還沒開門就走紅

海外華人圈超火的 Costco 超市來中國(guó)了

最近在上海的家庭群體中，最熱門的話題是“誒，你家Costco的會(huì)員卡辦了伐？”

是超市Costco，不是和星巴克別苗頭的Costa。

在全球大賣場(chǎng)界有著絕對(duì)統(tǒng)治力的Costco超市，其大陸首家實(shí)體店即將于今年8月27日在上海正式開幕。

維基百科對(duì)于Costco的定義是：美國(guó)第一大連鎖會(huì)員制倉(cāng)儲(chǔ)式量販店。同時(shí)它還是美國(guó)第二、全球第七大零售商，從1983年創(chuàng)立至今，在全球九個(gè)國(guó)家和地區(qū)有超過500家實(shí)體店，廣受歡迎的原因，是因?yàn)樗娴暮鼙阋恕?/p>

外灘君的媽媽上周就派了個(gè)任務(wù)下來：

“膩?zhàn)樱▋鹤樱┌。⒗〗忝枚既マk好Costco的會(huì)員卡了，儂也抓緊幫媽媽辦一下，伊拉港（她們說）現(xiàn)在辦有100塊優(yōu)惠的誒！”

外灘君就驅(qū)車前往還有三個(gè)月才開業(yè)的上海Costco閔行店，辦卡之余，還實(shí)地了解了不少有用信息。

思考Costco為何還沒開門就走紅的同時(shí)，也多少為其在上海的實(shí)體店模式感到一絲擔(dān)憂。

01

在“開市客”能買到整個(gè)世界

先來簡(jiǎn)單介紹一下Costco，對(duì)了，進(jìn)入中國(guó)大陸后，它的中文名叫做“開市客”，相當(dāng)信達(dá)雅（以前通常被譯作“好市多”）。

在海外華人圈中，Costco是萬年不變的網(wǎng)紅話題，微信中搜索Costco，最多的推送是關(guān)于多倫多、悉尼、墨爾本等華人聚集的城市，當(dāng)?shù)谻ostco最近熱賣的是什么。

小紅書里，Costco也養(yǎng)活了大批海外“小紅薯”，她們的日常之一就是曬從Costco又背回了哪些美食，相關(guān)筆記近8500篇。

Costco最吸引消費(fèi)者的地方，一是便宜，商品幾乎都是批發(fā)價(jià)格；其二也是最重要的一點(diǎn)——它的商品幾乎無所不包。

以美國(guó)的Costco為例，除了我們常識(shí)中會(huì)在超市大賣場(chǎng)中出現(xiàn)的東西之外，Costco還賣其他許多東西，比如奢侈品包包，比如鉆石首飾，甚至它還賣車（Costco已經(jīng)成為全美最大汽車零售商）。

同時(shí)Costco在賣場(chǎng)周圍還有著令人難以置信的配套設(shè)施，它提供輪胎充氣、體檢、沖洗照片、驗(yàn)光、聽力測(cè)試等服務(wù)，有自家開的加油站，商場(chǎng)里還有美食廣場(chǎng)。

這意思明擺著就是：你們一家人，周末開車來我們Costco逛上一逛，要啥服務(wù)我們都一站式給你包了，不用去別處，我們讓你吃好玩好滿載而歸。

02

會(huì)員年費(fèi)299元

現(xiàn)場(chǎng)拍照防黃牛

要享受到Costco的產(chǎn)品，唯一的條件就是入會(huì)辦卡。

以即將開業(yè)的上海閔行店為例，個(gè)人用戶（年滿18歲）需要辦理“金星會(huì)員卡”，年費(fèi)299元人民幣。每張金星卡可以免費(fèi)開一張副卡“家庭卡”。企業(yè)主則可以申請(qǐng)企業(yè)會(huì)員。

現(xiàn)場(chǎng)開卡后外灘君了解了一些有用的細(xì)節(jié)信息，比如每張金星會(huì)員卡（包括副卡）都是和會(huì)員嚴(yán)格綁定的——開卡人必須本人親自到指定辦卡點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)拍照填表。副卡也需要綁定一位家庭成員，主卡擁有者要帶著這位家庭成員來到現(xiàn)場(chǎng)一起開卡。我們推測(cè)此舉是為了防止黃牛倒賣會(huì)員資格。

主卡和副卡都享有同等權(quán)利，每位持卡人每次可以最多帶兩位家庭成員一同進(jìn)場(chǎng)購(gòu)物消費(fèi)（18歲以下兒童不算人頭）。也就是說主卡副卡都辦完，一次可以進(jìn)6個(gè)大人。

如果你在其他國(guó)家和地區(qū)的Costco開了會(huì)員卡，在上海閔行店一樣能用，反之亦然，上海開的Costco會(huì)員卡全球也通用。

Costco在全球門店的年費(fèi)價(jià)格各有不同，上海的299元全球最便宜。8月27日開業(yè)前加入會(huì)員還能獲得100元商品抵用券（須下載開市客app）。

在朱建路辦卡服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，Costco提前展示了一小部分即將在開業(yè)后售賣的產(chǎn)品，多數(shù)來自其自有品牌科克蘭（Kirkland）。

