表如下:
如果你發(fā)現(xiàn)在某個(gè)環(huán)節(jié)候選人已經(jīng)完全亂了陣腳,你可以問(wèn)如下幾個(gè)問(wèn)題調(diào)節(jié)下氣氛,如:
開放問(wèn)題是一定沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案的,這部分主要考察個(gè)人愛(ài)好,職業(yè)性,價(jià)值觀等。作為一名好的職場(chǎng)人,首先得是一名“好”的人。至于這個(gè)“好”的解讀,各花入個(gè)眼,面試官自己把握即可。對(duì)于轉(zhuǎn)崗的同學(xué)和應(yīng)屆生同學(xué),我會(huì)更關(guān)注這部分的交流,這個(gè)環(huán)節(jié)我至少跟候選人交流20min。 4. 候選人提問(wèn)一般在面試結(jié)尾我都會(huì)給候選人發(fā)問(wèn)的機(jī)會(huì),提一個(gè)好問(wèn)題絕對(duì)是個(gè)人能力的體現(xiàn)。不過(guò)我收到的問(wèn)題大都集中在薪資,福利上。 5. 表現(xiàn)記錄大多數(shù)面試官會(huì)直接把對(duì)一些反饋寫到紙質(zhì)簡(jiǎn)歷上,或者直接寫到電腦里。我個(gè)人不建議類似的方式,原因是面試過(guò)程中這些小動(dòng)作會(huì)分散候選人的注意力,影響他們的發(fā)揮。我個(gè)人的方法是這樣的:
另,非常不建議使用pass的方式過(guò)濾候選人。坦誠(chéng)地講,很多面試官本身對(duì)于理想人選的標(biāo)準(zhǔn)就不夠清晰。直接用pass的方式類比對(duì)象單一,缺少全盤的參考。最后往往趕鴨子上架,讓一個(gè)殘大哥選了一個(gè)湊合小弟。 6. 特殊設(shè)計(jì)以上是面試的基礎(chǔ)環(huán)節(jié),對(duì)于特殊的崗位我會(huì)增加一些針對(duì)性設(shè)計(jì)。比如18年年底我在服務(wù)某公司時(shí)負(fù)責(zé)招聘一名產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的同學(xué)。因?yàn)樗墓ぷ餍枰婚g斷使用公司的產(chǎn)品進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn),交流的再多都不如操練一下來(lái)的實(shí)際。所以我在面試過(guò)程中增加了「使用產(chǎn)品制作調(diào)研問(wèn)卷」的環(huán)節(jié)。
一方面考察他的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)能力,一方面考察他對(duì)于產(chǎn)品的學(xué)習(xí)能力。 果不其然這個(gè)特殊設(shè)計(jì)的環(huán)節(jié)難倒了很多候選人,不過(guò)小Q和小H同學(xué)在此環(huán)節(jié)表現(xiàn)良好,都順利進(jìn)入了復(fù)試環(huán)節(jié),成功入職目前在該公司繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱。 如果招募崗位有一些特殊的要求,比如抗壓能力、文獻(xiàn)搜索能力等,可以針對(duì)性的設(shè)計(jì)一些環(huán)節(jié)以便于能力驗(yàn)證。 總結(jié)在面試的語(yǔ)境下,我習(xí)慣將候選人的能力分為「業(yè)務(wù)能力」「軟素質(zhì)」兩個(gè)部分。 前者關(guān)注事,事兒做的怎么樣?主要考察產(chǎn)品基本技能,思路和邏輯,行業(yè)知識(shí),獨(dú)立思考能力。 后者關(guān)注人,是個(gè)什么樣的人?主要考察執(zhí)行力,學(xué)習(xí)態(tài)度,協(xié)作能力,聰明程度,價(jià)值觀。 企業(yè)在不同的階段用人需求也會(huì)有不同,比如:
不同的候選人,有的業(yè)務(wù)能力好一些,有的軟素質(zhì)好一些。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),選擇符合崗位需求的,合適的人加入才是關(guān)鍵。 一些嘮叨1. 對(duì)候選人對(duì)于很多優(yōu)秀但沒(méi)能通過(guò)面試的候選人來(lái)說(shuō),只是不合適而已。千萬(wàn)不要妄自菲薄。有句話“一流人才吸引一流人才,二流員工只敢招募三流選手”,自己意會(huì)吧。是金子早晚會(huì)發(fā)光,不要糾結(jié)一城一池的得失,讓自己強(qiáng)大才是關(guān)鍵。 2. 對(duì)面試官尊重每一個(gè)候選人的時(shí)間,提前閱讀簡(jiǎn)歷準(zhǔn)備問(wèn)題,提前思考崗位人選標(biāo)準(zhǔn),準(zhǔn)時(shí),專注,職業(yè)。面試是一個(gè)雙向選擇的過(guò)程,某種程度上候選人也在面試著代表企業(yè)的面試官。 |
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