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公益慈善組織如何搞好戰(zhàn)略規(guī)劃?

 樂康居 2019-10-09

公益慈善組織

為什么要做戰(zhàn)略規(guī)劃


戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性早在幾千年前孫子就已經(jīng)做了概述,《孫子·謀攻篇》有道:“知彼知己,百戰(zhàn)不殆;不知彼而知己,一勝一負;不知彼,不知己,每戰(zhàn)必殆?!?/span>

戰(zhàn)略規(guī)劃正是在分析自己的優(yōu)勢和劣勢(知己),以及外部環(huán)境和行業(yè)競爭者的狀況(知彼),從而找出自己的比較優(yōu)勢,定位自己的發(fā)展方向和目標的過程。沒有明確戰(zhàn)略方向和目標的公益慈善機構(gòu),往往會變得急功近利和方向迷茫,做事像無頭蒼蠅一樣左沖右突、朝此暮彼。反過來說,具有明確戰(zhàn)略方向和目標的機構(gòu),往往能激勵員工心往一處想,勁往一處使,其資源配置也能用到刀刃上,做到有的放矢。而高質(zhì)量的戰(zhàn)略規(guī)劃過程既能保證精準的方向定位又能確保可行的目標設(shè)置。

為保證戰(zhàn)略計劃建立在多視角信息基礎(chǔ)上,同時為確保所有重要利益相關(guān)方對戰(zhàn)略計劃的認同,所有重要利益相關(guān)方均應(yīng)參與機構(gòu)的戰(zhàn)略規(guī)劃。具體說來,公益慈善組織的理事會成員、員工、目標群體和資助者都應(yīng)該參加機構(gòu)的戰(zhàn)略規(guī)劃;此外,為確保行業(yè)高度和專業(yè)深度,應(yīng)同時邀請一部分行業(yè)專家和資深實踐者參與戰(zhàn)略規(guī)劃。


誰應(yīng)該參加

公益慈善組織的戰(zhàn)略規(guī)劃


為保證戰(zhàn)略計劃建立在多視角信息基礎(chǔ)上,同時為確保所有重要利益相關(guān)方對戰(zhàn)略計劃的認同,所有重要利益相關(guān)方均應(yīng)參與機構(gòu)的戰(zhàn)略規(guī)劃。具體說來,公益慈善組織的理事會成員、員工、目標群體和資助者都應(yīng)該參加機構(gòu)的戰(zhàn)略規(guī)劃;此外,為確保行業(yè)高度和專業(yè)深度,應(yīng)同時邀請一部分行業(yè)專家和資深實踐者參與戰(zhàn)略規(guī)劃。

公益慈善組織戰(zhàn)略規(guī)劃

有哪些主要過程

戰(zhàn)略規(guī)劃包括準備、信息收集、形成共識、形成戰(zhàn)略計劃文本等過程。

準備階段:

由于需要耗費大量的時間、人力、物力和財力,戰(zhàn)略規(guī)劃是一項很嚴肅的工作。因此會每隔4-5年才進行一次。新成立的機構(gòu)則往往需要一段時間過后才具備開展戰(zhàn)略規(guī)劃的條件。規(guī)劃正式開始前,機構(gòu)對于開展戰(zhàn)略規(guī)劃的必要性要開展至上而下的討論和形成共識,并要得到最高決策層的批準。之后要制定戰(zhàn)略規(guī)劃工作方案,明確工作時間表和責(zé)任分工。由于戰(zhàn)略規(guī)劃涉及到方方面面的人員,戰(zhàn)略規(guī)劃方案需要得到?jīng)Q策層的批準才便于付諸實施。方案中還要明確戰(zhàn)略規(guī)劃的核心小組成員,做到事事有人抓、方方面面有人管。

信息收集階段:

信息收集分為案頭工作和咨商工作兩個部分。案頭工作主要是收集反映機構(gòu)所在行業(yè)和業(yè)務(wù)細分領(lǐng)域的發(fā)展狀況、行業(yè)競爭狀況、面臨的挑戰(zhàn)和存在問題等方面的數(shù)據(jù),同時還有機構(gòu)前期工作的成效和經(jīng)驗教訓(xùn)等。咨商工作主要是召集行業(yè)伙伴、目標群體、資助方和行業(yè)研究者等對機構(gòu)面臨的外部環(huán)境和發(fā)展方向提出評價和建議,有時還包括了解機構(gòu)的內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢。

形成共識階段:

在收集了相關(guān)信息的基礎(chǔ)上,機構(gòu)需要組織理事會成員、員工和部分核心合作伙伴一道分享所收集的信息、回顧機構(gòu)的發(fā)展歷程、并對機構(gòu)的競爭優(yōu)勢和劣勢以及所面臨的外部機會和挑戰(zhàn)進行逐一討論、分析并達成共識。在此過程中,SWOT(優(yōu)勢、劣勢、機會、和威脅\挑戰(zhàn))分析法是很有用并常被采納的方法。這一環(huán)節(jié)的分析質(zhì)量將直接決定后期方向定位的質(zhì)量。因此,深入的信息分享、深入的討論和分析以及達到大家普遍認可的結(jié)論十分必要。

在明確了機構(gòu)的主要優(yōu)勢、劣勢、機會、和挑戰(zhàn)后,與會者還需在此基礎(chǔ)上回顧機構(gòu)的使命、愿景、價值觀等。并決定在新的環(huán)境下是否要對這些核心要素進行調(diào)整以及如何調(diào)整。

如何進行情景分析

并在此基礎(chǔ)上明確機構(gòu)的主要工作定位

確定機構(gòu)的主要SWOT因素和使命、愿景和價值觀后,與會者還需要根據(jù)這些結(jié)論定位機構(gòu)未來幾年的工作方向或主要任務(wù),這才是戰(zhàn)略規(guī)劃的真正目的。具體做法是分別挑選出最為重要的3-4項優(yōu)勢(S)、劣勢(w)、機會(O)、和挑戰(zhàn)(T), 并將它們按照S+O、S+T、W+O 、W+T等排列成矩陣。然后分析每組內(nèi)各因素之間的匹配關(guān)系,并在此基礎(chǔ)上定位機構(gòu)的工作方向。具體如下表:

1,機構(gòu)核心戰(zhàn)略工作領(lǐng)域:S+O

優(yōu)勢能夠順理成章地攥住機會

3,機構(gòu)首要的內(nèi)部建設(shè)工作領(lǐng)域 W+O通過改變自身劣勢能夠攥住機會

2,機構(gòu)首要的對外拓展領(lǐng)域:S+T

利用自己的優(yōu)勢能夠克服面臨的挑戰(zhàn)

4,機構(gòu)需要拋棄的工作領(lǐng)域 W+T

在克服所面臨的挑戰(zhàn)方面,機構(gòu)處于劣勢。

如何為各項戰(zhàn)略任務(wù)

制定具體目標


當(dāng)機構(gòu)的戰(zhàn)略核心、對外拓展和內(nèi)部建設(shè)等方面的工作定位后。接下來就是針對每一項工作制定未來幾年的具體目標。在確定目標時,需要注重SMART原則,即每項目標需要具體、可衡量、精準、可實現(xiàn)、并有完成時間。

這些工作完成后,接下來是如何將這些信息編制成完整的戰(zhàn)略計劃文本。戰(zhàn)略計劃文本編制出來后通常需要報理事會或上一級機構(gòu)批準后才能實施。

如何將戰(zhàn)略計劃付諸實施


戰(zhàn)略計劃制定出來后如果不能付諸實施,戰(zhàn)略規(guī)劃就失去了意義,這也是不少機構(gòu)常犯的錯誤。他們在戰(zhàn)略規(guī)劃的時候做得熱火朝天,但戰(zhàn)略計劃制定出來后,要么不知道如何付諸實施,要么將它保存在檔案柜里作為飾品,平常的工作仍然我行我素。

戰(zhàn)略計劃的真正意義,在于指導(dǎo)機構(gòu)的日常工作,讓機構(gòu)的所有工作持續(xù)地朝著戰(zhàn)略目標邁進。以此同時,機構(gòu)在人員配置、資金安排等方面均要以實現(xiàn)戰(zhàn)略目標為導(dǎo)向。因此,戰(zhàn)略計劃的目標要貫穿到機構(gòu)、部門、甚至員工個人的日常工作中。詳見下圖:

當(dāng)然,戰(zhàn)略計劃不是一成不變的,每當(dāng)內(nèi)部和外部環(huán)境有重大事情發(fā)生或有重大改變時,就需要對戰(zhàn)略計劃和目標進行回顧,看看是否需要進行必要的調(diào)整。同時,當(dāng)戰(zhàn)略計劃實施2-3年后,也要進行中期回顧并在此基礎(chǔ)上進行必要的調(diào)整。確保與時俱進。

另外,機構(gòu)還需要定期評估戰(zhàn)略計劃的實施情況,確保計劃得到切實貫徹和落實。

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