貨架上有堅(jiān)果、蛋白粉、橄欖油、魚肝油、紅酒、卷筒紙等，還有Costco的網(wǎng)紅熊玩偶，最大的一人多高。

根據(jù)介紹，Costco閔行店的商品種類將包括：電腦／電子用品、小家電、汽車百貨、辦公用品、五金工具／儲(chǔ)物用品、園藝用品、家紡／家居用品／家具、服飾、運(yùn)動(dòng)用品、珠寶／手表、書籍、季節(jié)性商品／玩具、健康美容用品、雜貨、新鮮蔬果、生鮮肉品／海鮮、熟食、點(diǎn)心／糖果、食品、酒品、面包部、西式餐飲、光學(xué)眼鏡部、聽力中心、輪胎養(yǎng)護(hù)中心。

除了自有品牌科克蘭外，從現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取的宣傳手冊(cè)中可以看到，Costco閔行店將提供以下品牌的商品。

除了不少中國(guó)消費(fèi)者熟悉的品牌，還有許多平時(shí)在進(jìn)口超市才能接觸到的進(jìn)口產(chǎn)品，之后還會(huì)有更多本土品牌加入。

03

上海人會(huì)捧Costco的場(chǎng)嗎？

Costco是會(huì)員制倉(cāng)儲(chǔ)超市的鼻祖，其零售模式受到巴菲特、芒格、雷軍等眾多財(cái)界商界大佬青睞。Costco在有些方面領(lǐng)先其他同行太多，比如選品：同種類的商品Costco只會(huì)挑選少數(shù)幾類精品擺上貨架，大大節(jié)省了消費(fèi)者在其他超市中“挑花眼”的時(shí)間。

Costco的商品有多便宜？幾乎所有商品都是批發(fā)價(jià)，毛利率不超過14%，這個(gè)數(shù)字僅夠勉強(qiáng)維持商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)成本。

而通過精品 平價(jià)的優(yōu)勢(shì)，Costco吸引了足夠多的會(huì)員交費(fèi)入會(huì)。據(jù)公開數(shù)據(jù)，Costco 2018年財(cái)年全年商品銷售營(yíng)收為1384.34億美元，會(huì)員費(fèi)營(yíng)收為31.42億美元——而最終Costco這一年的凈利潤(rùn)為31.42億美元——原來賺的正是這筆會(huì)員費(fèi)。

那么Costco這樣在全球都證明成功的模式，在上海是否行得通呢？

事實(shí)上，Costco從1999年就計(jì)劃進(jìn)入中國(guó)大陸，直到2014年10月他們宣布與阿里巴巴合作，在天貓國(guó)際開了店，開賣科克蘭的食品和保健品，目的就是為了試探、了解中國(guó)消費(fèi)者的喜好和消費(fèi)習(xí)慣。三年后的2017年9月，Costco又開了天貓官方旗艦店，商品種類指數(shù)級(jí)跳躍，粉絲數(shù)短時(shí)間內(nèi)超過了21萬。

此次閔行實(shí)體店，從選址到選品Costco都經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的慎重考量。

在西方，Costco針對(duì)的主要是家庭用戶，一家人開車來到超市采購(gòu)大量商品，所以我們會(huì)在Costco的貨架上看到比家樂福、沃爾瑪里數(shù)量更多、包裝更大的日用品，比如以“打”計(jì)的衛(wèi)生紙，以紙箱計(jì)的氣泡水等等。

但是在電商發(fā)達(dá)的2019年，還是在上海，我們似乎越來越少地會(huì)在周末一家老小開著車去超市大肆采購(gòu)了。滿載而歸大包小包扛回家，還是手機(jī)點(diǎn)一點(diǎn)快遞小哥送到家門口，這在中國(guó)是一道送分題。

至少在送貨服務(wù)上，Costco從去年年底在美國(guó)、加拿大等門店都推出了送貨上門服務(wù)，加上有電商平臺(tái)深度合作，這點(diǎn)在中國(guó)更不用擔(dān)心。

所以接下來就要看，Costco在開業(yè)后具體呈現(xiàn)的商品有多出彩，是否真的值得拖家?guī)Э谧叱黾议T去商場(chǎng)采購(gòu)；以及其提供的配套服務(wù)，如深受海外華人喜愛的餐飲美食能否吸引中國(guó)消費(fèi)者。

畢竟經(jīng)歷過一波消費(fèi)升級(jí)教育后，299元的會(huì)員年費(fèi)并不會(huì)成為阻攔中國(guó)消費(fèi)者的理由（更何況100元抵用券已經(jīng)足夠吸引中老年消費(fèi)者），從辦卡現(xiàn)場(chǎng)看，前來辦卡的上海居民絡(luò)繹不絕，且以年輕人為主。

而且可以確定的是，在網(wǎng)紅商業(yè)大行其道的上海，Costco閔行店8月開張后還會(huì)再成就一波熱門話題，現(xiàn)場(chǎng)1200個(gè)停車位夠用嗎？我們可以拭目以待。

文、現(xiàn)場(chǎng)圖片 / 汪戈里